Vor ungefähr 25 Jahren gründeten Mitesh Gala und Ajay Shiv Altametrics. Ihr Fokus lag auf der Entwicklung einer Bestandsverwaltungslösung für Miteshs Eltern Jack in the Box-Franchise. Das erste Produkt, das sie machten, hieß Advance. Es basierte auf einem Rohinventarprogramm, das Mitesh während seines Studiums an der USC geschrieben hatte, das er Q & D-Inventar nannte (es stand für „schnelles und schmutziges Inventar“). Während der Entwicklung von Advance sind sie immer wieder auf die Grenzen der verfügbaren Technologie der damaligen Zeit gestoßen. Eines Tages hatten sie die Offenbarung: „Was wäre, wenn sie die Software entwickeln würden, um über das Internet zu laufen?“
Das Internetprodukt wurde im Jahr 2000 eingeführt und hieß eRestaurantservices.com. Unser erster „echter Kunde“ war Taco Time. Wir werden Walter Shultz, CFO von Taco Time, immer dafür zu danken sein, dass er unserer Idee eine Chance gegeben hat.
Ungefähr vier Jahre nach dem Start von Erestaruantservices.com wurde Wendy's unser erster großer Kunde. Ja, das Wendy's. Wendys Arbeit hat nicht nur mit uns zusammengearbeitet, um neue Softwarefunktionen zu entwickeln, sie haben uns auch beigebracht, wie wir die Bedürfnisse größerer Unternehmen erfüllen können.
Als wir anfingen, hatte Ajay die Weitsicht, zusätzliche Zeit aufzuwenden, um das Produkt hochskalierbar zu machen. Obwohl wir keine großen Kunden hatten, würden wir sagen, dass „die Software für McDonald's laufen muss“. Kannst du raten, was passiert ist? Ja, heute ist McDonald's unser größter Kunde.
Wir haben nie vergessen, dass wir zuerst Software für kleine Familienunternehmen entwickeln wollten. Von Anfang an wurde Altametrics als Alternative zur übergroßen, teuren Restaurantsoftware der frühen 2000er Jahre konzipiert. Es gibt Restaurantbesitzern, denen die High-End-Tools und Ressourcen ihrer größeren Konkurrenten fehlten, Zugang zu Technologien, die sie befähigten und ihnen beim Wachstum verhalfen. Heute hilft unsere Software über 100.000 Benutzern, die Lebensqualität ihrer Familien zu verbessern. Es ist ein großes Privileg, mit so vielen wunderbaren Menschen zusammenzuarbeiten, die das tun, was wir lieben.
Mitesh und Ajay lieben es, diesen Nutzern zu dienen, weil das Verständnis der Restaurantgeschäfte in ihrer DNA liegt: Mitesh wuchs im Jack in the Box Restaurant seiner Familie auf. Er begann dort im Alter von 14 Jahren zu arbeiten und war im Alter von 16 Jahren der jüngste zertifizierte Restaurantmanager. Ajay wuchs in Indien auf, wo seine Eltern ein kleines Fahrradreparaturgeschäft führten. Mit Altametrics stellten sie fest, dass die Arbeit für Restaurantbesuche ihnen die Freiheit gab, kreativer zu sein und sich schnell an ihre Bedürfnisse anzupassen.
Während das Originalprodukt als Inventarwerkzeug begann, baten uns unsere Kunden wiederholt, die Magie von Altametrics auf andere Bereiche des Restaurantgeschäfts zu übertragen. Sie lehrten uns, dass das Markenversprechen von Altametrics darin besteht, „die Lebensqualität derer zu verbessern, die anderen Dienstleistungen bieten“.
In den letzten Jahren haben wir viele neue Funktionen eingeführt. Wir haben ein All-in-One-Restaurant-Betriebssystem aufgebaut. Während unser Produkt und unser Team weiter wachsen, bleibt eines gleich: Mitesh und Ajays Mission, die Restaurant- und Hotellerie zu stärken.
