Die besten Restaurant-Treueprogramme- Welches ist das Richtige fuer Sie?

Wie haben die Treueprogramme fuer Restaurants begonnen?

Treueprogramme gibt es schon lange, nur in verschiedenen Formen. Obwohl es schwierig ist zu wissen, in welchem Restaurant das Treueprogramm genau gestartet wurde, koennen wir zurueckblicken, wann und wie diese Idee, die Kundenbindung zu belohnen, tatsaechlich zum Tragen kam.

• Wir konnten es bis in die 1700er Jahre zurueckverfolgen, als Einzelhaendler in Amerika ihren Kunden bei jedem Einkauf Kupfer-Token anboten. Die Kunden wuerden diese Token bei ihrem naechsten Kauf umtauschen.

• Angesichts der Beliebtheit bei den Kunden folgten immer mehr Einzelhaendler der Praxis, und so wurde das Treueprogramm als Marketingstrategie uebernommen.

• Als im spaeten 19. Jahrhundert gruene Schildmarken Kupfermarken ersetzten, da sie weitaus teurer waren.

• In diesem Praemienprogramm erhalten Kunden bei jedem Einkauf kostenlose Stempel. Sie klebten diese Briefmarken in ein Notizbuch und loesten sie in Lebensmittelgeschaeften und Tankstellen ein.

• Es war 1929, eine beliebte Backfirma in Amerika, Betty Crocker, begann Box-Top-Briefmarken. Anstelle von losen Stempeln wurden diese nun oben auf ihren Kuchenmischboxen angebracht. Die Kunden nutzten diese, um ihre Praemien einzuloesen. Dies war der Beginn der Gruendung des Treueprogramms.

• Und dann folgten weitere Unternehmen fuer die besten Restaurant-Treueprogramme. In den fruehen 1980er Jahren startete American Airlines zur Belohnung der Kundenbindung sein erstes kostenloses Meilen-Praemienprogramm. Die Flugblaetter erhielten kostenlose Meilen, die bei ihrem naechsten Ticket eingeloest werden konnten.

• Ende der 1990er Jahre brachte ein in Grossbritannien ansaessiger Supermarkt Treuekarten auf den Markt, bei denen Mitglieder Punkte fuer jeden ausgegebenen Dollar erhielten.

• Mit dem technologischen Fortschritt wurden kreditkartenbasierte Praemienprogramme in den 2000er Jahren populaer. Mehrere grosse Marken traten dem Treueprogramm bei, um die Kundenbindung zu belohnen Der Deal bestand darin, Kreditkartenzahlungen zu foerdern. Wenn der Kaeufer mit einer Kreditkarte bezahlt hat, wuerde er Punkte sammeln oder Bonuspunkte vergeben, die bei seinem naechsten Kauf eingeloest werden konnten. Einige Marken boten auch Gutscheine von Fast-Food-Ketten fuer Kreditkartenzahlungen an.

Kommen Restaurant-Treueprogramme dem Kunden oder dem Unternehmen zugute?

• Wenn es im Geschaeft ueberlebt hat, liegt das daran, dass es beiden Parteien zugute kommt! Was das Treueprogramm betrifft, haben wir gesehen, dass es seit 1700 gibt, und zwar aus dem absoluten Grund, dass es sowohl dem Unternehmen als auch seinen Kunden zugute kommt!

• Die Tatsache, dass es in den USA bis 2020 ueber 3,3 Milliarden Treuemitgliedschaften gibt, wie von Forbes berichtet, beweist, dass Praemienprogramme sowohl fuer die Kunden als auch fuer das Unternehmen von Vorteil sind.

• dem Pareto-Prinzip stammen 80% des Umsatzes des Unternehmens von 20% Kunden. Praemienprogramme helfen Ihnen, sich auf diese Gruppe treuer Kunden zu konzentrieren. Untersuchungen zeigen, dass die Verkaufschancen an den bestehenden Kunden um 60 bis 70% hoeher sind als beim Neukunden.

• Starbucks erzielte fast 50% seines Umsatzes durch sein Restaurant-TreueprogrammStarbucks-Praemienprogramm.

Einige der besten Treueprogramme fuer Restaurants

Es ist nicht falsch zu sagen, dass mehr als die Haelfte der Fast-Food-Ketten Treueprogramme oder Praemienprogramme hat. Einige bieten Ihnen moeglicherweise Bonuspunkte auf der Grundlage des ausgegebenen Betrags. Waehrend andere Ihnen die Moeglichkeit geben, bei Besuchen pro Monat Punkte zu sammeln.

Zum Beispiel hat Chick Fil-A, eine der groessten Fast-Food-Ketten in den USA, ein mehrstufiges Praemienprogramm. Im ersten Level erhalten Chick Fil-A-Mitglieder 10 Punkte fuer jeden ausgegebenen Dollar, der bei der naechsten Bestellung eingeloest werden kann. Sobald das Kueken voll ist, erreicht ein Mitglied das naechste Level. Chick Fila-A Silbermitglieder erhalten 11 Punkte fuer jeden ausgegebenen Dollar und die Option, Familie und Freunde zu belohnen. Und die Bonuspunkte und Belohnungen steigen, wenn die Mitglieder die weiteren Level erklimmen.

Jede Fast-Food-Restaurantkette hat ihr Restaurant-Treueprogramm auf der Grundlage seiner Art, Groesse und Groesse massgeschneidert.

Einige der besten Treueprogramme fuer Restaurants sind-
Chipotle-Praemienprogramm
Starbucks-Praemienprogramm
Dunkin Donuts-Praemienprogramm
Pizza Hut-Praemienprogramm

Chipotle-Praemienprogramm

• Chipotle, eine Fastfood-Restaurantkette, hat ein sehr bekanntes Treueprogramm. Das Praemienprogramm hat etwa 24 Millionen Nutzer.

• Wie funktioniert es? Ganz einfach- Essen, verdienen und geniessen! Sie koennen im Restaurant oder ueber die mobile App bestellen. Mitglieder erhalten 10 Punkte fuer jeden ausgegebenen Dollar. Diese Punkte koennen bei der naechsten Bestellung eingeloest werden.

• Jedes Mal, wenn Mitglieder des Praemienprogramms 1250 Punkte erreichen, erhalten sie ausserdem einen kostenlosen Eintritt.

• Erst letztes Jahr, im September 2021, kuendigte Chipotle Extras in seinem Praemienprogramm an, da es die digitale Umsatzmarke von 2 Milliarden US-Dollar ueberschritt. Mit Chipotle-Extras koennen Mitglieder Bonuspunkte sammeln und Abzeichen sammeln.

• Mitglieder des Chipotle-Praemienprogramms koennen ihre Website oder mobile App besuchen, um Punkte und mehr zu sammeln!

Starbucks Rewards-Programm

• Starbucks ist das Beispiel eines der besten Treueprogramme. Das Starbucks-Praemienprogramm hatte bis zum letzten Jahr fast 20 Millionen aktive Nutzer und machte im Oktober 2020 fast 50% des Umsatzes aus.

• Einer der Gruende fuer die Erfolgsgeschichte des Starbucks-Kundenbindungsprogramms ist, dass es sich auf das Kundenerlebnis und die Suche nach Wegen konzentriert, sein Geschaeftsziel mit dem Kundenbindungsprogramm in Einklang zu bringen.

• Starbucks hat ein mehrstufiges Treueprogramm. Anstelle von Punkten oder Abzeichen erhalten Mitglieder bei jedem Kauf Sterne, die eingeloest werden koennen, sobald Sie das bestimmte Level erreicht haben. Zum Beispiel koennen Sie kostenlos gebraut oder einen Cupcake bekommen, wenn Sie 50 Sterne gesammelt haben. Mit 200 Sternen erhalten Mitglieder ein Lunchsandwich oder eine Salatbox.
• Ein weiterer Grund, warum das Starbucks-Treueprogramm so erfolgreich ist, ist eine benutzerfreundliche mobile App, mit der Mitglieder sehen koennen, wie viele Sterne sie verdient haben und wie viel mehr sie fuer die naechste Stufe benoetigen.

Dunkin Donuts Praemienprogramm

• Dunkin Donuts startete 2014 sein Kundenbindungsprogramm- das DD-Verguenstigungsprogramm, bei dem jedes Mitglied fuenf Punkte pro ausgegebenem Dollar verdienen kann. Dunkin Donuts-Mitglieder koennen mit ihren Treuekarten im Geschaeft oder ueber die mobile App verdienen.

• Sie haben Anspruch auf ein kostenloses Getraenk jeder Groesse, wenn Sie am Treueprogramm von DD Perks teilnehmen, an Ihrem Geburtstag und wenn Sie 200 Praemien oder Bonuspunkte sammeln.

Pizza Hut Praemienprogramm

Pizza Hut verfuegt ueber ein ausgabenbasiertes Restaurant Loyalty Praemienprogramm, bei dem Mitglieder 2 Punkte pro Dollar erhalten, die online oder ueber ihre mobile App ausgegeben werden. Bei 200 Punkten erhalten Mitglieder eine kostenlose mittelgrosse Pizza mit unbegrenzten Belaegen. Und auf 250 Hut Rewards-Programmpunkte. Mitglieder erhalten eine kostenlose grosse Pizza mit unbegrenzten Belaegen.

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