Was ist Salesforce-API-Integration?
Salesforce ist eine ERP-Loesung (Enterprise Resource Planning), die Unternehmen ein einziges, integriertes System zur Verwaltung ihrer Kunden, Partner, Lieferanten und Lieferanten bietet. Es bietet Unternehmen eine organisierte Sicht auf ihre Kunden, Partner und Lieferanten, sodass sie ihre Kundenbeziehungen effektiver verwalten koennen. Mit einem integrierten Salesforce-System koennen Benutzer die vielen leistungsstarken Funktionen der Software nutzen, z. B. benutzerdefinierte Workflows, visuelle Analysen und mehr. In diesem Artikel werden die folgenden Fragen beantwortet-
Salesforce-API-Integration- Fuer Sie vereinfacht!
Was ist eine API?
API oder Application Programming Interface ist ein Medium oder eine Schnittstelle, ueber die zwei Anwendungen kommunizieren koennen. So wie wir Sprache oder Gesichtsausdruecke verwenden, um unsere Gedanken und Emotionen auszudruecken, verwenden Anwendungen und Software die API oder die Anwendungsprogrammierschnittstelle, um miteinander zu interagieren.
Eine API fungiert als Vermittler zwischen einer Anwendung und einem Webserver, die Daten verarbeiten. In der heutigen Aera von Webservice und Cloud werden Sie API mehrmals taeglich verwenden. Sobald Sie Ihr Smartphone auswaehlen, um Instagram-Walzen zu durchsuchen oder eine Pizza zu bestellen, wird die API aktiv!
Lassen Sie uns verstehen, wie API funktioniert-
Sie entscheiden sich beispielsweise, eine Mahlzeit zum Abendessen zu bestellen, damit Sie sich auf der Website fuer die Lieferung von Lebensmitteln anmelden. Um die Bestellung aufzugeben, interagieren Sie mit der Food-Website, um auf deren Servicedaten zuzugreifen und das Menue anzuzeigen und zu sehen, ob Ihre Lieblings-Chickenwings geliefert werden und wie hoch die Rechnung ist. Und du bestellst entsprechend.
Was ist jedoch, wenn Sie die Website des Restaurants nicht als Kanal nutzen, der direkten Zugriff auf die Daten hat? Stattdessen verwenden Sie eine Website fuer Lebensmittellieferdienste eines Drittanbieters wie Uber Eats, auf der die Informationen mehrerer Restaurants angezeigt werden koennen. Dieser Lebensmittellieferdienst eines Drittanbieters interagiert hier mit der API des Restaurants.
Der Lebensmittellieferdienst bittet das Application Programming Interface (API), die Informationen aus der Datenbank des Restaurants bezueglich Menue und Preis abzurufen. Diese API nimmt dann diese Daten aus und liefert sie an den Lebensmittellieferdienst eines Drittanbieters, der Ihnen auf Ihre Anfrage die relevantesten Informationen anzeigt.
Warum ist Salesforce-API-Integration notwendig?
Systemintegration ist die Power-Booster-Dosis, die die Effizienz Ihrer Software verdoppeln kann. Wenn Sie Ihre Salesforce-Plattform integrieren, koennen die Salesforce-Daten fuer mehrere Abteilungen optimiert werden, wodurch sich die Effizienz der Salesforce-Services verdoppelt.
1. Zugriff auf detaillierte Informationen- Die
Salesforce-Plattform ist ein Customer Relationship Management (CRM) -System und bietet Zugriff auf kundenbezogene Informationen wie Kontaktnummer, E-Mail und Bestellhistorie. Die Salesforce-Plattform verfolgt die Kundeninteraktion mit dem Unternehmen. Diese Salesforce-Servicedaten koennen verschiedenen Abteilungen wie Marketing- und Vertriebsteams eine grosse Hilfe sein.
Nur durch die Salesforce-API-Integration ist es moeglich, dass die Salesforce-Plattform Daten aus der Lieferkette oder dem HR-Portal extrahieren kann. Marketingteams koennen die Auftragshistorie der Kunden, die Kundenpraeferenz und die Kundendemografie untersuchen und die Content-Marketing- und E-Mail-Marketingstrategien entsprechend gestalten.
2. Steigert die Produktivitaet
Es gibt Zeiten, in denen Handelsvertreter Informationen von zwei oder mehr Software benoetigen, beispielsweise die Salesforce-Plattform und die Buchhaltungssoftware. Das separate Durchgehen der beiden Plattformen kann jedoch sehr zeitaufwaendig sein. Durch die Salesforce-Integration in die Buchhaltungssoftware koennen die erforderlichen Informationen mit wenigen Klicks abgerufen werden, sodass die Mitarbeiter ihre Ziele rechtzeitig erreichen koennen.
3. Automatisiert die Arbeit
In einem Unternehmen muessen viele Aufgaben taeglich erledigt werden, manchmal sogar mehrmals am Tag. Die Salesforce-API-Integration kann den Workflow Ihres Bueros automatisieren und sich wiederholende Aufgaben reduzieren, die keine menschliche Intelligenz erfordern.
4. Bessere Entscheidungsfindung
Durch die Integration von Salesforce in andere Software und Plattformen wie Social Media, ERP oder Buchhaltungsplattformen koennen Sie aus allen Ecken und Winkeln auf Informationen zugreifen. Diese Salesforce-Integration bietet Ihnen eine 360-Grad-Ansicht der Interaktion des Unternehmens mit internen und externen Parteien. Mehr Informationen, besser die Analyse. Somit koennen diese Salesforce-Servicedaten von den Abteilungsleitern verwendet werden, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
Die Integration Ihres CRM in andere Anwendungen ist ein Problem.
Es ist zeitaufwändig, kostspielig und erfordert oft einen Entwickler.
Arten der Salesforce-API-Integration
Es gibt verschiedene Arten von Salesforce-API. Sie sind-
1. SOAP-API
Es steht fuer Simple Object Access Protocol. SOAP ist ein XML-basiertes Messaging-Protokoll. Die SOAP-API ist eine der gebraeuchlichsten Arten der Salesforce-API-Integration und kann in grossen Unternehmen gefunden werden.
2. REST-API
Eine weitere Salesforce-Integration ist REST-API. REST steht fuer Repraesentative State Transfer. Die REST-API wird als leichtere Alternative der SOAP-API angesehen. Aufgrund ihrer leichten Tendenz und Benutzerfreundlichkeit ist die REST-API die erste Wahl von Drittanbietern fuer mobile Anwendungen.
3. Bulk-API
Diese Salesforce-API kann Arten der Salesforce-API-Integration n fuer die Arbeit mit einer grossen Anzahl von Datensaetzen verwendet werden.
4. METADATEN-API
Diese Salesforce-API hilft beim Erstellen von Tools und bei der Verwaltung
5. Chatter-REST-API
Die Chatter-REST-API ermoeglicht den Zugriff auf Chatter-Feeds und soziale Daten mithilfe von REST.
Wann sollten REST-API und SOAP-API verwendet werden?
Die
- REST-API ist eine Weboberflaeche, ueber die Sie auf Ihre Salesforce-Daten zugreifen koennen, sodass Sie keine Salesforce-Plattform oder -Schnittstelle verwenden muessen.
- Mithilfe der REST-API koennen Sie Salesforce je nach Anforderung in Ihre Anwendung integrieren.
- Technisch versierte mobile Anwendungen und Webprojekte bevorzugen die Verwendung der REST-API, da sie einfach zu entwickeln und zu integrieren ist.
- REST-API ist wirklich ein Geschenk von Technologie und Business Intelligence.
- Wenn ein Projekt suchintensiv ist, entscheiden sich Technikfreaks dafuer, mit der SOAP-API zu arbeiten. Sie koennen die SOAP-API in jeder Sprache verwenden, die den Webdienst unterstuetzt.
Vorteile der Salesforce-API-Integration
1. Kosten- und zeiteffizient- Mit der Salesforce-API-Integration erhalten Mitarbeiter alle Informationen, die sie benoetigen, an einem Ort. Dieser muehelose Zugriff auf Daten spart wertvolle Zeit, die fuer produktives Arbeiten aufgewendet werden kann.
2. Zuverlaessige Daten- Da das gesamte System und die Integration mit Dritten und allem anderen automatisiert ist, gibt es extrem weniger Spielraum fuer Fehler. Man kann also mit Sicherheit sagen, dass Sie Ihren Salesforce-Daten vertrauen koennen.
3. Verbessert die Kommunikation- Es besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass eine Abteilung die Salesforce-Plattform verwendet, waehrend die andere Abteilung ein anderes System verwendet. Mit der Salesforce-Integration ist alles miteinander verbunden, was eine nahtlose Kommunikation ermoeglicht.
Um mehr zu erfahren, lesen Sie Onboarding Software, Inventarverwaltung
Die Integration Ihres Unternehmens in Salesforce ist eine Menge Arbeit.
Es ist nicht nur die Zeit und Mühe, die erforderlich ist, um ein gutes API-Integrationsteam zu finden, sondern auch die ständige Notwendigkeit, die API zu aktualisieren.
Wie koennen Sie eine Verbindung zur Salesforce-API herstellen?
1. Konfiguration-
Dies ist der erste Schritt der Salesforce-API-Integration. Konfigurieren Sie sowohl die Salesforce-Plattform als auch das externe System oder die Drittanbieter-App. Es wird empfohlen, eine Website und eine verbundene Anwendung zum Zwecke der Anpassung zu erstellen.
2. Call-
Das ist ein bisschen technisch. Es gibt drei Klassen und jede hat ihre Methode, um mit den anderen Systemen zu interagieren.
HTTP, um eine HTTP-Anfrage und -Antwort zu starten.
HTTP-Anfrage ueber get (), delete (), put (), post ().
HTTP-Antwort- auf Antwort, die von externen Systemen gesendet wurde (Http.send () -Operation).
3. Webdienst-
Dies erfordert das Schreiben eines benutzerdefinierten Webdienstes mit einem Code, der die externe Umgebung aufrufen kann.
Fazit
Mit der Salesforce-Plattform koennen Sie Ihrem Unternehmen viel Zeit und Geld sparen. Die Salesforce-Integration kann den Workflow automatisieren und sich wiederholende Aufgaben reduzieren. Es verbessert die Produktivitaet Ihrer Mitarbeiter und hilft ihnen, ihre Ziele regelmaessig zu erreichen. Die
Salesforce-Plattform verfuegt auch ueber eine Funktion fuer benutzerdefinierte Objekte. Benutzerdefinierte Objekte helfen Ihnen dabei, fuer Ihr Unternehmen spezifische Informationen zu speichern. Daher koennen Sie unabhaengig von Ihrem Geschaeftstyp Salesforce verwenden.
Probieren Sie es unbedingt aus. Die Salesforce-Plattform ist eine der besten fuer kleine Unternehmen, zumindest
deuten die Customer Stories darauf hin!
Die Integration Ihres CRM in Ihre anderen Systeme kann zeitaufwändig und kostspielig sein, aber die Investition lohnt sich.
Salesforce API Integration ist ein leistungsstarkes, benutzerfreundliches Tool, mit dem Sie Ihre Salesforce-Daten in andere Tools wie Google Sheets, Zapier und mehr integrieren können.
Häufig gestellte Fragen
Hat Salesforce eine offene API?
Salesforce bietet eine breite Palette von Anwendungen und Services fuer Unternehmen jeder Groesse. Bei so vielen verschiedenen Integrationsmoeglichkeiten in Salesforce ist es kein Wunder, dass das Unternehmen ueber ein offenes API-Programm verfuegt. Das offene API-Programm von Salesforce bietet Ihnen die Moeglichkeit, Anwendungen zu erstellen, die Prozesse automatisieren, Datensaetze erweitern und vieles mehr. Bevor Sie jedoch mit Ihrem Salesforce-API-Projekt beginnen, sollten Sie wissen, ob Salesforce ueber eine offene API verfuegt.
Wie laesst sich die REST-API in Salesforce integrieren?
REST (Representational State Transfer) ist ein Softwaredesign-Prinzip, das Staatenlosigkeit beguenstigt. Es foerdert die Verwendung einer einheitlichen Schnittstelle, sodass Daten problemlos zwischen verschiedenen Anwendungen gemeinsam genutzt werden koennen. In der Welt der APIs ist das Prinzip dasselbe. APIs sollten zustandslos sein, damit sie nicht zu einem Single Point of Failure werden oder Ihre Endpunkte verlangsamen. Allerdings sind nicht alle APIs gleich, und es gibt einige Best Practices, die Sie befolgen muessen, um sicherzustellen, dass Ihre API nahtlos in Salesforce integriert wird. In diesem Blogbeitrag werden die Best Practices fuer die Integration von Salesforce in eine API erlaeutert und erlaeutert, was Sie beim Erstellen einer REST-API fuer Salesforce beachten muessen.
Wie integriere ich Drittanbieter-API in Salesforce?
Sie haben eine solide Grundlage fuer die Verwaltung der Kundendaten Ihres Unternehmens geschaffen. Sie haben ein intuitives, benutzerfreundliches Kundenerlebnis geschaffen, das Ihre Kunden dazu ermutigt, den Ueberblick ueber ihre Leads und Bestellungen zu behalten. Das einzige, was fehlt, ist das letzte Puzzleteil- die Integration von Diensten von Drittanbietern in Salesforce. Sie koennen Ihre eigenen benutzerdefinierten Integrationen erstellen oder die Leistungsfaehigkeit einer API nutzen. Lassen Sie uns sehen, welche Option fuer Ihr Unternehmen am besten geeignet ist.