Was ist eine Treueprogramm-App?
Treueprogramme sind eine Moeglichkeit fuer Unternehmen, ihre treuen Kunden zu belohnen, die sich bemueht haben, ihre Produkte und Dienstleistungen zu kaufen. Es ist ein System, bei dem das Unternehmen Punkte oder Gutscheine als Gegenleistung fuer Einkaeufe ausgibt. Die Punkte koennen dann gegen Rabatte oder Geschenke eingeloest werden, wenn der Kunde eine bestimmte Anzahl von Punkten sammelt. Hier haben wir einige nuetzliche Fakten zu Treueprogrammen zusammengestellt, die Sie wissen sollten, bevor Sie eine dieser Apps herunterladen.
Wie eine Treueprogramm-App Ihr Unternehmen zum Erfolg fuehren kann
Was ist eine Treueprogramm-App?
Wie sie sagen, muss Loyalitaet verdient werden, egal ob es Ihre Lieblingsperson oder Marke ist! In aehnlicher Weise freundeten sich kleine Unternehmen mit Kundenbindungsprogrammen an, um einen treuen Kundenstamm aufzubauen.
Das Treueprogramm ist eine Marketingstrategie, um Kunden dazu zu verleiten, immer wieder Rabatte, Werbegeschenke, Geschenkkarten oder Treuepunkte zu erhalten. Es koennte alles sein - ein kostenloser Kaffee bei jedem fuenften Besuch in einem Schnellrestaurant. Einige Restaurants oder Cafes folgen dem digitalen Punktesystem, in dem Sie bei jedem Kauf einige Treuepunkte sammeln. Nachdem Sie eine Menge Treuepunkte gesammelt haben, koennen Sie diese gegen ein kostenloses Sandwich oder Pommes einloesen!
Aber woher weisst du, wie viele Punkte du hast? Nun, hier kommt die Treueprogramm-App ins Spiel. Es ist eine neue Version von Kundenkarten. Mit diesen mobilen Treue-Apps koennen Kunden ihre Treuepunkte im Auge behalten. Sie zeigen sogar die verschiedenen Einloesungsstufen, die kleine Unternehmen anbieten. Zum Beispiel ein kostenloser Cappuccino fuer 500 Punkte oder kostenlose Nachos fuer 800 Punkte!
Es ist einfach zu bedienen. Alles, was Sie tun muessen, ist den QR-Code am Kassensystem eines Geschaefts zu scannen, und die Punkte oder Sterne werden in Ihrer mobilen Treue-App gutgeschrieben.
Die mobile Treue-App speichert alle Ihre Aktivitaetenkuerzliche Einkaeufe, Punkte, die Sie bei jedem Kauf verdient haben, Einloesungen und mehr. Es zeigt Ihnen sogar die Gueltigkeitsdauer der digitalen Punkte an, sodass Sie sie lange vor Ablauf einloesen koennen. Es ist schwierig, mit einer Kundenkarte so viele Informationen im Auge zu behalten, da sie nur vom Kassensystem im Geschaeft gelesen werden.
Was soll man waehlen- Ein Treueprogramm Mobile App oder PWA?
Eine mobile Treue-App ist leicht zugaenglich. Sie koennen es aus dem App Store herunterladen. Und alle Informationen zu Ihrer Kaufaktivitaet bei Ihrer Lieblingsmarke sind nur einen Klick entfernt.
- Eine mobile Treue-App hilft Kunden, direkt mit der Marke zu kommunizieren, wodurch die Kundenbindung und damit die Kundenbindung verbessert wird.
- Der Hauptzweck eines Treuepraemienprogramms besteht darin, Kunden zu motivieren, mehr zu kaufen und sie haeufiger zu besuchen. Eine mobile Treue-App kann kleinen Unternehmen hier helfen. Wie bereits erwaehnt, speichern die mobilen Treue-Apps viele Informationen zu Ihren Einkaeufen und Einloesungen. Sie koennen Ihren Kunden mitteilen, wie viel mehr Punkte sie benoetigen, um diesen kostenlosen Snack oder diesen Schokoladenshake in Anspruch zu nehmen. Dies verleitet Kunden dazu, das Restaurant zu besuchen, wenn sie das naechste Mal ausgehen moechten!
- Viele kleine Unternehmen mit begrenzten Budgets entscheiden sich auch fuer eine PWA oder eine progressive Webanwendung, die die meisten Vorteile der mobilen App bietet, ohne eine herunterzuladen. Fuer Kunden, die unterwegs Bestellungen aufgeben oder Zahlungen per Telefon am Kassenschalter bei der Durchfahrt taetigen, ist eine mobile App ein Muss!
- Eines der Probleme mit PWA besteht darin, dass Sie sich bei jedem Besuch anmelden muessen. Im Falle einer mobilen App, in der Sie angemeldet bleiben, koennen Sie Ihre Treuepraemien mit einem Fingertipp ueberpruefen.
- Aus geschaeftlicher Sicht ist es besser, sowohl eine mobile Treuepraemien-App als auch eine PWA zu haben.
Entwicklung einer Treueprogramm-App
Ein Treueprogramm spielt eine wichtige Rolle bei der Kundenbindung, bei der Gewinnung neuer Kunden und bei der Steigerung des Umsatzes. Es ist ein entscheidender Bestandteil der Marketingstrategie eines Unternehmens. Daher sollten kleine Unternehmen einige Dinge beachten, bevor sie eine Treuepraemien-App entwickeln oder entwerfen.
1. Nein, der Benutzername reicht nicht aus-
Fragen Sie den Benutzer beim Entwerfen einer Treue-App mehr als einen Benutzernamen und ein Passwort. Weitere Details wie ihre E-Mail-Adresse koennen kleinen Unternehmen beim E-Mail-Marketing helfen.
2. Einfache Schnittstelle-
Entwerfen Sie eine benutzerfreundliche Oberflaeche fuer Ihre Kunden. Dies kann Kunden dazu veranlassen, die App haeufig zu besuchen, um digitale Treuepunkte oder ihre Kaufaktivitaeten zu ueberpruefen. Es foerdert die Kundenbindung. Und denken Sie daran, dass niemand Nein zu der einfach zu bedienenden mobilen App sagt.
3. Anmeldepraemien anbieten-
Dies ist eine der einfachsten Moeglichkeiten, mehr Kunden anzumelden. Jeder liebt Belohnungen. Einige kostenlose Punkte bei der Anmeldung koennen Ihre neuen Kunden dazu verleiten, die mobile Treue-App herunterzuladen.
Wie eine Treueprogramm-App Ihr Unternehmen zum Erfolg fuehren kann
Wenn das Pareto-Prinzip auf den Umsatz angewendet wird, heisst es- 80% Ihres Umsatzes stammen von 20% Ihrer Kunden.
Und aus diesem Grund entscheiden sich kleine Unternehmen fuer ein Treuepraemienprogramm. Das Programm konzentriert sich nur auf treue Kunden. Die Strategie, die treuen Kunden zu belohnen, motiviert sie, sogar mehr zu kaufen oder mehr zu besuchen, was zu mehr Umsatz fuehrt.
Sie tragen nicht nur zum Umsatz bei, der treue Kundenstamm wird auch zu Ihren Markenanwaelten.
Darueber hinaus verleiten das Praemiensystem und die Treuepunkte Neukunden dazu, Teil des Programms zu werden.
Weniger Ausgaben fuer Marketing.
Eine Fallstudie zum Einloesen einer Belohnung
Es ist unmoeglich, das Treueprogramm zu besprechen, ohne Starbucks zu erwaehnen, das das Beispiel eines erfolgreichen Praemienprogramms anfuehrt. Der Grund ist einfach eine effektive Kommunikation.
Starbucks teilt seinen Kunden die Details seines Treueprogramms klar mit. Sie informieren und schulen die Kunden ueber ihre Website und App, wie sie Praemien verdienen und einloesen koennen. Die mobile Starbucks-Treue-App zeigt die Anzahl der Treuepunkte an, die von Kunden verdient oder eingeloest wurden, wodurch die Kundenbindung verbessert wird
Nicht nur das, die mobile App zeigt auch die Einloesungsskala an. Zum Beispiel kann ein Kunde bei 25 Sternen einen Espresso-Shot erhalten, bei 50 Sternen - einem heiss gebruehten Kaffee oder Backwaren. Auf diese Weise koennen Kunden entscheiden, wann sie ihre Sterne einloesen moechten.
Die Psychologie hinter der Schaffung von Anreizen fuer Kunden, mehr zu kaufen
Versprechen ist der beste Motivator. Es hilft Ihnen nicht nur, Ihre Beziehungen zu staerken, sondern festigt auch Ihre Bindung zu Ihrer Lieblingsmarke.
Wenn eine Marke verspricht, ihren Kunden in Zukunft zu belohnen, bemueht sich das Kundenhirn, sich fuer die Praemie zu qualifizieren. Das Zukunftsversprechen motiviert die Kunden, mehr zu kaufen, um das festgelegte Ziel zu erreichen. Und um diese Psychologie der Kunden auszurichten, haben kleine Unternehmen das Treueprogramm entwickelt.
Fazit zur Treueprogramm-App
Ein Treueprogramm spielt eine wichtige Rolle fuer den Erfolg Ihres Unternehmens. Achten Sie beim Entwerfen besonders darauf, halten Sie die durchschnittliche Bestellgroesse etwas hoeher.
Oder stellen Sie sicher, dass die Treueprogramm-App Ihre Kunden ueber die neuesten digitalen Punkte informiert. Achte darauf, es einfach zu halten. Du kannst sogar Shopify-Treueprogramme ausprobieren. Es beginnt bei nur 19 US-Dollar pro Monat und bietet eine kostenlose Testversion von mindestens 7 Tagen.
Must-Read-Inhalt
Treueprogramme für restaurants
So richten Sie ein Restaurant-Treueprogramm ein- Der ultimative Leitfaden
Treueprämienprogramm
Funktioniert ein Treuepraemienprogramm tatsaechlich?
Häufig gestellte Fragen
Wie erstellt man eine Treuekarten-App?
Wenn Sie einen treuen Kundenstamm haben, ist es wichtig, dass er mit Ihrer Marke in Kontakt bleibt. Treuekarten sind eine grossartige Moeglichkeit, Ihren Kunden zu zeigen, dass ihre Schirmherrschaft Ihnen etwas bedeutet. Sie bieten Menschen die Moeglichkeit, sich auf neue Weise mit dem Unternehmen zu verbinden, und koennen von Geschaeften jeder Groesse genutzt werden. Hier erfahren Sie, wie Sie eine Treuekarten-App erstellen, die Ihre Kunden gluecklich macht!
Was ist die beste Treueprogramm-App?
Einige Unternehmen haben beschlossen, Apps zu verwenden, um ihren Kunden die Moeglichkeit zu geben, ihre Loyalitaet im Auge zu behalten. Diese Apps stellen in der Regel Fragen zu Einkaufsgewohnheiten, Ladenstandorten und anderen interaktiven Funktionen. Am Ende des Tages kann die App Verbraucher mit Punkten belohnen, die sie dann fuer Geschenkkarten oder Rabatte einloesen koennen. Was ist Ihre Lieblings-Treueprogramm-App? Bist du eher ein Fan von physischen oder digitalen Belohnungen? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen!
Wie erstelle ich mein eigenes Treueprogramm?
Eine der besten Moeglichkeiten, Kundenbindung zu schaffen, ist ein Treueprogramm. Treueprogramme sind eine grossartige Moeglichkeit fuer Ihre Kunden, sich immer wieder bei Ihnen zu melden, da sie wissen, dass sie immer etwas als Gegenleistung fuer ihren Kauf erhalten. Es ist wichtig, dass Ihre Kunden wissen, was das Programm beinhaltet und wie es funktioniert, damit Sie sie nicht verlieren. In diesem Blogbeitrag erfahren Sie, wie Sie Ihr eigenes Programm fuer treue Kunden erstellen, indem Sie verstehen, warum diese Programme funktionieren, und die verschiedenen Arten von Treueprogrammen identifizieren, die heute im Geschaeft sind.
Was ist eine Treueprogramm-App?
Viele Apps verfuegen ueber Treueprogramme, die Rabatte, Boni und andere Verguenstigungen bieten, um treue Kunden zufrieden zu stellen. Diese Belohnungssysteme sind fuer jede App verfuegbar, die eine treue Fangemeinde aufbauen moechte. Aber nicht jede App kann ein erfolgreiches Treueprogramm schaffen. Ein Treueprogramm besteht aus drei Schluesselkomponenten, die vorhanden sein muessen, damit es erfolgreich ist- die Produkte des Unternehmens, das Praemienprogramm selbst und die einzigartige Art und Weise, wie es angeboten wird. In diesem Artikel werden wir jede dieser Komponenten untersuchen, damit Sie wissen, was eine erfolgreiche Treueprogramm-App ausmacht.