Desglose de la gestión de la cadena de suministro

breaking down supply chain management

Que es la gestion de la cadena de suministro?

La gestion de la cadena de suministro abarca la regulacion de todas las actividades involucradas en el proceso de la cadena de suministro. Las actividades de la cadena de suministro van desde el abastecimiento de materias primas hasta la supervision de diversos procesos logisticos de la cadena de suministro.

El objetivo final de la gestion de la cadena de suministro es que las empresas proporcionen a sus clientes productos de alta calidad y alto valor, manteniendo al mismo tiempo una ventaja competitiva. El gran servicio al cliente y los productos que una empresa proporciona a sus clientes probablemente aumentaran tanto el exito de la empresa como la rentabilidad de los resultados.

Con una cadena de suministro global cada vez mayor, la gestion de la cadena de suministro es mas competitiva y compleja que nunca. El desarrollo y el mantenimiento de estrategias y mejores practicas de gestion de la cadena de suministro aumenta la probabilidad de que las empresas no solo sobrevivan, sino que prosperen.

La importancia de la gestion de la cadena de suministro La gestion

eficaz de la cadena de suministro se correlaciona directamente con la rentabilidad y el exito de una empresa. Utilizar la planificacion de la demanda y el analisis de la cadena de suministro de manera productiva son dos mejores practicas fundamentales para una gestion eficaz de la cadena de suministro.

Las capacidades de servicio al cliente se ven muy afectadas por los conocimientos de administracion de la cadena de suministro. Tanto las tasas de retencion de clientes como la experiencia general del cliente se ven afectadas cuando las empresas no pueden entregar el producto o servicio que un cliente adquirio.La

logistica de la cadena de suministro se suaviza y simplifica con una gestion adecuada de la cadena de suministro. A medida que los avances tecnologicos continuan desarrollandose, los gestores de la cadena de suministro pueden hacer un seguimiento de las entregas anticipadas de materia prima a traves de cada paso de la cadena de suministro global.

Los procesos de confirmacion integrados que contiene el software de gestion reducen la probabilidad de que se envien pedidos incorrectos. Como resultado, los costos asociados con la devolucion de productos no deseados se evitan por completo.

Tanto la programacion de empleados como la gestion del inventario son mucho mas eficaces cuando se optimizan las operaciones de la cadena de suministro. La programacion de los empleados basada en la planificacion de la demanda evita el dilema de no tener suficiente personal de inventario en el personal para manejar las necesidades del negocio, o la sobreprogramacion que lleva a costos de mano de obra derrochados.

Especialmente para productos estacionales, la planificacion de la demanda evita problemas de gestion de inventario. En lugar de tener un exceso de productos que deben venderse a un precio muy reducido o un inventario insuficiente para satisfacer la demanda de los clientes, la gestion eficaz de la cadena de suministro maximiza la rentabilidad del negocio.

Los 6 Componentes Principales de un Sistema de Gestion de la Cadena de Suministro

Durante el proceso de gestion de la cadena de suministro se realizan simultaneamente numerosas actividades. Las empresas deben desarrollar y mantener un sistema eficaz de gestion de la cadena de suministro a fin de racionalizar y optimizar sus procesos.

Obtener una mejor comprension de los componentes principales de un sistema de gestion de la cadena de suministro ayuda a las empresas a priorizar y prepararse para el futuro. Los principales componentes del sistema de gestion de la cadena de suministro incluyen-

1. Preparacion La gestion de la cadena de

suministro es complicada y requiere una amplia planificacion. Utilizando la informacion obtenida de los procesos de planificacion de la demanda, las empresas deben evaluar si su cadena de suministro proporcionara un suministro efectivo para la demanda y ventas futuras anticipadas de los clientes.

Deben establecerse metricas para medir el exito de los objetivos de gestion de la cadena de suministro. El establecimiento de objetivos realistas y mensurables es crucial para la planificacion de la cadena de suministro y los procesos de gestion de la cadena de suministro.

2. Adquisiciones

La cadena mundial de suministro se esta expandiendo constantemente y cambiando constantemente. Con tantos proveedores de suministros globales disponibles, elegir un proveedor de materias primas es una decision importante.

Muchas empresas eligen contratar a uno de los lideres de la cadena de suministro que ha establecido reputacion y credibilidad. Otras empresas pueden invertir mas tiempo en la busqueda de un proveedor menos conocido que atienda sus necesidades comerciales especificas.

Los gestores de la cadena de suministro deben supervisar y regular la relacion entre su negocio y el proveedor elegido. Si hay algun problema de servicio al cliente, los administradores de la cadena de suministro deben ponerse en contacto inmediatamente con los representantes de la administracion de suministros de sus proveedores.

3. Monitoreo Los gerentes de la cadena de

suministro son responsables de supervisar una amplia gama de actividades, incluyendo-

  • Recepcion de materias primas
  • Fabricacion de productos
  • Calidad y aseguramiento
  • Envio y embalaje

No solo estas actividades deben realizarse en un de manera oportuna, pero deben cumplir o exceder las normas de calidad establecidas. La medicion de la produccion y la productividad de los empleados son excelentes practicas para el monitoreo de la gestion de la cadena de suministro.

4. Logistica La logistica

de la cadena de suministro incluye todas las actividades que se producen desde el momento en que un cliente realiza un pedido hasta el momento en que recibe su pedido. A medida que las cadenas de suministro digitales se hacen mas frecuentes, gran parte de estas actividades se facilitan utilizando tecnologia avanzada. Las

empresas que forman parte de la cadena de suministro global mas grande a menudo utilizan flotas y vehiculos para entregar productos a los clientes. Muchos gestores de la cadena de suministro eligen externalizar una parte importante de sus procesos de entrega.

5. Devoluciones Las

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practicas recomendadas de servicio al cliente incluyen proporcionar a los clientes reemplazos de productos y capacidades de devolucion. Aunque algunas empresas permiten devoluciones de productos por cualquier motivo o no requieren una explicacion para las devoluciones, otras empresas tienen politicas de devoluciones mas estrictas.

Las empresas deben establecer un protocolo para cuando los articulos no llegan o llegan danados a los clientes. Las capacidades de seguimiento en tiempo real para los productos enviados pueden disminuir la probabilidad de que los articulos no lleguen a los clientes a tiempo.

Es posible que se ofrezcan productos de reemplazo para productos defectuosos, o se puede emitir un reembolso al cliente una vez que el producto se devuelve a una empresa. Aunque es posible que los productos defectuosos puedan corregirse y revenderse, es posible que deba darse de baja parte del inventario.

6. Apoyo

Especialmente para cadenas de suministro globales o cadenas de suministro internas complejas, es necesaria una amplia colaboracion y una comunicacion eficiente. Las cadenas de suministro eficaces establecen canales de comunicacion sobresalientes y utilizan controles de cumplimiento integrados dentro de sus sistemas.

5 Consejos para Administrar la Cadena de Suministro

Una cadena de suministro simplificada tiene un impacto significativo en todas las demas operaciones comerciales y, como resultado, debe considerarse una prioridad empresarial maxima. 5 practicas recomendadas para la gestion de la cadena de suministro incluyen-

1. Proveedores de Calidad

Localizar y establecer una relacion con un gran proveedor debe ser un objetivo principal de la gestion de la cadena de suministro. Las empresas deben considerar mucho mas que solo las tarifas de los proveedores.

Por ejemplo, un proveedor puede parecer un gran valor a nivel de superficie, pero sus envios llegan tarde y estan siempre danados. Con el tiempo, ese proveedor de descuentos termina costando a una empresa mucho mas dinero en ventas perdidas y problemas de servicio al cliente.

En lugar de asegurar el proveedor mas barato disponible, las empresas deben contratar a un proveedor que sea confiable, etico y que mantenga altos estandares de calidad.

2. Desarrollo

de Empleados Los lideres de la cadena de suministro y los administradores de la cadena de suministro deben proporcionar a sus miembros del personal oportunidades regulares de desarrollo de empleados. No basta con capacitar y a bordo de los empleados si una empresa quiere sobresalir en su sistema de gestion de la cadena de suministro.

Los requisitos de desarrollo de los empleados pueden ser aun mas extensos para las empresas que trabajan con articulos caros, perecederos o delicados. El coaching, la mentoria y el modelado de escenarios son buenas practicas recomendadas para el desarrollo continuo de los empleados.

3. Areas de mejora

Similar a identificar e invertir en oportunidades de desarrollo de los empleados, todo el sistema de gestion de la cadena de suministro debe mejorarse constantemente. La supervision y las evaluaciones periodicas de la eficiencia de la cadena de suministro ayudan a identificar posibles esferas de mejora.

4. Avances tecnologicos Las empresas

competitivas entienden el valor de invertir en avances tecnologicos. Los avances tecnologicos agilizan y simplifican las operaciones de la cadena de suministro al tiempo que ofrecen a las empresas una ventaja competitiva.

El software de gestion de la cadena de suministro ofrece una amplia gama de beneficios, desde actualizaciones en tiempo real en las entregas hasta capacidades de integracion de planificacion de la demanda. Aunque el software de gestion puede tener un alto costo inicial de inversion, vale la pena los beneficios proporcionados para todo el proceso de gestion de la cadena de suministro.

5. Capacidades de retorno

Un error comun de los gestores de la cadena de suministro no es centrarse lo suficiente en su proceso de devoluciones. Un proceso de devoluciones sobresaliente puede desarrollar la lealtad del cliente y aumentar las tasas de retencion de clientes.

Teniendo en cuenta que la mayoria de los beneficios de una empresa se obtienen a traves de clientes repetidos, el servicio al cliente debe seguir siendo una prioridad comercial maxima. El software de gestion es una herramienta inestimable para supervisar y mantener las capacidades de servicio al cliente durante todo el proceso de devoluciones.

5 Estrategias principales de la cadena de suministro

Mientras que los lideres mundiales de la cadena de suministro han allanado el camino para cadenas de suministro mas rapidas y de menor costo, todavia hay problemas importantes que las empresas deben gestionar. Una gestion eficaz de la cadena de suministro requiere el desarrollo de una estrategia integral.

Las 5 estrategias principales de la cadena de suministro incluyen-

1. Flexibilidad Las mejores practicas de gestion de la cadena de

suministro incluyen la adquisicion y la proteccion de proveedores flexibles y resistentes. Los mejores proveedores dispondran de vias alternativas establecidas para combatir problemas imprevistos de logistica de la cadena de suministro.

2. Actualizaciones

Muchas empresas llevan a cabo procesos de planificacion de la demanda en periodos determinados a lo largo del ano. Sin embargo, con mayores avances tecnologicos, las empresas ahora son capaces de ejecutar procesos de planificacion de la demanda y gestion de la cadena de suministro continuamente.

3. Innovacion

Una gestion eficaz de la cadena de suministro requiere una innovacion consistente. Los profesionales de la gestion de la cadena de suministro que siempre buscan formas de impulsar sus procesos de gestion de la cadena de suministro son un activo invaluable de la empresa.

4.

Transparencia La comunicacion transparente es la base de cualquier negocio exitoso. Con tantos participantes diferentes involucrados en la cadena de suministro global, un canal de comunicacion centralizado y confiable puede mejorar enormemente la eficiencia.

El mismo principio se aplica a las operaciones comerciales internas. El software de gestion permite a los profesionales empresariales de todos los departamentos acceder a actualizaciones en tiempo real, evitando malentendidos costosos y desastrosos.

5. Sostenibilidad

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Contrariamente a la creencia popular, la sostenibilidad es compatible con la rentabilidad. Hay una gran cantidad de proveedores disponibles que son transparentes acerca de sus iniciativas de sostenibilidad.


Los clientes disfrutan de comprar a empresas que se alinean con su moral. Las empresas tambien pueden estar seguros de que sus materias primas estan siendo de origen etico y sostenible.

Como crear una estrategia de cadena de suministro

Desarrollar y mantener una estrategia de cadena de suministro es inmensamente beneficioso. Mientras que algunas empresas optan por crear su propia estrategia de cadena de suministro, otras empresas optan por externalizar la tarea a un proveedor externo.


El primer paso para desarrollar una estrategia eficaz de la cadena de suministro es comprender las necesidades y los deseos del cliente. Una gran estrategia de cadena de suministro debe ser impulsada por la demanda y centrada en el cliente.

La planificacion de la demanda y el analisis de la cadena de suministro son herramientas utiles para aprender mas sobre las demandas y deseos especificos de los clientes. A continuacion, las demandas de los clientes deben compararse con las capacidades internas.

Encontrar una manera de cerrar la brecha entre las demandas de los clientes y las capacidades internas podria requerir una amplia accion correctiva. Las acciones que una empresa puede llevar a cabo incluyen la disminucion de las variaciones del producto o el cambio de un proveedor global de suministro a un proveedor local.

Las evaluaciones del desempeno son herramientas utiles para identificar si el capital humano de una empresa esta optimizado. Los empleados deben ser programados y designados tareas con cuidadosa consideracion de sus habilidades y habilidades.

Los programas de capacitacion e incorporacion deben actualizarse con referencia a la estrategia de la cadena de suministro. Los programas de desarrollo tambien deben incorporar necesariamente informacion sobre la estrategia de la cadena de suministro.

Un analisis competitivo puede identificar lugares para mejorar una empresa. Por ejemplo, un competidor que ha cambiado a iniciativas de suministro digital puede indicar a una empresa que necesita actualizar sus plataformas de comercio electronico.

Para obtener mas informacion sobre la competencia, las empresas pueden solicitar informacion a proveedores mutuos y clientes mutuos. Si la relacion entre un competidor y una empresa es agradable, las entrevistas con ejecutivos y empleados actuales pueden ser inmensamente utiles para formular o actualizar estrategias de gestion de la cadena de suministro.La

realizacion de evaluaciones de riesgos evita complicaciones y problemas innecesarios derivados de la interrupcion de las operaciones del negocio. Las evaluaciones de riesgos son especialmente valiosas cuando se amplian las operaciones o se cambian a lideres mundiales de la cadena de suministro para garantizar que las operaciones se mantengan manejables.

Invertir en tecnologia e integrarla en el proceso de gestion de la cadena de suministro siempre debe ser una prioridad maxima. El software y las herramientas de gestion pueden simplificar y agilizar en gran medida todo el proceso de gestion de la cadena de suministro.

Conclusion La

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  • gestion de la cadena de suministro abarca todos los procesos de la cadena de suministro desde la gestion logistica hasta el analisis de la cadena de suministro
  • La
  • gestion eficaz de la cadena de suministro debe incluir el cumplimiento de las mejores practicas y una estrategia formulada.
  • Una estrategia de cadena de suministro debe tener en cuenta todo, desde la adquisicion de materias primas hasta un protocolo de retorno establecido.
  • Flexibilidad, continuidad, innovacion, transparencia y sostenibilidad son pilares de un proceso sobresaliente de gestion de la cadena de suministro.

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