Quelles sont les cles pour ameliorer la rentabilite?
Il n'existe pas de reponse universelle a cette question, car les cles pour ameliorer la rentabilite varient en fonction de l'entreprise et du secteur d'activite. Cependant, certains conseils pour ameliorer la rentabilite incluent l'augmentation des revenus, la reduction des depenses et l'amelioration de l'efficacite. En outre, il est important de surveiller et d'evaluer en permanence les performances financieres afin d'identifier les opportunites d'amelioration.
Pourquoi l'engagement et la fidelisation des employes sont essentiels pour ameliorer la rentabilite
Presentation
En septembre 2021, Harvard Business Review a publie un article stimulant intitule Qui est a l'origine de la grande demission? l'examen d'un rapport du Bureau of Labor Statistics des Etats-Unis. Le rapport a analyse plus de neuf millions de dossiers d'employes de plus de 4 000 entreprises et a constate qu'en juillet 2021 seulement, quatre millions d'Americains ont quitte leur emploi. Le nombre de demissions a atteint un sommet en avril 2021 et, depuis lors, des demissions anormalement elevees se sont produites continuellement, selon les depeches. En mars 2022, le ministere americain du Travail a indique que le nombre d'Americains quittant leur emploi en fevrier etait de pres de 100 000 plus eleve qu'en janvier, soit un peu moins que les 4,5 millions qui ont quitte leur emploi en novembre 2021.
La fidelisation des employes a toujours ete une preoccupation, mais pas autant qu'aujourd'hui. Auparavant, la plupart des gens souhaitaient avoir un revenu stable, independamment du stress lie a leur travail. Alors, l'economie capitaliste aurait pu etre le moteur des gens qui voulaient posseder des maisons et des voitures et prendre des vacances.
Qu'est-ce qui cause ce changement aujourd'hui? Apres que la pandemie mondiale a contraint de nombreuses personnes a rester chez elles pendant de longues periodes, elles ont realise que la vie pouvait etre vecue sans pression excessive des delais, en etant toujours en deplacement et en travaillant de longues heures. Cette prise de conscience s'est manifestee et de nombreuses personnes ont hesite a retourner au travail meme lorsque les conditions de travail s'amelioraient et que l'economie se normalisait.
Cette grande demission a declenche une vague d'activite dans le monde des affaires, alors que les employeurs et les societes de recrutement tentent de comprendre ce qui pousse les employes a partir. Il y a eu de nombreux arguments speculatifs, mais aucune reponse definitive n'a emerge. Cependant, ce que l'on peut affirmer avec certitude, c'est que la gestion des talents est un defi. Si votre entreprise ne dispose pas d'un systeme qui vous donne un apercu de l'esprit de vos employes et des problemes auxquels ils sont confrontes, vous perdrez des employes a un rythme alarmant. C'est une mauvaise nouvelle, car aucune organisation ne voudrait perdre des efforts, du temps et de l'argent a former frequemment de nouveaux employes. C'est une serie de pertes pour toute entreprise, a la fois en termes de finances et de talents.
Mais il y a de l'espoir si les organisations travaillent sur l'engagement des employes pour les fideliser plus longtemps. Les employes motives et engages sont plus susceptibles d'etre motives et de rester engages envers leur employeur, ce qui permet d'atteindre plus d'objectifs commerciaux et de faire avancer l'organisation.
Engagement et fidelisation des employes Les aspects les plus importants
Les employes sont la cle pour aller de l'avant. Faites-les participer, et vous serez en mesure de stimuler l'innovation, de creer des changements et de favoriser le travail d'equipe. Il ne suffit pas de simplement collaborer dans le milieu de travail diversifie et hybride d'aujourd'hui. Pour etre efficace, il faut le faire avec un esprit ouvert et un sens aigu du but. Une communication ouverte et honnete permet d'etablir des liens avec les collegues et de renforcer la culture du lieu de travail. Cela permet a votre organisation de reussir. La plupart des entreprises ne se rendent pas compte que les affiches de leur lobby peuvent ne pas refleter le comportement quotidien. Qu'il s'agisse de favoriser la diversite ou l'innovation, les organisations doivent adopter une approche globale afin de trouver de nouvelles facons de depasser la concurrence.
Blamer la mauvaise attitude ou l'ethique professionnelle d'un employe pour le desengagement d'un employe revient a blamer un ane pour avoir mange du foin. Bien sur, il est facile de pointer du doigt l'ane. Mais les employeurs doivent assumer leurs responsabilites et reconnaitre que la culture et l'environnement de travail ont un impact enorme sur l'engagement des employes. Les employes engages sont motives par le leadership, la culture, la remuneration, les avantages sociaux et la reconnaissance.
Les employeurs dont les employes sont engages reduisent les couts d'embauche, reduisent le chiffre d'affaires, ce qui est meilleur pour les entreprises et creent une main-d'oeuvre plus performante. Les organisations qui se soucient serieusement de l'engagement des employes sont plus rentables d'un facteur de 21%, selon un recent rapport de TechJury. La Workplace Research Foundation a constate que les employes engages sont 38% plus susceptibles d'avoir une productivite superieure a la moyenne. En outre, la societe de conseil en gestion Gallup a constate que les equipes tres engagees affichaient une rentabilite 21% superieure.
Impliquer les employes dans la croissance
De nombreux obstacles peuvent entraver la croissance de l'entreprise. Le desengagement des employes est l'un des plus importants. Les troubles organisationnels, la mefiance a l'egard de la direction, le malaise sur le marche du travail et le manque de cohesion entre les travailleurs et les equipes sont tous des coupables. Des salaires plus eleves et de meilleurs avantages sociaux ameliorent la satisfaction et le contentement general des employes, mais ils ne stimulent pas l'engagement. Meme les managers les mieux intentionnes ne peuvent pas faire en sorte que leurs employes se sentent impliques s'ils ne comprennent pas ce qui motive l'engagement. La cause du desengagement est souvent un malaise qui provient de multiples sources et qui necessite plus qu'une simple augmentation ou une promotion pour y remedier. Les dirigeants doivent agir de maniere deliberee et reflechie. Parfois, meme si vous resolvez les problemes immediatement, les dommages peuvent etre graves et vous couter du temps, de l'argent et de la reputation.
Trop d'entreprises perdent de vue le fait que leur succes depend non seulement des resultats mais egalement du bien-etre de leurs employes. Lorsqu'une entreprise ne tient pas compte de cela, elle risque elle-meme d'echouer.
Ces dernieres annees, les entreprises ont realise que lorsque les employes sont engages et se sentent concernes par leur travail, ils sont plus performants et produisent des resultats plus favorables. C'est pourquoi des departements entiers ont ete crees pour garantir l'implication et la participation des employes. Les ressources humaines, par exemple, sont passees d'une entite transactionnelle axee uniquement sur l'administration a un role transformationnel avec des equipes de formation et de developpement qui aident les employes a acquerir des competences. En outre, le service des relations avec les employes veille a ce que les droits du personnel soient proteges et respectes; la gestion de la securite et des risques contribue a proteger le bien-etre des travailleurs au travail.
Engagement des employes pour atteindre les objectifs
Voici quelques conseils qui vous aideront a eviter les pieges courants afin que l'engagement de vos employes augmente de facon exponentielle et vous aide a les fideliser.
Planification efficace- l'engagement des employes diminuera considerablement lorsque vous rencontrez des problemes de personnel excessif ou que vous gerez mal les horaires, ce qui agace les employes. La planification est une etape cle pour garantir la satisfaction des employes. Faites-le bien, et vos employes seront satisfaits de leurs heures de travail, vos couts d'exploitation resteront faibles et vous eviterez de nuire a votre entreprise. Cependant, une seule erreur de planification peut entrainer des problemes couteux et fastidieux. Cela peut entrainer une chute de l'engagement des employes et une hausse des couts d'exploitation. Et ta reputation sera battue. Pour eviter un desastre, vous devez surveiller les horaires de vos employes.
La mise a niveau de votre systeme de planification vaut votre temps et votre argent. Mais ne prenez pas de decision rapide. Recherchez une solution qui contient tout ce dont vous avez besoin, y compris un essai gratuit et sans contrat. Un excellent service client est important, de meme qu'un plan de paiement mensuel peu eleve. Une configuration simple et un stockage cloud rapide sont egalement essentiels. Si vous souhaitez que les employes accedent au logiciel sur leur telephone, assurez-vous qu'il dispose d'une excellente application integree. Eliminer le jeu des devinettes dans la planification et le suivi du temps des employes est un jeu d'enfant avec Altametrics Scheduling and Time Clock. While Zip Schedules de Hubworks Suite, un logiciel en ligne de planification des quarts de travail des employes, vous aide a etablir des horaires clairs et gerables pour votre equipe.
Encouragez la flexibilite- ne soyez pas un conducteur esclave au travail. L'une des cles pour accroitre l'engagement des employes sur le lieu de travail est de donner de la flexibilite a vos employes. Il donne a vos employes la liberte d'adapter leurs horaires de travail ou leur lieu de travail afin de mieux repondre a leurs besoins. Malheureusement, de nombreux employeurs pensent que les travailleurs vont se relacher sans surveillance etroite et ne rien faire. Mais ce qu'ils ne realisent pas, c'est que donner plus de liberte a leurs employes se traduit par des personnes plus heureuses, plus productives et plus engagees dans leur travail.
Donnez a vos employes la liberte de choisir leurs quarts de travail en les laissant choisir parmi les quarts de travail ouverts. Donner aux employes plus de controle sur leurs horaires signifie que vous n'avez pas a travailler si dur pour gerer un horaire en constante evolution; vous pouvez egalement etre tranquille en sachant que les membres de votre personnel seront satisfaits de leur charge de travail. Encore une fois, une solution de planification joue un role important a cet egard. La bonne application de planification vous permettra d'offrir des quarts de travail ouverts uniquement aux employes appropries et vous evitera d'avoir a verifier chaque employe individuellement, reduisant ainsi le stress dans les deux sens.
Feedback bidirectionnel- Le feedback peut se faire dans les deux sens. Les employeurs fournissent souvent aux employes des commentaires sur leur style de travail, leur environnement de travail et d'autres elements. Mais il est temps de renverser la situation et de demander a vos employes de donner leur avis sur une proposition commerciale ou un nouveau concept de design. En leur demandant leur avis, vous leur donnez l'impression que leur voix compte et que cela joue un role important dans la croissance d'une entreprise.
Aider a atteindre ses objectifs- chaque employe a une liste de choses a faire. Parfois, il est difficile de rester concentre. Les employes s'embrouillent lorsqu'ils ne savent pas quel role ils jouent dans l'entreprise. Il est important de clarifier les objectifs et les responsabilites afin d'accroitre l'engagement des employes. Parfois, les employes sont epuises par le travail parce qu'ils ne sont pas inspires ou qu'ils n'ont pas l'impression d'etre assez bons. Les bons managers aident leur equipe a se fixer des objectifs et a resoudre les problemes lorsque des problemes surviennent.
Cultivez un environnement collaboratif- que vous soyez un joueur d'equipe ou un loup solitaire, la collaboration est necessaire pour reussir. Les projets se developpent mieux grace a la collaboration. Il ameliore l'engagement des employes en encourageant le travail d'equipe, en reduisant les couts de l'entreprise et en ameliorant l'efficacite Et cela favorise un sentiment de cohesion d'equipe au sein de votre organisation, ce qui contribue a une meilleure culture d'entreprise.
Des informations basees sur les donnees contribuent a une meilleure gestion des effectifs
En 2013, le Wall Street Journal a publie un article intitule The Algorithm That Tells the Boss Who Might Quit, qui portait sur la facon dont les analyses aident les entreprises a determiner les employes susceptibles de demissionner. Dans un marche du travail qui se resserre, des entreprises telles que Wal-Mart Stores Inc., Credit Suisse Group AG et Box Inc. ont analyse un vaste eventail de points de donnees afin de determiner qui est susceptible de quitter un poste. Il mentionne une societe de logiciels de ressources humaines, Ultimate Software Group Inc., qui attribue aux employes des clients des chiffres de predicteur de retention individuels, semblables a une cote de solvabilite. Il identifie la probabilite qu'un travailleur quitte le poste. Il y a
dix ans, une solution de gestion des effectifs avec des rapports predictifs etait une innovation que les employeurs, les gestionnaires et les dirigeants attendaient probablement. De nos jours, les employeurs peuvent trouver differentes options pour gerer leurs besoins en capital humain.
Les entreprises embauchent souvent des employes qui ne conviennent pas a un poste en particulier en raison d'une mauvaise connaissance de la direction et d'un manque de donnees. Mais a l'aide des donnees et des rapports personnalises generes par les solutions de gestion des effectifs, les responsables peuvent analyser les raisons du taux de rotation eleve et les corriger, en conservant des employes dignes de ce nom.
Ces solutions de gestion du personnel aident a simplifier les processus RH complexes et fournissent des informations puissantes sur les effectifs. Ils envoient des notifications instantanees des changements d'horaire des employes, ce qui contribue a maintenir votre horaire en conformite avec la legislation du travail locale. Les donnees de ventes precedentes vous permettent de planifier un avenir defini sans surprise. De plus, cela evite les heures supplementaires inutiles et vous permet de connaitre a l'avance les couts de vos employes. Vous pouvez etre tranquille en sachant que vous pouvez legalement suivre et surveiller les heures de travail de vos employes, tout en reduisant les inefficacites en planifiant a l'avance. Par exemple, Altametrics cree des plannings bases sur la demande a l'aide de l'intelligence artificielle pour developper des listes efficaces et conformes qui satisfont tout le monde.
Des donnees alimentees par l'IA pour ameliorer l'engagement et la retention des employes
A mesure que les generations changent au sein de la main-d'oeuvre, les outils et les solutions utilises pour mobiliser et fideliser les employes evoluent egalement. Si la generation X ou les baby-boomers croient au travail acharne et a la loyaute envers leurs employeurs, la generation Y (les milleniaux) tire parti des developpements technologiques qui se presentent a eux. Selon les recherches de Dell, la generation Z est enthousiasmee par le potentiel de la technologie pour revolutionner les futurs systemes et processus organisationnels. Ils sont impatients de voir comment les technologies numeriques peuvent changer la facon dont les employes travaillent et les employeurs interagissent avec eux.
Lorsqu'ils sont equipes d'outils technologiques avances, les travailleurs de la nouvelle generation ont tendance a faire preuve d'un engagement et d'une implication eleves dans leur travail. Ce n'est pas une surprise, car les outils numeriques modernes ont simplifie et organise la mesure de l'engagement des employes. Un rapport Forbes revele que les entreprises investissent dans l'apprentissage automatique innovant et personnalise et dans des logiciels bases sur l'intelligence artificielle pour mobiliser leurs nouveaux employes, evaluer leur niveau d'engagement et augmenter la satisfaction des employes.
Ces technologies peuvent resoudre des problemes comme le font les humains sans le stress d'une echeance. Ils se penchent sur les erreurs du passe, proposent des moyens de les eviter a l'avenir et aident a rationaliser les processus de communication pour les gestionnaires. Selon les previsions de Statista, ils permettront aux entreprises de maximiser la productivite de leurs employes de plus de 30 pour cent au cours des 15 prochaines annees.
L'avenir du travail changera la retention des employes
Le monde d'aujourd'hui change et les gens sont de plus en plus intelligents. L'adaptation aux changements vous permettra de garder une longueur d'avance. Les employes engages sont motives et travaillent a atteindre des objectifs qui contribueront a la reussite de votre entreprise. Les outils optimises par l'IA surveillent les performances des employes en temps reel et mettent en evidence les domaines d'amelioration. A l'aide de techniques telles que l'analyse des sentiments et le traitement du langage naturel des conversations textuelles, discernez les sentiments et les humeurs des employes au travail. Ils peuvent meme anticiper les performances en fonction des modeles de comportement, des gestes faciaux et du langage corporel et fournir des informations aux gestionnaires sur la repartition du travail. C'est peut-etre la raison pour laquelle Google enregistre toutes les interactions des employes sur un logiciel d'IA afin d'analyser les donnees afin d'evaluer leur niveau de satisfaction. IBM utilise l'intelligence artificielle et l'automatisation pour traiter des questions de talents telles que la connaissance de nos competences, la prevention du roulement du personnel, la reaction rapide aux points chauds de la main-d'oeuvre, la mise en correspondance des employes et des candidats externes avec des opportunites de carriere et la creation d'une plate-forme irresistible pour les employes le go.