Pourquoi votre equipe informatique doit vous fournir de meilleures applications mobiles pour rester competitif

L'importance des applications mobiles en entreprise

Le marche des applications mobiles est en pleine expansion. Au cours de la derniere decennie, les ventes de smartphones ont grimpe en fleche dans le monde entier. Environ 3,5 milliards de personnes utilisaient des smartphones dans le monde a la fin de 2020. Au cours de la meme annee, les ventes de smartphones etaient estimees a 1,4 milliard d'euros. En consequence, la demande d'applications mobiles parmi la plupart des grandes entreprises et entreprises a augmente. C'est logique- etant donne que les applications mobiles vont au-dela de la fourniture de services et de biens aux clients, les proprietaires d'entreprise utilisent desormais les applications pour amplifier leur retour sur investissement (ROI) de multiples facons. Qu'il s'agisse d'en savoir plus sur votre clientele ou de promouvoir votre marque, il n'y a presque aucune limite a l'utilite que vous pouvez obtenir d'eux!

Ce n'est pas tout. Une analyse de Nielsen revele que l'utilisateur moyen de smartphone americain accede a au moins 27 applications par mois. Et, contrairement a l'opinion populaire, les gens ne passent pas tout leur temps sur leur telephone. Mais, en moyenne, ils passent cinq heures et demie par jour a communiquer avec le monde via leurs appareils mobiles. Heureusement pour les specialistes du marketing, les gens utilisent leurs appareils mobiles pour bien plus que simplement discuter avec des amis ou se tenir au courant des dernieres actualites sur les celebrites. Ils passent en moyenne 25 minutes par jour a utiliser leur telephone pour effectuer des achats en ligne, la plupart du temps aupres d'entreprises avec lesquelles ils n'ont jamais interagi auparavant.

En raison de ce comportement des consommateurs et de l'influence qu'il a commence a avoir sur l'economie globale, les appareils mobiles sont l'un des premiers moyens par lesquels les consommateurs interagissent avec les nouvelles marques. Ainsi, la creation d'applications mobiles est essentielle pour les entreprises qui souhaitent developper leur activite, car cela leur permet d'atteindre les personnes ou qu'elles se trouvent lorsqu'elles sont pretes a acheter.


Le rapport de PYMNTS et Paytronix, The Digital Divide- Minding the Loyalty Gap, est l'un des nombreux rapports de recherche validant l'utilite des applications mobiles. Par exemple, selon ce rapport, 48% des clients ont utilise des programmes de fidelite dans au moins un restaurant lors d'une enquete d'une semaine menee en novembre 2021. En outre, le rapport revele que 50% des membres du programme de fidelite des restaurants a table ont interagi via leur application mobile; 60% des clients ayant interagi avec un programme de fidelite ont utilise l'application mobile pour les restaurants a service rapide (QSR).

Le role des equipes informatiques dans la creation d'applications mobiles

Ancien vice-president de Twitter et fondateur de Mixer Labs (vendu a Twitter en 2009), Elad Gil a lance les efforts mobiles de Google en 2004. L'equipe mobile de Google a l'epoque etait composee du quart d'un ingenieur dedie au maintien d'un ancien serveur de recherche WAP au bord de l'effondrement. Gil a reuni la premiere equipe mobile de Google et a aide a preparer le terrain pour Google Mobile Maps et Android. Ce qui voudrait dire qu'il connaissait l'envers sur le developpement de projets mobiles.

Dans un article de TechCrunch paru en 2010, Gil ecrit que le developpement mobile n'est pas different des autres logiciels- L'impulsion naturelle de quelqu'un qui fait du developpement mobile pour la premiere fois est de supposer que le mobile est en quelque sorte different des autres developpements logiciels. Cela conduit a embaucher des experts mobiles, dont beaucoup n'ont pas une solide experience des produits de consommation. Ils ont peut-etre travaille sur la conception d'un combine ou pour un grand operateur. Bien que le developpement de clients mobiles differe evidemment du developpement Web (puisque vous ne pouvez pas simplement appliquer une correction de bogue a tous les appareils), il est tres similaire a n'importe quelle autre forme de client grand public.

En 2010, les applications mobiles etaient nouvelles. Avec la predominance des smartphones au debut des annees 2000, ce n'etait qu'une question de temps avant que les developpeurs commencent a creer des applications telechargeables sur ces telephones. Gil aurait eu raison avec son point de vue dans ce contexte. De nos jours, cependant, il est stupide de rejeter une equipe de developpement mobile comme une equipe de developpement logiciel comme une autre equipe de developpement logiciel

Le rapport Nielsen cite precedemment a revele que plus de 70% de l'utilisation des applications mobiles provient des 200 applications les plus utilisees sur leurs telephones. Si l'on considere que l'App Store d'Apple augmente de 1 000 applications par jour et Android de 500, on peut dire sans risque de se tromper que la plupart de ces applications developpees echouent. Le defi consiste a atteindre et a maintenir le top 200 de votre application parmi toutes les autres applications similaires sur le marche aujourd'hui. Alors que le seuil de l'utilisateur pour le nombre d'applications qu'il utilise en meme temps a augmente, certains aspects de la creation d'applications reussie font toute la difference en matiere d'adoption par les utilisateurs- des fonctionnalites back-end et des fonctionnalites comme la technologie de cloud computing, par exemple. C'est la qu'une equipe informatique competente, experte en developpement mobile, entre en jeu.


Lorsqu'une entreprise embauche une equipe de developpement d'applications mobiles, elle a besoin de savoir qui gerera son projet, pourquoi elle est la meilleure pour le poste et quelles sont ses qualifications. Apres tout, beaucoup d'argent a ete investi dans le projet et vouloir obtenir d'excellents resultats de la part de l'equipe informatique responsable n'est pas une demande extraordinaire.

Comment choisir le bon partenaire technique pour developper une application

Pour creer une application mobile qui reponde aux specifications du client et cible son marche de niche de la maniere la plus efficace possible, il est essentiel que le partenaire de developpement d'applications possede une connaissance approfondie du secteur, un large eventail de competences en matiere de developpement et une experience dans le developpement d'applications mobiles. Une equipe de developpement d'applications efficace sait egalement comment s'assurer que l'application repond aux exigences des clients.


Cependant, il n'est pas necessaire de constituer une grande equipe de developpeurs d'applications si vous pouvez engager quelques specialistes. Mais ils doivent etre des experts specialises. Vous devez constituer une equipe diversifiee- un expert visionnaire (ou un chef de projet), des concepteurs, des developpeurs et des ingenieurs en assurance qualite ne sont que quelques-unes des nombreuses personnes qui peuvent vous aider a atteindre vos objectifs. Les responsables marketing sont importants si vous recherchez quelqu'un pour vous aider a vendre votre produit

Qui doit etre votre partenaire technologique mobile?

De maniere generale, une equipe de developpement d'applications comprend-

Visionnaire ou chef de projet- un visionnaire sait comment faire avancer les choses. L'objectif ultime d'un visionnaire est de donner vie au produit d'une maniere passionnante. Le chef de projet doit avoir une bonne experience dans de nombreux domaines, notamment les fonctionnalites de developpement d'applications mobiles et la gestion de projet. Les principales responsabilites comprennent-

Une solide experience technique

Comprehension approfondie de l'activite du client

Capacite a effectuer plusieurs taches

Competences en gestion d'equipe

Concepteurs- Une equipe de concepteurs doit etre composee de strateges, de navigateurs, de concepteurs visuels et de contenu planificateurs. La mise en oeuvre de la conception peut sembler etre un travail en une seule etape, mais elle necessite plusieurs etapes. Tout d'abord, les concepteurs traitent les exigences. Ensuite, ils concoivent les mecanismes de navigation de l'application et creent des maquettes filaires de base. Ensuite, les concepteurs travaillent sur l'apparence et la convivialite de l'application, en repliquant une interface utilisateur/experience utilisateur identique pour des plateformes specifiques ou en creant une interface autonome pour des applications hybrides. Les concepteurs sont flexibles dans leur processus de developpement. Ils preferent travailler sur la fourniture de l'interface utilisateur/l'experience utilisateur en meme temps que le test- ils prennent du recul pendant que les utilisateurs testent leur projet actuel, puis discutent des modifications a n'importe quel stade.

Developpeurs- lorsque les mises en page UI/UX sont pretes, elles sont transmises aux developpeurs Android ou iOS pour un traitement ulterieur. Les developpeurs d'applications mobiles doivent avoir les competences necessaires pour fonctionner correctement avec chaque plateforme, a savoir- Pour iOS - Objective-C/Swift; Pour Android - Java/Kotlin; Pour Windows Phone - C#. En matiere de developpement multiplateforme, les exigences en matiere de competences techniques sont differentes- C# (Xamarin), JavaScript (React Native), HTML/CSS/JavaScript (PhoneGap et Cordova).

L'equipe doit avoir un ensemble diversifie de competences techniques et generales. Les membres doivent etre flexibles et ouverts au changement, avoir un esprit critique et une vaste connaissance de leur domaine, et avoir le desir de creer un produit de la plus haute qualite possible. Une equipe solide qui communique bien ensemble sera en mesure de creer une application geniale.

Experts en assurance qualite- Les experts en assurance qualite d'une application constituent le premier, le dernier et le plus critique public. Ils testent une application et decident quand elle est prete a etre lancee sur le marche ou presentee aux clients. Mais avant cela, les analystes d'assurance qualite doivent identifier toutes les options d'amelioration et determiner comment ces ameliorations sont necessaires.


Experts en marketing- Le marketing est un travail d'equipe. Les specialistes du marketing, les redacteurs et les representants des ventes jouent un role dans la conversion du produit en profit- ils creent du materiel promotionnel, redigent des textes de vente et elaborent et mettent en oeuvre des strategies pour promouvoir et vendre le produit. L'ajout de specialistes du marketing a l'equipe de developpement d'applications mobiles est une demarche naturelle. Sinon, pourquoi creer une application mobile si vous n'en faites pas la promotion et que vous n'en tirez pas profit?

Les trois principaux elements dont vous avez besoin dans une application mobile personnalisee

Les entreprises qui envisagent de developper des applications mobiles sont confrontees a une concurrence feroce et il en faut beaucoup pour se demarquer. Votre application mobile n'a pas seulement besoin d'une bonne idee. Cela necessite de comprendre ce que les utilisateurs veulent et attendent, ainsi que de comprendre les nombreux facteurs qui peuvent influer sur son succes. Il existe de nombreuses applications mobiles interessantes dans l'univers numerique; pour que votre application d'entreprise ait une chance de succes, ces trois elements de base sont necessaires-

1. Prise en compte des connaissances des consommateurs- La difference entre une bonne application et une bonne application reside presque toujours dans la comprehension de ce que les consommateurs veulent. Ne vous precipitez pas pour concevoir votre application mobile. Avant de commencer, demandez-vous si vous etes suffisamment inspire pour entreprendre le projet. Il est essentiel d'obtenir des informations aupres de vos amis et de votre famille, qui seront les utilisateurs finaux de votre application. Developper un produit sans le tester aupres de vrais consommateurs peut aboutir a des resultats desastreux.

2. C'est propre et simple- de nombreux utilisateurs de telephones mobiles preferent maintenir la vitesse de fonctionnement de leur telephone aussi rapide que possible pour naviguer, jouer a des jeux avec des graphismes plus eleves et profiter d'autres avantages lies a un combine plus rapide. Le nettoyage de printemps est une activite constante qui peut etre effectuee manuellement ou par le biais de processus automatiques au sein de l'appareil. Vos applications qui occupent trop d'espace sont les premieres sur le bloc de coupe pendant cette viree de nettoyage et seront probablement supprimees si elles ne fournissent pas assez de valeur ou si l'utilisateur prefere conserver une ou plusieurs fonctionnalites de son telephone moins utilisees que votre application.


3. Resout un probleme- Une bonne application est une application que vous ne pouvez pas arreter d'utiliser ou qui resout de tres gros problemes de la vie. Pour creer une bonne application, vous devez avoir une bonne raison de la creer. Les applications mobiles sont des extensions d'entreprises et de marques. Ils representent une entreprise de maniere organique, mais ils ne sont pas uniquement destines a vendre des choses. Par exemple, une application de gestion des stocks ne peut pas se contenter de fonctionnalites de gestion des stocks de base. Il doit fournir des fonctionnalites supplementaires telles que le codage a barres et le marquage, le suivi et les previsions des stocks, des outils de reporting et une integration facile avec d'autres applications utilisees dans les entreprises utilisant l'application de gestion des stocks.

Trois elements pour reussir un projet de transformation mobile

Le smartphone est le nouveau compagnon prefere de vos clients. Il est toujours a leurs cotes, pret a repondre rapidement a leurs questions et demandes ou a les aider a trouver un point de service. Les clients s'attendent a ce que vous communiquiez avec eux via leurs appareils mobiles. Une application leur permet d'acceder a votre service a tout moment, n'importe ou, comme ils le feraient lorsqu'ils vous rendraient visite en personne. Grace aux donnees clients, vous pouvez ameliorer leur experience en la rendant plus personnelle et plus significative. Cela vous donne egalement la possibilite de personnaliser la facon dont ils interagissent avec votre marque. Trois facteurs peuvent contribuer au succes de votre transformation mobile-

1. Ameliorez l'experience client- sortez des sentiers battus. Si vous pensez a l'interieur de la boite, vous arrivez trop tard. Pensez plutot a votre client, a qui il est et a ce qu'il veut. Si vous n'etes pas sur, demandez-leur. Utilisez ensuite la technologie pour integrer les mondes en ligne et hors ligne afin que vos clients beneficient de l'experience la plus fluide possible.
Par exemple, les responsables de Fresh Griller utilisaient des feuilles de calcul Excel et des e-mails pour envoyer l'horaire hebdomadaire des employes et ils perdaient d'innombrables heures chaque semaine a traiter les changements de quart de travail et d'autres demandes liees aux employes. L'application mobile gratuite Zip Schedules a elimine tous ces tracas, en leur donnant plus de temps pour se concentrer sur les clients et en ameliorant la satisfaction des clients.

2. Le cloud est le nouveau noir- deplacez vos donnees vers le cloud. Les voitures connectees et les appareils mobiles generent une quantite toujours croissante de donnees. La collecte, l'analyse et le partage de ces donnees sont essentiels a votre strategie de transformation mobile. Par exemple, un service au volant vous permet de payer avec des selfies, des capteurs vous indiquant quand allumer et eteindre votre voiture et des systemes de reconnaissance faciale pour remplacer vos cles. Toutes ces choses sont possibles parce que les donnees sont stockees dans le cloud.


3. Creer un ecosysteme- Un ecosysteme est un environnement delicat dans lequel differents organismes vivent en equilibre. Pour creer un ecosysteme, vous devez autoriser des tiers a contribuer a votre produit et leur permettre d'utiliser le produit comme moyen de developpement de leurs applications. Une fois l'ecosysteme en place, les concurrents auront du mal a le reproduire. Cela vous donnera un avantage concurrentiel. Prenons, par exemple, l'application ZipPOS, qui offre aux proprietaires de restaurants la flexibilite necessaire pour surveiller les performances de leur entreprise en temps reel. Mais ce qui est encore plus utile, c'est sa capacite a s'integrer facilement a d'autres applications existantes dans les entreprises pour collecter des donnees et creer des rapports.

Les meilleures applications mobiles aident les entreprises a interagir avec leurs clients et a les fi

Il est temps pour les equipes informatiques de se mettre au courant de la technologie mobile. Lorsque tout le monde utilise des applications mobiles alors que votre entreprise ne l'est pas, ou si vous utilisez toujours votre ancienne technologie, cela vous desavantage. La transformation mobile ne consiste pas a remplacer un produit analogique par une application. Il s'agit de manipuler les donnees et de les utiliser pour ameliorer l'experience client et augmenter l'efficacite. Les applications mobiles efficaces creent un avantage concurrentiel qui permet de faire la distinction entre etre perturbe et etre le perturbateur.

Dans le scenario actuel, les consommateurs passent plus de temps avec leur telephone qu'avec leurs proches, les utilisateurs experimentes passant plus de huit heures sur leurs appareils. En consequence, les proprietaires de smartphones utilisent davantage les applications qu'ils n'utilisent de fourchettes et de cuilleres. Et les entreprises tournees vers l'avenir peuvent tirer parti de cette utilisation generalisee des applications a leur avantage.

Enfin, les applications permettent aux entreprises de resoudre les questions des clients et de les informer des remises, des offres et des promotions. Ils fournissent egalement une plate-forme permettant aux entreprises d'interagir avec les clients et de leur fournir directement les informations necessaires.