5 Competences hautement efficaces qui maximisent la communication d'affaires

Sans relations solides qui optimisent le partage des connaissances, il est difficile de survivre dans le monde. Tout comme dans la vie quotidienne, le monde des affaires depend de solides competences en communication interne et externe.

Des interactions quotidiennes se produisent entre les travailleurs, les gestionnaires, les investisseurs, les clients et les fournisseurs. Sans savoir comment communiquer efficacement avec toutes ces personnes, il est difficile d'atteindre des objectifs cles, d'achever des processus d'affaires ou de mener une campagne marketing solide.

5 Competences qui menent la communication d'affaires a de nouveaux sommets

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Une petite entreprise doit optimiser l'efficacite operationnelle afin de pouvoir produire des produits et des services de la plus haute qualite pour ses clients. Les marges beneficiaires elevees, la croissance et la sensibilisation de nouveaux clients dependent tous d'un environnement commercial qui valorise la productivite.

La productivite operationnelle ne peut exister sans collaboration et travail d'equipe entre les gestionnaires, les employes et les dirigeants d'entreprise. Lorsque les organisations normalisent des competences efficaces en matiere de communication et de collaboration, elles ont tendance a generer plus de profits, a attirer de nouveaux clients et a augmenter le moral des employes. Ces competences comprennent- les
competences en communication

1. Competences collaboratives Pour

comprendre comment collaborer adequatement, il faut un melange d'expertise interdependante. Les employes doivent savoir quelles questions poser, respecter les opinions des collegues et etre capables d'etablir des relations centrees sur la confiance. Il faut aussi avoir l'intelligence emotionnelle, ou la capacite de gerer les emotions d'une maniere qui optimise la communication.

Il est egalement important d'etre conscient des exigences et des desirs des autres, ce qui necessite un niveau d'intuitivite et d'attention. Parce que les humains ont tendance a fonder beaucoup de leurs decisions sur l'emotion plutot que sur la logique, les travailleurs et les gestionnaires doivent reconnaitre les raisons emotionnelles des choix des autres et transformer ces connaissances en un avantage qui profite a toute l'equipe.

2. Competences parlantes

Il est essentiel de posseder de solides competences parlantes qui permettent de transmettre des idees et des exigences importantes avec les autres. Pour cela, il faut utiliser un ton clair et concis de voix qui se presente comme professionnel, mais relayable. Les gestionnaires doivent optimiser leurs aptitudes a parler s'ils veulent gagner le respect de leurs subordonnes.

Parce que la parole en public est une peur commune, l'anxiete est un obstacle a une communication efficace. Les individus ont surmonte cette peur en utilisant des notes ecrites, en pratiquant a l'avance et en creant un plan de sauvegarde au cas ou quelque chose tourne mal. Les histoires personnelles et l'humour leger sont egalement d'excellents moyens d'aider les autres a se sentir a l'aise et a construire des relations de confiance.

3. Competences d'ecoute L'ecoute

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active est un aspect important des competences de communication efficaces, car elle permet aux autres de se sentir valorises et entendus. Parce que la plupart des gens peuvent intuitivement dire quand les autres ne les ecoutent pas, il est important de developper des capacites d'ecoute authentiques.

Les travailleurs doivent s'entrainer a faire un bon contact visuel, se concentrer sur les mots qui leur sont adresses et utiliser d'autres methodes pour se souvenir des informations importantes (ecrire des notes, enregistrer la conversation, etc.) Se repeter les mots a soi-meme peut aussi aider a rester concentre et a comprendre ce qui se dit.

4. Competences de communication non verbale

Recueillir des indices non verbaux, tels que le langage corporel, l'inflexion des tonalites ou les gestes est egalement un ensemble important de competences a posseder. Les gens transmettent beaucoup d'informations sans jamais dire un mot, donc savoir comment repondre a des indices non verbaux est essentiel pour maintenir des relations.

Par exemple, il n'est pas ideal de parler a un gestionnaire d'une question importante lorsqu'il est visiblement bouleverse, tourne les yeux ou marche rapidement vers un autre endroit.

De plus, le langage corporel est plus critique que la plupart des gens le savent, car la posture ou le contact visuel peuvent amener les autres a percevoir quelqu'un d'une certaine facon. Etre conscient des competences de communication non verbale peut aider a controler la facon dont tout le monde reagit et reagit a une personne.

5. Competences

en communication ecrite A l'ere numerique, une grande partie de la communication est ecrite, dactylographiee, textuelle ou partagee en ligne. La facon dont la communication ecrite est percue differe de la facon dont la communication verbale ou non verbale est, principalement parce qu'il n'y a pas d'indices physiques ou verbaux a partir de laquelle il n'y a pas d'indices physiques ou verbaux.

Il est important d'etre aussi concis, detaille et professionnel dans les courriels afin que le redacteur transmette correctement les informations necessaires. Bien qu'il soit acceptable de parler en personne avec des collegues, il est important de maintenir un certain niveau de formalite lors de la redaction d'un courriel. Un courriel ou une entree dans une base de donnees est maintenant un enregistrement permanent qui peut devoir etre partage avec une autre personne a un moment donne.

Enfin, les travailleurs doivent se rappeler de toujours se demander si leur document ecrit est vrai, respectueux et necessaire avant de l'envoyer. Cela peut aider a minimiser les correspondances inutiles et les conflits avec les autres.

Principaux points a retenir

En conclusion, voici les principaux points a retenir au sujet des competences en communication d'affaires -

  • Les employes doivent savoir collaborer en reconnaissant les questions a poser, en respectant les opinions des collegues et en etant capables d'etablir des relations centrees sur la confiance. Les travailleurs doivent posseder de solides aptitudes a la parole qui leur permettent de transmettre des idees et des exigences importantes aux autres.
  • L' ecoute est un aspect important des competences de communication efficaces, car elle permet aux autres de se sentir valorises et entendus.
  • Les gens transmettent beaucoup d'informations sans jamais dire un mot. Il est donc essentiel de savoir comment reagir aux indices non verbaux pour maintenir les relations et ameliorer la communication en milieu de travail.
  • Comme la communication ecrite est percue differemment, il est important d'etre professionnel et detaille dans les courriels ou autres documents.

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