Naviguer dans les 7 C de communication d'affaires efficace La communication

La plupart des gens se sont approches d'une situation ou ils savent exactement ce qu'il faut dire, mais ils ne sont pas surs de la meilleure facon de le dire. La maniere dont l'information est transmise est tout aussi cruciale que le message lui-meme. En raison d'une mauvaise communication, les mots sont mal interpretes et la frustration peut monter.

Dans le milieu de travail, une communication efficace permet a chacun de se sentir entendu, respecte et compris. Une petite entreprise prospere standardise l'integration de plusieurs competences en communication afin d'optimiser les processus d'affaires et d'atteindre les objectifs de l'entreprise. Lisez a l'avance pour un apercu des 7 C de strategies efficaces de communication d'entreprise.

Les 7 C de communication efficace en entreprise

Chaque organisation depend de la communication non verbale et verbale afin de rationaliser les efforts de collaboration et d'aider les employes a atteindre les objectifs cles.


Etablir des relations externes de qualite avec les fournisseurs et les clients est tout aussi important pour atteindre les objectifs de chiffre d'affaires et fideliser la marque. Les entreprises qui n'ont pas de pratiques de communication efficaces ont de la difficulte a maintenir leur main-d'oeuvre ou a s'etablir sur un marche concurrentiel.

Pour les entreprises qui veulent maximiser leur productivite, il est essentiel de normaliser une communication efficace. Il existe sept composantes differentes de la communication d'entreprise,

1. La communication est claire

1 communication is clear 1610147090 7682

En general, une communication interne inefficace n'est pas le resultat d'un manque de connaissances, mais d'un manque de clarte dans la prestation. Cela peut etre evite en accordant la priorite au public et en choisissant soigneusement les mots.

Si une personne n'est pas sure de ce que veut son auditoire, il est preferable d'inclure plus d'informations qui pourraient lui etre utiles. Si vous ne savez pas comment communiquer clairement, demandez aux superieurs ce que cette personne en particulier attend. Cela peut aider a attenuer les problemes et a preparer le conferencier avant de transmettre un message important.

2. La communication est complete Les chefs

d'entreprise veulent etre compris et respectes lorsqu'ils parlent a leurs subordonnes. De meme, les employes veulent etre respectes par leurs gestionnaires. L'

oubli d'informations importantes conduit a la retropedalage et a la perte de temps, ce qui entraine une diminution de la productivite de l'entreprise. Prioriser le public et ses besoins afin d'eviter de transmettre un message incomplet qui cree de la confusion.

3. La communication est concise

Il est toujours important de reflechir a la facon dont l'autre personne reagira a une information. Qu'est-ce qu'ils ont besoin de savoir? Que se passe-t-il dans la journee de travail? Quelles sont les informations les plus essentielles qu'ils ne peuvent pas se permettre d'ignorer? Pour

etre concis lors de la communication, il faut arriver au point le plus rapidement possible. Evitez d'utiliser un langage de remplissage et des details inutiles qui rendent plus difficile de faire passer le point.

4. La communication est

concrete La communication concrete est solidifiee par des statistiques, des images, des analogies et tout ce qui peut elucider un message pour ne pas etre mal interprete. La

communication ne doit pas laisser le destinataire confus, frustre ou avoir besoin de plus d'informations. La messagerie concrete ameliore et optimise la communication et distingue les entreprises qui souhaitent conserver un avantage concurrentiel.

5. La communication est prevenante

Bien qu'il soit essentiel de garder la messagerie concise et concrete pour repondre aux besoins de l'auditoire, il est egalement important de se souvenir des besoins emotionnels du public. Le receveur est un etre humain qui aime etre entendu, apprecie, compris et respecte.

Etre attentif aux autres ameliorera leur reponse. Evitez d'utiliser des phrases qui vous incluent qui font que la personne se sent en dehors de l'equipe. Au lieu de cela, utilisez nous, ou l'equipe, pour recevoir une meilleure reponse. Etre positif et gentil peut faire beaucoup, meme avec l'employe le plus stresse ou irrite.

6. La communication est correcte

A l'ere numerique, tout le monde est presse. La communication s'effectue rapidement par le biais de courts SMS ou de courriels a un mot. Avec ces breves interactions, il est facile de se perdre dans le shuffle.

Bien que la communication dans la societe moderne puisse necessiter de breves interactions, elles devraient toujours etre correctes. Utilisez l'orthographe, la grammaire et evitez d'inclure trop d'argot ou de jargon Internet.

Cela est particulierement vrai lorsqu'il s'agit de parler a un client, d'ecrire un courriel a un gestionnaire ou d'envoyer une lettre a un fournisseur. Meme si l'autre personne communique de maniere plus decontractee, il est preferable de garder a l'esprit la reputation et l'image de l'entreprise.

7. La communication est courtoise

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Bien que le terme considere soit lie a courtois, il n'est pas tout a fait le meme. Une communication courtoise exige des bonnes manieres de proteger la reputation de l'entreprise et d'obtenir le respect du sequestre. Dire s'il vous plait, merci, salutations, ou mes excuses sont des exemples de communication courtoise.Les

contacts non verbaux et verbaux devraient egalement etre courtois. N'oubliez pas d'utiliser un bon contact visuel, une posture forte et des poignees de main fermes. Les premieres impressions sont importantes, en particulier aupres des clients, des nouveaux responsables ou un fournisseur. Enfin, n'oubliez pas de tenir compte du public et de ce qu'il attend lors de l'echange d'informations.

Principaux points a retenir

En conclusion, voici les principaux points a retenir au sujet des C de communication efficace - Pour

  • communiquer efficacement, il faut que l'information soit claire et facile a comprendre. Cela permet d'eviter la confusion ou les conflits, ce qui peut entrainer une diminution de la productivite.
  • Lacommunication est complete et ne laisse aucune information essentielle. Cela empeche les allers-retours et l'inefficacite.
  • La communication est concise et au point. Il n'apporte pas de details supplementaires qui n'aident pas le public a comprendre le point principal de l'echange.
  • La communication est concrete en utilisant des graphiques, des illustrations, des resumes ou d'autres methodes pour transmettre les donnees au sein de l'echange.
  • La communication est attentive et prend en compte les besoins emotionnels. Cela permettra d'ameliorer la reponse du destinataire et de s'assurer que tout le monde dispose de l'information necessaire pour aller de l'avant.
  • Les competences en communication d'entreprise sont correctes. Il utilise l'orthographe, la grammaire et la prononciation. Cela permettra de proteger l'image de l'entreprise et de s'assurer que le point se presente efficacement.
  • La communication est courtoise et doit repondre aux attentes de la societe. Il est important de garder l'echange professionnel et respectable pour proteger la marque de l'organisation.

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