L'importance de la collecte de donnees pour ameliorer

the importance of data gathering to improve business intelligence

Le monde axe sur les donnees a donne aux entreprises l'occasion d'en apprendre davantage sur leurs clients, d'ameliorer leurs resultats et de revoir les techniques de vente et de marketing. L'

utilisation d'un outil fonctionnel de collecte d'informations BI pour gerer differents types d'informations provenant de diverses sources de donnees est un element essentiel d'une strategie commerciale reussie. Il

peut etre long et meticuleux de determiner quelles donnees collecter et comment effectuer des analyses pour developper des connaissances supplementaires sur les processus metier . Cependant, il est imperatif de tirer parti de l'information recueillie pour ceux qui veulent obtenir un avantage concurrentiel et ameliorer l'intelligence d'affaires.

Qu'est-ce que la collecte de donnees?

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La collecte de donnees est un vaste processus de collecte d'informations pour faire des observations directes et repondre a des questions ouvertes.

Les entreprises utilisent la collecte de donnees pour obtenir des informations en temps reel sur un probleme particulier ou un processus de workflow. La recherche effectuee grace a la collecte et a l'analyse de donnees permet aux parties prenantes de prendre des decisions plus eclairees qui ameliorent le rendement global de l'entreprise.

Il est essentiel de savoir ce qui suit avant de se lancer dans la collecte et l'analyse des

  • donnees- Comment l'entreprise envisage-t-elle d'utiliser les donnees collectees?
  • Quel type d'information sera recueillie? (donnees quantitatives par rapport aux donnees qualitatives)
  • Quelles methodes specifiques de collecte de donnees seront utilisees?
Une equipe devra egalement rechercher les sources de donnees les plus utiles pour repondre aux questions de recherche concernant differents domaines de l'entreprise. Les organisations recueillent leurs donnees au moyen de differentes methodes de recherche, y compris-

  • Site Web (s)
  • Systemes de PDV
  • Entrevues Groupes de discussion
  • Etudes de cas
  • Historique des transactions
  • Questions d'entrevue
  • Concours ou cadeaux Enquetes/questionnaires
  • en ligne
  • Informations sur le profil d'utilisateur
  • en ligne Petitions
  • en ligne
  • Applications mobiles
  • Informations sur l'inscription a un evenement
  • Activite sur les medias sociaux
L'intelligence d'affaires commence par la collecte de donnees pour les utiliser a des fins d'analyse. Sans utiliser des techniques de collecte de qualite pour collecter des donnees pertinentes et precises, un outil BI ne peut pas fournir aux utilisateurs les informations appropriees necessaires pour corriger les inefficacites et ameliorer les performances.


En outre, la collecte de donnees en soi n'est pas suffisante. Les entreprises ont besoin d'un analyste pour passer au crible les donnees de recherche afin de trouver des tendances qui, autrement, pourraient passer inapercues. Dans le domaine de l'informatique decisionnelle, le processus de collecte et l'analyse vont de pair pour resoudre les problemes financiers ou operationnels.

L'importance de la gestion des donnees La collecte de

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donnees est un moyen pour les entreprises de stocker et d'analyser les details essentiels sur les differents workflows et d'ameliorer les processus decisionnels. Les avantages les plus importants de la collecte de donnees primaires comprennent-

1. Capacite de prendre de meilleures decisions commercialesLa
possession de donnees solides pour convaincre les intervenants de prendre d'importantes decisions commerciales constitue un enorme avantage. Les petites et les grandes entreprises peuvent recueillir des donnees a-

  • Trouver de nouveaux clients Ameliorer les taux de retention des clients
  • Ameliorer
  • le
  • service a la clientele
  • Rationaliser les decisions de marketing et de publicite
  • Collecter des informations grace aux interactions sur les plateformes de medias sociaux
  • Utiliser predictif analyse pour prevoir les tendances des ventes
En resume, des methodes efficaces de collecte de donnees aideront les entreprises a prendre des decisions fondees sur des donnees probantes qui ameliorent leurs resultats financiers et augmentent leurs profits.

2. Resoudre des problemes complexes
La collecte de donnees peut aider a deceler les inefficacites et les problemes pour determiner ou les erreurs ont ete commises et comment s'ameliorer a l'avenir.

Au fil du temps, les proprietaires d'entreprise peuvent utiliser l'analyse des donnees pour approfondir la cause de ces goulets d'etranglement afin d'augmenter leurs profits et d'ameliorer leurs tactiques de vente et de marketing.

3. Obtenez une vue globale de la performance
Il est difficile de savoir si les investissements et les efforts de l'entreprise valent la peine s'il n'y a pas de moyen de suivre les resultats.

Les proprietaires d'entreprise peuvent choisir des indicateurs de rendement cles specifiques ou des mesures quantifiables qui evaluent le rendement. Un outil de collecte de donnees peut ensuite prendre des donnees et des analyses recueillies pour determiner dans quelle mesure chaque ministere atteint ses buts et objectifs.

La direction peut ensuite prendre des decisions pour ajuster les processus de flux de travail, reduire ou augmenter les depenses ou utiliser de nouvelles tactiques marketing pour ameliorer les performances de chaque departement.

4. Ameliorer les processus operationnels
La collecte de donnees permet une meilleure comprehension des processus metier dans les differents departements ou lieux de franchises.

Etant donne que les ressources mal utilisees gaspillent du temps et ont un impact sur les resultats, il est essentiel de reduire les inefficacites et de reduire le gaspillage dans la mesure du possible. L'obtention d'une vue plus precise de chaque processus operationnel grace a la collecte de donnees fournira les reponses necessaires pour apporter les ameliorations necessaires.

Les proprietaires peuvent egalement utiliser des techniques de collecte de donnees pour revoir et modifier leurs strategies de marketing et de vente afin d'atteindre un plus grand nombre de clients potentiels. Les donnees fournissent les preuves necessaires pour montrer quelles parties de la strategie ont echoue dans le passe et comment elle peut etre ajustee pour atteindre un plus grand nombre de personnes a l'avenir.

5. Comprendre le comportement des clients
Les proprietaires peuvent utiliser a la fois la collecte de donnees qualitatives et la collecte de donnees quantitatives pour en savoir plus sur leurs clients et determiner s'ils veulent acheter les services/produits offerts par l'entreprise.

La recherche qualitative repose sur des donnees obtenues par des observations de premiere main et des entrevues, tandis que la recherche sur les donnees quantitatives repose sur des donnees statistiques et factuelles.

La direction peut utiliser des methodes qualitatives de collecte de donnees et des methodes quantitatives pour voir si les efforts de marketing sont efficaces ou si les clients sont satisfaits de leurs achats.

Par exemple, les donnees d'enquete aupres des clients (methodes qualitatives) peuvent montrer que les clients n'etaient pas satisfaits d'une mise a niveau recente de leur service achete.

Les analystes peuvent ensuite examiner les donnees financieres relatives a ce service (recherche quantitative) pour voir si les ventes ont ete affectees par la mise a niveau. Si c'est le cas, l'equipe de direction peut travailler ensemble pour resoudre les problemes causes par la mise a niveau, accueillir ses clients actuels et atteindre de nouveaux clients.

Conclusion

En conclusion, voici les principaux points a retenir au sujet de la collecte de donnees-

  • La collecte de donnees est un processus complexe qui consiste a utiliser des outils pour recueillir de l'information aupres de diverses sources.
  • La collecte de donnees permet d'en apprendre davantage sur les inefficacites et les reussites des processus operationnels afin que les parties prenantes puissent prendre de meilleures decisions.
  • Les organisations peuvent collecter des donnees via des sites Web, des medias sociaux, des systemes de point de vente, des enquetes, des petitions, des applications, des dossiers financiers, etc.
  • La gestion des donnees permet aux entreprises de prendre de meilleures decisions, de resoudre des problemes complexes, d'obtenir une vue complete des performances, d'ameliorer les processus de workflow et de comprendre le comportement des clients.