Esaminare le app per carte fedelta- cosa devi sapere

Cos'e un'app per carte fedelta?

Un'app per carte fedelta e fondamentalmente un software che aiuta a eseguire programmi di fidelizzazione sul tuo negozio di e-commerce. Queste app del programma fedelta offrono ai clienti di guadagnare punti su ogni acquisto. Con questi punti i clienti possono guadagnare vantaggi o sconti sul loro prossimo acquisto con te. Ci sono anche inviti all'azione associati a queste app come richiedere e indirizzare i clienti a seguire il tuo marchio sui social media.
I clienti oggi hanno un mega centro commerciale in tasca tramite dispositivi mobili di facile utilizzo. Questi telefoni assicurano loro l'accesso ai loro negozi preferiti a portata di mano. Quindi la sfida e aumentare la fedelta dei clienti attraverso carte premio o tessere associative per fidelizzare i clienti.
Trovare il giusto equilibrio tra l'acquisizione di nuovi clienti e i clienti fedeli esistenti e fondamentale. Se si desidera aumentare il tasso di fidelizzazione dei clienti, e necessario aumentare la fedelta dei clienti. E uno dei modi piu affidabili ed efficaci per farlo e introdurre un'app per carte fedelta.
Quindi, se hai intenzione di fare il grande con il tuo piano di fidelizzazione dei clienti con un'app dedicata per carte fedelta, ecco alcuni punti da prendere in considerazione-

Carte fedelta digitali
Non e un segreto che le carte di plastica siano obsolete e che i clienti non preferiscano piu usarle. Le carte fedelta possono essere digitalizzate in due modi diversi. Uno e integrarlo nell'app fedelta, l'altro e offrirlo tramite un'applicazione portafoglio.

Mobile Wallet e una modalita molto piu comoda e preferita dal cliente. Sono facili da usare perche sono installati sotto forma di app e accessibili tramite lo smartphone del cliente. Questi portafogli possono contenere carte fedelta digitali, coupon per negozi e pass per eventi. Il loro facile accesso tramite smartphone fa si che i clienti lo utilizzino frequentemente. Il portafoglio mobile consente inoltre a marchi e negozi di inviare notifiche push ai clienti.
Tuttavia, se continui a renderlo parte dell'app della tua carta fedelta, i clienti dovranno aprire manualmente l'app e accedere al loro ID fedelta per accedere al loro premio.

App Clips
Lanciate da Apple di recente, le App Clips funzionano anche quando il cliente non ha la tua app dedicata installata nello smartphone. Allora come funziona? L'evento App Clips inizia con uno speciale tag App Clip o codice QR o tag NFC. Quando il cliente entra nel negozio, viene ricevuta una brochure con informazioni sui premi. Il cliente dovra passare il telefono sopra il contrassegno che copre il tag NFC. Funziona sotto forma di ruota dei premi che offre punti premio o regali.

Cosa fa un'app per carte fedelta?

Un'app per carte fedelta e innegabilmente vantaggiosa per il cliente, ma e anche un potente strumento per la tua azienda. Secondo un recente rapporto di sondaggio, oltre il 68% dei clienti e pronto a partecipare ai programmi fedelta. Oltre il 58% dei clienti intervistati e fedele al proprio marchio anche con opzioni piu economiche disponibili. Ecco quindi alcune cose che le app per carte fedelta fanno per la tua azienda-


- Per le strategie di marketing, un'app per carte fedelta consente di acquisire e archiviare i dati per i clienti fedeli.
- Il database memorizzato tramite l'app della carta fedelta fornisce informazioni preziose alla tua azienda su chi sono i tuoi clienti fedeli e con quale frequenza visitano la tua attivita. Questa intuizione costituisce la base delle tue future strategie di marketing.
- Un'app per carte fedelta e un mezzo facile ed efficace per costruire una relazione forte e duratura con i clienti.
- L'app della carta fedelta incoraggia gli acquisti ripetuti dai tuoi clienti. Con questo si aumentano i profitti e il lifetime value del cliente.
- Un'app per carte fedelta e un modo semplice ed economico per trattenere i tuoi clienti.
- Le app per carte fedelta riducono l'implementazione di varie campagne pubblicitarie e di marketing.
- I clienti che fanno parte del tuo programma fedelta tramite app formano l'elenco dei tuoi migliori clienti. E probabile che spendano piu soldi con la tua attivita.
- Con vantaggi e incentivi, e probabile che questi clienti diventino fedeli al tuo marchio e consigliino il tuo negozio ad altri.

I pro e i contro di un'app per carte fedelta

Ecco i vantaggi di un'app per carte fedelta-
1. Fidelizzazione dei clienti- la fidelizzazione dei clienti e uno dei motivi principali di un'app per carte fedelta. I premi e gli incentivi incoraggiano i clienti a essere fedeli al tuo negozio.
2. Dati dei clienti e tendenze dei consumatori- un'app per carte fedelta registra i dati dei clienti che aiutano a inviare ai clienti notifiche push delle tue offerte e vantaggi sugli acquisti. Fornisce inoltre una panoramica delle abitudini di acquisto, delle tendenze e delle preferenze dei clienti per il marketing personalizzato.
3. Valore del carrello migliorato- dopo aver raccolto i dati dei consumatori, il tuo negozio puo utilizzarli per il cross-selling e l'up-selling dei suoi prodotti. Puoi offrire garanzie estese sugli articoli acquistati, offrire accessori che si abbinino bene. Puoi anche offrire sconti sugli acquisti correlati.
4. Ridurre i clienti non redditizi- un'app per carte fedelta ben progettata consente la segmentazione dei clienti scoprendo cosi clienti redditizi e non redditizi. Ti aiuta a focalizzare la tua strategia di marketing sui clienti redditizi.
5. Migliore comunicazione con il cliente- un'app per carte fedelta semplifica notevolmente la comunicazione con i clienti. Puoi annunciare nuovi prodotti, promuovere le vendite, offrire servizi comunicandoli direttamente ai clienti.

Ecco gli svantaggi di un'app per carte fedelta-
1. Manutenzione richiesta- Un'efficace app per carte fedelta richiedera un certo livello di attenzione e manutenzione a intervalli regolari. Dovrai adattarti e modificare secondo le esigenze dei tuoi clienti. Potrebbero essere necessari alcuni tentativi da parte tua prima che tu possa accontentarti di una strategia appropriata.
2. Profitti ridotti- C'e una linea sottile tra il profitto che ottieni dalla tua attivita e i premi fedelta che offri ai clienti. Puoi facilmente cadere nella trappola in cui offri cosi bene ai clienti da non realizzare profitti.
3. Complessita implicata- se l'app della tua carta fedelta non e un'app facile da usare, potrebbe allontanare i tuoi clienti invece di fidelizzare.
4. Redditivita incoerente- con il cambiamento del comportamento di acquisto dei clienti, potrebbe esserci un'incoerenza nella redditivita con l'app della carta fedelta.
5. Limitazioni dei dati fedelta- un'app per carte fedelta puo informarti sulle preferenze del cliente, ma non ti presenta l'immagine dell'intero comportamento di acquisto del cliente. La migliore carta di credito fedelta dell'App Store

Quanto e importante per il cliente?

La fidelizzazione dei clienti e uno dei motivi principali alla base di un'app per carte fedelta. Attraverso questa app, i clienti ottengono premi per il loro acquisto facendoli sentire come se stessero risparmiando denaro. Premi, vantaggi e punti bonus costanti offrono ai clienti un motivo per fare acquisti di piu. Inoltre li fa sentire bene con i loro acquisti. Con queste app per carte fedelta, i clienti ricevono notifiche push dirette, messaggi e e-mail che riducono il tempo di navigazione dando loro una scelta. Quindi, ci sono molti modi in cui i clienti traggono vantaggio dalle app per carte fedelta e quindi e importante per loro. Programma fedelta

Quanto costa creare un'app per carte fedelta?

Esistono diversi fattori che influenzano il costo per creare un'app per carte fedelta. Questi sono-
1. Complessita- un'app per carte fedelta con piu funzionalita costera piu di un'app facile da usare.
2. Stack tecnologico- varie tecnologie disponibili per creare un'app possono costare in modo diverso.
3. Integrazioni di terze parti- costi o commissioni per servizi di terze parti potrebbero costarti per l'app della tua carta fedelta.
4. Team di sviluppo- la tariffa oraria dei team di sviluppo puo variare in base a piu fattori. Piccole aziende

Come puo un'azienda creare la propria app per le carte fedelta?

Ecco alcuni suggerimenti su come un'azienda puo creare la propria app per carte fedelta-
1. Utilizzare un fornitore di app fedelta
Invece di investire denaro nello sviluppo della propria app per carte fedelta da zero, le aziende possono utilizzare un fornitore di app fedelta. E piu conveniente e viene fornito con un canone mensile o annuale per il loro servizio.
2. Keep it Simple
Devi considerare di sviluppare un'app facile da usare che faccia sentire bene il cliente. Cio creera una relazione redditizia con i clienti a lungo termine.
3. Comprendere i clienti fedeli
Devi capire e dare la preferenza ai tuoi clienti piu fedeli. Una strategia di marketing mirata e una ricompensa o vantaggi devono essere progettati per la fidelizzazione dei clienti.
4. Revisione degli obiettivi fedelta
Una recensione su cio che ti aspetti dall'app della tua carta fedelta e un must. Ti da un'idea del tuo obiettivo e dei mezzi per raggiungerlo.
5. Incentivare i clienti a utilizzare la tua app
E importante che i clienti ottengano qualche incentivo per l'utilizzo della tua app in modo che vengano e utilizzino la tua app piu e piu volte. Biglietti da visita

Qual e il futuro delle app per carte fedelta?

I portafogli mobili o le app mobili per i programmi fedelta stanno diventando popolari tra i clienti. Consente ai clienti di accedere facilmente alle informazioni sui premi e altre offerte tramite il proprio smartphone. Con un programma fedelta efficace, puoi dare una spinta al tuo programma di fidelizzazione dei clienti, raggiungere facilmente i tuoi clienti e portare la tua attivita di marketing a un altro livello. Con la tecnologia in crescita, le app per carte fedelta avranno uno strumento ancora piu significativo nei prossimi anni.