Incentivi fedelta- modi per convincere i clienti fedeli a rimanere con te

news September 14, 2022

Hannah Diane

Scrittore

Cosa sono gli incentivi fedelta?

Gli incentivi fedelta sono tattiche di marketing per mantenere l'attrazione dei clienti. I migliori programmi di fidelizzazione forniscono ai clienti un prezioso incentivo a tornare come clienti. Gli incentivi fedelta creano un valore a vita. Creano ricordi e motivano i clienti a rimanere fedeli ai marchi. La consapevolezza del marchio dovrebbe promuovere la fiducia in associazione con il nome di un'azienda. Offri ai clienti un motivo per gridare dalle cime delle montagne come e perche vale la pena restituire il tuo marchio. Sono possibili relazioni a lungo termine con i marchi che offrono piu di un prodotto ma un'interazione piacevole.

Il primo modo per fidelizzare i clienti

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I clienti sono volubili. Sono sempre alla ricerca della prossima cosa migliore e cercano sempre di vedere cosa puoi fare per loro. Il primo modo per mantenere i clienti e dare loro cio che vogliono, quando lo desiderano. Ma sembra un compito piuttosto arduo, vero? I programmi di fidelizzazione di successo creano salute del marchio in quanto si allinea a un'associazione positiva al marchio. Se i clienti vengono premiati per la loro interazione con un'azienda, costruisce una base di clienti e il passaparola.

Il passaparola sta tornando ed e ora di parlare ad alta voce dei benefici. I clienti sono piu esigenti che mai mentre navigano dove spendere i loro soldi freddi. Assicurati di assorbire le conoscenze necessarie per far salire alle stelle la tua attivita al livello successivo di consapevolezza del marchio. Inizia con la lealta. Come ogni relazione, la fiducia deve essere stabilita prima di effettuare qualsiasi transazione. Confida nel fatto che il tuo cliente tornera costruendo una piattaforma che esegua e faccia progredire il suo stile di vita e l'influenza mondana. Ripeti, ripeti, ripeti. Piu tu sostieni premi e lealta, piu il tuo marchio e i tuoi clienti diventano conosciuti.

Il secondo modo per mantenere i clienti

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Il primo modo per mantenere i clienti e renderli felici. Il secondo modo e farli sentire speciali. Per esempio, quando ero al supermercato l'altro giorno, ho notato che la cassiera, Victoria, indossava un piccolo cartello sul collo che diceva- Mia figlia e nell'Air Force. Mi faceva sentire benissimo che indossasse quel cartello. Penso che l'abbia fatto per mostrare il suo sostegno a sua figlia. E ho pensato tra me e me- Wow, l'azienda deve essere davvero orgogliosa di lei. Ho avuto un'ottima esperienza con Victoria. Quindi ho acquistato alcuni articoli in piu rispetto al previsto. La

connessione personale con un marchio o un prodotto offre piu del suo valore, ma il valore dell'organizzazione e dei suoi dipendenti. La produzione supera le aspettative dei clienti se combinata con un input dedicato. I migliori programmi fedelta aumentano la fidelizzazione dei clienti. Le piccole imprese sono in grado di distinguersi ad ogni acquisto. Premia i clienti con offerte di programmi. Un po' fa molto per migliorare la fidelizzazione dei clienti.

Incentivi fedelta per farli sentire speciali

I programmi fedelta sono la nuova frontiera nel mercato competitivo. Con nuove startup come Uber, Airbnb e molte altre, gli incentivi fedelta stanno diventando piu importanti che mai. Il problema e che la maggior parte dei programmi fedelta si basa sulla stessa idea. Offri punti per la spesa e distribuisci premi ogni tanto. Questo e efficace per alcune aziende, ma non per tutte. Quindi, come si crea un programma fedelta che faccia sentire speciali i clienti?

Un buon esempio di sistema di ricompensa si trova spesso nelle industrie cosmetiche. Da ragazza, mi sono ritrovata a fare il check-out con mia nonna al bancone a comprare il mio primo correttore in un negozio di fascia alta e a riscattare quelle che sembravano ricompense infinite. Tanto che dopo pranzo, siamo tornati lo stesso giorno per fare di nuovo la spesa! Quando i premi sono alti e i clienti si sentono accolti e sicuri di fare acquisti impazziscono! Ci deve essere qualche rilascio chimico nel nostro cervello che abbia la sensazione piu selvaggia di consumare, consumare, consumare quando ci piace qualcosa.

Se la gratificazione istantanea e diventata una routine quotidiana o il futuro degli incentivi cambiera man mano che inizieremo a vedere i programmi di premi cambiare marcia in un'era digitale. Riscatta i punti per quale scopo? Il futuro dei premi e piu di un semplice pasto? Le industrie della ristorazione devono tenere il passo con la concorrenza poiche i clienti di valore hanno tempi di attenzione piu brevi che mai. Aprire la porta per ottenere lealta e fidelizzazione da parte dei clienti puo essere una grande opportunita per utilizzare la creativita nelle tecniche di marketing.

Offri incentivi fedelta esclusivi

I clienti sono sempre piu esperti e selettivi, ma i programmi di fidelizzazione per i marchi sono piu o meno gli stessi di sempre. Come si crea fedelta nell'era digitale? La risposta e semplice. Offri esclusive. Offri ai tuoi clienti qualcosa di unico da acquistare, offerte esclusive, contenuti esclusivi, prodotti esclusivi. E l'unico modo per farli tornare piu e piu volte.

Quando le loro caselle di posta hanno uno scopo, i consumatori avviano un dialogo interno tra bisogno e bisogno. Senza un motivo o un'opportunita esclusiva di acquisto, detto consumatore ha meno probabilita di interagire o acquistare. Gli incentivi fedelta esclusivi attingono al livello di attaccamento del cliente al marchio o al prodotto. Le offerte esclusive devono sempre essere basate sulla durata della fidelizzazione dei clienti. Offri l'esclusivita a vita aderendo all'unicita dei tuoi clienti.

Ricompensali con incentivi fedelta

A chi non piace una ricompensa? Come societa siamo motivati da ricompense indipendentemente dalla situazione. Cosa otteniamo da un allenamento, un pasto o un film. Sintonizzarsi su cio che rende fedeli i clienti e gli acquisti ripetuti o diffondere la loro esperienza cliente C'e un modo per premiare i clienti in base alla qualita rispetto alla quantita quando si tratta di acquisire nuovi clienti rispetto alla spesa ripetuta dei clienti?

Oggi, i programmi di fidelizzazione sono progettati per creare un senso di appartenenza e promuovere un senso di comunita. Per rimanere pertinenti, i marchi devono fare molto di piu che creare un senso di esclusivita. Devono offrire un motivo per tornare. Un programma fedelta di successo e quello che offre un'esperienza preziosa. Con il decollo della tecnologia, mi sembra che non solo possiamo iniziare a offrire premi basati sui punti, ma esperienza e interazione con i nostri clienti. La connessione porta alla crescita in modi positivi e vantaggiosi. Niente e meglio del passaparola. Niente.

Comprendi cosa vogliono veramente i tuoi clienti con gli incentivi fedelta

La fidelizzazione dei clienti puo essere un potente strumento nel mondo degli affari. Gli studi dimostrano che i clienti sono disposti a spendere di piu quando sono fedeli a un'azienda specifica. Ma come puoi convincere i clienti a rimanere nei paraggi? Se vuoi fidelizzare i tuoi clienti, devi farli sentire apprezzati. Ecco perche dovresti offrire incentivi per mostrare ai clienti che ci tieni.

La rotazione di una varieta di offerte speciali e incentivi esclusivi mantiene la conoscenza del marchio fresca per le basi di clienti. Se gli incentivi trimestrali o mensili sono freschi, gli utili eccedono e i clienti sono eccezionalmente desiderosi di interagire. Quando i clienti vogliono qualcosa, agiscono di conseguenza. Per essere pronti a fornire con successo possiamo creare incentivi basati sulla nostra offerta e sulla loro domanda. Conoscere il cliente in modo sano porta a una giornata ricca. I clienti pagheranno ora piu che mai per i marchi che amano, quindi risparmiare tempo o denaro paghera a lungo termine.

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Sii coerente con il tuo servizio clienti

Mi dispiace, non lo abbiamo in magazzino. E una risposta abbastanza comune quando un cliente fa una domanda su un prodotto che la tua azienda non ha. Sentirlo puo essere frustrante per il cliente, ma c'e un modo semplice per evitarlo- avere il prodotto in magazzino. Non importa se si tratta di una grande azienda o di una piccola impresa, niente e piu frustrante per un cliente che sentire che un'azienda non ha un prodotto che desidera o di cui ha bisogno. Esistono alcuni modi per evitare questa frustrazione e uno e avere un buon programma di assistenza clienti.

Quando valutiamo e seguiamo i servizi che forniamo, non e possibile perdere un cliente. Li attira solo e porta la compagnia che tengono con se! I clienti guadagnano rispetto per le aziende che interagiscono e si mostrano con i modi migliori per mantenere la nostra attenzione e fidelizzazione. I social media possono avere un ruolo nei tuoi programmi di assistenza clienti, ma oltre ad amici e familiari ci sono nuovi modi per premiare i clienti in base alle loro esigenze. Le esigenze di ognuno sono diverse. I programmi di assistenza clienti dovrebbero essere destinati a raggiungere tale successo.

Come posso creare una base clienti fidelizzata con incentivi fedelta?

Hai un ottimo business, ma vuoi trasformare i tuoi clienti in clienti fedeli. Questa e una domanda che sentiamo molto. Ci sono una serie di motivi per cui le persone potrebbero non essere fedeli alla tua attivita. Forse non hanno la sensazione di trarre valore dai tuoi prodotti o servizi. Forse non pensano che il servizio clienti sia il migliore. Forse non sanno cosa possono comprare per ottenere un accordo. Qualunque sia la ragione, il primo passo e scoprirlo. Il monitoraggio dell'analisi e l'interazione spesso con le basi di clienti sono i modi principali per rimanere in linea con i progressi delle basi di clienti fedeli e per prevenirne la mancanza.

Piu punti assegni, piu saranno riscattati in modo da poter dimostrare la tua fedele base di clienti. Potrebbe sembrare di tornare alle origini, ma piu guardiamo ai dati effettivi dei clienti e degeneralizziamo le loro esigenze, meglio e. Per quanto incredibili siano le imprese conquistate da organizzazioni come General Electric, vogliamo conoscere di nuovo i nostri clienti in modo da poter sapere cosa funziona e cosa no. Questo distingue le aziende dalle prime e dalle principali e aderisce al futuro attuale e luminoso di domani.

L'importanza dei clienti fedeli

L'obiettivo di ogni azienda e avere clienti piu fedeli di qualsiasi altra azienda sul mercato. Ma come si ottengono clienti piu fedeli? E difficile coinvolgere nuovi clienti, quindi e importante mantenerli soddisfatti. Senza clienti non abbiamo un marchio o un motivo per tenere aperte le porte. I clienti fedeli portano profitti e altri clienti fedeli. Renderli al centro dell'attenzione e aderire ai loro desideri e bisogni e l'epitome dell'importanza nel settore della ristorazione.

I clienti fedeli sono i migliori quando sono odiosi. E importante onorarli e apprezzarli. Quando non apprezziamo i clienti o non riconosciamo il ruolo che svolgono nel mantenere redditizie le aziende, perdiamo la loro attivita. I dati dei clienti dovrebbero parlare da soli. Se dovessi disegnare un grafico dei clienti abituali e dei vantaggi che hanno ricevuto sulla base della loro prima esperienza, cosa mostrerebbe? Speriamo che un rapporto degno di promuovere il tuo marchio! Piu premi gratuiti o scontati vengono trattenuti dai clienti; maggiore e il tasso di fidelizzazione dei clienti.

Investi nel servizio clienti

Il servizio clienti e la prima e l'ultima impressione che il cliente ha di un'azienda. In un mondo in cui un cliente puo scegliere tra una moltitudine di rivenditori, l'esperienza del servizio clienti e fondamentale. E un fattore chiave nel processo decisionale di un consumatore e offre l'opportunita di differenziarsi dalla concorrenza. L'importanza del servizio clienti non puo essere sopravvalutata. Che si tratti di un accesso anticipato o di programmi di fidelizzazione dei clienti per guadagnare punti, se inclusi nelle chiamate e nelle interazioni del servizio clienti, e possibile raggiungere nuovi livelli di fedelta.

Non tutti i clienti sono uguali! Il servizio clienti altera l'esperienza del cliente. Prima che ci fosse una tecnologia da sviluppare, c'era una buona e onesta fidelizzazione dei clienti con transazioni vantaggiose. Le chiamate al servizio clienti di solito sono incentrate su incidenti o transazioni con carta di credito. E importante creare un ambiente di assistenza clienti che protegga e conservi le informazioni e l'identita del cliente. Questi programmi di assistenza clienti possono fidelizzare i clienti e stabilire una fiducia a vita. I clienti in uscita non esistono perche diventano clienti alla prossima volta. I clienti hanno bisogno di assistenza per rimanere regolari.

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