5 Competenze altamente efficaci che massimizzano la comunicazione aziendale

Senza relazioni forti che ottimizzino la condivisione delle conoscenze, e difficile sopravvivere nel mondo. Proprio come nella vita di tutti i giorni, il mondo degli affari dipende da forti capacita comunicative interne ed esterne.

Le interazioni quotidiane si verificano tra lavoratori, manager, investitori, clienti e fornitori. Senza sapere come comunicare in modo efficace con tutti questi individui, e difficile raggiungere gli obiettivi chiave, completare i processi aziendali o condurre una forte campagna di marketing.

5 Competenze che portano la comunicazione aziendale a nuove altezze

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Una piccola impresa deve ottimizzare l'efficienza operativa in modo che possa produrre prodotti e servizi di altissima qualita per i clienti. I margini di alto profitto, la crescita e la nuova sensibilizzazione dei clienti dipendono da un ambiente aziendale che valorizza la produttivita. La

produttivita operativa non puo esistere senza la collaborazione e il lavoro di squadra tra manager, dipendenti e dirigenti aziendali. Quando le organizzazioni standardizzano le capacita di comunicazione e collaborazione efficaci, tendono a generare maggiori profitti, attrarre nuovi clienti e aumentare il morale dei dipendenti. Queste competenze includono- le
competenze di comunicazione

1.

Competenze collaborative Capire come collaborare correttamente richiede una combinazione di competenze correlate. I dipendenti devono sapere quali domande porre, rispettare le opinioni dei colleghi ed essere in grado di costruire relazioni incentrate sulla fiducia. Bisogna avere anche l'intelligenza emotiva, o la capacita di gestire le emozioni in modo da ottimizzare la comunicazione.

E anche importante essere consapevoli delle esigenze e dei desideri altrui, che richiede un livello di intuitivita e attenzione. Poiche gli esseri umani tendono a basare molte delle loro decisioni sull'emozione piuttosto che sulla logica, i lavoratori e i dirigenti devono riconoscere le ragioni emotive delle scelte altrui e trasformare quella conoscenza in un vantaggio che avvantaggia l'intero team.

2. Abilita di conversazione

E essenziale possedere forti capacita di parlare che permettano di trasmettere idee e requisiti importanti con gli altri. Cio richiede l'utilizzo di un tono di voce chiaro e conciso che si presenta come professionale, ma relatable. I manager devono ottimizzare le loro capacita di parlare se vogliono guadagnare il rispetto dei loro subordinati.

Poiche parlare in pubblico e una paura comune, l'ansia e una barriera alla comunicazione efficace. Gli individui hanno superato questa paura usando note scritte, esercitandosi in anticipo e creando un piano di backup nel caso qualcosa vada storto. Storie personali e umorismo leggero sono anche ottimi modi per aiutare gli altri a sentirsi a proprio agio e costruire relazioni di fiducia.

3. Ascolto Skills L'ascolto

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attivo e un grande aspetto delle capacita di comunicazione efficaci perche permette agli altri di sentirsi apprezzati e ascoltati. Poiche la maggior parte delle persone puo intuitivamente dire quando gli altri non li ascoltano, e importante costruire autentiche capacita di ascolto.

I lavoratori devono allenarsi per stabilire un buon contatto visivo, concentrarsi sulle parole loro dette e utilizzare altri metodi per ricordare informazioni importanti (annotare note, registrare la conversazione, ecc.) Ripetere le parole a se stessi puo anche aiutare a rimanere concentrati e capire cio che viene detto.

4. Abilita di comunicazione non verbale

Raccolta di segnali non verbali, come il linguaggio del corpo, l'inflessione del tono o i gesti e anche un importante set di abilita da possedere. Le persone trasmettono molte informazioni senza mai dire una parola, quindi saper rispondere ai segnali non verbali e essenziale per mantenere le relazioni.

Ad esempio, non e l'ideale parlare con un manager di una questione importante quando il manager e visibilmente sconvolto, rotolando i suoi occhi o cammina rapidamente da qualche altra parte.

Inoltre, il linguaggio del corpo e piu critico di quanto la maggior parte delle persone si renda conto, in quanto la postura o il contatto visivo possono indurre gli altri a percepire qualcuno in un certo modo. Essere consapevoli delle capacita comunicative non verbali puo aiutare a controllare il modo in cui tutti reagiscono e rispondono a una persona.

5. Competenze di comunicazione scritta

Nell'era digitale, gran parte della comunicazione e scritta, digitata, inviata via SMS o condivisa online. Il modo in cui viene percepita la comunicazione scritta e diverso dal modo in cui e la comunicazione verbale o non verbale, soprattutto perche non ci sono segnali fisici o verbali da cui uscire.

E importante essere concisi, dettagliati e professionali nelle e-mail in modo che lo scrittore trasmetta correttamente le informazioni necessarie. Anche se e accettabile parlare casualmente di persona con i colleghi, e importante mantenere un certo livello di formalita quando si scrive un'e-mail. Un'e-mail o un input in un database e ora un record permanente che potrebbe essere necessario condividere con un'altra persona a un certo punto.

Infine, i lavoratori dovrebbero ricordarsi di chiedersi sempre se il loro documento scritto e vero, rispettoso e necessario prima di inviarlo. Questo puo aiutare a ridurre al minimo le corrispondenze non necessarie e i conflitti con gli altri.

In conclusione, ecco i punti chiave da ricordare sulle competenze di comunicazione aziendale -

  • I dipendenti devono sapere come collaborare riconoscendo quali domande porre, rispettando le opinioni dei colleghi, ed essendo in grado di costruire relazioni che centrino sulla fiducia. I lavoratori devono possedere forti capacita di parlare che consentano loro di trasmettere idee e requisiti importanti agli altri.
  • L' ascolto e un grande aspetto delle capacita di comunicazione efficaci, perche permette agli altri di sentirsi apprezzati e ascoltati.
  • Le persone trasmettono molte informazioni senza mai dire una parola, quindi saper rispondere ai segnali non verbali e essenziale per mantenere le relazioni e migliorare la comunicazione sul posto di lavoro.
  • Poiche la comunicazione scritta e percepita in modo diverso, e importante essere professionali e dettagliati nelle e-mail o in altri documenti.