Suggerimenti per migliorare il processo decisionale operativo

tips to improve operational decision making

Che cos'e il processo decisionale operativo?

Il processo decisionale operativo e un processo aziendale centrale che ha enormi implicazioni sulla redditivita e sulla longevita dei profitti. Un processo decisionale adeguato valuta sia i rischi che i potenziali benefici di ogni decisione presa.

La struttura decisionale operativa comprende tre fasi-
1. Input di dati
2. Logica decisionale
3. Giudizio o azione

Ogni azienda, indipendentemente dal tipo di settore, richiede necessariamente decisioni da prendere su base regolare. Molte aziende hanno centinaia, se non migliaia, di decisioni operative da prendere ogni giorno. Si stima che alcune aziende abbiano milioni di azioni che influiscono sulle loro operazioni quotidiane.

Fortunatamente, le decisioni operative sono generalmente ripetitive e di routine, quindi il processo decisionale puo essere riutilizzato. Queste semplici decisioni di routine sono di solito molto facili da automatizzare, il che riduce ulteriormente la quantita di attenzione e considerazione di cui hanno bisogno.

Le decisioni operative vanno dalle richieste di autorizzazione interne alla formulazione di un programma di fidelizzazione dei clienti. A causa dell'ampia varieta di decisioni diverse all'interno delle operazioni aziendali quotidiane, stabilire un insieme centrale di regole aziendali che circondano decisioni strategiche e incredibilmente vantaggioso.

Ogni decisione dovrebbe essere presa con molta considerazione di come influenzera le operazioni aziendali complessive. Sebbene sia allettante pensare che le decisioni siano separate l'una dall'altra, una decisione presa in modo errato puo avere enormi conseguenze globali.

Le conseguenze di un processo decisionale operativo improprio possono variare da una diminuzione della fidelizzazione dei clienti a costose violazioni della conformita. In altre parole, sia la reputazione che i profitti della vostra azienda sono direttamente sulla linea quando le decisioni non sono strategiche e standardizzate.

Quando i clienti non ricevono un'esperienza ideale per la tua azienda, e improbabile che tornino. I professionisti aziendali sanno quanto costosa e la fidelizzazione dei nuovi clienti e quanto danno reputazionale e finanziario un cliente scontento puo creare con recensioni online.

I profitti della linea di fondo sono aumentati quando il denaro dell'azienda non ha bisogno di essere stanziato per affrontare le conseguenze di decisioni sbagliate o violazioni della conformita. Considerando che le violazioni possono comportare multe costose e persino la chiusura aziendale, le decisioni di conformita sono particolarmente importanti.

Suggerimenti per il processo decisionale operativo

Ci sono molti suggerimenti di best practice da prendere in considerazione per stabilire e mantenere un processo decisionale operativo ideale. Un suggerimento di best practice e l'implementazione e l'uso dell'intelligenza artificiale (AI) per automatizzare le decisioni.

La tecnologia offre alle aziende capacita decisionali di intelligenza artificiale che riducono il pregiudizio umano e aumentano la trasparenza. Invece che le decisioni siano influenzate dall'emozione umana, una decisione di intelligenza artificiale e strettamente basata sui dati.

Documentare e gestire le decisioni prese e molto piu semplice con la tecnologia AI rispetto ai processi manuali. Questa tecnologia AI non solo riduce i costi di manodopera, ma migliora anche la conformita.

La conformita e aumentata quando il software puo mostrare chiaramente perche e stata presa una decisione e quali protocolli e processi sono stati coinvolti. La riduzione del rischio non solo garantisce agli imprenditori la tranquillita, ma riduce anche i costi associati alla non conformita aziendale.

La coerenza e la comunicazione influiscono notevolmente sull'efficacia del processo decisionale della tua azienda. Stabilire e mantenere regole standardizzate aumenta la probabilita di risultati positivi.

Le norme commerciali dovrebbero essere comunicate in modo chiaro e coerente ai membri del personale. Un ulteriore suggerimento di best practice consiste nel disporre di una copia delle regole contenute nel manuale dei dipendenti per una facile consultazione.

Una decisione di gestione riguardante le regole aziendali e efficace solo se tutti i membri del personale capiscono cosa comporta. Un errore comune che le aziende commettono e solo comunicare le regole a determinati membri del personale invece che a tutta l'azienda.

Quando i membri del team non seguono le stesse regole e processi, errori di comunicazione ed errori sono inevitabili. Le comunicazioni errate tra i dipendenti possono causare conflitti sul posto di lavoro, che influiscono negativamente sia sulla cultura aziendale che sull'ambiente di lavoro. La

standardizzazione del processo decisionale diminuisce la probabilita di equivoci ed errori. Quando tutti i membri del team seguono le stesse regole e processi, sono molto piu produttivi e redditizi.

Conclusione Il processo decisionale

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operativo influisce sia sulla produttivita aziendale che sulla redditivita della linea di profitto. Tutte le aziende hanno decisioni che devono essere prese affinche le operazioni quotidiane continuino, con alcune aziende stimate che abbiano milioni di decisioni quotidiane.

  • Le tre fasi della struttura decisionale operativa includono l'immissione dei dati, la logica decisionale e l'azione o il giudizio.

  • Le decisioni dovrebbero essere attentamente esaminate e viste in modo completo per evitare conseguenze per l'azienda.

  • La standardizzazione delle regole e dei processi relativi al processo decisionale ridurra la probabilita di errori o errori di comunicazione dei membri del team. I problemi di comunicazione possono proliferare rapidamente nel conflitto sul posto di lavoro se non controllati, creando problemi sia per l'ambiente di lavoro che per la cultura aziendale.

  • Le conseguenze di decisioni impropriamente prese possono variare da violazioni di conformita a una diminuzione della redditivita.
  • L' implementazione e l'utilizzo dell'intelligenza artificiale possono semplificare e semplificare notevolmente il processo decisionale. Con l'automazione, gli errori umani e i costi di manodopera sono entrambi diminuiti.
  • I processi e le regole standardizzati aumentano la produttivita dei dipendenti e la redditivita complessiva dei profitti aziendali.