Cos'e un'app per programmi fedelta?
I programmi fedelta sono un modo per le aziende di premiare i loro clienti fedeli che si sono sforzati di acquistare i loro prodotti e servizi. E un sistema in base al quale l'azienda assegna punti, o buoni, in cambio di acquisti. I punti possono quindi essere riscattati per sconti o regali quando il cliente accumula un certo numero di punti. Qui abbiamo raccolto alcune informazioni utili sui programmi fedelta che dovresti conoscere prima di scaricare una di queste app.
Come un'app per programmi fedelta puo portare la tua azienda al successo
Che cos'e un'app per programmi fedelta?
Come si suol dire, la fedelta deve essere guadagnata sia che si tratti della tua persona preferita o del tuo marchio! Allo stesso modo, per costruire una base clienti fedele, le piccole imprese stanno facendo amicizia con i programmi di fidelizzazione dei clienti.
Il programma fedelta e una strategia di marketing per invogliare i clienti a continuare a tornare in cambio di sconti, omaggi, buoni regalo o punti fedelta. Potrebbe essere qualsiasi cosa- un caffe gratuito ogni cinque volte in un ristorante con servizio rapido. Alcuni ristoranti o caffetterie seguono il sistema di punti digitali, dove guadagni alcuni punti fedelta su ogni acquisto e dopo aver raccolto una quantita di punti fedelta, puoi riscattarli per un panino o patatine fritte gratuiti!
Ma come fai a sapere quanti punti hai? Bene, e qui che entra in gioco l'app del programma fedelta. E una nuova versione delle carte fedelta. Queste app per dispositivi mobili di fidelizzazione consentono ai clienti di tenere traccia dei propri punti fedelta. Mostrano persino i diversi livelli di rimborso offerti dalle piccole imprese. Ad esempio, un cappuccino gratuito per 500 punti o nachos gratuiti per 800 punti!
E facile da usare. Tutto quello che devi fare e scansionare il codice QR nel sistema del punto vendita in un negozio e i punti o le stelle verranno accreditati nella tua app mobile fedelta.
L'app mobile fedelta memorizza tutta la tua attivitaacquisti recenti, punti guadagnati su ogni acquisto, riscatti e altro ancora. Ti mostra anche il periodo di validita dei punti digitali, in modo da poterli riscattare molto prima che scadano. E difficile tenere traccia di cosi tante informazioni con una carta fedelta in quanto vengono lette solo dal sistema di punti vendita in negozio.
Cosa scegliere- un'app mobile o una PWA del programma fedelta?
Un'app mobile fedelta e facilmente accessibile. Puoi scaricarlo dall'app store. E tutte le informazioni relative alla tua attivita di acquisto dal tuo marchio preferito sono a portata di clic.
- Un'app mobile per la fidelizzazione aiuta i clienti a comunicare direttamente con il marchio, migliorando il coinvolgimento dei clienti e di conseguenza la fidelizzazione
- Lo scopo principale di qualsiasi programma di premi fedelta e motivare i clienti ad acquistare di piu, visitarli di piu. Un'app mobile fedelta puo aiutare le piccole imprese qui. Come abbiamo detto, le app per dispositivi mobili fedelta memorizzano molte informazioni sui tuoi acquisti e riscatti. Possono avvisare i tuoi clienti di quanti altri punti hanno bisogno per usufruire di quello snack gratuito o di quel frullato di cioccolato. Questo attira i clienti a visitare il ristorante la prossima volta che hanno intenzione di uscire!
- Molte piccole imprese con budget limitati scelgono anche una PWA o un'app web progressiva che offre la maggior parte dei vantaggi dell'app mobile senza nemmeno scaricarne una. Tuttavia, per i clienti che effettuano ordini mentre sono in viaggio o effettuano pagamenti tramite telefono al banco del punto vendita al drive-through, un'app mobile e un must!
- Una delle seccature con PWA e che devi accedere ogni volta che visiti, mentre nel caso di un'app mobile in cui rimani connesso, puoi controllare i tuoi premi fedelta con un tocco.
- Da un punto di vista aziendale, e meglio avere sia un'app mobile per i premi fedelta che una PWA.
I programmi fedeltà sono un ottimo modo per invogliare i tuoi clienti a tornare per saperne di più.
I programmi fedeltà possono essere difficili da implementare e mantenere, ma sono anche un ottimo modo per fidelizzare i clienti.
Sviluppare un'app per programmi fedelta
Un programma di fidelizzazione svolge un ruolo importante nella fidelizzazione dei clienti, nell'aggiunta di nuovi clienti e nell'aumento delle entrate. E una parte cruciale della strategia di marketing di qualsiasi azienda. Pertanto, le piccole imprese dovrebbero tenere a mente alcune cose prima di sviluppare o progettare un'app per premi fedelta.
1. No, il nome utente non basta-
durante la progettazione di un'app fedelta, chiedi all'utente piu di un nome utente e una password. Maggiori dettagli come il loro indirizzo e-mail possono aiutare le piccole imprese con l'email marketing.
2. Interfaccia semplice-
progetta un'interfaccia intuitiva per i tuoi clienti. Questo puo spingere i clienti a visitare frequentemente l'app per controllare i punti fedelta digitali o la loro attivita di acquisto. Aumenta il coinvolgimento dei clienti. E ricorda che nessuno dice no all'app mobile facile da usare.
3. Offri premi per l'accesso-
questo e uno dei modi piu semplici per ottenere piu clienti che accedono. Tutti amano i premi, alcuni punti gratuiti al momento dell'accesso possono indurre i tuoi nuovi clienti a scaricare l'app mobile fedelta.
In che modo un'app per programmi fedelta puo portare il tuo business al successo
Quando il principio di Pareto viene applicato alle vendite, dice- l'80% delle tue entrate proviene dal 20% dei tuoi clienti.
Ed e per questo che le piccole imprese scelgono un programma di premi fedelta. Il programma si concentra solo sui clienti fedeli. La strategia per premiare i clienti fedeli li motiva anche ad acquistare di piu o visitare di piu, portando a maggiori entrate.
Non solo aumentano le entrate, ma la fedele base di clienti diventa anche i sostenitori del tuo marchio.
Inoltre, il sistema di premi e i punti fedelta invogliano i nuovi clienti a entrare a far parte del programma.
Meno spese per il marketing.
Un caso di studio sul riscatto di un premio
E impossibile discutere del programma fedelta senza menzionare Starbucks che guida l'esempio di un programma di premi di successo. Il motivo e semplicemente una comunicazione efficace.
Starbucks comunica chiaramente i dettagli del suo programma fedelta ai propri clienti. Informano e istruiscono i clienti su come guadagnare e riscattare i premi attraverso il loro sito Web e la loro app. L'app mobile fedelta Starbucks mostra il numero di punti fedelta guadagnati o riscattati dai clienti, migliorando il coinvolgimento dei clienti.
Non solo, la sua app mobile mostra anche la scala di riscatto. Ad esempio, su 25 stelle un cliente puo ottenere un espresso espresso, su 50 stelle- un caffe caldo o un prodotto da forno. Questo aiuta i clienti a decidere quando riscattare le loro stelle.
I programmi fedeltà sono un ottimo modo per far tornare i clienti e aiutarli a costruire relazioni significative con la tua azienda.
I programmi fedeltà sono complicati perché richiedono molto lavoro ed energia, ma se non stai attento, potresti perdere clienti.
La psicologia alla base dell'incentivazione dei clienti ad acquistare di piu
La promessa e la migliore motivazione. Non solo ti aiuta a impegnarti nelle tue relazioni, ma consolida anche il tuo legame con il tuo marchio preferito.
Quando un marchio promette di premiare i propri clienti in futuro, il cervello del cliente inizia a impegnarsi per diventare idoneo per il premio. La promessa futura motiva i clienti ad acquistare di piu per raggiungere l'obiettivo specificato. E prendendo di mira questa psicologia dei clienti, le piccole imprese hanno progettato il programma fedelta.
Conclusione sull'app del programma fedelta
Un programma di fidelizzazione gioca un ruolo importante nel successo della tua azienda. Presta particolare attenzione durante la progettazione, mantieni la dimensione media dell'ordine un po' piu in alto.
Oppure assicurati che l'app del programma fedelta notifichi ai tuoi clienti il loro ultimo saldo di punti digitali. Assicurati di mantenere le cose semplici. Puoi anche provare i programmi fedelta Shopify. Inizia a soli $19 al mese e offre una prova gratuita minima di 7 giorni.
I programmi fedeltà sono un ottimo modo per coinvolgere i clienti e farli tornare.
I programmi fedeltà non sono facili da implementare e richiedono molto tempo e impegno.
Contenuto da leggere
Programmi fedeltà per ristoranti
Come impostare i programmi fedelta di un ristorante- la guida definitiva
Programma fedeltà
Un programma fedelta funziona davvero?
Domande frequenti
Come si crea un'app per carte fedelta?
Quando hai una base di clienti fedeli, e importante mantenerli coinvolti con il tuo marchio. Le carte fedelta sono un ottimo modo per dimostrare ai tuoi clienti che il loro patrocinio significa qualcosa per te. Offrono la possibilita alle persone di entrare in contatto con l'azienda in un modo nuovo e possono essere utilizzati da negozi di tutte le dimensioni. Qui impareremo come creare un'app per carte fedelta che rendera felici i tuoi clienti!
Qual e la migliore app del programma fedelta?
Alcune aziende hanno deciso di utilizzare le app per consentire ai propri clienti di tenere traccia della loro fedelta. Queste app in genere pongono domande sulle abitudini di acquisto, le sedi dei negozi e altre funzionalita interattive. Alla fine della giornata, l'app puo assegnare ai consumatori punti che possono poi riscattare per cose come buoni regalo o sconti. Qual e la tua app preferita per il programma fedelta? Sei piu un fan delle ricompense fisiche o digitali? Fatecelo sapere nei commenti qui sotto!
Come posso creare il mio programma fedelta?
Uno dei modi migliori per fidelizzare i clienti e attraverso un programma di fidelizzazione. I programmi fedelta sono un ottimo modo per i tuoi clienti di tornare da te ancora e ancora perche sanno che riceveranno sempre qualcosa in cambio del loro acquisto. E importante che i tuoi clienti sappiano cosa comporta il programma e come funziona, in modo da non perderli. In questo post del blog, ti insegneremo come creare il tuo programma per clienti fedeli comprendendo perche questi programmi funzionano e identificando i diversi tipi di programmi di fidelizzazione nel mondo degli affari oggi.
Cos'e un'app per programmi fedelta?
Molte app dispongono di programmi fedelta che offrono sconti, bonus e altri vantaggi per soddisfare i clienti fedeli. Questi sistemi di ricompensa sono in palio per qualsiasi app che cerchi di creare un seguito fedele. Ma non solo un'app puo creare un programma di fidelizzazione di successo. Un programma fedelta ha tre componenti chiave che devono essere presenti affinche abbia successo- i prodotti dell'azienda, il programma di premi stesso e il modo unico in cui viene offerto. In questo articolo esploreremo ciascuno di questi componenti in modo che tu sappia cosa rende un'app di successo per un programma fedelta.