ポイントカードアプリを調べる：知っておくべきこと

ポイントカードアプリって何ですか？

ポイントカードアプリは基本的に、eコマースストアでロイヤルティプログラムを実行するのに役立つソフトウェアです。これらのロイヤルティプログラムアプリは、顧客が購入するたびにポイントを獲得できるようにします。これらのポイントを使用すると、顧客は次回の購入時に特典や割引を獲得できます。ソーシャルメディアでブランドをフォローするよう顧客にリクエストしたり誘導したりするなど、これらのアプリに関連する行動を促すフレーズもあります。
今日の顧客は、使いやすいモバイルデバイスを介してポケットにメガモールを持っています。これらの電話は、お気に入りの店舗に指先でアクセスできるようにします。したがって、課題は、リワードカードや会員カードを通じて顧客ロイヤルティをレベルアップし、ロイヤルティを維持することです。
新規顧客の獲得と既存のロイヤルカスタマーの適切なバランスを見つけることは極めて重要です。顧客維持率を高めたい場合は、顧客ロイヤルティを高める必要があります。そして、最も信頼できる効果的な方法の1つは、ポイントカードアプリを導入することです。
したがって、専用のポイントカードアプリを使用して顧客維持プランを大きくすることを計画している場合は、考慮すべきいくつかのポイントがあります。

デジタルポイントカードプラスチックカードが古く
、顧客がもう使用したくないことは周知の事実です。ポイントカードは、2 つの異なる方法でデジタル化できます。1つはロイヤルティアプリに統合し、もう1つはウォレットアプリケーションを通じて提供することです。

モバイルウォレットは、顧客にとってはるかに便利で好ましいモードです。アプリ形式でインストールされ、お客様のスマートフォンからアクセスできるため、使いやすいです。これらのウォレットには、デジタルポイントカード、店舗クーポン、イベントパスを保持できます。スマートフォンから簡単にアクセスできるため、顧客は頻繁に利用しています。モバイルウォレットでは、ブランドやストアが顧客にプッシュ通知を送信することもできます。
ただし、これをポイントカードアプリの一部にした場合、顧客は手動でアプリを開き、ロイヤルティIDに移動して特典にアクセスする必要があります。

App Clips
Appleが最近発売したApp Clipsは、顧客がスマートフォンに専用アプリをインストールしていない場合でも機能します。では、それはどのように機能しますか？App Clips イベントは、特別な App Clip タグ、QR コード、または NFC タグで始まります。顧客が店に入ると、報酬に関する情報が記載されたパンフレットが届きます。お客様は、NFC タグを覆っているマークの上に電話をかざす必要があります。これは、報酬ポイントまたはギフトを提供するプライズホイールの形で機能します。

ポイントカードアプリは何をするのですか？

ポイントカードアプリは顧客にとって間違いなく有益ですが、ビジネスにとって強力なツールでもあります。最近の調査レポートによると、68% 以上の顧客がロイヤルティプログラムに参加しています。調査対象の顧客の 58% 以上が、より安価なオプションを利用できるにもかかわらず、自社ブランドに忠実です。そこで、ポイントカードアプリがビジネスに役立つことをいくつか紹介します。


-マーケティング戦略では、ロイヤルティカードアプリを使用すると、ロイヤルティ顧客のデータをキャプチャして保存できます。
-ポイントカードアプリを介して保存されたデータベースは、あなたの忠実な顧客であり、彼らがあなたのビジネスを訪問する頻度など、あなたのビジネスに貴重な洞察を提供します。この洞察は、将来のマーケティング戦略の基礎を形成します。
-ポイントカードアプリは、強力で永続的な顧客関係を構築するための簡単で効果的な媒体です。
-ポイントカードアプリは、顧客からのリピート購入を奨励します。これにより、顧客の利益と生涯価値が向上します。
-ポイントカードアプリは、顧客を維持するためのシンプルで経済的な方法です。
-ポイントカードアプリは、さまざまな広告やマーケティングキャンペーンの実施を減らします。
-アプリを通じてロイヤルティプログラムに参加している顧客が、優良顧客のリストを形成します。彼らはあなたのビジネスにより多くのお金を使う可能性があります。
-特典とインセンティブがあれば、これらの顧客はあなたのブランドに忠実になり、他の人にあなたの店を推薦する可能性が高くなります。

ポイントカードアプリの長所と短所

ポイントカードアプリの長所は次のとおりです
。顧客維持：顧客維持は、ポイントカードアプリの第一の動機の1つです。リワードとインセンティブは、顧客がストアに忠実であることを奨励します。
2。顧客データと消費者動向：ポイントカードアプリは顧客データを記録し、購入に関するオファーや特典のプッシュ通知を顧客に送信するのに役立ちます。また、カスタマイズされたマーケティングのための顧客の購買習慣、傾向、好みに関する洞察も得られます。
3。カート価値の向上：消費者データが収集されると、ストアはそのデータを使用して商品のクロスセルとアップセルを行うことができます。購入したアイテムに延長保証を提供したり、それに合ったアクセサリーを提供したりできます。また、関連する購入に対して割引を提供することもできます。
4。不採算顧客の削減：適切に設計されたポイントカードアプリにより、顧客セグメンテーションが可能になり、収益性の高い顧客と不採算の顧客を発見できます。収益性の高い顧客に焦点を当てたマーケティング戦略を立てるのに役立ちます。
5。顧客とのコミュニケーションの向上：ポイントカードアプリを使用すると、顧客とのコミュニケーションがはるかに簡単になります。新製品の発表、販売の促進、顧客への直接コミュニケーションによるサービスの提供が可能です。

ポイントカードアプリの短所は次のとおりです
。メンテナンスが必要：効果的なポイントカードアプリには、一定の注意と定期的なメンテナンスが必要です。顧客のニーズに応じて調整および調整する必要があります。あなたが適切な戦略に落ち着く前に、あなたからの試みが数回かかるかもしれません。
2。利益の減少：ビジネスから引き出す利益と、顧客に提供するロイヤルティ報酬との間には微妙な境界線があります。あなたは簡単にあなたが利益を上げていないほど顧客に良いものを提供するという罠に陥る可能性があります。
3。複雑さ-ポイントカードアプリが使いやすいアプリではない場合、顧客維持ではなく顧客を遠ざける可能性があります。
4。一貫性のない収益性：顧客の購買行動の変化に伴い、ロイヤルティカードアプリとの収益性に矛盾が生じる可能性があります。
5。ロイヤルティデータの制限：ロイヤルティカードアプリは顧客の好みを通知する場合がありますが、顧客の購買行動全体を示すものではありません。App Store 最高のロイヤリティクレジットカード

これはお客様にとってどの程度重要ですか？

顧客維持は、ポイントカードアプリの背後にある主要な動機の1つです。このアプリを通じて、顧客は購入に対して報酬を受け取り、お金を節約しているように感じさせます。一貫した報酬、特典、ボーナスポイントは、顧客にもっと買い物をする理由を与えます。また、買い物についても気分が良くなります。これらのポイントカードアプリを使用すると、顧客は直接プッシュ通知、メッセージ、メールを受け取り、選択肢を与えることで閲覧時間を短縮できます。そのため、顧客がポイントカードアプリから利益を得る方法はたくさんあるため、顧客にとって重要です。ロイヤルティ・プログラム

ポイントカードアプリを構築するにはどれくらいの費用がかかりますか？

ポイントカードアプリの構築コストに影響する要因は複数あります。これらは-
1.複雑さ：より多くの機能を備えたポイントカードアプリは、使いやすいアプリよりもコストが高くなります。
2。技術スタック-アプリを構築するために利用できるさまざまなテクノロジでは、コストが異なる場合があります。
3。サードパーティとの連携-お客様のポイントカードアプリには、サードパーティのサービス料または手数料がかかる場合があります。
4。開発チーム-開発チームの時給は、複数の要因によって異なる場合があります。スモールビジネス

企業はどのようにして独自のポイントカードアプリを作成できますか？

ここでは、
企業が独自のポイントカードアプリを作成する方法についていくつかのヒントを紹介します。
ロイヤルティアプリプロバイダーを使用する独自のポイントカードアプリをゼロから開発するためにお金を投資する代わりに、企業はロイヤルティアプリプロバイダーを使用できます。より便利で、サービスには月額または年額の料金がかかります。
2。
シンプルに保つ顧客が気分を良くする使いやすいアプリの開発を検討する必要があります。これにより、長期的に収益性の高い顧客関係が構築されます。
3。
忠実な顧客を理解する最も忠実な顧客を理解し、優先する必要があります。ターゲットを絞ったマーケティング戦略と報酬または特典は、顧客維持のために設計する必要があります。
4。
ロイヤルティ目標の確認ポイントカードアプリに期待される内容のレビューは必須です。それはあなたの目標とそれを達成するための手段についての洞察を与えます。
5。
アプリの使用に対する顧客のインセンティブを与える顧客がアプリの使用に対して何らかのインセンティブを得て、アプリを何度も繰り返し使用できるようにすることが重要です。名刺

ポイントカードアプリの未来はどのようなものですか？

ロイヤルティプログラム用のモバイルウォレットやモバイルアプリは、顧客の間で人気が高まっています。これにより、顧客はスマートフォンから特典やその他のオファーの情報に簡単にアクセスできます。効果的なロイヤルティプログラムにより、顧客維持プログラムを強化し、顧客に簡単にリーチし、マーケティング活動を次のレベルに引き上げることができます。テクノロジーの成長に伴い、ポイントカードアプリは今後さらに重要なツールとなるでしょう。