情報システムに関するすべての情報

情報システムへの洞察

大きな文脈がなければ、ビッグデータは単に数字を集めたリストです。データドリブンな世界では、組織は必要なだけ情報を収集できますが、そこから意味を抽出するシステムがなければ、データには意味がありません。

データは、その背後にわかりやすいコンテキストがある場合に貴重な情報となり、そのコンテキストに関する知識は、経験、分析、およびコンピューターサイエンスを通じて生成されます。

情報システムは、運用知識を向上させるために分析および抽出されるデータを収集および体系化するために企業によって利用されます。知識は力であるため、企業は情報システムベースの洞察を使用して意思決定を強化し、ビジネスプロセスを合理化できます。

情報システムの包括的な概要と、それらが内部プロセスを最適化し、サプライチェーンを合理化するためにどのように機能するかを先読みします。

情報システムって何ですか?

情報システムは、さまざまな参加者が会社の目標を達成するために利用する特定のビジネスインテリジェンスシステムです。

他のビジネス用語は消費者のニーズに関係していますが、情報システムは内部プロセスの最適化と効率の向上を中心に展開しています。

情報システムは活動を合理化し、社内の生産性を向上させるため、顧客満足度とブランドロイヤルティも外部から高まります。

情報システムは、3 つの要素の組み合わせ、またはデータ管理システムの三角形によって表されます。ビジネス目標を実現するには、これら3つのコンポーネントすべてが相互に作用する必要があります。

1。人

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情報システムに関与する人々には、通常、従業員、経営者、および関係する利害関係者の組み合わせが含まれます。これらの個人は、タスクを完了するために協力したり、ビジネスプロセスの完了に間接的に貢献するネットワークの一部である場合があります。

関係する大多数の人々は、運用効率を高めるために使用される情報技術システムと何らかの形で対話します。

2。ビジネスプロセス

ビジネスプロセスには、タスクを完了するために利害関係者のグループによって実行される一連のステップが含まれます。一連の目標を達成し、組織のより大きな利益に貢献するプロジェクトを完了するには、さまざまなビジネスユニットが必要です。

たとえば、人事部は、組織内の特定の役割に一致する資格のある個人の雇用を担当しています。これらの採用された従業員は、その才能を利用して会社を強化し、その目的を達成するのを支援します。

3。情報技術

情報技術には、ビジネスインテリジェンスシステム、ハードウェア、またはその他の分析ソフトウェアがすべて含まれます。ビジネスプロセスを完了する。

情報技術を利用する目的は、効率を最大化し、製品やサービスの品質を向上させることです。説明するために、多くの人事担当者は、従業員の時間を正確に追跡し、給与計算を完了するために、会計ソフトウェアやタイムレコーダーを使用しています。

情報システムの歴史

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19世紀初頭、パリで、発明家のジョセフ・マリー・チャールズ・ジャカードが世界に最初のパンチカードを披露しました。

ジャカードの発明には、作業者がひもでつなげて織機に挿入できる穴の列が含まれていたため、パターンを覚える必要がなくなりました。パンチカードの順番が調整されると、パターンも調整されます。歴史上初めて、労働者がどのように織機を操作できるかを指示する情報が自動化され、整理されました。

1911年までに、パンチカードは、体重記録などのデータを追跡および保存するためにさまざまな業界で使用できるように十分に開発されました。20世紀半ばにコンピューターが登場すると、パンチカードは最終的にテープまたはディスクに置き換えられ、情報の追跡と保存の速度と品質が向上しました。

これらのMISシステムは、特にコンピュータシステムが小型化され、安価になった20世紀後半に、会計処理に利用されました。

最終的に、コンピュータシステムは十分にアップグレードされ、企業内のさまざまなビジネスユニットが相互に通信できるようになりました。

20世紀の終わりには、中小企業と大企業の両方が情報技術を購入し、インターネットを利用してネットワークを接続することができました。この間、情報セキュリティを強化するために導入された保護メカニズムも、より複雑になりました。

20世紀後半の情報システムのこの複雑な進化を理解するには、それを5つの別々の時代に分解する方が簡単です。

情報システム第一時代(1960年代半ば-1970年代半ば)

1960年代初頭、情報システムは管理部門または経理部門によってのみ採用されていました。

IBM 360などの第3世代コンピューターは、これらの事業部門で採用された主要なテクノロジーシステムでした。

イーサネットネットワーク、または有線ローカルエリア/ワイドエリアネットワークでデバイスを接続するために使用される技術もこの時代に開発されました。

情報システム第二時代 (1970年代半ば〜1980年代半ば)

管理以外の他の部門は、MIS技術システムの使用から恩恵を受けるようになりました。

ほとんどの組織は、誰がいつ情報システムを使用するかを決定するために、委員会やその他のイニシアチブを使用していました。

パーソナルコンピュータ(PC)とミッドレンジコンピュータは、この時代に使用された主要な技術システムでした。

情報システム第三時代 (1980年代半ばから1990年代後半)

この間、情報システムは集中化されなくなり、複数の部門が独自の技術システムを持つことができるようになりました。

最高情報責任者の役職は、さまざまな情報システムを管理するという特定の目的で作成されました。インターネットは、インターネットワーキングとともに、この時期になりました。

第四時代 (1990年代後半から2020年)

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情報システムは依然として経営と相関していますが、システムはさまざまな従業員や関係する利害関係者によってより広く使用されています。

ワーカーはさまざまなプラットフォームのデータにアクセスでき、システムは他のシステムと統合されています。

テクノロジーシステムには、ビジネスインテリジェンスプラットフォーム、タブレット、電話、またはソーシャルメディアプラットフォームが含まれます。

第五時代 (2020-未来)

クラウドコンピューティングのおかげで、ほとんどの従業員は、より良い意思決定を行うために、さまざまなプラットフォームにまたがるツールを持っています。情報システムはよりアクセスしやすく、オープンであるため、誰が情報を作成し、誰が情報を使用するかを知ることが難しくなっています。

情報システムの速度と正確さは、時間の経過とともに発展し改善し続け、消費者と作成者の境界をさらに曖昧にします。

情報システムの重要性

情報システムは時間の経過とともに発展してきたため、中小企業と大企業の両方がそれらを利用して手動プロセスを完了しています。

たとえば、従業員はダッシュボードにアクセスして、ビジネス目標の達成に向けた進捗状況を確認できるようになりました。経営陣は、ダッシュボードを使用して作業者の効率を追跡し、タスクが予定どおりに完了することを保証できます。

職場で情報システムを使用した結果、成果物の品質とともに効率と生産性が向上しました。情報システムも重要です。

1。情報システムによるコミュニケーションの最適化

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情報システムは、データの収集と分配の効率を最適化し、改善することができます。これにより、マネージャーと作業者の両方が迅速にコミュニケーションを取り、会社のタスクを完了することができます。

たとえば、経営陣は、クラウドまたは別のデータベースに保存されているドキュメントへのアクセスを作業者に与えることができます。従業員は、システムが自動的に追跡および更新する新しい情報を入力することでコミュニケーションをとることができます。

2。運用管理の改善と意思決定の合理化

情報システムは最新の正確なデータを提供するため、所有者と管理者は運用上の意思決定を改善できます。

企業のリーダーは、ISを使用して顧客サービスを改善し、内部プロセスを合理化し、価格優位性の形で競争力を提供できます。

販売およびマーケティングデータは、顧客の購買パターンと市場動向に関する洞察を提供し、カスタマイズされたマーケティングキャンペーンの実施や販売戦略の強化に必要な情報を提供します。

3。情報システムが記録管理を強化する

情報システムには、財務、販売、給与の記録など、税法や労働法を遵守するために必要なデータがすべて保存されます。

成功している企業は、必要なときに利用できるように、履歴データを適切に整理して提示することにより、情報システムの記録機能を活用しています。

情報システムはまた、監査証跡を生成し、経営陣が古い顧客の取引や従業員の入力にすばやくアクセスできるようにします。

情報システムを使用する利点

情報システムはビジネス活動を合理化し、情報へのアクセスを増やすため、組織は意思決定を最適化し、運用管理を改善できます。その結果、企業は競争上の優位性を高め、新規顧客をターゲットにしてより多くの利益を生み出すことができます。

情報システムを使用するその他の主な利点は次のとおりです。

1。カスタマイズされた情報

各ビジネスインテリジェンスシステムは、特定のユーザーが特定のアクションを実行するために必要なデータを提供します。たとえば、ダッシュボードは、各チームメンバーのパフォーマンスをセールスマネージャーに伝えると同時に、同じデータセットを使用して、各チームメンバーに KPI を満たすために連絡する必要があるリードの数を伝えます。

2。カスタマイズしたフォーマット

最新の情報システムは、ユーザーごとにフォーマットをカスタマイズし、誰もがデータにアクセスして理解しやすくしています。たとえば、ダッシュボードは棒グラフを使用して販売データをマネージャーに表示し、マネージャーが毎週の生産性を把握できるようにします。

同じデータセットに基づいて、営業チームのメンバーは円グラフを表示して、総売上データに対する個人の貢献度を確認できます。フォーマットをカスタマイズすることで、誰もがタイムリーに仕事を完了することができます。

3。リアルタイムデータ

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ユーザーが新しい変数を入力すると、情報システムは自動的に更新され、承認された個人に通知を送信します。従業員は、変更を通知するメールを他の部署に送信する必要がなくなり、経営陣はデータの重複や古い入力について心配する必要がなくなります。

リアルタイムデータを利用できるようになった結果、組織全体の意思決定が向上します。

4。柔軟性

情報システムは適応性があり、新しいビジネス要件に合わせて簡単に再プログラムできます。

通常、テクノロジーシステムの個々の部分は必要に応じてアップグレードできるため、企業は新しい要件が発生するたびにまったく新しいシステムを購入する必要はありません。その結果、組織はすべてのデータを管理するための費用、時間、リソースを節約できます。

情報システムのタイプ

情報要件は部門ごとに異なるため、ビジネスユニットには異なる情報システムが採用されています。

たとえば、中間管理職は、すべての従業員の行動を追跡するために機密で詳細な情報を必要としますが、通常の労働者は目標を達成するのに役立つシステムを必要としています。

その結果、ほとんどの企業は、同時に機能する複数の異なる情報システムを持っています。これらには以下が含まれます-

1。エグゼクティブIS

このISは、主に経営上の意思決定を改善するために上級管理職によって利用されます。経営情報システムは、在庫データ、新しいサービス/製品の期待から得られた予測財務数、経済および市場情報などを保持します。

これは、運用と競争力の構築に必要な最も価値のある内部および外部データを収集、分析、および提示するために使用されます。

2。管理 IS

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管理情報システム (MIS) は、社内の運用データソースを処理します。通常、管理用のレポートに変換できるトランザクションデータを収集して要約します。これらのタイプのシステムは、関係する利害関係者がKPIを追跡し、行動を起こし、ボトルネックを解決できるように、リアルタイムの記述データを生成します。

3。意思決定支援システム

この情報システムは、特定の状況が発生したときに従業員が選択を行うのを支援します。これには、関連データを収集し、ユーザーが最良の決定を下せるように代替案を評価するために使用される方法論とツールが含まれています。

意思決定支援システムは、通常、さまざまなスプレッドシートやその他のツールを使用して、複雑な問題に直面したときに従業員を支援するモデルを生成します。

4。情報システムナレッジマネジメント

ナレッジマネジメントシステムは、トレーニング資料、新しい知識、および従業員がアクセスする関連するユーザーエクスペリエンスを保持します。その目的は、他の人がプロジェクトで共同作業したり、他の作業者とデータを共有したりできるように、企業がデータへのアクセスを生成して増やすのを支援することです。

ナレッジマネジメントシステムの例としては、新入社員のトレーニングビデオや会社の方針や手順に関するデータなどがあります。

5。トランザクション処理システム

トランザクション処理システムは、面倒なプロセスを迅速かつ確実に生成し、完了するために利用される。たとえば、企業には、顧客の請求書を生成する請求情報システムや、事前にプログラムされた計算を使用して給与計算を実行し、税金を支払う会計システムがある傾向があります。

手動プロセスをトランザクション処理システムに置き換えることで、組織は効率を高め、正確性を確保できます。

6。オフィス・オートメーション・システム

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オフィスオートメーションシステムは、トランザクションやデータを処理しなければならない作業者の効率を最適化するために使用されます。たとえば、Microsoft Office XPは、ユーザーがさまざまなオフィスタスクやコンピューティングニーズを達成するのを支援するために、多くの企業で採用されています。

これらの自動化システムの多くは、リモートワーカーがラップトップから会社のデータにアクセスできるようにするため、オフィスに来る必要はありません。これにより、組織は運営能力を拡大し、単一の場所から機能することに制限されないようにすることができます。

情報システムを構築するためのベストプラクティス

情報システムは、内部プロセスを最適化することで職場の生産性と効率を向上させるのに役立ちますが、それを実装する際にはいくつかの課題があります。企業内の複数のデータソースの管理は、特に複数のシステムが互いに独立して動作し、重複する情報を含む場合、複雑になる可能性があります。

統合が欠如すると、コンプライアンス違反、生産性の低下、信頼性の低いデータに基づく意思決定の低下につながる可能性があります。必要なアーキテクチャと統合機能を包括的に理解することは、これらの懸念の多くを解決するのに役立ちます。機能する情報システムを構築するためのベストプラクティスには、

1。情報システムを構築する主な目的を理解する

適切に統合された情報システムを構築するには、組織はそのニーズと目的を明確に理解する必要があります。財務目標と顧客の要件を知ることは、意思決定者がこれらの目標の達成に役立つ内部および外部のプロセスを理解するのに役立ちます。

2。情報ニーズを理解する

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組織が自社の計画と戦略を把握したら、それらの目標を達成するためにどの情報が必要かを検討できます。

これは、各ビジネスユニットが責任を負うものと、それらの機能を実行するために必要な主要なビジネスプロセスを検証および理解することによって達成されます。また、役割を実行するためにこの情報にアクセスする必要がある主要な利害関係者を特定することも不可欠です。

3。出発点を分析する

将来の目標を設定することは重要ですが、組織は現在どのようなシステムとデータが導入されているかを検討する必要があります。考慮すべき要素は、さまざまなネットワークとデータ間のタッチポイントが自動化されているかどうか、各システムに存在する主要な機能、および情報が現在どのように利用されているかです。

この知識は、非効率性、重複した努力、および新しい情報システムの実装によって解決される可能性のあるその他の問題を示すシステムとデータのマップを作成するために使用できます。

4。レビューとコンパイル

組織は、将来および現在のシステムを評価して、改善または統合が必要な側面を特定する必要があります。

注目すべき重要な側面には、データの重複、データの欠落、一貫性のないデータ、機能しないシステム、反復的な手動プロセス、および組織内外のデータの移動方法が含まれます。これは、非効率性の増加につながるギャップを埋めるのにどのシステムが役立つかを知るのに役立ちます。

5。コアシステムを特定する

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最後に、企業は、すべての調査結果をまとめて、簡単なユーザーアクセスと高い機能を提供する情報システムアーキテクチャを特定する必要があります。

会社は、ユーザーがビジネスインターフェイス、ポータル、BI スイートなどの各 IS の情報にどのようにアクセスするかを検討する必要があります。また、ユーザーの最終ニーズが何であるか、およびそれらの要件を満たすための最良のソリューションはどのシステムであるかを認識する必要があります

情報システムの重要なポイント

  • 情報の三角形には、ビジネスアクションを最適化および合理化するために利用される人、テクノロジーシステム/データサイエンス、およびビジネスプロセスが含まれます。
  • 情報システムは、機械学習技術を使用して運用管理を最適化し、意思決定を改善し、コミュニケーションを強化し、記録を維持するため、重要です。また、情報を調整し、ユーザーのニーズに合わせてカスタマイズし、リアルタイムの情報を提供し、高い適応性を備えています。
  • さまざまなISには、エグゼクティブ情報システム、管理情報システム、意思決定支援システム、ナレッジマネジメントシステム、トランザクション処理システム、およびオフィスオートメーションシステムが含まれます。
  • ISを実装するためのベストプラクティスには、主要な目標の理解、情報ニーズの認識、組織の出発点の分析、情報の確認と編集、コアシステムの特定が含まれます。

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