Que es el acoso sexual?
El acoso sexual es cualquier comportamiento sexual no deseado o insinuacion que crea un ambiente incomodo u ofensivo para la victima. Puede adoptar la forma de un quid pro quo o un entorno hostil. Es un problema grave, con protecciones legales para abordarlo y prevenirlo.
Importancia de la capacitacion sobre acoso sexual en la industria de restaurantes
Prevalencia del acoso sexual
La industria de los restaurantes se erige como un centro vibrante de diversidad y camaraderia, que reune a personas de todos los ambitos de la vida para saborear deliciosas cocinas y crear recuerdos preciados. Sin embargo, bajo la superficie de esta sinfonia culinaria se esconde un tema grave que exige atencion- el acoso sexual. A pesar de los considerables avances en la promocion de un entorno de trabajo seguro y respetuoso, este problema persiste y empana la esencia misma de la hospitalidad. Como propietarios de empresas y empleadores del sector de la restauracion, es crucial abordar este desafio de frente y aceptar la importancia de la formacion sobre el acoso sexual. El
acoso sexual en el lugar de trabajo sigue siendo una triste realidad en varios lugares de trabajo, incluidos los restaurantes. Se manifiesta de diversas formas, desde comentarios inapropiados y avances no deseados hasta casos mas graves de coaccion y agresion. La Comision de Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEOC) de los Estados Unidos informa que aproximadamente un tercio de todas las denuncias de acoso laboral estan relacionadas con una conducta sexual inapropiada. Estas alarmantes estadisticas destacan la necesidad de medidas proactivas para combatir y prevenir este tipo de comportamiento. La
capacitacion sobre acoso sexual es una herramienta poderosa para cultivar una cultura de respeto, igualdad y seguridad en los restaurantes. Es una inversion fundamental para el bienestar de sus empleados y la reputacion de su establecimiento. Al ofrecer sesiones de formacion completas e interactivas, demuestras tu compromiso de mantener un entorno laboral positivo que valore la dignidad y los derechos de todos los miembros del equipo. La
capacitacion sobre acoso sexual empodera a los empleados al proporcionarles los conocimientos y las habilidades para identificar, abordar y prevenir conductas inapropiadas. Al crear un espacio seguro para las discusiones abiertas, los empleados ganan confianza para hablar en contra del acoso sin temor a represalias, lo que fomenta un lugar de trabajo mas armonioso.
Para los empleadores, la formacion es un escudo inestimable contra posibles responsabilidades legales y danos a la reputacion. Un restaurante que es proactivo en su enfoque para abordar el acoso sexual tiene mas probabilidades de ganarse la confianza tanto de su personal como de sus clientes. Un entorno laboral positivo y respetuoso no solo atrae a personas con talento, sino que tambien mejora las tasas de retencion de los empleados y, en ultima instancia, contribuye al exito general y al crecimiento de la empresa.
Si bien no cabe duda de que la formacion aporta numerosos beneficios, es posible que la fuerza laboral de su restaurante se resista al cambio. Algunos empleados pueden ver la formacion como una mera formalidad o una intrusion en sus rutinas diarias. Sin embargo, estos desafios pueden superarse presentando la capacitacion de una manera atractiva y relevante. Utilice escenarios de la vida real, estudios de casos y actividades interactivas para que las sesiones sean practicas y faciles de entender.
Como propietarios y empleadores del sector de los restaurantes, tienen el poder de generar un profundo impacto en la vida de sus empleados y en la comunidad a la que prestan servicios. Al recibir capacitacion sobre acoso sexual, demuestras tu compromiso de fomentar un lugar de trabajo que celebre la diversidad, respete los limites y garantice el bienestar de todos.
Diseno de programas integrales
Como propietarios de restaurantes y negocios, no solo es una obligacion legal sino tambien un deber moral crear un entorno en el que los empleados se sientan respetados y protegidos del acoso sexual. Para lograrlo, es fundamental implementar programas de capacitacion integrales que se adapten a las necesidades de su industria y organizacion. Estos programas deben incorporar metodos de aprendizaje interactivos y atractivos y, al mismo tiempo, garantizar la inclusividad y la accesibilidad en su imparticion.
Es esencial reconocer que cada industria y organizacion tiene su conjunto unico de desafios y dinamicas. Por lo tanto, al disenar programas de capacitacion, es crucial abordar los problemas especificos que prevalecen en los sectores empresarial y de restaurantes. Al adaptar el contenido para reflejar los escenarios y desafios de la vida real a los que se enfrentan sus empleados, la formacion se vuelve mas relevante y aplicable a sus interacciones diarias. Es posible que las
sesiones de formacion tradicionales tipo conferencia no sean la forma mas eficaz de involucrar a los empleados y garantizar la retencion de los conocimientos. En su lugar, opte por metodos de aprendizaje interactivos y atractivos. Los escenarios de juego de roles, los debates grupales y los estudios de casos basados en situaciones reales del lugar de trabajo pueden ayudar a los empleados a comprender las complejidades del acoso sexual y capacitarlos para responder de manera adecuada. La integracion de elementos multimedia, como videos y cuestionarios interactivos, puede hacer que la experiencia de aprendizaje sea mas agradable y memorable.
Garantizar la accesibilidad es crucial para que la formacion sea eficaz para todos los empleados, independientemente de sus funciones o habilidades. Ofrezca varios formatos para impartir la formacion, como sesiones presenciales, modulos en linea o enfoques hibridos, para adaptarse a las distintas preferencias y horarios de aprendizaje. Tenga en cuenta las necesidades de los empleados con discapacidades o barreras lingueisticas proporcionando materiales o servicios de traduccion accesibles, garantizando que todos puedan participar activamente en el proceso de aprendizaje.
Crear una cultura laboral segura e inclusiva requiere un compromiso con el aprendizaje continuo. Una sesion de formacion unica no es suficiente para impulsar un cambio duradero. Cultive una cultura de aprendizaje continuo ofreciendo cursos de actualizacion periodicos que fomenten el dialogo abierto. Demostrar dedicacion a mantener un entorno de trabajo respetuoso envia un poderoso mensaje a los empleados sobre los valores y principios de su organizacion.
Al implementar programas de capacitacion integrales que se adapten a su industria y organizacion, puede crear un sentido de responsabilidad compartida. La formacion inculca un compromiso colectivo para prevenir el acoso sexual. Recuerde que la prevencion no es solo una obligacion legal, sino una inversion en el exito y la felicidad de todo su equipo.
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El papel del liderazgo
En la industria de los restaurantes, el exito no solo esta determinado por el sabor de los manjares que se sirven, sino tambien por la base sobre la que se asienta el establecimiento. Como propietario de un negocio de restaurantes, usted es la clave para aprovechar todo el potencial de su equipo y fomentar una cultura prospera que fomente el crecimiento y la excelencia. En esta busqueda, el papel del liderazgo ocupa un lugar central, ya que guia el rumbo del exito de su restaurante a traves de la formacion, la comunicacion y unos valores inquebrantables.
Predicar con el ejemplo es la base del compromiso de una direccion eficaz con la formacion. Al adoptar un enfoque practico, ustedes, como lideres, no deben evitar sumergirse en el meollo de las operaciones. Cuando los empleados son testigos de su pasion por la mejora continua, se sienten alentados a aprovechar la formacion como una oportunidad inestimable para mejorar sus habilidades y conocimientos. Recuerde que las llamas de la motivacion se propagan por todas partes cuando las alimenta el fervor de los lideres visionarios.
Cultivar una cultura de respeto y comunicacion abierta sienta las bases para un entorno de trabajo armonioso y productivo. La industria de los restaurantes prospera gracias a la colaboracion y la coordinacion perfecta, donde la voz de cada miembro del equipo merece ser escuchada. Fomente un ambiente en el que los comentarios fluyan libremente y en el que incluso los alumnos mas nuevos se sientan capacitados para compartir sus ideas. Esta inclusividad no solo fomenta la creatividad, sino que tambien cultiva el sentido de pertenencia, lo que garantiza que cada persona se sienta valorada e implicada en el exito colectivo del restaurante.
La integracion de la formacion en los valores y la mision de la empresa debe ser el corazon y el alma de su establecimiento. Reflexione sobre la esencia unica de su restaurante, sus principios fundamentales y la experiencia que busca ofrecer a los clientes. Deje que estos valores impregnen los programas de formacion, infundiendoles un proposito y una direccion. Cuando los empleados entienden como su crecimiento individual se alinea con la mision general, se sienten impulsados a sobresalir no solo por si mismos, sino tambien por el exito de toda la empresa.
Atrevete a adoptar un enfoque de formacion optimista y creativo. Atras quedaron los dias de las conferencias mundanas y las rutinas monotonas. Involucre a su equipo en sesiones interactivas, desafios gamificados y talleres de desarrollo de habilidades que sean tan divertidos como instructivos. Al infundir un elemento de emocion e innovacion, preparas el camino para un equipo inspirado que espera con ansias su trayectoria profesional.
Asume el papel de lideres visionarios que predican con el ejemplo, que siembran las semillas del respeto y la comunicacion abierta, y que arraigan firmemente la formacion en los valores y la mision de la empresa. El efecto domino de su liderazgo se reflejara en la cocina, el comedor y los corazones de los clientes satisfechos. Aproveche el verdadero potencial de su equipo y, juntos, tejan una historia de excelencia que perdure en el tiempo en el vibrante entramado de la industria de los restaurantes.
Crear un cambio de comportamiento duradero
Es crucial que los propietarios de negocios creen un cambio de comportamiento duradero entre su personal y fomenten la empatia y la comprension en las sesiones de capacitacion. Como propietario, usted tiene el poder de marcar la pauta de su establecimiento. Capacitar a tu equipo con las herramientas y estrategias adecuadas para prevenir el acoso es fundamental para mantener un entorno seguro y acogedor tanto para los empleados como para los clientes. Al adoptar el aprendizaje y el refuerzo continuos, puedes lograr un impacto sostenido y un lugar de trabajo armonioso para todos.
La base de su camino hacia un lugar de trabajo respetuoso reside en las completas sesiones de formacion que imparte a su personal. Estas sesiones no deben consistir unicamente en el establecimiento de normas y politicas, sino que deben ir mas alla de ellas para cultivar la empatia y la comprension. Utilice talleres interactivos y escenarios de la vida real para fomentar el dialogo abierto y crear un sentido de comunidad.
Para prevenir el acoso de manera eficaz, es fundamental dotar a su personal de las herramientas y estrategias necesarias. Se deben proporcionar pautas claras y concisas sobre el comportamiento aceptable, acompanadas de una formacion sobre asertividad que permita a los empleados denunciar cualquier mala conducta de la que sean testigos. Fomentar una cultura de intervencion de los espectadores puede contribuir significativamente a prevenir los casos de acoso.
Sin embargo, la clave para un cambio duradero, incluido el cumplimiento de la normativa, no se limita a una sola sesion de formacion. El aprendizaje y el refuerzo continuos son fundamentales para incorporar comportamientos y actitudes positivos. Implemente sesiones y talleres de seguimiento periodicos, ofreciendo oportunidades para que los empleados compartan sus experiencias y puntos de vista. Al hacerlo, crea un espacio para el crecimiento y la mejora, que sin duda repercutira positivamente en todo su establecimiento.
Predicar con el ejemplo es otro aspecto fundamental para lograr un cambio duradero. Como propietarios, su comportamiento y sus actitudes hacia su equipo y sus clientes establecen el estandar que otros deben seguir. Demuestre una atencion y un respeto genuinos por su personal, reconozca sus contribuciones y mantenga una politica de puertas abiertas ante cualquier inquietud. Estas acciones fortaleceran el vinculo de confianza entre usted y su equipo, fomentando una cultura de respeto mutuo dentro de la organizacion.
Construir un lugar de trabajo respetuoso en su negocio de restaurantes requiere un enfoque multifacetico. Comience por realizar sesiones de capacitacion que fomenten la empatia y la comprension entre los miembros de su equipo. Brindeles las herramientas y estrategias para prevenir el acoso y crear un entorno seguro e inclusivo. Sin embargo, el viaje no termina ahi. Fomente el aprendizaje y el refuerzo continuos, y de el ejemplo para garantizar un cambio de comportamiento duradero. Al tomar estas medidas, creara un entorno de trabajo positivo que atraiga y retenga a los mejores talentos y, al mismo tiempo, deleitara a sus clientes con un servicio impecable.
Capacitacion en linea o presencial
En el panorama de la formacion y el desarrollo en rapida evolucion, los propietarios de restaurantes y negocios se enfrentan a una decision crucial- elegir entre plataformas de formacion en linea y presenciales. Cada enfoque ofrece ventajas y limitaciones distintas, lo que hace que la decision sea un complejo equilibrio entre el costo, la conveniencia y la eficacia. Adoptar ambos metodos de forma estrategica puede conducir a resultados optimos y abrir un mundo de posibilidades.
Las plataformas de formacion digital, como los cursos en linea y los talleres virtuales, ofrecen una miriada de ventajas que repercuten en las empresas modernas. El principal beneficio radica en su rentabilidad. Al eliminar la necesidad de aulas fisicas y reducir los gastos de viaje, las plataformas digitales presentan una opcion economica para presupuestos ajustados.
La comodidad surge como otro punto fuerte de la formacion digital. Los empleados pueden acceder a los materiales desde cualquier lugar con conexion a Internet, lo que les libera de las limitaciones geograficas. Esto resulta especialmente valioso para las empresas con multiples ubicaciones, ya que garantiza la posibilidad de una difusion coherente del conocimiento en todos los puntos de venta.
Sin embargo, la formacion digital no esta exenta de limitaciones. La ausencia de interaccion cara a cara puede llevar a una percepcion de falta de contacto y compromiso personales. Algunos empleados pueden tener dificultades con la autodisciplina, lo que dificulta su compromiso de completar los cursos en linea. Ademas, las fallas tecnologicas o los problemas de conectividad pueden plantear obstaculos ocasionales, frustrar a los estudiantes y obstaculizar el progreso.
Por el contrario, la formacion presencial tiene sus propias ventajas unicas. La interaccion directa entre los formadores y los alumnos fomenta un sentido de conexion y establece un entorno propicio para las preguntas, los debates y el aprendizaje experiencial. La formacion presencial es especialmente ventajosa para las habilidades practicas y los ejercicios de formacion de equipos, ya que fomenta la colaboracion y la retroalimentacion inmediata.
Sin embargo, la formacion presencial tiene ciertas limitaciones. Los costos asociados con el alquiler de las instalaciones, los gastos de viaje y la posible necesidad de formadores externos pueden sobrecargar los presupuestos de manera significativa. Ademas, los conflictos de programacion y las limitaciones de tiempo pueden dificultar la reunion de todos los empleados a la vez para las sesiones de formacion, lo que dificulta la coherencia en toda la organizacion.
Al reconocer las fortalezas y debilidades de ambos enfoques, surge una combinacion armoniosa como solucion optima. Al integrar las plataformas de formacion digital con las sesiones presenciales, los propietarios de restaurantes y negocios pueden elaborar una estrategia de formacion potente e integral. Por ejemplo, los conocimientos basicos se pueden difundir a traves de cursos en linea, lo que permite a los empleados estudiar cuando les resulte mas comodo. Posteriormente, se pueden realizar talleres presenciales para reforzar el aprendizaje, practicar las habilidades practicas y fomentar la dinamica del equipo.
Este enfoque hibrido maximiza la rentabilidad y la comodidad sin comprometer los beneficios de la interaccion cara a cara. Ademas, con un contenido cuidadosamente seleccionado y actividades atractivas, el enfoque combinado puede mejorar los resultados del aprendizaje y garantizar una fuerza laboral bien equipada para hacer frente a los desafios del panorama empresarial moderno.
La decision entre la formacion en linea y la presencial no es una cuestion de valores absolutos, sino de lograr un equilibrio armonioso. Aprovechar los puntos fuertes de ambos enfoques permite a los propietarios de restaurantes y negocios cultivar un entorno de aprendizaje dinamico que optimice los costos, la conveniencia y la eficacia. A medida que la era digital sigue moldeando la forma en que aprendemos, una fusion cuidadosa de la formacion presencial y en linea constituye un testimonio del progreso, ya que prepara a las empresas y a sus empleados para un futuro de infinitas posibilidades.
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Medicion de la eficacia
Los programas de capacitacion son la clave para liberar todo el potencial de su equipo, lo que les permite ofrecer un servicio excepcional y elevar su establecimiento a nuevos niveles. Para garantizar que su inversion en formacion arroje los resultados deseados, es imprescindible medir la eficacia, utilizar las metricas y los comentarios, abordar las deficiencias y celebrar los cambios positivos.
El camino hacia la excelencia en la formacion comienza con un fuerte enfoque en la medicion de la eficacia. Establezca objetivos claros y cuantificables para cada modulo de formacion. Su objetivo es mejorar el servicio al cliente, agilizar las operaciones o aumentar la experiencia culinaria? Defina los resultados deseados desde el principio y evalue el progreso con regularidad. Aproveche los datos cualitativos y cuantitativos para medir el impacto en el rendimiento de los empleados y en el rendimiento general de la empresa. Los comentarios de los clientes, las evaluaciones de los empleados y las metricas operativas son herramientas invaluables en este proceso.
Las metricas y los comentarios sirven como la brujula que guia tus esfuerzos de formacion. Al analizar la informacion basada en datos, puede identificar areas de mejora y adaptar su capacitacion para satisfacer necesidades especificas. Aproveche el poder de la tecnologia mediante la utilizacion de sistemas de gestion del aprendizaje para hacer un seguimiento del progreso de los empleados, asegurandose de que se mantengan comprometidos y motivados durante todo el proceso de formacion. Las encuestas periodicas y los canales abiertos para recibir comentarios fomentaran una cultura de mejora continua, lo que le permitira ajustar sus programas de formacion para satisfacer las demandas en constante cambio del sector.
Abordar las deficiencias en materia de formacion es un paso crucial para cultivar una fuerza laboral que sobresalga. Evalue periodicamente la eficacia de sus iniciativas de formacion y sea proactivo a la hora de identificar cualquier laguna o limitacion. Quizas algunos modulos requieran actualizaciones para reflejar las tendencias del sector, o quizas necesiten mejorarse metodologias de aprendizaje especificas. Este abierto a adaptar su enfoque de formacion en funcion de los comentarios y la dinamica del mercado, creando un entorno de aprendizaje y crecimiento constantes.
Si bien abordar las deficiencias es fundamental, es igualmente importante celebrar los exitos y reconocer los cambios positivos. Reconozca y aprecie los esfuerzos de sus empleados, que han adoptado la formacion y la han traducido en resultados tangibles. Cree una cultura que valore el aprendizaje continuo y recompense a quienes demuestren un crecimiento excepcional. Destaque las historias de exito y demuestre como su formacion se ha traducido en una experiencia gastronomica memorable para sus clientes. Al celebrar los logros, se crea una fuerza laboral positiva y motivada que seguira esforzandose por alcanzar la excelencia.
Colaboracion con los departamentos legal y de recursos humanos
El camino para lograr un lugar de trabajo seguro y respetuoso pasa por los esfuerzos de colaboracion entre los departamentos de Recursos Humanos (RRHH) y Legal, que trabajen mano a mano para abordar las denuncias de acoso y alinear las iniciativas de formacion con las obligaciones legales. Al adoptar un enfoque holistico de la prevencion del acoso, los establecimientos pueden fomentar un entorno positivo en el que los empleados prosperen y los clientes se sientan bienvenidos. La
colaboracion es la piedra angular del exito en la lucha contra el acoso laboral. Los departamentos de Recursos Humanos y Asuntos Juridicos deben participar activamente en dialogos periodicos y compartir ideas y conocimientos. Mediante un intercambio abierto de informacion, pueden desarrollar politicas y procedimientos eficaces que protejan los derechos y la dignidad de todas las personas de la organizacion. Al unir sus puntos fuertes, estos departamentos pueden responder con rapidez y sensibilidad a las denuncias de acoso, demostrando un frente unido contra cualquier forma de mala conducta.
Abordar las denuncias de acoso requiere un enfoque compasivo e imparcial. Todas las quejas deben tratarse con seriedad e investigarse a fondo. Al llevar a cabo investigaciones imparciales, los departamentos de Recursos Humanos y Asuntos Juridicos pueden garantizar a los empleados que sus voces seran escuchadas y que prevalecera la justicia. La comunicacion transparente durante todo el proceso infundira confianza en la fuerza laboral y reforzara la creencia de que la organizacion se toma en serio el acoso.
Alinear las iniciativas de formacion con las obligaciones legales es clave para cultivar una cultura de respeto y conciencia. Los empleados deben contar con los conocimientos y las habilidades para reconocer, prevenir y abordar el acoso. Las sesiones de capacitacion atractivas, interactivas y basadas en escenarios pueden capacitar a los empleados para que se conviertan en aliados activos en la prevencion del acoso. Al promover la empatia y la comprension, la formacion puede fomentar una comunidad solidaria en la que todos se sientan responsables de defender los valores del respeto y la dignidad.
Un enfoque holistico de la prevencion del acoso va mas alla del simple cumplimiento de los requisitos legales. Implica crear una cultura laboral que valore la diversidad y la inclusion. Los propietarios de empresas deben fomentar las discusiones abiertas sobre el acoso y su impacto, promoviendo la empatia y la comprension entre los empleados.
Para reforzar aun mas la estrategia de prevencion, se pueden establecer canales de denuncia anonimos. Al ofrecer a los empleados un espacio seguro para denunciar los incidentes sin temor a represalias, las empresas pueden descubrir posibles problemas y abordarlos de forma proactiva. Esto permite a todos contribuir a un entorno laboral positivo, garantizando que los valores del respeto y la dignidad se defiendan en todo momento.
Los propietarios de restaurantes y negocios tienen una oportunidad unica de abogar por un lugar de trabajo seguro y respetuoso. Al fomentar la colaboracion entre los departamentos de Recursos Humanos y Legal, abordar las denuncias de acoso con sensibilidad, alinear las iniciativas de formacion con las obligaciones legales y adoptar un enfoque holistico, las empresas pueden crear un entorno de trabajo armonioso e inclusivo. Esta postura proactiva no solo protege a los empleados, sino que tambien mejora la reputacion de la organizacion y la confianza entre los clientes.
Combatir juntos el acoso sexual
El acoso sexual es un tema insidioso que ha afectado a los lugares de trabajo durante demasiado tiempo, dejando un profundo impacto en las victimas y empanando la reputacion de los establecimientos. Sin embargo, el poder de generar un cambio positivo esta en manos de los empleadores. Adoptar iniciativas de formacion sobre acoso sexual permite a los empleadores crear una cultura de respeto e inclusion, fomentando una fuerza laboral armoniosa y productiva.
Al abordar este tema a traves de programas de capacitacion proactivos y atractivos, los empleadores demuestran su compromiso de salvaguardar el bienestar de sus empleados. Estos programas sientan las bases para conversaciones abiertas sobre los limites, el consentimiento y el respeto mutuo, desafiando los estereotipos daninos que perpetuan el acoso. Con una formacion integral, los empleados estan mejor preparados para identificar, prevenir y denunciar los casos de acoso sexual, lo que promueve un sentido de responsabilidad compartida para mantener un lugar de trabajo seguro.
Los efectos positivos de dicha formacion se extienden mas alla de los confines del lugar de trabajo. Los empleados que reciben respeto y apoyo en el trabajo tienen mas probabilidades de mostrar empatia y comprension en su vida personal, contribuyendo asi a una sociedad mas compasiva. Este circulo virtuoso de respeto y compasion, que se siembra en los lugares de trabajo, se extiende a los clientes, a los clientes y a la comunidad en general. La
formacion eficaz sobre el acoso sexual no tiene por que ser un ejercicio monotono u obligatorio; puede abordarse con creatividad y entusiasmo. Los metodos atractivos, como los talleres interactivos, los escenarios de juegos de rol y las presentaciones multimedia, dan vida a estas iniciativas, haciendo que sean faciles de identificar y memorables. Alentar a los empleados a compartir sus perspectivas y experiencias puede fomentar un sentido de comunidad y empatia entre los miembros del equipo.
En conclusion, el camino para combatir el acoso sexual y fomentar entornos de trabajo seguros y respetuosos comienza con el compromiso de los propietarios de restaurantes y negocios. Al adoptar la formacion sobre el acoso sexual como una poderosa herramienta de transformacion, los empleadores allanan el camino para la igualdad y la dignidad de todos los empleados. Al fomentar una cultura de respeto, comprension y empatia, estas iniciativas generan impactos positivos que se extienden mucho mas alla del lugar de trabajo y enriquecen a las comunidades y a la sociedad en general.
¡Capacite a su fuerza laboral!
¡Garantice el cumplimiento con Altametrics!