Que es la integracion de API salesforce?
Salesforce es una solucion de planificacion de recursos empresariales (ERP) que ofrece a las empresas un sistema unico e integrado para administrar sus clientes, socios, proveedores y proveedores. Proporciona a las organizaciones una vision organizada de sus clientes, sus socios y sus proveedores, lo que les permite administrar de manera mas efectiva sus relaciones con los clientes. Con un sistema de Salesforce integrado, los usuarios pueden aprovechar las muchas funciones poderosas del software, como flujos de trabajo personalizados, analisis visuales y mas. Este articulo respondera a las siguientes preguntas-
Integracion de API de Salesforce- simplificada para usted!
Que es una API?
La interfaz de programacion de aplicaciones o API es un medio o una interfaz que permite que dos aplicaciones se comuniquen. Al igual que usamos el lenguaje o las expresiones faciales para expresar nuestros pensamientos y emociones, las aplicaciones y el software utilizan la API o la interfaz de programacion de aplicaciones para interactuar entre si.
Una API actua como intermediaria entre una aplicacion y un servidor web que procesa datos. En la era actual de los servicios web y la nube, se encontrara utilizando la API varias veces al dia. En el momento en que eliges tu smartphone para navegar por los carretes de Instagram o pedir una pizza, la API se activa!
Entendamos como funciona la API-
por ejemplo, decides pedir una comida para la cena para iniciar sesion en el sitio web de entrega de comida. Para hacer el pedido, interactua con el sitio web de alimentos para acceder a los datos de sus servicios para ver el menu y si esta entregando sus alitas de pollo favoritas y cual es la factura. Y ordena en consecuencia.
Sin embargo, que pasa si no esta utilizando el sitio web del restaurante, un canal que tiene acceso directo a los datos? En cambio, estas utilizando un sitio web de servicio de entrega de alimentos de terceros, como Uber Eats, que puede mostrar la informacion de varios restaurantes. Este servicio de entrega de comida de terceros, aqui, interactua con la API del restaurante.
El servicio de entrega de alimentos solicita a la Interfaz de Programacion de Aplicaciones (API) que obtenga la informacion de la base de datos del restaurante sobre el menu y el precio. A continuacion, esta API recoge estos datos y los entrega al servicio de entrega de alimentos de terceros, que, a peticion suya, le muestra la informacion mas relevante.
Por que es necesaria la integracion de la API de
La integracion del sistema es la dosis de refuerzo de potencia que puede duplicar la eficiencia de su software. Cuando integra su plataforma Salesforce, puede optimizar los datos de Salesforce para varios departamentos y, en consecuencia, duplicar la eficiencia de los servicios de Salesforce.
1. Acceso a informacion detallada-
la plataforma Salesforce, al ser un sistema de gestion de relaciones con el cliente (CRM), brinda acceso a informacion relacionada con el cliente, como numero de contacto, correo electronico e historial de pedidos. La plataforma Salesforce rastrea la interaccion del cliente con la empresa. Estos datos de servicios de Salesforce pueden ser de gran ayuda para varios departamentos, como los equipos de marketing y ventas.
Solo es posible a traves de la integracion de la API de Salesforce que la plataforma de Salesforce pueda extraer datos de la cadena de suministro o el portal de Los equipos de marketing pueden estudiar el historial de pedidos de los clientes, las preferencias del cliente y la demografia del cliente y pueden disenar las estrategias de marketing de contenidos y marketing por correo electronico en consecuencia.
2. Aumenta la productividad
Hay ocasiones en las que los representantes de ventas requieren informacion de dos o mas software, por ejemplo, la plataforma Salesforce y el software de contabilidad. Sin embargo, pasar por las dos plataformas por separado puede llevar bastante tiempo. La integracion de Salesforce con el software de contabilidad puede obtener la informacion requerida en unos pocos clics, lo que permite al personal cumplir sus objetivos a tiempo.
3. Automatiza
el trabajo En una empresa, se requiere que se realicen muchas tareas a diario, a veces incluso varias veces al dia. La integracion de la API de Salesforce puede automatizar el flujo de trabajo de su oficina y reducir las tareas repetitivas que no requieren inteligencia humana.
4. Una mejor toma de decisiones
La integracion de Salesforce con otro software y plataformas como redes sociales, ERP o plataforma de contabilidad, puede brindarle acceso a la informacion desde todos los rincones. Esta integracion de Salesforce le brinda una vista integral de la interaccion de la empresa con partes internas y externas. Mas informacion, mejor analisis. Por lo tanto, estos datos de servicios de Salesforce pueden ser utilizados por los jefes departamentales para tomar decisiones informadas.
Integrar su CRM con otras aplicaciones es una molestia.
Lleva mucho tiempo, es costoso y, a menudo, requiere un desarrollador.
Tipos de integracion de API de Salesforce
Hay varios tipos de API de Salesforce. Son-
1. API de SOAP
Significa Protocolo de acceso a objetos simples. SOAP es un protocolo de mensajeria basado en XML. La API de SOAP es una de las formas mas comunes de integracion de la API de Salesforce y se puede encontrar en grandes empresas.
2. API REST
Otra integracion de salesforce es la API REST. REST significa Transferencia estatal representativa. La API REST se considera una alternativa mas ligera a la API SOAP. Debido a su tendencia al peso ligero y a su naturaleza facil de usar, la API REST es la primera opcion de terceros para aplicaciones moviles.
3. API masiva Esta API
de salesforce puede utilizar los tipos de integracion de la API de Salesforce para trabajar con una gran cantidad de registros.
4. API DE METADATOS
Esta API de salesforce ayuda a crear herramientas y administrar la personalizacion.
5. API de REST de Chatter La API
de REST de Chatter permite acceder a las noticias en tiempo real de chatter y a los datos sociales
Cuando usar la API REST y la API SOAP?
- La API REST es una interfaz web que puede darle acceso a sus datos de Salesforce, eliminando la necesidad de utilizar una plataforma o interfaz de Salesforce.
- Con la API de REST, puede integrar Salesforce con su aplicacion en funcion del requisito.
- Las aplicaciones moviles y los proyectos web expertos en tecnologia prefieren usar la API REST, ya que es facil de desarrollar e integrar.
- La API REST es realmente un regalo de tecnologia e inteligencia empresarial.
- Si bien, si un proyecto requiere mucha busqueda, los tecnicos eligen trabajar con la API de SOAP. Puede usar la API de SOAP en cualquier idioma que admita el servicio web.
Beneficios de la integracion de la API de
1. Eficiente en costes y tiempo- con la integracion de la API de salesforce, los empleados obtienen toda la informacion que necesitan en un solo lugar. Este acceso sin esfuerzo a los datos ahorra su valioso tiempo, que puede dedicarse al trabajo productivo.
2. Datos confiables- dado que todo el sistema y la integracion con terceros y todo lo demas estan automatizados, hay mucho menos margen de error. Por lo tanto, es seguro decir que puede confiar en sus datos de Salesforce.
3. Mejora la comunicacion- Existe una alta probabilidad de que un departamento use la plataforma Salesforce, mientras que el otro departamento pueda usar un sistema diferente. Con la integracion de Salesforce, todo esta conectado, lo que permite una comunicacion fluida.
Para obtener mas informacion, lea Software de incorporacion, Gestion de inventario
Integrar su negocio con Salesforce supone mucho trabajo.
No se trata solo del tiempo y el esfuerzo necesarios para encontrar un buen equipo de integración de API; también se trata de la necesidad constante de actualizar la API.
Como puede conectarse a la API de Salesforce?
1. Configuracion-
este es el primer paso de la integracion de la API de salesforce. Configure tanto la plataforma salesforce como el sistema externo o la aplicacion de terceros. Se recomienda crear un sitio web y una aplicacion conectada con el fin de personalizarlo.
2. Llamada-
Ahora, esto es un poco tecnico. Hay tres clases y cada una tiene su metodo para interactuar con los demas sistemas.
HTTP para iniciar una solicitud y respuesta HTTP.
Solicitud HTTP a traves de get (), delete (), put (), post ().
Respuesta HTTP- a la respuesta enviada por sistemas externos (operacion http.send ()).
3. Servicio web-
requiere escribir un servicio web personalizado mediante un codigo que pueda llamar al entorno externo.
Conclusion
La plataforma Salesforce puede ayudar a su empresa a ahorrar mucho tiempo y dinero. La integracion de Salesforce puede automatizar el flujo de trabajo y reducir las tareas repetitivas Mejora la productividad de sus empleados, ayudandoles a cumplir sus objetivos con regularidad.
La plataforma Salesforce tambien tiene una funcion de objetos personalizados. Los objetos personalizados le ayudan a almacenar informacion especifica de su empresa. Por lo tanto, independientemente de su tipo de negocio, puede utilizar Salesforce.
Asegurate de probarlo. La plataforma Salesforce es una de las mejores para las pequenas empresas, al menos eso es lo que
sugieren las historias de clientes!
La integración de su CRM con sus otros sistemas puede llevar mucho tiempo y resultar costosa, pero vale la pena la inversión.
La integración de API de Salesforce es una herramienta poderosa y fácil de usar que le permite integrar sus datos de Salesforce con otras herramientas como Hojas de cálculo de Google, Zapier y más.
Preguntas frecuentes
Salesforce tiene una API abierta?
Salesforce tiene una amplia gama de aplicaciones y servicios para empresas de todos los tamanos. Con tantas formas diferentes de integrarse con Salesforce, no es de extranar que la empresa tenga un programa de API abierto. El programa de API abierta de Salesforce le brinda la oportunidad de crear aplicaciones que automaticen procesos, amplien los conjuntos de datos y mucho mas. Sin embargo, antes de empezar a trabajar con su proyecto de API de Salesforce, querra saber si Salesforce tiene una API abierta.
Como se integra la API REST en Salesforce?
REST (Transferencia de Estado Representacional) es un principio de diseno de software que favorece la apatridia. Fomenta el uso de una interfaz uniforme para que los datos se puedan compartir facilmente entre diferentes aplicaciones. En el mundo de las API, el principio es el mismo. Las API no deben tener estado para que no se conviertan en un unico punto de fallo ni ralenticen los endpoints. Sin embargo, no todas las API se crean de la misma manera, y hay algunas practicas recomendadas que debe seguir para asegurarse de que su API se integre sin problemas con Salesforce. En esta publicacion de blog, analizaremos las practicas recomendadas para integrar Salesforce con una API y lo que debe tener en cuenta al crear una API REST para Salesforce.
Como integro la API de terceros en Salesforce?
Ha creado una base solida para administrar los datos de los clientes de su empresa. Ha creado una experiencia de cliente intuitiva y facil de usar que alienta a sus clientes a mantenerse al tanto de sus clientes potenciales y sus pedidos. Lo unico que falta es la ultima pieza del rompecabezas- integrar servicios de terceros en Salesforce. Puedes crear tus propias integraciones personalizadas o aprovechar el poder de una API. Veamos que opcion es la mejor para tu negocio.