Que es un restaurante de autoservicio?
Un restaurante de autoservicio permite a los clientes realizar sus pedidos a traves de quioscos o tabletas digitales, lo que elimina la necesidad de camareros para realizar los pedidos. Los clientes seleccionan, pagan y, a veces, recogen sus alimentos directamente, lo que agiliza el proceso de comidas y, a menudo, reduce los tiempos de espera y los costos de mano de obra.
Como montar un restaurante de autoservicio
Implicaciones de los restaurantes de autoservicio
En el panorama del mundo culinario, los restaurantes de autoservicio se han convertido en una tendencia, alterando la dinamica tradicional entre comensales y restaurantes. Este modelo, que otorga a los clientes la autonomia necesaria para realizar pedidos a traves de interfaces digitales como quioscos o tabletas, subraya un cambio significativo en el funcionamiento de los restaurantes y en la forma en que los clientes experimentan la comida.
El auge de los restaurantes de autoservicio puede atribuirse a varios factores. En primer lugar, la era digital ha dado paso a una generacion que valora la velocidad, la eficiencia y la autonomia. Dado que los telefonos inteligentes y los dispositivos con pantalla tactil se estan convirtiendo en algo natural para muchos, navegar por un menu digital en un restaurante resulta intuitivo. En segundo lugar, a medida que los costos laborales comenzaron a aumentar en varias regiones, los restauradores buscaron metodos para optimizar la eficiencia operativa y, al mismo tiempo, mantener o incluso mejorar la experiencia del cliente. Introduzca el modelo de autoservicio, que aborda estos desafios de forma eficaz.
Los beneficios de los restaurantes de autoservicio son multiples. Para el cliente, a menudo significa una reduccion de los errores en los pedidos, ya que introduce sus opciones directamente. Tambien permite la personalizacion con facilidad, lo que proporciona una experiencia gastronomica mas personalizada. Ademas, durante las horas punta, la eficiencia de que varias personas realicen pedidos simultaneamente puede reducir significativamente los tiempos de espera. Para el propietario del restaurante, ademas de los posibles ahorros en costos laborales, existe la ventaja adicional de capturar datos. Cada pedido puede proporcionar informacion sobre las preferencias de los clientes, lo que permite a los restaurantes ajustar sus ofertas y estrategias de marketing.
Sin embargo, como ocurre con cualquier cambio operativo significativo, la transicion a un modelo de autoservicio no consiste simplemente en introducir tabletas o quioscos. El quid de la cuestion reside en la perfecta integracion de estas tecnologias en el ecosistema existente. Esto incluye garantizar que el backend, por ejemplo, el departamento de operaciones de cocina, pueda gestionar los pedidos que lleguen desde este nuevo canal. El software elegido debe ser intuitivo para los clientes y, al mismo tiempo, lo suficientemente robusto como para gestionar las complejidades de las operaciones de los restaurantes. Cualquier problema o complejidad puede convertir una idea prometedora en una experiencia frustrante tanto para los clientes como para el personal.
Elegir la tecnologia adecuada
En el camino hacia el establecimiento de un restaurante de autoservicio exitoso, uno de los pasos mas importantes es seleccionar la tecnologia adecuada. Esto no solo determina la eficiencia de las operaciones, sino que tambien determina la experiencia del usuario, lo que puede afectar significativamente a la satisfaccion y la lealtad de los clientes. Por lo tanto, resulta imperativo profundizar en las consideraciones de hardware y software.
Las tabletas frente a los quioscos
Tanto las tabletas como los quioscos ofrecen ventajas unicas y conllevan una serie de desafios. Las tabletas son portatiles, versatiles y se pueden entregar a los clientes, lo que les permite hacer sus pedidos desde sus mesas o incluso mientras esperan en la cola. Por lo general, son mas faciles de actualizar y se pueden usar para multiples propositos, como mostrar promociones o recopilar comentarios. Sin embargo, existe el riesgo de que se danen o se roben, y es posible que no sean tan intuitivas para los usuarios mayores que no esten familiarizados con la tecnologia de las tabletas. Los
quioscos, por otro lado, son unidades fijas, a menudo mas grandes y robustas. Se pueden colocar estrategicamente en areas de alto trafico, lo que garantiza la maxima visibilidad y utilizacion. Su tamano a menudo permite una visualizacion mas clara de los menus y pueden equiparse con sistemas de pago, lo que facilita el proceso de pedido. La desventaja? Al principio pueden ser mas caras y, durante las horas punta, se pueden formar colas, lo que podria ralentizar el proceso de pedido.
Independientemente de si opta por tabletas o quioscos, la durabilidad de los dispositivos es primordial. Los restaurantes son lugares concurridos; los derrames, las caidas y el uso intensivo son la norma. Invertir en dispositivos robustos y de alta calidad que puedan soportar estos desafios garantiza una vida util mas larga y reduce los costos de reemplazo. Ademas, tener en cuenta las garantias y el soporte posterior a la compra puede ahorrarle dolores de cabeza a largo plazo.
Caracteristicas que debe buscar en una plataforma de pedidos
El software adecuado puede mejorar enormemente la experiencia del cliente. Las caracteristicas clave a tener en cuenta incluyen-
- Personalizacion- se puede actualizar facilmente el menu? Puedes anadir ofertas especiales del dia o eliminar articulos agotados en tiempo real?
- Integracion con el punto de venta- una conexion perfecta entre el sistema de pedidos y su punto de venta garantiza una facturacion precisa y operaciones mas fluidas.
- Seguimiento de pedidos- permite a los clientes ver actualizaciones en tiempo real sobre el estado de sus pedidos.
- Analisis de datos- recopilar datos sobre los platos mas populares, las horas pico de pedidos y las preferencias de los clientes puede ser de un valor incalculable para las estrategias empresariales.
Disenar un diseno eficiente
La transicion a un modelo de restaurante de autoservicio requiere algo mas que introducir tecnologia de vanguardia; exige un rediseno cuidadoso del diseno del restaurante. Un diseno eficaz optimiza el espacio, mejora el flujo de trafico y mejora la experiencia del cliente. Estos son los elementos clave a tener en cuenta-
Uno de los objetivos principales de la tecnologia de autoservicio es simplificar el proceso de pedido. Esto solo es posible si se puede acceder comodamente a los dispositivos. Los quioscos deben colocarse en puntos destacados del restaurante, como la entrada o cerca de la sala de espera, para guiar a los clientes hacia ellos de forma natural. En
el caso de las tabletas, si estan disenadas para colocarse sobre mesas, asegurese de que esten colocadas de manera que sean facilmente accesibles desde todos los asientos y que no obstruyan el espacio del comedor. Si las tabletas se entregan a los clientes, deben guardarlas en un lugar facilmente identificable, tal vez con una senalizacion clara que dirija a los clientes.
El flujo de trafico es crucial para mantener un entorno armonioso, especialmente durante las horas pico. Un diseno deficiente puede provocar cuellos de botella y causar frustracion tanto a los clientes como al personal. Cuando pienses en colocar los quioscos, asegurate de que haya suficiente espacio a su alrededor para hacer cola, sin obstruir las vias.
El punto de recogida de pedidos es otra area crucial. Debe estar posicionado estrategicamente para que, una vez realizados los pedidos, los clientes puedan dirigirse al punto de recogida de forma facil e intuitiva. Esta area debe ser lo suficientemente espaciosa como para acomodar a varios clientes a la vez, reduciendo la posibilidad de aglomeraciones.
La comunicacion perfecta entre los dispositivos de autoservicio y la cocina es fundamental para que las operaciones sean eficientes. Una vez realizado un pedido, debe transmitirse inmediatamente a la cocina sin ninguna intervencion manual. Esto no solo reduce las posibilidades de errores, sino que tambien acelera el proceso de preparacion.
Para garantizar esto
- , la cocina debe tener sistemas de visualizacion claros y faciles de leer que enumeren los pedidos en tiempo real, lo que permitira a los chefs comenzar los preparativos de inmediato.
- Priorice los pedidos en funcion del tiempo de preparacion, garantizando que los clientes reciban sus comidas de la manera mas rapida posible. La
- formacion periodica del personal de cocina sobre la comprension y la gestion del flujo digital de pedidos puede evitar posibles contratiempos.
incorporacion de mecanismos de retroalimentacion, mediante los cuales la cocina puede notificar si un articulo en particular esta agotado o si va a tardar mas en prepararse, se puede transmitir al cliente, lo que garantiza la transparencia y gestiona las expectativas.
En general, si bien la tecnologia es la fuerza impulsora de los restaurantes de autoservicio, la distribucion y el diseno del espacio desempenan un papel crucial a la hora de determinar la eficiencia y la eficacia del sistema. Una ubicacion adecuada, un profundo conocimiento de los movimientos de los clientes y una perfecta integracion de la cocina son las piedras angulares de una experiencia gastronomica de autoservicio exitosa.
Capacitar a su personal
La introduccion de la tecnologia de autoservicio en los restaurantes no hace que el elemento humano quede obsoleto. Por el contrario, reconfigura los roles, redefine las tareas y requiere una adaptacion de las habilidades. La formacion eficaz del personal garantiza no solo la eficiencia operativa, sino que tambien conserva el toque personal que los comensales aprecian.
El camarero o camarera convencional, que antes se encargaba de recibir pedidos, ahora necesita pasar a diferentes funciones. Esto podria implicar
- el soporte de pedidos- si bien muchos clientes navegan por los menus digitales con facilidad, otros pueden necesitar ayuda. El personal puede guiar a estos clientes, ayudandoles a hacer pedidos o a responder consultas sobre el menu.
- Control de calidad- antes de entregar los pedidos a los clientes, es imprescindible realizar un control de calidad. Es responsabilidad del personal asegurarse de que el pedido este completo, preparado correctamente y bien presentado.
- Mejora de la experiencia del cliente- al no tener que aceptar pedidos, el personal puede interactuar mas con los clientes, asegurandose de que tengan una experiencia gastronomica agradable, rellenando bebidas, limpiando las mesas mas rapido o ofreciendoles sugerencias de postres o complementos.
Las preguntas y los pequenos problemas son inevitables cuando se integra una nueva tecnologia. Las sesiones de formacion deberian incluir
- - proporcionar al personal soluciones a problemas comunes, como una pantalla bloqueada o un pago fallido.
- Familiarizalos con el menu a la perfeccion para que puedan ayudar a los clientes de manera eficiente, especialmente si tienen restricciones dieteticas o dudas sobre la personalizacion.
- Haga hincapie en las habilidades sociales, asegurandose de que el personal mantenga la calma, la paciencia y la cortesia, incluso cuando se enfrente a clientes frustrados o confundidos.
- Comunique la vision- explique por que se esta realizando el cambio. Destaque los beneficios, no solo para la empresa, sino tambien para el personal, como la reduccion del estres durante las horas punta, el aumento de las propinas debido a la mejora del servicio, etc.
- Haga que participen en el proceso- hagalos parte de la transicion. Pideles su opinion sobre la ubicacion del dispositivo o el diseno del menu. Llevar a cabo pruebas en las que puedan utilizar el sistema y proporcionar comentarios puede ser de un valor incalculable.
- Formacion continua- a medida que el sistema evoluciona o se realizan actualizaciones, asegurese de que el personal este siempre al dia de los ultimos cambios. Los cursos de actualizacion periodicos pueden ayudar en este sentido.
Creacion de una interfaz de menu facil de usar
En la era de la gastronomia digital, el menu ya no es solo una lista de platos, sino una interfaz dinamica que puede mejorar o deshacer la experiencia gastronomica de un cliente. La creacion de una interfaz de menu digital facil de usar va mas alla de la estetica- se trata de comprender el recorrido del usuario, garantizar la claridad y facilitar un proceso de pedido fluido.
Mejores practicas para el diseno de menus digitales
- La simplicidad es clave- los menus demasiado complejos pueden resultar abrumadores. Un diseno limpio, con secciones categorizadas (entrantes, platos principales, postres, etc.), facilita la navegacion. Evite el desorden; a menudo, menos es mas.
- Diseno coherente- mantenga la uniformidad en terminos de fuentes, colores y elementos de diseno. Esta coherencia mejora la legibilidad y permite a los clientes descifrar rapidamente la informacion.
- Funciones interactivas- los menus digitales ofrecen la oportunidad de ser interactivos. Considera anadir funciones como un sistema de clasificacion de platos, resenas de clientes o incluso una etiqueta de recomendacion del chef.
Garantiza la capacidad de respuesta y la facilidad de navegacion
- Tamano de pantalla adaptable- ya sea que utilices tabletas o pantallas de kiosco grandes, el menu debe ajustarse para adaptarse a diferentes tamanos de pantalla sin comprometer la claridad.
- Flujo intuitivo- la progresion del menu debe ser intuitiva. Por ejemplo, despues de seleccionar un plato, se debe guiar facilmente al cliente hacia las opciones de personalizacion, si estan disponibles, y luego pasar sin problemas al proceso de compra.
- Devolucion rapida- ofrece opciones para volver rapidamente al menu principal, editar pedidos o anadir articulos adicionales sin tener que realizar varios pasos complicados.
Incorporacion de imagenes y descripciones claras
- Imagenes de alta calidad- una imagen vale mas que mil palabras. Incluir imagenes de platos en alta resolucion puede seducir a los comensales y ofrecer claridad sobre que esperar. Sin embargo, asegurate de que el plato que se sirva coincida con la foto para evitar crear expectativas poco realistas.
- Descripciones concisas- si bien es esencial proporcionar detalles sobre un plato, evita las explicaciones demasiado detalladas. Resalta los ingredientes y sabores clave y menciona cualquier posible alergeno.
- Uso de iconos- para entenderlo mejor, usa iconos junto a los nombres de los platos para indicar atributos como vegetariano, sin gluten, picante o especial del chef.
- Visibilidad de los precios- asegurate de que los precios esten claramente visibles y actualizados en tiempo real si se producen cambios. Esta transparencia evita sorpresas desagradables durante el proceso de compra.
Crear un menu digital que sea facil de usar es tanto un arte como una ciencia. Requiere una comprension profunda del comportamiento del usuario, los principios de diseno y las ofertas unicas del restaurante. Cuando se hace bien, puede mejorar la experiencia gastronomica y garantizar que los clientes no solo disfruten de sus comidas, sino tambien del proceso de seleccionarlas.
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Protocolos de pago y seguridad
Una de las principales ventajas de un restaurante de autoservicio es la posibilidad de agilizar el proceso de pago. Sin embargo, la comodidad de las transacciones digitales conlleva la responsabilidad de garantizar un entorno seguro para los datos confidenciales de los clientes. Asi es como los propietarios de restaurantes pueden optimizar el proceso de pago y, al mismo tiempo, priorizar la seguridad.
Integracion de multiples opciones de pago
- Diversos metodos de pago- los clientes modernos utilizan una gran cantidad de opciones de pago. Si bien las tarjetas de credito y debito siguen siendo populares, las carteras digitales como Apple Pay, Google Wallet y otras aplicaciones especificas de cada pais estan ganando terreno. Al integrar una amplia gama de metodos de pago, los restaurantes se dirigen a un publico mas amplio y mejoran la experiencia del usuario.
- Pagos sin contacto- la reciente pandemia puso de relieve la importancia de las transacciones sin contacto. La tecnologia NFC (Near Field Communication) permite a los clientes utilizar su tarjeta o telefono para realizar un pago, lo que reduce los puntos de contacto fisicos.
- Flexibilidad con la division de facturas- si es posible, ofrezca una opcion que permita a los clientes dividir la factura. Esta funcion es particularmente valiosa para los grupos en los que cada persona quiere pagar su parte por separado.
Garantizar un proceso de transaccion seguro Conforme a la
- normativa PCI- el estandar de seguridad de datos del sector de las tarjetas de pago (PCI DSS) es un conjunto de normas de seguridad disenadas para garantizar que todas las empresas que aceptan, procesan, almacenan o transmiten informacion de tarjetas de credito mantienen un entorno seguro. Asegurese de que su sistema de pago cumpla con la normativa PCI para proteger los datos de los clientes.
- Cifrado de extremo a extremo- todos los datos de las transacciones, desde el momento en que el cliente introduce sus datos hasta la autorizacion final, deben estar cifrados. Este cifrado garantiza que, incluso si los piratas informaticos interceptan los datos, permanezcan indescifrables.
- Actualizaciones y parches periodicos- las ciberamenazas evolucionan rapidamente. Asegurarse de que su software de pago este siempre actualizado con los ultimos parches de seguridad puede evitar posibles vulnerabilidades.
- Autenticacion de dos factores (2FA)- para mayor seguridad, especialmente en el caso de transacciones mas grandes o al acceder a la informacion de pago almacenada, considere la posibilidad de implementar la 2FA. Requiere que el cliente proporcione dos formas distintas de identificacion antes de que se apruebe una transaccion.
Educar a los clientes sobre la seguridad de los pagos
- y la transparencia es vital- en la interfaz de pago, incluya indicadores claros, como iconos de candados o HTTPS, para garantizar a los clientes que la plataforma es segura.
- Senalizacion informativa- coloque letreros o indicaciones digitales que destaquen las medidas de seguridad implementadas. Esto educa y tranquiliza a los clientes al mismo tiempo.
- Solicite practicas seguras- recuerde a los clientes que revisen los estados de cuenta de las tarjetas con regularidad o que utilicen contrasenas seguras y unicas para las cuentas vinculadas a metodos de pago.
En un mundo que depende cada vez mas de las transacciones digitales, la seguridad no puede ser algo secundario. A medida que los restaurantes de autoservicio se estan convirtiendo en la norma, garantizar un proceso de pago seguro, eficiente y facil de usar para el cliente es crucial para el exito y mantener la confianza.
Comercialice su nuevo sistema a los clientes
La introduccion de un sistema de autoservicio en un restaurante no es solo un cambio logistico, sino una evolucion en la experiencia gastronomica. Tanto los clientes habituales como los posibles nuevos clientes pueden comprender y adoptar este cambio con estrategias de marketing eficaces. A continuacion, te explicamos como dar a conocer tu nuevo sistema a los clientes.
Destacamos las ventajas- rapidez, precision y comodidad Plazos de
- entrega mas rapidos- al introducir los clientes directamente sus pedidos, el tiempo de espera se reduce. Haga hincapie en como el sistema de autoservicio puede reducir los tiempos de espera, especialmente durante las horas pico, lo que permite a los clientes disfrutar de sus comidas mas rapido.
- Precision en los pedidos- se producen errores, pero con el autoservicio, la posibilidad de problemas de comunicacion se reduce considerablemente. Al introducir sus opciones, los clientes se aseguran de que se tengan en cuenta directamente sus necesidades, preferencias o alergias especificas. Destaque como esto aumenta la precision de los pedidos y personaliza la experiencia gastronomica.
- Facilidad de uso- la comodidad de navegar por el menu a tu propio ritmo, sin prisas, es una ventaja. Ademas, con los pagos con tarjeta integrados, las transacciones se simplifican aun mas. Promueva la experiencia fluida de elegir platos y realizar pagos con tarjeta en un proceso sencillo.
Ofrezca promociones o descuentos para fomentar su uso inicial
- Ofertas introductorias- lance el nuevo sistema a lo grande. Ofrezca un descuento por tiempo limitado o un articulo gratuito a los clientes que utilicen los quioscos o tabletas de autoservicio. Esto no solo atrae el interes, sino que tambien incentiva a los usuarios a familiarizarse con el nuevo sistema.
- Recompensas de fidelizacion- para los clientes habituales, introduzca un sistema basado en puntos o recompensas de fidelizacion por el uso constante del metodo de autoservicio. Fomenta el sentido de pertenencia y fomenta las visitas repetidas.
Utilice la senalizacion de las tiendas y las plataformas en linea para promocionar el nuevo sistema de
- senalizacion llamativa- coloque letreros estrategicos alrededor del restaurante, especialmente en la entrada o en las areas de espera. Estos letreros deberian explicar sucintamente el nuevo sistema, posiblemente con ilustraciones paso a paso para mayor claridad.
- Promocion en linea- utilice las plataformas de redes sociales, el sitio web y los boletines por correo electronico de su restaurante para anunciar el lanzamiento. Cree contenido atractivo, como videos, que demuestre la facilidad de uso del sistema o comparta testimonios de clientes que disfrutaron de la experiencia de autoservicio.
- Interactua con personas influyentes- colabora con blogueros gastronomicos o personas influyentes locales. Su experiencia de primera mano y sus resenas pueden ayudar a llegar a un publico mas amplio y ofrecer una perspectiva externa sobre las ventajas de su nuevo sistema.
En general, si bien la integracion de un sistema de autoservicio en un restaurante es un paso adelante en la modernizacion de la experiencia gastronomica, su exito depende de una comunicacion y un marketing efectivos. Al subrayar los beneficios, incentivar su uso y aprovechar las vias de promocion tanto en las tiendas como en linea, los propietarios de restaurantes pueden garantizar una transicion fluida y una adopcion entusiasta por parte de los clientes.
Mejora continua y comentarios
En el dinamico mundo de la industria de los restaurantes, la integracion de un sistema de autoservicio es solo el comienzo. Para garantizar el exito y la relevancia sostenidos, es fundamental el compromiso con la mejora continua y la retroalimentacion.
Al introducir los quioscos o tabletas de autoservicio, es fundamental recordar que, si bien la tecnologia es avanzada, es el toque humano, la preocupacion genuina por los clientes, lo que hace que una experiencia gastronomica sea memorable. Una de las formas mas eficaces de mejorar esta experiencia es configurar un sistema de comentarios para los clientes. Una interfaz intuitiva y facil de usar en la que los clientes puedan dejar rapidamente sus comentarios o sugerencias puede ser de un valor incalculable. Esto no solo les da voz, sino que tambien proporciona a los restaurantes informacion directa sobre areas que podrian requerir ajustes o una reforma completa.
Los comentarios no se refieren solo a la tecnologia, sino a todo el proceso gastronomico. Los comentarios sobre la seguridad alimentaria, por ejemplo, pueden ser cruciales. Si un cliente expresa sus dudas sobre la forma en que se almacenan o presentan los alimentos, el restaurante tiene la oportunidad inmediata de abordar y corregir posibles problemas de seguridad alimentaria. No es negociable garantizar que las comidas no solo sean deliciosas, sino que tambien sean seguras e higienicamente preparadas. Ademas, al analizar de cerca los patrones de pedidos, los restaurantes pueden obtener informacion util. Algunos platos son mas populares en momentos especificos? Los clientes personalizan con frecuencia un articulo en particular? Estos patrones pueden guiar los cambios en los menus, las promociones especiales o incluso influir en la adquisicion de existencias.
Sin embargo, la tecnologia es una bestia en constante evolucion. Lo que hoy es lo ultimo en tecnologia podria quedar obsoleto manana. Por lo tanto, las actualizaciones tecnicas periodicas son esenciales para garantizar que el sistema de autoservicio funcione sin problemas y este actualizado con las ultimas mejoras de software. En ocasiones, estas actualizaciones pueden cambiar la interfaz de usuario o anadir nuevas funciones.
Y aqui es donde el elemento humano vuelve a entrar en juego. Siempre que hay actualizaciones tecnicas, las sesiones de readiestramiento del personal se vuelven imprescindibles. Estas sesiones garantizan que cada miembro del equipo conozca bien los cambios, este preparado para ayudar a los clientes y pueda dar su opinion sobre la practicidad del sistema durante las horas punta.
En esencia, el recorrido de un sistema de restaurantes de autoservicio no es una carrera rapida, sino una maraton. Requiere un monitoreo constante, un verdadero oido para la retroalimentacion, capacidad de adaptacion a los cambios y un ojo atento a los avances tecnologicos. Mediante una combinacion de los comentarios de los clientes, las mejoras tecnologicas y la participacion del personal, los restaurantes pueden garantizar que sus sistemas de autoservicio sigan siendo eficientes, faciles de usar y en sintonia con las necesidades cambiantes de los clientes.
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Contenido de lectura obligada
Máquina de quiosco
Los beneficios de una maquina de quiosco de autoservicio para restaurantes
Pedidos de comida en línea
Como optimizar su menu de pedidos de comida en linea para aumentar las ventas
Aplicaciones para pedir comida
Maximizar las ganancias con aplicaciones de pedidos de comida
Quiosco de autoservicio
Consejos para implementar quioscos de autoservicio en su restaurante
Preguntas frecuentes
Que tan seguros son los procesos de pago en los quioscos?
Los proveedores de quioscos acreditados priorizan la seguridad, a menudo incorporan el cifrado de extremo a extremo y cumplen con los estandares de cumplimiento de PCI para las transacciones con tarjeta.
Los quioscos se integran con mi sistema de punto de venta (POS) actual?
Muchos quioscos de restaurantes modernos estan disenados para integrarse a la perfeccion con los populares sistemas POS. Sin embargo, compruebe siempre la compatibilidad con su sistema especifico antes de realizar la compra.
Que es una maquina de quiosco?
Una maquina de quiosco es un dispositivo independiente que permite a los usuarios realizar tareas especificas, que a menudo implican transacciones o recuperacion de informacion, sin intervencion humana.
Las maquinas de quiosco requieren un mantenimiento regular?
Como toda tecnologia, se necesita un mantenimiento ocasional. Elija un proveedor que ofrezca un buen servicio de atencion al cliente y considere la posibilidad de firmar un acuerdo de mantenimiento.
