Creacion de una comprension de las operaciones empresariales

building an understanding of business operations

La belleza de dirigir un negocio en Estados Unidos es que los empresarios generalmente tienen el poder creativo para operar de la manera que desean. Ciertamente, hay reglas, regulaciones y estandares que cumplir, pero cada empresa tiene la libertad de crear su propio conjunto de estrategias y plan de negocios.

La gestion de las operaciones empresariales es responsabilidad del propietario y de las partes interesadas designadas que pueden utilizar procesos unicos para generar riqueza, organizar la cadena de suministro y entregar valor a los consumidores.

Aunque la gestion de las operaciones empresariales puede variar en funcion de la industria y los deseos de la empresa, hay algunas pautas generales a seguir que pueden ayudar a ahorrar dinero, asignar recursos de manera efectiva y agilizar las actividades empresariales.

Lea en adelante para obtener una vision general de las practicas recomendadas para administrar operaciones para garantizar un negocio exitoso.

Que son las operaciones comerciales?

Las operaciones comerciales se refieren a los planes y estrategias a los que acceden los inversores y la direccion para obtener una comprension de todas las partes de trabajo de una organizacion. Esto incluye el papel de la mano de obra, el equipo utilizado y los flujos de trabajo necesarios para mejorar el valor de una empresa.

La gestion de operaciones empresariales permite a las partes interesadas supervisar la gestion de proyectos y asignar los recursos necesarios para ejecutar una organizacion correctamente. El proposito es encontrar ineficiencias que impidan alcanzar los objetivos clave y luego elaborar estrategias para resolver estas areas problematicas.

Los responsables de las operaciones empresariales utilizan informacion para designar responsabilidades al personal apropiado, prepararse para la gestion de riesgos y asignar recursos de manera efectiva. La gestion adecuada de las operaciones empresariales requiere mantenerse dentro de un presupuesto y garantizar que todos los departamentos esten trabajando y comunicandose entre si para crear los mejores resultados.

Para profundizar en las ineficiencias y optimizar los flujos de trabajo, las partes interesadas deben supervisar diferentes funciones

  • operativas clave, incluyendo- Operaciones de Marketing , Personal, flujos de trabajo y tecnologia que permita a los vendedores funcionar de manera eficiente y mantener la calidad.
  • Operaciones Financieras- Supervisar los procesos de cuentas por cobrar y cuentas por pagar, recoleccion de datos y todo lo demas necesario para asegurar una buena toma de decisiones financieras.
  • Operaciones contables- junto con las operaciones financieras, la contabilidad operativa es la practica de supervisar las operaciones contables y asegurarse de que las actividades coinciden con las estrategias financieras de una organizacion.
  • Operaciones de Produccion- El proceso de transformacion de las materias primas en un producto final o servicio a traves de un conjunto de politicas y procedimientos especificos.
  • Operaciones de Ventas- las actividades que respaldan y aseguran que los equipos de ventas puedan vender de forma rapida y eficiente.
  • Operaciones de Gestion - La planificacion y supervision de la produccion y fabricacion de productos y servicios, asegurando que los insumos se conviertan rapida y eficazmente en productos sin reducir la calidad.

Elementos esenciales de las operaciones empresariales

Para administrar las operaciones empresariales, un gerente de operaciones empresariales debe centrarse en mejorar los elementos clave, incluyendo-

1. Suministro
Traer suministros o materias primas que eventualmente se convierten en un producto/servicio que funcione es una funcion esencial de la gestion operativa del negocio. Para aquellos que venden servicios, la recopilacion y gestion de datos son los principales suministros de los que preocuparse. Los fabricantes deben buscar los mejores precios de suministro, encontrar los proveedores mas confiables y asegurarse de que los suministros sean de alta calidad.

2.
Eficiencia Mejorar la eficiencia en todas las areas del negocio es uno de los objetivos mas esenciales para los gerentes de operaciones empresariales. Para los fabricantes y las industrias basadas en servicios, aumentar la eficiencia implica implementar un equipo de gestion mas agnito, una cadena de distribucion organizada y un proceso sencillo paso a paso para completar un producto/servicio finalizado.

Tambien requiere encontrar el mejor equipo con una baja tasa de averia, mejorar la tasa de rotacion y utilizar buenas practicas de contratacion. Hacer mejoras en todas estas areas permitira a las empresas producir lo mas posible en el menor tiempo posible.

3. Confiabilidad y adaptabilidad
Existe un pendulo que oscila entre la fiabilidad y la adaptabilidad en la gestion de operaciones empresariales. Los procesos operativos deben ser confiables para que la administracion pueda producir tantos productos/servicios como sea posible en un corto periodo de tiempo.

Al mismo tiempo, una organizacion necesita ser capaz de adaptarse a circunstancias cambiantes, nuevos competidores y cambios en el mercado. Debe haber una voluntad de adoptar nuevos procedimientos y tecnologias que mejoren la eficiencia, manteniendo o mejorando esas practicas fiables.

4. Control de Calidad
Mejorar cada paso de un proceso de flujo de trabajo es esencial para aumentar la eficiencia, pero mantener la calidad de un producto/servicio final es igualmente importante. Los gerentes de operaciones empresariales necesitan analizar el producto/servicio final y solicitar regularmente comentarios de los clientes.

Un proceso operativo/de produccion eficiente no tiene valor si el producto final no esta a la altura de las expectativas. Los gerentes no deben aceptar mas de un numero minimo de defectos del producto, ya que dana la reputacion de la empresa y afecta a los resultados finales. Aprender de los defectos del producto y utilizar los comentarios de los clientes son metodos probados para garantizar el control de calidad.

Uso de Elementos de Operaciones de Negocios para Mejorar la EficaciaLa
realizacion de mejoras en todas las areas de operaciones empresariales mejorara la eficacia general de una organizacion. Usar el presupuesto de una empresa para comprar los suministros mas rentables y, al mismo tiempo, realizar cambios sistematicos para abordar la eficiencia, confiabilidad, adaptabilidad y control de calidad ayudara a racionalizar todas las actividades empresariales y mantener una ventaja competitiva.

Eficacia Operacional frente a Estrategia La eficacia

operativa se refiere al nivel de calidad, productividad y eficiencia en una organizacion. Sin realizar mejoras operativas sistemicas en cada una de estas areas, un negocio no puede ser eficaz y mantenerse competitivo.

La estrategia se refiere al enfoque unico adoptado para alcanzar los objetivos fundamentales. Encontrar una estrategia efectiva no es solo tener un rendimiento al mismo nivel que todos los demas, sino superar las expectativas y diferenciar los procesos de flujo de trabajo de la competencia. Utilizar las mejores estrategias es como una organizacion compite, innova y mantiene su efectividad.

En resumen, aqui estan las diferencias clave entre la eficacia operativa y la estrategia -

  • Eficacia operativa - Encontrar las mejores practicas para lograr un resultado y aumentar el rendimiento en toda la organizacion.
  • Estrategia Operativa- Generar una propuesta de valor unico, o la promesa de valor para clientes, partes interesadas e inversores. La estrategia operativa tambien se refiere a la realizacion de negocios y la realizacion de actividades de manera diferente a la competencia.

La importancia de las operaciones comerciales eficaces

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Aquellos que supervisan las operaciones empresariales tienen la responsabilidad critica de supervisar las actividades y garantizar que los objetivos clave se cumplan en todos los departamentos. Esto solo es posible comunicando y coordinando con todos los interesados involucrados que ayuden a llevar a cabo estas actividades.

Garantizar operaciones comerciales eficaces es esencial porque

  • mejora la productividad Cuanto mayor sea la relacion entre la produccion y los insumos, mas eficiente sera la organizacion en general. Mejorar las operaciones de negocio ayudara a lograr un mayor nivel de productividad y aumentar la produccion/ventas de una empresa.
  • Reduce los costos incurridos Mejorar las operaciones del negocio aumentan la produccion y disminuyen los costos asociados que provienen de recursos desperdiciados o flujos de trabajo ineficientes.
  • Reduce las inversiones Si los recursos se utilizan de manera eficiente, la organizacion no necesita invertir tanto en costos de produccion.
  • Aumenta los ingresos Con una mayor tasa de produccion y una fuerza de trabajo mas efectiva, la satisfaccion del cliente mejorara. Los clientes mas felices tienden a comprar mas productos y generar mas ingresos para la organizacion.
  • Proporciona la infraestructura para la innovacion Las operaciones empresariales eficientes proporcionan una cultura que apoya la innovacion y el crecimiento.

Como mejorar las operaciones empresariales

Es mas efectivo emplear una estrategia para solucionar metodicamente las areas problematicas en lugar de abordar los problemas a medida que surgen. Estas son las mejores estrategias para mejorar las operaciones de negocio y asignar recursos de manera mas eficiente-

1. Minimizar procesos duplicados
Going lean es una filosofia de negocio que se centra en refinar continuamente los procesos que dan como resultado un producto o servicio entregado. Al utilizar las mejores practicas para eliminar la duplicacion de esfuerzos y la superposicion de actividades, una organizacion lograra la eficiencia operacional.

Utilice tecnicas de modelado y pida comentarios a los gerentes de departamento para determinar donde esta ocurriendo la duplicacion. A continuacion, promulgar politicas que eliminen o minimicen esas ineficiencias para mejorar las operaciones del negocio.

2. Centrarse en el controlde
calidad El control de calidad era utilizado por los fabricantes que querian asegurarse de que su gestion de produccion resultaba en un producto finalizado de alto rendimiento. A lo largo de los anos, las industrias basadas en servicios tambien se centran en el control de calidad para mejorar la gestion de las operaciones empresariales.

Cada empresa puede minimizar los recursos desperdiciados y los resultados inferiores para evitar rehacer un producto o volver a ofrecer un servicio. Esto ayudara a ahorrar dinero y mejorar la reputacion de la empresa en su mercado.

3. Mejorar la prevision
La mayoria de las organizaciones utilizan el analisis predictivo para mejorar las ventas, administrar stock, agilizar la cadena de distribucion y utilizar buenas practicas de contratacion. Recopilar datos historicos y aprender de errores pasados es esencial para mejorar en el futuro y mantenerse competitivo. Realizar un analisis de costos para determinar donde se esta produciendo un gasto ineficiente puede ayudar a ahorrar dinero y recursos en el futuro.

4. Concentrese en el cliente
Muchas empresas afirman poner al cliente en primer lugar, pero no administran las operaciones del dia a dia con la suficiente eficacia como para cumplir esa promesa. Las empresas no pueden sobrevivir sin adoptar una actitud centrada en el cliente que se basa en la retroalimentacion y tenga en cuenta las demandas del mercado. Centrarse en las mejores estrategias para garantizar la satisfaccion del cliente y atraer nuevos clientes es uno de los aspectos mas importantes de las operaciones comerciales efectivas.

El software de valor de las operaciones El

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uso de software de gestion de procesos de negocio para reducir los costos y aumentar los ingresos ayudara a automatizar tareas y analizar datos para aprender de los errores. La tecnologia BPM facilita que una organizacion se adapte al cambio y responda a un mercado en evolucion. Los principales beneficios del software BPM incluyen-

1. Ahorre Dinero
Cada organizacion ha incurrido en costos, pero aquellos que maximizan las ventas y generan un alto rendimiento pueden gestionarlos. El uso de una buena herramienta de administracion de procesos de negocio automatiza las tareas repetitivas y optimiza las actividades para mejorar sistematicamente el control de calidad y minimizar el riesgo.

Muchos sistemas de software permiten a los usuarios administrar flujos de trabajo, asignar y supervisar tareas y crear informes que muestran donde se produjo el desperdicio. Aunque comprar software es una inversion, las oportunidades de ahorro de costos obtenidas al utilizarlo hacen que valga la pena.

2. Flujos de trabajo optimizados y adaptabilidad
A traves de una mejor gestion de procesos y plantillas de flujo de trabajo personalizadas, una solucion de software de inteligencia empresarial puede ayudar a mejorar las operaciones empresariales. Las soluciones de software tambien se pueden integrar con dispositivos moviles y portatiles personales, lo que permite a los empleados acceder y compartir informacion desde cualquier ubicacion.

La automatizacion es otro beneficio de la implementacion de un sistema de software, ya que minimiza los costos de mano de obra y permite a los empleados centrarse en tareas mas importantes. El uso de la tecnologia BPM proporciona a una organizacion visibilidad completa de cada actividad empresarial para que todos sepan lo que esta sucediendo en tiempo real. Esto permite una mejor toma de decisiones, un mejor analisis de las ineficiencias y un mayor intercambio de conocimientos.

3. Aumento del cumplimiento
Para mantener las operaciones, las empresas tienen que asegurarse de que cumplen con las leyes laborales locales, estatales y federales y las directrices sanitarias. La utilizacion de un sistema de gestion empresarial permite a una organizacion integrar directivas de cumplimiento en todas sus actividades y flujos de trabajo.

Si existe la posibilidad de incumplimiento, la mayoria de los sistemas de software actualizan automaticamente a los usuarios autorizados para evitar un posible problema legal. Esto ayuda a liberar tiempo y recursos para el departamento de recursos humanos para que pueda centrarse en otras tareas esenciales.

4. Mejorar la moral de los empleadosEl
uso de un sistema de gestion de software mejora la moral de los empleados al permitir que los trabajadores se centren en los proyectos mientras tienen acceso a los datos que necesitan en un solo lugar. Los gerentes pueden obtener informacion en tiempo real sobre las actividades empresariales actuales y luego tomar mejores decisiones empresariales basadas en sus datos recopilados.

Cuando los procesos de flujo de trabajo se racionalizan y los datos son accesibles para todos los que los necesitan, es mas probable que los empleados esten satisfechos con sus trabajos. La administracion tambien puede crear un sistema de recompensas basado en la informacion obtenida de los informes, lo que aumenta aun mas la productividad, la eficiencia y la moral de la fuerza de trabajo.

Conclusion

Estas son las claves para recordar acerca de las operaciones empresariales-

  • las operaciones empresariales abarcan los planes, estrategias y actividades accesibles para inversores y gerentes para entender los aspectos de trabajo de una organizacion.
  • Los
  • aspectos de las operaciones comerciales incluyen operaciones de marketing, operaciones financieras, operaciones de contabilidad, operaciones de produccion, operaciones de ventas y operaciones de gestion.
  • Los elementos de las operaciones empresariales son el suministro, la eficiencia, la fiabilidad y la adaptabilidad, y el control de calidad.
  • La eficacia operativa incluye encontrar las mejores practicas para aumentar el rendimiento en toda una organizacion. La estrategia se refiere a generar la mejor propuesta de valor para clientes e inversores.
  • Una buena gestion de las operaciones empresariales es importante porque mejora la productividad, reduce los costos incurridos, reduce las inversiones, aumenta los ingresos y proporciona la base necesaria para la innovacion.
  • Mejore las operaciones del negocio minimizando los procesos duplicados, centrandose en el control de calidad, mejorando la prevision y centrandose en el cliente.
  • El valor del software operativo incluye ahorros de costos, flujos de trabajo optimizados, mayor cumplimiento normativo y una mejor moral de los empleados.

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