Que es un punto de venta de restaurante?
Un punto de venta (POS) de un restaurante es un sistema que se utiliza para administrar y procesar los pedidos de los clientes, los pagos y otras operaciones comerciales. Combina software y hardware, lo que permite a los restaurantes agilizar las operaciones, realizar un seguimiento de las ventas, gestionar el inventario y mejorar el servicio al cliente. Los sistemas POS modernos a menudo se integran con dispositivos moviles, plataformas de pedidos en linea y software de contabilidad.
Como elegir el sistema de punto de venta adecuado para restaurantes
Restaurantes mas alla de las transacciones
Los restaurantes buscan continuamente herramientas y tecnologias que eleven la calidad de su servicio, garanticen la eficiencia operativa y mejoren la experiencia gastronomica en general. Un elemento fundamental de este objetivo es el sistema de punto de venta (POS), un activo indispensable en el panorama gastronomico actual. En esencia, un sistema POS es mas que una simple herramienta para procesar transacciones. En los restaurantes modernos, sirve como el eje central en torno al cual giran la mayoria de las operaciones. Atras quedaron los dias en que los restaurantes dependian unicamente de los registros manuales para gestionar sus ventas. Con el rapido avance de la tecnologia, los sistemas POS actuales han evolucionado para ofrecer una pletora de funciones disenadas para abordar las necesidades matizadas de la industria de los restaurantes.
Uno podria preguntarse, por que se hace tanto hincapie en un sistema POS? La respuesta esta en las ventajas incomparables que aporta. Para empezar, la eficiencia se ha incrementado considerablemente. Con un buen sistema POS, los restaurantes pueden procesar rapidamente los pedidos, gestionar las reservas de mesa y garantizar una facturacion precisa, reduciendo asi el margen de error humano. Este enfoque simplificado no solo acelera el proceso operativo, sino que tambien garantiza que el personal pueda concentrarse en lo que realmente importa- atender a los clientes.
Ademas, mejorar la experiencia del cliente es otro papel fundamental que desempena el sistema POS. En una era en la que las expectativas de los clientes aumentan continuamente, los restaurantes no pueden permitirse fallos en la calidad del servicio. Los sistemas POS modernos vienen equipados con funciones como la gestion de la relacion con los clientes (CRM), que permite a los establecimientos ofrecer un servicio personalizado al recordar las preferencias de los clientes, rastrear el historial de pedidos e incluso gestionar los programas de fidelizacion. Este toque personalizado, aunque sutil, puede diferenciar significativamente a un restaurante de sus competidores. Ademas, con el auge de los pagos digitales y las transacciones sin contacto, especialmente en el mundo posterior a la pandemia, disponer de un sistema POS robusto y seguro ya no es un lujo sino una necesidad. Garantiza a los clientes que su informacion confidencial esta segura, lo que fomenta la confianza y la lealtad.
Comprenda las necesidades de su restaurante
La industria de los restaurantes es tan diversa como la cocina que ofrece, y abarca desde pequenos y pintorescos cafes enclavados en callejones hasta extensos establecimientos con multiples establecimientos que atienden a miles de personas a diario. Por lo tanto, cuando se trata de seleccionar un sistema POS, un enfoque unico rara vez es efectivo. Por el contrario, es fundamental comprender y alinearse con las necesidades unicas del restaurante. El
tamano y la escala importan
El primer aspecto a tener en cuenta es el tamano y la escala de la operacion. Un cafe pequeno con una capacidad de 20 asientos tiene necesidades muy diferentes a las de una cadena de restaurantes a gran escala y con multiples establecimientos. En
el caso de los establecimientos mas pequenos, las prioridades podrian ser la sencillez y la facilidad de uso. Es posible que estos establecimientos prefieran un sistema POS sencillo que gestione de manera eficiente la toma de pedidos, la facturacion y, tal vez, la gestion del inventario para obtener una lista de menus concisa. El personal de una cafeteria pequena puede ser menos numeroso, y se beneficiaria de un sistema que requiera una formacion minima y ofrezca funcionalidades intuitivas.
Por el contrario, una cadena de restaurantes con varios establecimientos tiene que hacer frente a una matriz de complejidades. Aqui, la integracion se convierte en clave. El sistema POS ideal deberia poder centralizar los datos de todos los puntos de venta, proporcionando informacion sobre las ventas, el inventario y las preferencias de los clientes en diferentes ubicaciones. La escalabilidad del sistema tambien es de suma importancia, ya que garantiza que, a medida que el restaurante se expanda, el punto de venta pueda adaptarse facilmente sin necesidad de una revision completa.
Mas alla de las funciones basicas- necesidades especializadas
Una vez que se tiene en cuenta la escala, el siguiente paso es enumerar las funciones especializadas que necesita el restaurante. El panorama gastronomico moderno ha evolucionado y los restaurantes ahora ofrecen una multitud de servicios que van mas alla de la experiencia tradicional de cenar en un restaurante.
Por ejemplo, si un restaurante ofrece servicios de entrega a domicilio, lo ideal seria que el sistema POS se integrara con las plataformas de entrega o tuviera un sistema integrado para gestionar las ordenes de entrega, las rutas y los horarios. Las actualizaciones en tiempo real sobre el estado de los pedidos y el seguimiento del personal de entrega tambien podrian ser caracteristicas a tener en cuenta.
Los pedidos junto a la mesa, otra caracteristica innovadora, han ganado adeptos en muchos restaurantes y cafeterias de alta gama. Esto requiere sistemas POS compatibles con dispositivos moviles que los servidores puedan transportar y que introduzcan los pedidos directamente, lo que agiliza el proceso y minimiza los errores.
Por ultimo, a medida que el mundo se vuelve cada vez mas digital, muchos restaurantes tambien se han aventurado a hacer reservas en linea. Un sistema POS que pueda gestionar estas reservas, sincronizarlas con la disponibilidad de mesas y, tal vez, incluso integrarse con las plataformas de reservas mas populares resulta inestimable en estos escenarios.
En general, elegir el sistema POS adecuado es una decision matizada que debe basarse en las necesidades especificas y la escala de un restaurante. Al evaluar minuciosamente los requisitos operativos y anticipar las necesidades futuras, los propietarios de restaurantes pueden asegurarse de invertir en un sistema que realmente complemente y mejore su modelo de negocio.
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Caracteristicas clave que todo sistema POS deberia ofrecer
La era digital ha transformado la forma en que funcionan los restaurantes, con los sistemas de punto de venta (POS) a la vanguardia de esta revolucion. Pero con la pletora de opciones en el mercado, como se diferencia un sistema estandar de uno excepcional? A continuacion, analizamos las caracteristicas fundamentales que debe ofrecer todo punto de venta y, a continuacion, analizamos las funcionalidades avanzadas que pueden llevar a un restaurante a nuevos niveles de eficiencia y satisfaccion del cliente.
Conceptos basicos. Funciones no negociables
- Procesamiento de pedidos- la funcion principal de cualquier sistema POS es el procesamiento de pedidos sin problemas. Ya se trate de un pedido para comer en el restaurante, para llevar o para entrega a domicilio, el sistema deberia permitir al personal introducir los pedidos con rapidez, modificarlos segun sea necesario (anadiendo instrucciones especiales o cambiando las preferencias de los platos) y transmitiendolos a la cocina sin demora.
- Facturacion- un sistema POS eficiente debe ofrecer capacidades de facturacion rapidas y precisas. Esto implica calcular el importe total, aplicar los impuestos y descuentos pertinentes y aceptar ofertas especiales o codigos promocionales. Una experiencia de facturacion fluida puede mejorar considerablemente la impresion general de un restaurante.
- Generacion de recibos despues del pago- el sistema deberia generar rapidamente un recibo, ya sea impreso o digital. Los sistemas POS modernos suelen ofrecer recibos por correo electronico o SMS, lo que se alinea con la tendencia a realizar transacciones sin papel y ofrece comodidad al cliente.
Funciones avanzadas- mejorar las operaciones y la experiencia del cliente Gestion del
- inventario- una gestion eficaz del inventario puede marcar la diferencia entre la rentabilidad y las perdidas para muchos restaurantes. Los sistemas POS avanzados rastrean el uso de materias primas en tiempo real y ofrecen informacion sobre los niveles de existencias. Esto ayuda a los restaurantes a pronosticar la demanda, reducir el desperdicio y optimizar los pedidos de compra.
- Programacion del personal- administrar el personal de un restaurante puede ser una tarea compleja, especialmente durante las horas pico o las temporadas festivas. Las herramientas integradas de programacion del personal pueden ayudar a asignar turnos, hacer un seguimiento de las horas de trabajo e incluso calcular los salarios, lo que garantiza que el restaurante siempre cuente con el personal adecuado.
- Gestion de la relacion con los clientes (CRM)- en el competitivo mercado actual, comprender las preferencias de los clientes y adaptarlas a ellas puede suponer una ventaja significativa. Las herramientas de CRM de un sistema POS pueden almacenar los datos de los clientes, rastrear el historial de pedidos y analizar las preferencias gastronomicas. Esto permite campanas de marketing personalizadas, promociones especificas y una experiencia gastronomica mejorada en general.
- Programas de fidelizacion- retener a los clientes suele resultar mas rentable que adquirir nuevos clientes. Los sistemas POS avanzados pueden gestionar los programas de fidelizacion, en los que los clientes acumulan puntos con cada visita o compra. Luego, estos puntos se pueden canjear por descuentos o articulos gratuitos, lo que incentiva las visitas recurrentes y fomenta la lealtad a la marca.
En esencia, si bien las funcionalidades basicas forman la columna vertebral de un sistema POS, son las caracteristicas avanzadas las que realmente distinguen un sistema competente de uno sobresaliente. A medida que los restaurantes se esfuerzan por optimizar las operaciones y ofrecer experiencias de cliente inigualables, no es negociable garantizar que su sistema POS este repleto de funciones.
Consideraciones sobre el hardware
En el ambito de los sistemas de punto de venta (POS), si bien las funcionalidades del software suelen ocupar un lugar central, no se puede exagerar la importancia de un hardware robusto. Al fin y al cabo, el hardware es la interfaz tangible con la que el personal interactua y los clientes suelen utilizar, lo que da forma a sus percepciones sobre la eficiencia y la modernidad. Por ello, a la hora de invertir en un sistema POS, es fundamental tener en cuenta cuidadosamente los componentes del hardware.
Durabilidad y longevidad- disenados para durar
El ajetreado entorno de un restaurante, desde el calor y el vapor de la cocina hasta los ocasionales derrames en el comedor, requiere un hardware que sea duradero y resistente. No se trata solo de soportar los desafios fisicos, sino tambien de garantizar un rendimiento constante en medio de ellos.
Por ejemplo, las pantallas tactiles deben mantener su capacidad de respuesta incluso despues de un uso repetido, y las impresoras deben soportar el calor y la humedad que suelen encontrarse en las cocinas. El mal funcionamiento de los dispositivos en situaciones de estres puede provocar retrasos en el servicio y afectar a la experiencia general del cliente.
Ademas, teniendo en cuenta la inversion que representa un sistema POS, la longevidad es un aspecto crucial. Optar por un hardware fabricado con materiales de alta calidad, junto con una reputacion de durabilidad, garantiza que los propietarios de restaurantes obtengan un retorno de su inversion a lo largo de varios anos, en lugar de tener que tener que reemplazarlos o repararlos con frecuencia.
Compatibilidad- sincronizacion perfecta
La armonia entre el software y el hardware es la piedra angular de un sistema POS eficiente. Independientemente de la cantidad de funciones que tenga el software, si no se integra perfectamente con el hardware, la eficiencia de todo el sistema podria verse comprometida.
Por ejemplo, los escaneres de codigos de barras deberian sincronizarse facilmente con el sistema para realizar un seguimiento preciso del inventario. Del mismo modo, los lectores de tarjetas de credito deben trabajar en conjunto con el software para procesar los pagos sin problemas. Antes de finalizar una compra, los propietarios de restaurantes deben asegurarse de que el software elegido sea totalmente compatible con los componentes de hardware asociados, lo que minimiza los posibles fallos o fallos del sistema.
Movil o fijo- adaptacion a las necesidades modernas
La imagen tradicional de un punto de venta suele girar en torno a un sistema fijo y encuadernado en mostrador. Sin embargo, el cambiante panorama gastronomico ahora ve aumentar la demanda de movilidad. Los dispositivos POS portatiles ofrecen una flexibilidad sin igual, especialmente para hacer pedidos junto a la mesa.
Con los dispositivos POS moviles, los servidores pueden recibir los pedidos directamente en la mesa, lo que reduce las posibilidades de errores y agiliza todo el proceso. Ademas, anade un toque de modernidad a la experiencia gastronomica, ya que impresiona a los clientes y, a menudo, hace que las mesas se empanen mas rapidamente. Ademas, los dispositivos moviles tienen un valor incalculable durante las horas punta o durante los eventos, ya que permiten procesar los pagos o realizar pedidos en cualquier momento desde cualquier lugar del restaurante.
Integracion y escalabilidad
En la industria de los restaurantes, la adaptabilidad y la prevision son algo mas que palabras de moda- son esenciales para el exito a largo plazo. Al elegir un sistema de punto de venta (POS), no solo se trata de satisfacer las necesidades actuales, sino tambien de anticipar el crecimiento y los cambios futuros. Dos aspectos fundamentales a tener en cuenta en este ambito son las capacidades de integracion y la escalabilidad.
Integracion perfecta- uniendo herramientas y plataformas Con la llegada de la tecnologia digital, las operaciones de un restaurante se extienden mas alla de las instalaciones fisicas
. Desde plataformas de pedidos en linea hasta software de contabilidad, una gran cantidad de herramientas funcionan en conjunto para garantizar un funcionamiento fluido. Por lo tanto, el sistema POS, que actua como nucleo operativo, debe integrarse perfectamente con estas diversas plataformas.
- Software de contabilidad- la gestion financiera es la columna vertebral de cualquier negocio. Un sistema POS integrado sincroniza automaticamente los datos de ventas, los gastos y otras metricas financieras con el software de contabilidad. Esto no solo reduce la entrada manual de datos y los posibles errores, sino que tambien proporciona informacion financiera en tiempo real, lo que ayuda a tomar decisiones a tiempo.
- Plataformas de pedidos en linea- el aumento de los pedidos de alimentos en linea, especialmente despues de la pandemia, ha hecho que la integracion con las plataformas de pedidos de alimentos sea una necesidad. Un sistema POS bien integrado puede centralizar los pedidos desde multiples plataformas, lo que garantiza una transmision precisa de los pedidos a la cocina, optimiza el flujo de trabajo del personal y mejora la velocidad de procesamiento de los pedidos.
- Sistemas de reservas- para los restaurantes que ofrecen reservas, un punto de venta que se integre con las plataformas de reservas puede proporcionar actualizaciones en tiempo real sobre la disponibilidad de las mesas. Esto garantiza una gestion eficiente de las mesas, reduce los tiempos de espera de los clientes y mejora la experiencia gastronomica en general.
Escalabilidad- crecer junto con su negocio
La trayectoria de un restaurante rara vez es estatica. Ya se trate de la introduccion de una nueva seccion de cocina, la apertura de nuevos establecimientos o la adopcion de las ultimas tendencias tecnologicas, el cambio es inevitable. Por lo tanto, el sistema POS elegido no solo debe adaptarse a estos cambios, sino tambien facilitarlos.
- Anadir nuevos puntos de venta- para las cadenas de restaurantes o aquellas que aspiran a expandirse, el sistema POS deberia ampliarse facilmente para incluir nuevos puntos de venta. La gestion centralizada de los datos, en la que se puede acceder a la informacion de todas las ubicaciones desde una unica plataforma, es crucial para lograr una experiencia de marca coherente y unas operaciones eficientes.
- Caracteristicas adicionales- a medida que un restaurante evoluciona, sus necesidades operativas pueden cambiar. Tal vez se introduzca un programa de fidelizacion o se este impulsando el uso de recibos electronicos ecologicos. El sistema POS deberia permitir la facil integracion de estas nuevas funciones sin necesidad de una revision completa del sistema.
En general, si bien los beneficios inmediatos de un sistema POS son innegablemente atractivos, su verdadero valor reside en su adaptabilidad y potencial de crecimiento. Al priorizar la integracion y la escalabilidad, los propietarios de restaurantes pueden asegurarse de invertir en un sistema que no sea solo una solucion para hoy, sino un socio para el futuro.
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Seguridad y conformidad
En una epoca en la que las filtraciones de datos y los ciberataques suelen ocupar los titulares, no se puede exagerar la importancia de la seguridad, especialmente en los sectores que se ocupan de las transacciones financieras. En el caso de los restaurantes, en los que los clientes confian tanto su informacion personal como su informacion de pago, es fundamental garantizar la solidez de los mecanismos de seguridad y el cumplimiento normativo. Profundicemos en los aspectos clave de la seguridad y el cumplimiento del sistema de punto de venta (POS) de un restaurante.
Cada vez que un cliente pasa su tarjeta u opta por un metodo de pago digital en un restaurante, en esencia, confia en las medidas de seguridad de datos de ese establecimiento. Estos datos, si se ven comprometidos, pueden tener graves repercusiones, que van desde un fraude financiero para el cliente hasta un importante dano a la reputacion del restaurante.
La incorporacion de soluciones de almacenamiento de datos en la nube puede ser una medida estrategica en este contexto. Con el almacenamiento de datos en la nube, la informacion confidencial se almacena fuera de las instalaciones, a menudo se cifra y es gestionada por profesionales especializados en la seguridad de los datos. Esto no solo ofrece niveles de seguridad mejorados, sino que tambien facilita el acceso a los datos cuando es necesario, al tiempo que garantiza que permanezcan protegidos de posibles amenazas.
El estandar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS) es un conjunto de estandares de seguridad disenados para garantizar que todas las empresas que aceptan, procesan, almacenan o transmiten informacion de tarjetas de credito mantengan un entorno seguro. Para los restaurantes, comprender y cumplir con la PCI DSS no consiste solo en marcar una casilla de verificacion de conformidad, sino en garantizar a los clientes que sus datos estan en buenas manos.
Cumplir con la norma PCI DSS significa que el sistema POS del restaurante se adhiere a un conjunto estricto de protocolos de seguridad, lo que minimiza el riesgo de filtraciones de datos. Ademas, el cumplimiento del PCI DSS a menudo puede traducirse en comisiones de transaccion mas bajas, lo que supone un incentivo financiero para las empresas.
El panorama de las ciberamenazas esta en constante evolucion, y con regularidad aparecen nuevas vulnerabilidades y posibles vectores de ataque. Por lo tanto, confiar en un sistema de seguridad anticuado o estatico equivale a dejar la puerta entreabierta a posibles amenazas. Es crucial garantizar que el sistema POS se actualice periodicamente. Estas actualizaciones suelen contener parches de seguridad que abordan las vulnerabilidades identificadas y fortalecen el sistema contra las amenazas conocidas. Al mantenerse actualizados, los restaurantes pueden asegurarse de estar siempre equipados con los mecanismos de defensa mas recientes, que ofrecen una proteccion solida tanto para sus operaciones como para los datos de sus clientes.
Precios y soporte
Al igual que con cualquier inversion empresarial importante, al seleccionar un sistema de punto de venta (POS) para un restaurante, es vital comprender el desembolso financiero y la estructura de apoyo. Si bien las funcionalidades y caracteristicas son innegablemente importantes, evaluar el coste total y garantizar una solida atencion al cliente puede marcar la diferencia entre una inversion que valga la pena y un gasto lamentable.
Calcular los costes iniciales del coste total de propiedad
- - el desembolso financiero inicial de un sistema POS puede variar considerablemente en funcion de sus caracteristicas, la marca y el hardware asociado. Esto incluye el costo de los terminales, los dispositivos portatiles, las impresoras y cualquier otro equipo necesario. Es fundamental tener en cuenta no solo el precio fijo del sistema de venta puntual, sino tambien los gastos de configuracion o instalacion, los costes de formacion inicial y los posibles gastos de integracion.
- Tarifas de suscripcion continuas- mas alla de los costos iniciales, muchos sistemas POS modernos funcionan con un modelo basado en suscripciones. Estos costos recurrentes pueden incluir las tarifas mensuales o anuales de las licencias de software, el almacenamiento de datos en la nube, las actualizaciones periodicas y el acceso a funciones premium. Antes de comprometerse, es esencial evaluar lo que cubren estas tarifas, si hay algun costo oculto y como podrian fluctuar en funcion del uso o de las funciones adicionales.
Es fundamental entender el equilibrio entre los costes iniciales y las comisiones continuas. Permite a los propietarios de restaurantes presupuestar adecuadamente y garantiza que no se vean sorprendidos por gastos inesperados en el futuro.
Atencion al cliente- un pilar del exito infravalorado Los mejores sistemas de
punto de venta son aquellos respaldados por una estructura de atencion al cliente inquebrantable. He aqui por que.
- Disponibilidad- en el negocio de los restaurantes, las operaciones pueden extenderse mas alla del tradicional periodo de 9 a 5. Por lo tanto, contar con un servicio de atencion al cliente disponible las 24 horas del dia puede ser inestimable. Ya sea que se trate de una consulta a altas horas de la noche o de un problema tecnico a primera hora de la manana, saber que la ayuda esta a solo una llamada o un mensaje de distancia ofrece tranquilidad.
- Tiempos de respuesta- ante un problema, cada minuto de inactividad puede suponer una perdida de ingresos y una disminucion de la experiencia del cliente. Los tiempos de respuesta rapidos del equipo de soporte garantizan que cualquier interrupcion se aborde con rapidez, lo que minimiza las posibles perdidas.
- Asistencia in situ- si bien muchos problemas se pueden resolver de forma remota, algunos pueden requerir una intervencion practica. Contar con una estructura de soporte que ofrezca asistencia in situ, ya sea para sustituir el hardware o solucionar problemas exhaustivos del sistema, puede suponer un punto de inflexion, especialmente durante las horas pico de trabajo.
En general, si bien las caracteristicas y funcionalidades son fundamentales a la hora de elegir un sistema POS, es igualmente crucial comprender la estructura de precios y garantizar un soporte solido. Estos elementos garantizan que el restaurante reciba un valor optimo por su inversion, garantizando un funcionamiento fluido y una mayor confianza en el sistema elegido.
Reflexiones finales
La busqueda por encontrar el sistema de punto de venta (POS) perfecto para un restaurante a menudo puede parecer una tarea abrumadora. En medio de una pletora de opciones, cada una con una miriada de caracteristicas, tomar una decision informada se vuelve primordial. Para concluir, repasemos algunas conclusiones esenciales y proporcionemos una guia para los propietarios de restaurantes que se embarquen en este viaje.
Adaptandonos a sus necesidades unicas
Cada restaurante, independientemente de su tamano o cocina, tiene un ADN distinto que se basa en su tema, clientela, flujo operativo y aspiraciones. Por lo tanto, un enfoque unico para elegir un sistema POS puede resultar contraproducente. El sistema mas avanzado con innumerables funciones puede no ser necesariamente el mas adecuado si no se ajusta a los requisitos especificos de un restaurante.
Por ejemplo, es posible que una cafeteria rustica y pintoresca no se beneficie del mismo sistema de punto de venta que un extenso restaurante de alta cocina con varios establecimientos. Por lo tanto, los propietarios de restaurantes deben evaluar sus necesidades especificas, desde la velocidad de procesamiento de los pedidos hasta los matices de la gestion del inventario, y seleccionar un sistema que complemente y mejore su flujo operativo especifico.
El valor de la diligencia debida- demostraciones y ensayos
La investigacion teorica y las opiniones de los clientes pueden ofrecer informacion valiosa. Sin embargo, la verdadera medida de la eficacia de un sistema solo se obtiene cuando se prueba en un entorno real. Antes de comprometerse con un sistema POS en particular, se recomienda a los propietarios de restaurantes que inviertan tiempo en demostraciones y pruebas.
Participar en una demostracion en directo permite disfrutar de una experiencia practica con la interfaz del sistema, lo que permite evaluar su facilidad de uso y sus tiempos de respuesta. Por otro lado, las pruebas en las que el sistema se integra temporalmente en las operaciones del restaurante ofrecen una perspectiva holistica. Desde comprender hasta que punto se integra perfectamente con los procesos existentes hasta evaluar los niveles de comodidad del personal, las pruebas pueden ofrecer informacion de valor incalculable. Al dedicar tiempo a estos pasos preliminares, los propietarios de restaurantes pueden tomar una decision mas informada, lo que mitiga el remordimiento de los posibles compradores y se asegura de que el sistema elegido aumente el crecimiento de su negocio.
Contenido de lectura obligada
Menús de restaurante
Como gestionar los menus de tu restaurante en varios canales
Softwares para restaurantes
5 funciones de los softwares de restaurantes para una gestion optima de los menus
Ventas de restaurantes
Como utilizar un sistema POS para aumentar las ventas de los restaurantes
Preguntas frecuentes
Que es el procesamiento de pagos para restaurantes?
El procesamiento de pagos facilita las transacciones de pago electronico en los restaurantes, lo que permite a los clientes pagar sus comidas con tarjetas de credito/debito, pagos moviles o plataformas en linea.
Como funcionan las tarifas de procesamiento de pagos?
Las tarifas pueden basarse en una tasa por transaccion, una tarifa mensual o una combinacion. Pueden variar segun el proveedor, el volumen de transacciones y el tipo de metodo de pago utilizado.
Como puede el procesamiento de pagos acelerar las operaciones de mi restaurante?
Con un procesamiento de pagos eficiente, las transacciones son mas rapidas, lo que reduce los tiempos de espera para los clientes, acelera la rotacion de mesas y optimiza la experiencia gastronomica en general.
Que debo tener en cuenta al elegir un proveedor de procesamiento de pagos?
Tenga en cuenta la estructura de tarifas, las caracteristicas de seguridad, la atencion al cliente, la compatibilidad con los sistemas existentes y cualquier caracteristica adicional adaptada a las necesidades del restaurante.
