تكامل واجهة برمجة تطبيقات Salesforce- مبسط لك

ما هي واجهة برمجة التطبيقات؟

واجهة برمجة التطبيقات أو واجهة برمجة التطبيقات هي وسيط أو واجهة تسمح لتطبيقين بالاتصال. تمامًا مثلما نستخدم تعبيرات اللغة أو الوجه للتعبير عن أفكارنا وعواطفنا، تستخدم التطبيقات والبرامج واجهة برمجة التطبيقات أو واجهة برمجة التطبيقات للتفاعل مع بعضها البعض. تعمل

واجهة برمجة التطبيقات كوسيط بين التطبيق وخادم الويب الذي يعالج البيانات. في عصر اليوم من خدمة الويب والسحابة، ستجد نفسك تستخدم API عدة مرات في اليوم. في اللحظة التي تختار فيها هاتفك الذكي لتصفح بكرات Instagram أو طلب بيتزا، تصبح API نشطة!

دعنا نفهم كيف تعمل واجهة برمجة التطبيقات-
على سبيل المثال، قررت طلب وجبة لتناول العشاء حتى تقوم بتسجيل الدخول إلى موقع توصيل الطعام. لتقديم الطلب، تتفاعل مع موقع الطعام للوصول إلى بيانات خدماتهم لرؤية القائمة وما إذا كان يقوم بتوصيل أجنحة الدجاج المفضلة لديك وما هي الفاتورة. وأنت تطلب وفقًا لذلك.

ومع ذلك، ماذا لو كنت لا تستخدم موقع المطعم على شبكة الإنترنت قناة لديها وصول مباشر إلى البيانات؟ بدلاً من ذلك، أنت تستخدم موقعًا إلكترونيًا لخدمة توصيل الطعام تابع لجهة خارجية، مثل Uber Eats، يمكنه عرض معلومات العديد من المطاعم. تتفاعل خدمة توصيل الطعام الخاصة بطرف ثالث هنا مع واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بالمطعم.

تطلب خدمة توصيل الطعام من واجهة برمجة التطبيقات (API) الحصول على المعلومات من قاعدة بيانات المطعم فيما يتعلق بالقائمة والسعر. تقوم واجهة برمجة التطبيقات هذه بعد ذلك باختيار هذه البيانات وتسليمها إلى خدمة توصيل الطعام التابعة لجهة خارجية، والتي تعرض لك بناءً على طلبك المعلومات الأكثر صلة.

لماذا يعد تكامل API Salesforce ضروريًا؟

تكامل النظام هو جرعة معززة للطاقة يمكنها مضاعفة كفاءة برنامجك. عندما تقوم بدمج منصة Salesforce الخاصة بك، يمكنها تحسين بيانات salesforce لأقسام متعددة، وبالتالي مضاعفة كفاءة خدمات salesforce.

1. الوصول إلى معلومات مفصلة-
منصة Salesforce كونها نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) يتيح الوصول إلى المعلومات المتعلقة بالعملاء مثل رقم الاتصال والبريد الإلكتروني وسجل الطلبات. منصة Salesforce تتعقب تفاعل العملاء مع الأعمال. يمكن أن تكون بيانات خدمات salesforce هذه مساعدة كبيرة لمختلف الأقسام مثل فرق التسويق والمبيعات.

من الممكن فقط من خلال تكامل واجهة برمجة تطبيقات salesforce أن منصة Salesforce يمكنها استخراج البيانات من سلسلة التوريد أو بوابة الموارد البشرية. يمكن لفرق التسويق دراسة سجل طلبات العملاء وتفضيلات العملاء والتركيبة السكانية للعملاء ويمكنها تصميم استراتيجيات تسويق المحتوى والتسويق عبر البريد الإلكتروني وفقًا لذلك.

2. يعزز الإنتاجية
هناك أوقات يطلب فيها مندوبو المبيعات معلومات من برنامجين أو أكثر, يقول منصة Salesforce وبرامج المحاسبة. ومع ذلك، فإن المرور عبر النظامين الأساسيين بشكل منفصل يمكن أن يستغرق وقتًا طويلاً. يمكن أن يؤدي تكامل Salesforce مع برنامج المحاسبة إلى جلب المعلومات المطلوبة ببضع نقرات، مما يمكّن الموظفين من تحقيق أهدافهم في الوقت المحدد.

3. أتمتة العمل
في الشركات, هناك حاجة إلى الكثير من المهام التي يتعين القيام بها يوميًا, في بعض الأحيان عدة مرات في اليوم. يمكن لتكامل واجهة برمجة تطبيقات Salesforce أتمتة سير العمل في مكتبك وتقليل المهام المتكررة التي لا تتطلب ذكاء بشري.

4.
يمكن أن يمنحك تكامل Salesforce الأفضل لصنع القرار مع البرامج والأنظمة الأساسية الأخرى مثل وسائل التواصل الاجتماعي أو تخطيط موارد المؤسسات أو منصة المحاسبة إمكانية الوصول إلى المعلومات من جميع الزوايا والأركان. يمنحك تكامل salesforce هذا رؤية 360 لتفاعل الشركة مع الأطراف الداخلية والخارجية. المزيد من المعلومات، أفضل التحليل. وبالتالي، يمكن استخدام بيانات خدمات المبيعات هذه من قبل رؤساء الإدارات لاتخاذ قرارات مستنيرة.

يعد دمج CRM الخاص بك مع التطبيقات الأخرى أمرًا مؤلمًا.

إنها تستغرق وقتًا طويلاً ومكلفة وغالبًا ما تتطلب مطورًا.

قم بالتنزيل الآن!

أنواع تكامل API Salesforce

هناك عدة أنواع من API Salesforce. وهي-

1. SOAP API
وهي تقف على بروتوكول الوصول إلى كائن بسيط. SOAP هو بروتوكول مراسلة يستند إلى XML. SOAP API هي واحدة من أكثر الطرق شيوعًا لتكامل واجهة برمجة تطبيقات Salesforce ويمكن العثور عليها في المؤسسات الكبيرة.

2. REST API
تكامل salesforce آخر هو REST API REST لتقف علي نقل الدولة التمثيلية. تعتبر واجهة برمجة تطبيقات REST بديلاً أخف من SOAP API. نظرًا لميلها الخفيف الوزن وطبيعتها سهلة الاستخدام، فإن REST API هي الاختيار الأول لطرف ثالث لتطبيقات الهاتف المحمول.

3. واجهة برمجة التطبيقات المجمعة
هذه API salesforce ca أنواع تكامل واجهة برمجة تطبيقات Salesforce n يمكن استخدامها للعمل مع عدد كبير من السجلات.

4. واجهة برمجة تطبيقات
METADATA تساعد واجهة برمجة تطبيقات المبيعات هذه في بناء الأدوات وإدارة التخصيص.

5. Chatter REST API
تسمح واجهة برمجة تطبيقات Chatter REST بالوصول إلى موجز الثرثرة والبيانات الاجتماعية باستخدام REST.

متى تستخدم واجهة برمجة تطبيقات REST وواجهة برمجة تطبيقات SOAP؟

• REST API هي واجهة ويب يمكن أن تمنحك الوصول إلى بيانات Salesforce الخاصة بك، مما يلغي الحاجة إلى استخدام منصة أو واجهة salesforce.

• باستخدام REST API، يمكنك دمج Salesforce مع التطبيق الخاص بك اعتمادًا على المتطلبات.

• تفضل تطبيقات الهاتف المحمول ومشاريع الويب الذكية في مجال التكنولوجيا استخدام REST API لأنه من السهل تطويرها ودمجها.

• REST API هي حقًا هدية من التكنولوجيا وذكاء الأعمال.

• بينما إذا كان المشروع مكثفًا في البحث، يختار الفنيون العمل مع SOAP API. يمكنك استخدام SOAP API بأي لغة تدعم خدمة الويب.

فوائد التكامل API Salesforce

1. فعالة من حيث التكلفة والوقت- مع تكامل واجهة برمجة تطبيقات salesforce، يحصل الموظفون على جميع المعلومات التي يحتاجونها في مكان واحد. هذا الوصول السهل إلى البيانات يوفر وقتهم الثمين، الذي يمكن أن يكرس للعمل المنتج.

2. بيانات موثوقة- نظرًا لأن النظام بأكمله والتكامل مع طرف ثالث وكل شيء آخر مؤتمت، فهناك مساحة أقل للخطأ. وبالتالي، من الآمن القول أنه يمكنك الوثوق ببيانات Salesforce الخاصة بك.

3. يحسن التواصل- هناك احتمال كبير أن يستخدم أحد الأقسام منصة Salesforce، بينما قد يستخدم القسم الآخر نظامًا مختلفًا. مع تكامل Salesforce، يتم توصيل كل شيء، مما يسمح بالاتصال السلس.


لمعرفة المزيد، اقرأ برنامج Onboarding، إدارة المخزون

كيف يمكنك الاتصال بواجهة برمجة تطبيقات Salesforce؟

1. التكوين-
هذه هي الخطوة الأولى لتكامل واجهة برمجة تطبيقات salesforce. قم بتكوين كل من النظام الأساسي salesforce والنظام الخارجي أو تطبيق الطرف الثالث. يوصى بإنشاء موقع ويب وتطبيق متصل لغرض التخصيص.

2. Call-
الآن، هذا تقني بعض الشيء. هناك ثلاث فئات ولكل منها طريقته للتفاعل مع الأنظمة الأخرى.

HTTP لبدء طلب HTTP والاستجابة.
طلب هتب عبر get ()، delete ()، put ()، post ().
استجابة HTTP- للاستجابة المرسلة من قبل الأنظمة الخارجية (عملية http.send ()).

3. خدمة ويب-
يتطلب هذا كتابة خدمة ويب مخصصة باستخدام رمز يمكنه استدعاء البيئة الخارجية.

الخاتمة

يمكن أن تساعد منصة Salesforce عملك على توفير الكثير من الوقت والمال. يمكن لتكامل Salesforce أتمتة سير العمل، وتقليل المهام المتكررة. إنه يحسن إنتاجية موظفيك، ويساعدهم على تحقيق الأهداف بانتظام.

تحتوي منصة Salesforce أيضًا على ميزة الكائنات المخصصة. تساعدك الكائنات المخصصة على تخزين المعلومات الخاصة بنشاطك التجاري. وبالتالي، بغض النظر عن نوع عملك، يمكنك استخدام Salesforce.

تأكد من تجربتها. منصة Salesforce هي واحدة من الأفضل للشركات الصغيرة، على الأقل هذا ما
تقترحه قصص العملاء!

يمكن أن يكون دمج CRM الخاص بك مع أنظمتك الأخرى مستهلكًا للوقت ومكلفًا، ولكنه يستحق الاستثمار.

تكامل واجهة برمجة تطبيقات Salesforce هو أداة قوية وسهلة الاستخدام تتيح لك دمج بيانات Salesforce الخاصة بك مع أدوات أخرى مثل جداول بيانات Google و Zapier والمزيد.

ابدأ مجانًا