ما نوع التخصيص الذي يعمل بشكل أفضل في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالفنادق؟
يتجاوز التخصيص استخدام الاسم الأول للضيف. استخدم سجل الحجز أو نوع المسافر أو التفضيلات السابقة لتخصيص العروض أو اقتراحات الغرف أو العروض الترويجية. يمكن أن تساعد أدوات الذكاء الاصطناعي أيضًا في عرض العرض المناسب للضيف المناسب.
أفكار التسويق عبر البريد الإلكتروني لتعزيز حجوزات الفنادق المباشرة في عام 2025
نظرة عامة
بالنسبة لمالكي الفنادق في عام 2025، لا يزال أحد أكبر التحديات المالية هو الاعتماد المتزايد على وكالات السفر عبر الإنترنت (OTAs). في حين توفر OTAs الرؤية، فإن العمولات - غالبًا ما تتراوح من 15٪ إلى 25٪ لكل حجز - تستهلك هوامش ضيقة بالفعل. بالنسبة للعديد من الفنادق المستقلة والمجموعات الصغيرة، يقلل هذا الاعتماد من الربحية ويحد من السيطرة المباشرة على علاقات الضيوف.
يوفر التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة فعالة من حيث التكلفة وشخصية للغاية لاستعادة هذه السيطرة. على عكس الإعلانات المدفوعة أو منصات الطرف الثالث، تعد قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك أحد الأصول المملوكة - ولا توجد خوارزميات أو وسطاء يقفون في طريقك. عند استخدامه بفعالية، فإنه يسمح للفنادق بالوصول إلى الضيوف السابقين ورعاية المسافرين المستقبليين وتشجيع الحجوزات المباشرة التي توفر المال وتعزز الولاء للعلامة التجارية.
تدعم البيانات هذه الفرصة - تشير الدراسات إلى أن رسائل البريد الإلكتروني المخصصة تولد معدلات معاملات أعلى بما يصل إلى ستة أضعاف من الحملات العامة، وتسلط الأبحاث الخاصة بالضيافة الضوء على أن الضيوف المتكررين هم أكثر عرضة للحجز مباشرة عند تقديم حوافز مخصصة. مع ارتفاع توقعات المسافرين للراحة والتخصيص، أصبح التسويق عبر البريد الإلكتروني ليس مجرد أداة ترويجية ولكن أيضًا محسنًا لتجربة الضيوف.
بناء قاعدة بيانات قوية للضيوف
تبدأ استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الناجحة بقاعدة بيانات موثوقة للضيوف. بدون جهات اتصال دقيقة وذات صلة، ستواجه حتى الحملات الأكثر إبداعًا صعوبة في تحقيق النتائج. بالنسبة للفنادق في عام 2025، لا يتعلق بناء قاعدة البيانات هذه بجمع أكبر عدد ممكن من رسائل البريد الإلكتروني بقدر ما يتعلق بضمان الجودة والامتثال.
هناك العديد من نقاط الاتصال الطبيعية لجمع معلومات الضيوف. في وقت الحجز، سواء عبر الإنترنت أو عبر الهاتف، يجب أن يكون الطلب الواضح لعنوان بريد إلكتروني أمرًا قياسيًا. عند تسجيل الوصول، يمكن لفرق مكتب الاستقبال تأكيد التفاصيل أو تحديثها بأدب، مما يضمن الدقة. أصبحت عمليات الاشتراك في خدمة الواي فاي في الغرفة أيضًا أداة قيمة، حيث اعتاد الضيوف على إدخال بريدهم الإلكتروني للوصول. أخيرًا، تقدم استطلاعات ما بعد الإقامة أو الإيصالات الرقمية فرصة أخرى لتشجيع الضيوف على البقاء على اتصال.
لكن المجموعة وحدها ليست كافية. تحتاج الفنادق إلى تقسيم قوائمها لجعل الحملات أكثر فعالية. تسمح قاعدة البيانات المنظمة حسب نوع المسافر - العمل أو الترفيه أو العائلة أو المجموعة - بالرسائل المستهدفة التي يتردد صداها. على سبيل المثال، قد يقدّر مسافر بغرض العمل خلال أيام الأسبوع إمكانية تسجيل الوصول السريع وخصومات أماكن الاجتماعات، بينما قد يستجيب ضيف الترفيه بشكل أفضل لباقات عطلات نهاية الأسبوع. وفقًا لبيانات الصناعة، يمكن أن تؤدي حملات البريد الإلكتروني المقسمة إلى معدلات فتح أعلى بنسبة 14٪ ومعدلات النقر أعلى بنسبة 100٪ مقارنة بالحملات غير المجزأة.
بنفس القدر من الأهمية الامتثال لقوانين حماية البيانات مثل CCPA ولوائح الخصوصية المحلية. يقدّر الضيوف الشفافية والثقة. من خلال التحدث بصراحة عن كيفية استخدام المعلومات - سواء للعروض أو التحديثات أو مكافآت الولاء - لا تحافظ الفنادق على الامتثال فحسب، بل تعزز المصداقية أيضًا.
تشكل قاعدة بيانات الضيوف القوية والمدارة جيدًا أساس نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني. إنه يمكّن الفنادق من الوصول إلى الأشخاص المناسبين بالرسالة الصحيحة، مما يؤدي في النهاية إلى تشجيع المزيد من الحجوزات المباشرة وتقليل الاعتماد على اتفاقيات السفر عبر الإنترنت المكلفة.
التخصيص بما يتجاوز الاسم الأول
في عام 2025، أصبح التخصيص أكثر من مجرد مخاطبة ضيف باسمه الأول في رسالة بريد إلكتروني. يتوقع مسافرو اليوم أن تدرك الفنادق احتياجاتهم الفريدة وتفضيلاتهم وسلوك الحجز. لا تجذب التجربة الشخصية عبر البريد الإلكتروني الانتباه فحسب، بل تبني الثقة أيضًا وتشجع الحجوزات المباشرة عبر عروض OTA العامة.
الخطوة الأولى نحو التخصيص الفعال هي استخدام بيانات الضيف بذكاء. يمكن للفنادق الاستفادة من سجل الحجز ومدة الإقامة وتفضيلات نوع الغرفة ووسائل الراحة المستخدمة. على سبيل المثال، إذا كان الضيف يحجز باقات السبا في عطلة نهاية الأسبوع بشكل متكرر، فإن رسالة بريد إلكتروني تسلط الضوء على المنتجعات الصحية الموسمية أو خدمات السبا المخفضة سيكون لها صدى أكثر من مجرد عرض ترويجي واسع يناسب الجميع. وبالمثل، قد يستجيب المسافرون من رجال الأعمال الذين غالبًا ما يحجزون إقامات خلال أيام الأسبوع بشكل أفضل لعروض تسجيل الوصول السريع أو مرافق المؤتمرات أو نقاط الولاء التي يمكن استبدالها بسرعة.
نهج قوي آخر هو التخصيص القائم على الذكاء الاصطناعي. تسمح أدوات البريد الإلكتروني الحديثة للفنادق بتعديل سطور الموضوعات والصور والعروض ديناميكيًا استنادًا إلى ملفات تعريف الضيوف. هذا يضمن أن الأسرة التي تحجز عطلة صيفية ترى أنشطة مناسبة للأطفال وأجنحة عائلية، بينما قد يتلقى المسافر الفردي اقتراحًا بخط سير مخصص للجولات الثقافية أو تناول الطعام الفاخر.
النتائج مقنعة- تظهر الدراسات أن رسائل البريد الإلكتروني المخصصة تولد معدلات معاملات أعلى بست مرات من الحملات غير المخصصة. علاوة على ذلك، يقلل التخصيص من احتمالية إلغاء الاشتراك لأن المحتوى يبدو ملائمًا وليس تدخليًا.
في نهاية المطاف، يعزز التخصيص تجربة الضيف حتى قبل الوصول. من خلال جعل المسافرين يشعرون بالفهم والتقدير، تعمل الفنادق على تقوية العلاقات وتعزيز الولاء ودفع المزيد من الحجوزات المباشرة - مما يساعدهم على التنافس بفعالية ضد OTA التي غالبًا ما تفتقر إلى هذه اللمسة الشخصية.
التوقيت والتردد
في التسويق عبر البريد الإلكتروني، حتى الرسالة الأفضل تصميمًا يمكن أن تفقد تأثيرها إذا وصلت في الوقت الخطأ أو كثيرًا. بالنسبة للفنادق التي تهدف إلى تعزيز الحجوزات المباشرة، فإن تحقيق التوازن الصحيح في التوقيت والتكرار أمر ضروري. يقدّر الضيوف التواصل في الوقت المناسب، لكنهم أيضًا يقدرون مساحة البريد الوارد ويسرعون في فك الارتباط إذا شعرت الرسائل بالإرهاق.
المبدأ الأول هو تحديد اللحظات الرئيسية في رحلة الضيف. تعمل رسائل البريد الإلكتروني للحجز المسبق بشكل أفضل عند إرسالها أثناء مراحل التخطيط للسفر - تُظهر بيانات الصناعة أن المسافرين غالبًا ما ينهون الحجوزات في غضون 30 يومًا من الرحلة، مما يجعل هذه النافذة مهمة للعروض الترويجية. تُعد رسائل ما قبل الوصول، التي يتم إرسالها قبل أسبوع تقريبًا من تسجيل الوصول، مثالية لترقيات الغرف الأكثر مبيعًا أو علاجات السبا أو حجوزات تناول الطعام. توفر رسائل البريد الإلكتروني بعد الإقامة، والتي يتم تسليمها في غضون ثلاثة إلى خمسة أيام بعد تسجيل المغادرة، فرصًا لملاحظات الشكر وطلبات التعليقات ودعوات برنامج الولاء.
بنفس القدر من الأهمية هو العثور على تردد الإرسال الصحيح. قد تناسب رسائل البريد الإلكتروني الأسبوعية مجموعات الفنادق الكبيرة ذات العروض المتنوعة، ولكن غالبًا ما تشهد الفنادق الصغيرة تفاعلًا أفضل مع الحملات نصف الأسبوعية أو الشهرية. وفقًا لمعايير البريد الإلكتروني، يميل إرسال رسالة واحدة إلى أربع رسائل بريد إلكتروني شهريًا إلى تحقيق أعلى معدلات الفتح والنقر في مجال الضيافة. تؤدي الاتصالات الأكثر تكرارًا إلى ارتفاع معدلات إلغاء الاشتراك، في حين أن عددًا قليلاً جدًا من رسائل البريد الإلكتروني يمكن أن يجعل العلامة التجارية قابلة للنسيان.
أخيرًا، أوقات الإرسال المثلى مهمة. تشير الأبحاث إلى أن رسائل البريد الإلكتروني المرسلة يومي الثلاثاء والخميس صباحًا عادةً ما تحقق أفضل أداء، على الرغم من أنه يجب على الفنادق تحليل بياناتها الخاصة للعثور على أنماط فريدة لضيوفها.
من خلال إدارة التوقيت والتكرار بعناية، تضمن الفنادق أن تبدو رسائل البريد الإلكتروني مفيدة وليست تدخلية - مما يعزز المشاركة ويحسن معدلات التحويل ويؤدي في النهاية إلى المزيد من الحجوزات المباشرة.
حملات ترويجية
واحدة من أكثر الطرق فعالية لتقليل الاعتماد على OTAs هي من خلال الحملات الترويجية المستهدفة التي تكافئ الضيوف على الحجز مباشرة مع الفندق. فيما يلي أربعة طرق رئيسية يمكن للفنادق تطبيقها في 2025 -
1. خصومات Early-Bird
غالبًا ما يكون الضيوف الذين يخططون مسبقًا أكثر حساسية للسعر. إن تقديم خصومات للحجوزات المسبقة لا يشجع الحجوزات المباشرة فحسب، بل يساعد الفنادق أيضًا على التنبؤ بالإشغال بشكل أكثر دقة. تعمل هذه الحملات على بناء تدفق مستمر للإيرادات المبكرة مع تقليل الاعتماد على OTAs.
2. عروض اللحظة الأخيرة
بالنسبة للغرف غير المباعة القريبة من تاريخ تسجيل الوصول، توفر العروض الترويجية في اللحظة الأخيرة حلاً عمليًا. بدلاً من فقدان الإيرادات المحتملة، يمكن للفنادق ملء الوظائف الشاغرة مع الحفاظ على الربحية. تكمن الحيلة في موازنة هذه العروض بعناية بحيث تكمل - بدلاً من استبدال - استراتيجيات التسعير القياسية.
3. مزايا الحجز المباشر الحصرية
بدلاً من خفض أسعار الغرف، يمكن للفنادق تمييز نفسها بامتيازات ذات قيمة مضافة مثل الإفطار المجاني أو تسجيل المغادرة المتأخر أو أرصدة السبا أو خدمات نقل المطار المجانية. غالبًا ما تكلف هذه المزايا الفندق القليل جدًا ولكنها تؤثر بشكل كبير على قرارات الضيوف. تُظهر البيانات أن ما يقرب من 60٪ من المسافرين يفضلون الحجوزات المباشرة عند تضمين الامتيازات، مقارنة بقوائم OTA.
4. التسعير الديناميكي والحزم المجمعة
يمكن للفنادق زيادة فعالية الحملة إلى أقصى حد من خلال مواءمة العروض مع توقعات الإشغال. على سبيل المثال، تضيف الإقامة في عطلة نهاية الأسبوع مع أرصدة تناول الطعام أو الوصول إلى السبا قيمة لا يمكن لـ OTAs تكرارها بسهولة. ينظر الضيوف إلى هذه الباقات على أنها تجارب مصممة خصيصًا وليست صفقات عامة.
من خلال تطبيق هذه الاستراتيجيات، لا تعزز الفنادق الإشغال قصير الأجل فحسب، بل تعزز أيضًا الولاء طويل الأجل - تدريب الضيوف على اعتبار الحجز المباشر هو الخيار الأكثر مكافأة.
التسويق عبر البريد الإلكتروني الذي يركز على الولاء
بالنسبة للفنادق، يعد تشجيع تكرار الأعمال أحد أكثر الطرق فعالية لتقليل الاعتماد على OTA. من المرجح أن يقوم الضيوف الأوفياء بالحجز مباشرة وإنفاق المزيد أثناء إقامتهم ومشاركة التوصيات الإيجابية مع الآخرين. يوفر التسويق عبر البريد الإلكتروني قناة قوية لتعزيز هذا الولاء. فيما يلي أربعة مناهج رئيسية -
1.
يجب أن يشعر ضيوف برنامج مكافآت الولاء الحصري أن الحجز المباشر يأتي مع مزايا مستمرة. يمكن لرسائل البريد الإلكتروني التي تركز على الولاء تسليط الضوء على المكافآت الحصرية مثل الليالي المجانية بعد إقامات متعددة أو ترقيات الغرف أو نقاط المكافأة للحجز مباشرة من خلال موقع الفندق. تظهر الأبحاث أن أعضاء برنامج الولاء يحققون عائدًا أكبر بنسبة تصل إلى 18% لكل إقامة مقارنة بغير الأعضاء.
2. رسائل البريد الإلكتروني المخصصة للأحداث البارزة
يضيف التعرف على أعياد الميلاد أو الذكرى السنوية أو الذكرى السنوية لأول إقامة للضيف لمسة شخصية لا يمكن لـ OTAs تكرارها. إن تقديم ميزة صغيرة - مثل الحلوى المجانية أو خصم السبا أو السعر الخاص - يجعل الضيف يشعر بالتقدير ويقوي العلاقات العاطفية مع العلامة التجارية للفندق.
3. الامتيازات المتدرجة للضيوف المتكررين
تقسيم برامج الولاء إلى فئات (على سبيل المثال، الفضية والذهبية والبلاتينية) يمنح الضيوف سببًا للعودة كثيرًا. يمكن أن يؤدي إرسال بريد إلكتروني لتذكير الضيف بأنه على بعد إقامة واحدة فقط من الوصول إلى المستوى التالي إلى تحفيز الحجوزات المباشرة. يخلق هذا النهج إحساسًا بالإنجاز مع تعميق المشاركة.
4. تحديثات برنامج الولاء المنتظمة
التواصل المتسق هو المفتاح. يجب أن تستخدم الفنادق البريد الإلكتروني لإطلاع الضيوف على الامتيازات الجديدة والعروض الترويجية الموسمية وطرق كسب النقاط أو استبدالها. هذه التذكيرات تبقي البرنامج في قمة أولوياتنا وتشجع المشاركة المستمرة.
من خلال استخدام البريد الإلكتروني لتسليط الضوء على مزايا الولاء، تقوم الفنادق بتحويل الزوار العرضيين إلى ضيوف متكررين يفضلون الحجز مباشرة - مما يقلل الاعتماد على OTAs ويعزز الربحية على المدى الطويل.
التشغيل الآلي من أجل الكفاءة وتجربة الضيوف
في عام 2025، يمكن للفنادق الاستفادة من الأتمتة لتبسيط التسويق عبر البريد الإلكتروني مع تعزيز تجربة الضيوف. توفر الحملات الآلية الوقت وتحافظ على الاتساق وتضمن تلقي الضيوف رسائل ذات صلة في اللحظات المناسبة - دون إضافة عبء عمل إلى الموظفين المشغولين.
1. تأكيدات الحجز ورسائل البريد الإلكتروني قبل الوصول
تعتبر تأكيدات الحجز الآلي ضرورية للتواصل المهني والطمأنينة. يمكن لرسائل البريد الإلكتروني قبل الوصول، والتي يتم إرسالها قبل أيام قليلة من تسجيل الوصول، تزويد الضيوف بمعلومات مفيدة مثل مواقف السيارات أو خيارات تناول الطعام أو الطلبات الخاصة. لا تقلل هذه الرسائل الآلية من الاستفسارات للموظفين فحسب، بل تخلق أيضًا فرصًا لزيادة مبيعات ترقيات الغرف أو الخدمات الإضافية.
2. تذكيرات الحجز المهجورة
يبدأ العديد من الضيوف المحتملين عملية الحجز ولكن لا يكملونها. يمكن لرسائل البريد الإلكتروني الآلية الناتجة عن الحجوزات المهجورة أن تشجع بلطف على الإكمال من خلال تسليط الضوء على مزايا الحجز مباشرة، أو تقديم خصومات محدودة الوقت، أو التأكيد على الامتيازات الحصرية. تشير البيانات إلى أن رسائل البريد الإلكتروني التي تم التخلي عنها في عربة التسوق يمكنها استرداد 10-20٪ من الحجوزات المفقودة.
3.
تتيح ميزة التشغيل الآلي لمتابعة ما بعد الإقامة رسائل البريد الإلكتروني بعد الإقامة في الوقت المناسب لملاحظات الشكر وطلبات التعليقات ودعوات برنامج الولاء. يؤدي إرسال هذه الرسائل في غضون أيام قليلة من الدفع إلى زيادة المشاركة وزيادة احتمالية تكرار الحجوزات. من خلال تخصيص المحتوى استنادًا إلى سجل الإقامة، يمكن للفنادق تعزيز الاتصالات مع كل ضيف.
4. الحملات المتكررة للعروض الترويجية والولاء
يمكن لعمليات سير العمل الآلية تقديم رسائل إخبارية شهرية أو عروض موسمية أو تحديثات برنامج الولاء دون جهد يدوي. تُبقي هذه الحملات الفنادق في قمة اهتماماتها، وتحافظ على حضور العلامة التجارية، وتحفز الحجوزات المباشرة المتسقة بمرور الوقت.
من خلال دمج الأتمتة، تحقق الفنادق فائدة مزدوجة- الكفاءة التشغيلية وتجربة الضيوف المحسنة. يتلقى الضيوف اتصالات ذات صلة في الوقت المناسب بينما يمكن للموظفين التركيز على تقديم خدمة ممتازة. عند استخدامها بشكل استراتيجي، لا تقلل الأتمتة من الاعتماد على اتفاقيات السفر عبر الإنترنت فحسب، بل تعزز أيضًا العلاقات المباشرة مع المسافرين.
قياس الحملات واختبارها وتحسينها
لا يكون إرسال رسائل البريد الإلكتروني مفيدًا إلا إذا كنت تعرف ما إذا كانت تعمل بالفعل. بالنسبة للفنادق، الهدف الرئيسي هو الحصول على المزيد من الحجوزات المباشرة، لذلك من المهم تتبع رسائل البريد الإلكتروني التي تؤدي إلى الحجوزات. لا يكفي مجرد معرفة عدد الأشخاص الذين فتحوا بريدًا إلكترونيًا أو نقروا على رابط - فأنت تريد رؤية النتائج المهمة.
يساعدك اختبار إصدارات مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني على فهم ما يعمل بشكل أفضل. يمكنك محاولة تغيير سطر الموضوع أو الصور أو العروض أو حتى ترتيب المعلومات. إن مشاهدة كيفية استجابة الضيوف لهذه التغييرات تظهر لك ما يعجبهم وما يشجعهم على الحجز مباشرة مع فندقك.
التوقيت يحدث أيضًا فرقًا كبيرًا. يمكن أن يؤدي إرسال عدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني إلى إزعاج الضيوف، في حين أن إرسال عدد قليل جدًا قد يجعلهم ينسون فندقك. يمكن أن يساعدك الاطلاع على الردود السابقة في العثور على التوازن الصحيح. يمكنك معرفة الأيام والأوقات التي تحظى بأكبر قدر من الاهتمام والرسائل التي يفضلها كل نوع من الضيوف.
تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك يتعلق بالتعلم والتحسين شيئًا فشيئًا. كل بريد إلكتروني يعلمك شيئًا جديدًا عن ضيوفك - ما يستمتعون به، وما يجذب انتباههم، وما الذي يجعلهم يحجزون. من خلال الانتباه إلى هذه المعلومات وتعديل رسائل البريد الإلكتروني وفقًا لذلك، يمكنك جعل كل حملة أكثر فعالية. بمرور الوقت، يمكن أن تساعد هذه العملية البسيطة فندقك في الحصول على المزيد من الحجوزات المباشرة، وإبقاء الضيوف سعداء، والاعتماد بشكل أقل على مواقع الحجز التابعة لجهات خارجية.
ابدأ باستخدام ميزة التقاط البيانات الذكية
قم بتحسين جهود التسويق الخاصة بك مع Altametrics
يجب أن يقرأ المحتوى
أفكار تسويقية إبداعية
10 أفكار تسويقية إبداعية لجلب المزيد من العملاء إلى مطعمك
خطة تسويق المطاعم
كيفية إنشاء خطة تسويق مطعم تعمل بالفعل في عام 2025
أفكار التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
أفكار التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للمطاعم
التسويق الرقمي للمطعم
التسويق الرقمي للمطعم للوجبات الجاهزة والتوصيل
أفكار التسويق الرقمي
أفكار تسويق رقمي بسيطة لزيادة المبيعات في مطعم الخدمة السريعة الخاص بك
أسئلة متكررة
كيف يمكنني استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لبناء ولاء الضيوف؟
قم بتسليط الضوء على مكافآت الولاء، واحتفل بإنجازات الضيوف، وقدم امتيازات متدرجة، وأرسل تحديثات منتظمة حول برنامج الولاء الخاص بك. تشجع هذه الجهود الحجوزات المتكررة مباشرة من خلال فندقك.
ما هو دور الأتمتة في التسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق؟
تعمل الأتمتة على توفير الوقت وضمان حصول الضيوف على رسائل في الوقت المناسب، مثل تأكيدات الحجز أو معلومات ما قبل الوصول أو تذكيرات الحجز التي تم التخلي عنها أو متابعة ما بعد الإقامة، دون بذل جهد يدوي إضافي.
ما هي أفضل طريقة لتقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بي؟
قم بالتقسيم حسب نوع المسافر (العمل أو الترفيه أو العائلة) أو سجل الإقامة أو تكرار الحجز أو التفضيلات الخاصة. يتيح لك التقسيم إرسال العروض ذات الصلة التي من المرجح أن يستجيب لها كل ضيف.
كم مرة يجب أن أرسل رسائل بريد إلكتروني إلى ضيوفي؟
يعتمد ذلك على جمهورك، ولكن بشكل عام تكون 1-4 رسائل بريد إلكتروني شهريًا فعالة. يمكن لعدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني أن تزعج الضيوف، في حين أن القليل جدًا قد يجعلهم ينسون فندقك. يساعد توقيت رسائل البريد الإلكتروني حول فترات الحجز والسفر على تحسين المشاركة.
