ما هي أدوات التسويق الرقمي الأساسية؟
تشمل أدوات التسويق الرقمي الأساسية لأصحاب المطاعم جداول الوسائط الاجتماعية ومنصات التسويق عبر البريد الإلكتروني ومديري المراجعة عبر الإنترنت ومنشئي مواقع الويب البسيطة. تساعد هذه الأدوات في تبسيط العروض الترويجية وإشراك العملاء وإدارة السمعة وتحسين الرؤية عبر الإنترنت بكفاءة.
دليل المبتدئين لأدوات التسويق الرقمي لأصحاب المطاعم
نظرة عامة
يتطلب تشغيل مطعم الكثير من العمل الشاق. عليك أن تعتني بالطعام والموظفين والعملاء والعديد من الأشياء الأخرى كل يوم. مع وجود الكثير للقيام به، يمكن أن يبدو تسويق مطعمك وكأنه مجرد وظيفة أخرى مضافة إلى قائمة طويلة. لكن التسويق مهم جدًا لأنه يساعد الأشخاص في العثور على مطعمك واختيار القدوم أو طلب الطعام. في
هذه الأيام، يجد معظم الناس المطاعم عبر الإنترنت قبل الزيارة. لهذا السبب يعد التواجد الجيد عبر الإنترنت أمرًا مهمًا. أدوات التسويق الرقمي هي برامج وتطبيقات تساعدك في ذلك. إنها تجعل التسويق أسهل من خلال مساعدتك في مشاركة رسالة مطعمك على وسائل التواصل الاجتماعي، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى العملاء، وإدارة المراجعات عبر الإنترنت، وحتى تحديث موقع الويب الخاص بك.
لا يجب أن يكون استخدام هذه الأدوات معقدًا أو يستغرق الكثير من الوقت. عند استخدامها بشكل صحيح، يمكن أن تساعدك في الحصول على المزيد من العملاء والاحتفاظ بالعملاء الذين لديك بالفعل. هذا الدليل هنا لمساعدتك على فهم أساسيات أدوات التسويق الرقمي ويوضح لك كيفية البدء في استخدامها بطريقة تناسب مطعمك وجدولك المزدحم.
فهم أدوات التسويق الرقمي
أدوات التسويق الرقمي هي برامج أو تطبيقات تساعدك على الترويج لمطعمك عبر الإنترنت. إنها تجعل العديد من مهام التسويق أسهل وأكثر تنظيمًا، خاصة إذا لم يكن لديك فريق تسويق كبير. يمكن أن تساعدك هذه الأدوات على التواصل مع العملاء ومشاركة المعلومات المهمة وتتبع مدى نجاح جهود التسويق الخاصة بك.
هناك العديد من أنواع أدوات التسويق الرقمي، ولكن الأدوات الأكثر فائدة للمطاعم تركز عادةً على بعض المجالات الرئيسية -
1. إدارة الوسائط الاجتماعية - تتيح لك هذه الأدوات تخطيط وجدولة المنشورات على منصات مثل Facebook أو Instagram أو Twitter. بدلاً من النشر كل يوم يدويًا، يمكنك إعداد المنشورات مسبقًا وجعل الأداة تنشرها تلقائيًا. يساعدك هذا في إبقاء مطعمك مرئيًا دون قضاء الكثير من الوقت على الإنترنت.
2. التسويق عبر البريد الإلكتروني - تساعدك أدوات البريد الإلكتروني على إرسال رسائل أو عروض خاصة أو رسائل إخبارية إلى عملائك. إنها تجعل من السهل إنشاء رسائل بريد إلكتروني جذابة وإرسالها إلى العديد من الأشخاص في وقت واحد. يمكنك أيضًا معرفة من يفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ومن ينقر على الروابط، مما يساعدك على فهم ما يهتم به العملاء.
3. إدارة المراجعة عبر الإنترنت - التعليقات مهمة للمطاعم. تجمع هذه الأدوات تعليقات العملاء من مواقع مثل Google أو Yelp أو TripAdvisor في مكان واحد. فهي تساعدك على تتبع ما يقوله العملاء والاستجابة بسرعة عند الحاجة، مما يدل على اهتمامك بتجربتهم.
4. موقع الويب والطلب عبر الإنترنت - تساعدك بعض الأدوات في إنشاء موقع الويب الخاص بمطعمك أو تحديثه دون الحاجة إلى معرفة كيفية البرمجة. يقوم البعض الآخر بدمج أنظمة الطلب عبر الإنترنت حتى يتمكن العملاء من تقديم طلبات الشراء أو التسليم بسهولة. تعد
تحليلات البيانات واحدة من أكثر الميزات المفيدة في العديد من هذه الأدوات. هذا يعني أنهم يجمعون ويعرضون معلومات حول كيفية أداء التسويق الخاص بك. على سبيل المثال، يمكن أن تخبرك تحليلات البيانات بعدد الأشخاص الذين زاروا موقع الويب الخاص بك، أو عدد الأشخاص الذين فتحوا رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، أو منشورات الوسائط الاجتماعية التي حصلت على أكبر عدد من الإعجابات. تساعدك هذه المعلومات على معرفة ما يعمل بشكل جيد وما يمكن تحسينه، حتى تتمكن من إنفاق وقتك وأموالك بحكمة أكبر.
إن فهم ما تفعله هذه الأدوات وكيفية عملها هو الخطوة الأولى نحو استخدام التسويق الرقمي لتنمية مطعمك. ستساعدك الأدوات المناسبة على توفير الوقت والبقاء منظمًا والوصول إلى المزيد من العملاء دون الشعور بالإرهاق.
تحديد الأهداف التسويقية لمطعمك
قبل اختيار أدوات التسويق الرقمي واستخدامها، من المهم معرفة ما تريد تحقيقه. يساعدك تحديد أهداف تسويقية واضحة على التركيز على الإجراءات الصحيحة واختيار الأدوات التي ستمنحك أفضل النتائج. يختلف كل مطعم عن الآخر، لذلك قد لا تكون أهدافك هي نفس الأهداف الأخرى. إن تخصيص بعض الوقت للتفكير في الأمور الأكثر أهمية لعملك سيوفر لك الجهد والمال على المدى الطويل.
ابدأ بطرح بعض الأسئلة البسيطة على نفسك- هل تحاول جذب المزيد من الأشخاص لزيارة مطعمك؟ هل تريد المزيد من العملاء لطلب الاستلام أو التسليم؟ أو ربما ترغب في الحفاظ على عودة عملائك المنتظمين في كثير من الأحيان. يتطلب كل هدف نهجًا وأدوات تسويقية مختلفة قليلاً.
فيما يلي بعض الأهداف الشائعة التي غالبًا ما يمتلكها أصحاب المطاعم
1. زيادة الحجوزات أو حركة المرور على الأقدام - إذا كنت تريد المزيد من المطاعم على طاولاتك، فيجب أن يركز التسويق الخاص بك على جذب الانتباه محليًا. يمكن أن تكون الأدوات التي تساعد في منشورات الوسائط الاجتماعية أو الإعلانات المحلية مفيدة هنا.
2. زيادة الطلبات عبر الإنترنت - تعتمد العديد من المطاعم الآن على تناول الطعام في الخارج والتوصيل. إذا كانت هذه هي أولويتك، فابحث عن الأدوات التي تجعل الطلب عبر الإنترنت أمرًا سهلاً وتتيح لك إرسال العروض الترويجية عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي.
3. بناء ولاء العملاء - الحفاظ على عودة العملاء أرخص من العثور على عملاء جدد. يمكن للأدوات التي تساعدك على إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة أو رسائل مع عروض أن تدعم هذا الهدف.
4. إدارة سمعتك عبر الإنترنت - تجلب المراجعات الإيجابية عملاء جدد. إذا كنت ترغب في تحسين مراجعاتك، فابحث عن الأدوات التي تساعدك على مراقبة تعليقات العملاء والاستجابة لها بسرعة.
بمجرد تحديد أهدافك الرئيسية، فكر فيما يمكنك القيام به بشكل واقعي بالوقت والمال الذي لديك. من الأفضل التركيز على هدف أو هدفين واضحين بدلاً من إنهاك نفسك كثيرًا في محاولة القيام بكل شيء دفعة واحدة.
سيؤدي تحديد الأولويات أيضًا إلى توجيه أدوات التسويق الرقمي التي تختارها. على سبيل المثال، إذا كان هدفك هو الحصول على المزيد من العملاء المحليين، فقد تكون وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات عبر الإنترنت مكانًا جيدًا للبدء. إذا كنت ترغب في بناء الولاء، فقد تكون أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر فائدة.
ستساعدك معرفة أهدافك على اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً وقياس نجاحك بوضوح. إنها تحول التسويق من لعبة تخمين إلى خطة مركزة ذات نتائج حقيقية.
أدوات التسويق الرقمي الأساسية
عندما تبدأ للتو في التسويق الرقمي، فمن الأفضل التركيز على بعض الأدوات البسيطة التي تغطي الأساسيات وتجلب أكبر قيمة لمطعمك. قد يؤدي استخدام الكثير من الأدوات في وقت واحد إلى إرباكه ويستغرق الكثير من الوقت. فيما يلي بعض أدوات التسويق الرقمي الأساسية التي يجب على كل صاحب مطعم أخذها في الاعتبار-
1. أدوات جدولة الوسائط
الاجتماعية تعد وسائل التواصل الاجتماعي واحدة من أسهل الطرق للتواصل مع العملاء ومشاركة التحديثات حول مطعمك. تسمح لك أدوات مثل Buffer أو Hootsuite أو Later بإنشاء منشورات مسبقًا وجدولتها ليتم نشرها تلقائيًا. هذا يعني أنه ليس عليك أن تكون متصلاً بالإنترنت طوال الوقت ويمكنك التخطيط للمحتوى الخاص بك مسبقًا، مما يوفر لك الوقت. تساعد المنشورات المنتظمة في إبقاء مطعمك في صدارة اهتمامات متابعيك.
2. منصات التسويق
عبر البريد الإلكتروني يظل البريد الإلكتروني أحد أفضل الطرق للوصول إلى العملاء مباشرة. تتيح لك المنصات مثل Mailchimp أو Constant Contact إنشاء قائمة بريد إلكتروني وإرسال رسائل إخبارية أو عروض خاصة أو دعوات الأحداث. توفر هذه الأدوات أيضًا قوالب بسيطة حتى لا تحتاج إلى مهارات التصميم. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تتبع عدد الأشخاص الذين يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أو النقر على الروابط، مما يساعدك على فهم ما يصلح.
3. أدوات إدارة المراجعة
عبر الإنترنت يمكن أن تؤدي المراجعات عبر الإنترنت إلى تحسين سمعة المطعم أو كسرها. تتيح لك أدوات مثل ReviewTrackers أو Google My Business مراقبة المراجعات من مواقع الويب المختلفة في مكان واحد. إنها تساعدك على الاستجابة بسرعة لتعليقات العملاء، مما يظهر اهتمامك ويمكنه تحسين تقييماتك.
4. أدوات إنشاء مواقع الويب وأدوات الطلب عبر الإنترنت
يعد وجود موقع ويب بسيط وسهل التنقل أمرًا مهمًا. تسمح لك أدوات إنشاء مواقع الويب مثل Wix أو Squarespace بإنشاء موقعك أو تحديثه بدون مهارات تقنية. توفر بعض الأدوات أيضًا أنظمة طلب متكاملة عبر الإنترنت، مما يسهل على العملاء تقديم الطلبات مباشرة، مما يزيد من مبيعات الاستلام والتسليم.
يمكن أن يؤدي البدء بهذه الأدوات الأساسية إلى جعل التسويق قابلاً للإدارة والفعالية. إنها تساعدك على توفير الوقت والبقاء منظمًا والوصول إلى عملائك بسهولة أكبر. عندما تشعر بمزيد من الراحة، يمكنك استكشاف أدوات إضافية لتناسب احتياجات مطعمك.
كيفية اختيار أدوات التسويق الرقمي المناسبة
قد يكون اختيار أدوات التسويق الرقمي المناسبة أمرًا مربكًا، خاصة مع وجود العديد من الخيارات المتاحة. المفتاح هو العثور على الأدوات التي تناسب احتياجات مطعمك وميزانيتك والوقت الذي يمكنك قضاءه بشكل واقعي في إدارتها. فيما يلي بعض النقاط المهمة التي يجب مراعاتها عند اختيار الأدوات -
1. سهولة الاستخدام
نظرًا لأن العديد من مالكي المطاعم يتلاعبون بمسؤوليات متعددة، فمن المهم اختيار الأدوات التي يسهل تعلمها واستخدامها. ابحث عن منصات ذات واجهات بسيطة وإرشادات واضحة. بهذه الطريقة، يمكنك أنت أو فريقك البدء بسرعة دون إحباط.
2. التكلفة مقابل القيمة
ليست كل الأدوات باهظة الثمن، ولكن بعضها يفرض رسومًا أو رسومًا شهرية بناءً على عدد رسائل البريد الإلكتروني أو المنشورات التي ترسلها. فكر فيما تحصل عليه مقابل السعر. قد تكلف الأداة أكثر قليلاً ولكنها توفر لك ساعات العمل أو تحقق نتائج أفضل. ضع ميزانيتك في الاعتبار، ولكن ضع في اعتبارك أيضًا القيمة التي تضيفها الأداة إلى التسويق الخاص بك.
3. التكامل مع الأدوات الأخرى
تعمل العديد من أدوات التسويق الرقمي بشكل أفضل عندما تتواصل مع بعضها البعض. على سبيل المثال، قد ترتبط منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني بموقعك على الويب أو برنامج جدولة الوسائط الاجتماعية. يمكن أن يؤدي اختيار الأدوات المدمجة إلى توفير الوقت وتقليل العمل اليدوي، مما يساعدك في الحفاظ على تنظيم جميع عمليات التسويق الخاصة بك.
4. دعم العملاء والتدريب
يعد دعم العملاء الجيد أمرًا مهمًا، خاصة إذا كنت جديدًا في مجال التسويق الرقمي. تحقق مما إذا كانت الأداة تقدم دروسًا أو أدلة أو مساعدة مباشرة. إذا كان لديك موظفون يساعدون في التسويق، ففكر في خيارات تدريب الموظفين للتأكد من أن الجميع يعرف كيفية استخدام الأداة بشكل صحيح وفعال.
5. الفترات التجريبية والاختبار
تقدم معظم الأدوات تجارب مجانية أو خططًا أساسية. استخدمها لاختبار كيفية عمل الأداة لمطعمك قبل الالتزام. خلال هذا الوقت، انتبه إلى مدى سهولة استخدامه، وكيف يناسب أهدافك التسويقية، وما إذا كان يوفر لك الوقت حقًا أو يحقق نتائج أفضل.
من خلال التفكير بعناية في هذه العوامل، يمكنك اختيار الأدوات التي تشعر أنها قابلة للإدارة وتساعد حقًا مطعمك على النمو. تذكر أنه من الأفضل البدء صغيرًا والقيام ببعض الأشياء جيدًا بدلاً من تجربة الكثير من الأدوات في وقت واحد والشعور بالارتباك.
الإعداد والبدء
قد يبدو البدء بأدوات التسويق الرقمي مهمة كبيرة، خاصة عندما تكون مشغولًا بالفعل بإدارة مطعم. ولكن من خلال بضع خطوات بسيطة، يمكنك إعداد الأشياء دون الشعور بالإرهاق. الهدف هو جعل التسويق جزءًا من روتينك دون أن يستحوذ على يومك.
ابدأ صغيرًا وركزًا
اختر أداة أو أداتين لتبدأ بهما - ربما جدولة وسائل التواصل الاجتماعي ومنصة تسويق عبر البريد الإلكتروني. قد تكون محاولة القيام بكل شيء دفعة واحدة مربكة ومرهقة. من خلال التركيز على بعض الأدوات، يمكنك معرفة كيفية عملها ورؤية النتائج بشكل أسرع.
حدد أهدافًا واقعية وأطر زمنية
حدد ما تريد تحقيقه في الأسابيع أو الأشهر القليلة الأولى. يمكن أن يكون الأمر بسيطًا مثل النشر على وسائل التواصل الاجتماعي ثلاث مرات في الأسبوع أو إرسال رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني شهريًا. يساعد تحديد أهداف واضحة وصغيرة في الحفاظ على دوافعك وتسهيل تتبع التقدم.
قم بإنشاء خطة بسيطة
اكتب ما تريد مشاركته مع عملائك ومتى. على سبيل المثال، انشر صورًا لعروضك اليومية الخاصة على Instagram كل يوم اثنين، أو أرسل بريدًا إلكترونيًا مع صفقة نهاية الأسبوع بعد ظهر يوم الخميس. خطة كهذه تنقذك من البحث عن الأفكار في اللحظة الأخيرة.
استخدم القوالب والأتمتة
تقدم العديد من الأدوات قوالب جاهزة لرسائل البريد الإلكتروني والمشاركات الاجتماعية والمزيد. استخدمها لتوفير الوقت والحفاظ على مظهر التسويق الخاص بك بشكل احترافي. تساعد ميزات الأتمتة، مثل جدولة المنشورات أو إرسال رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية، على تشغيل التسويق بسلاسة حتى عندما تكون مشغولاً. قم
بالتفويض عندما يكون ذلك ممكنًا
إذا كان لديك موظفين يمكنهم المساعدة، فقم بإشراكهم. قم بتعيين مهام مثل التقاط الصور لوسائل التواصل الاجتماعي أو صياغة أفكار البريد الإلكتروني. إذا كان تدريب الموظفين مطلوبًا، فاختر الأدوات ذات البرامج التعليمية السهلة أو دعم العملاء لجعلها سريعة.
قم بقياس التقدم بانتظام
تحقق من بيانات أدواتك لمعرفة ما يعمل. هل يفتح المزيد من الأشخاص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك؟ هل تحصل مشاركاتك الاجتماعية على إعجابات؟ لا يجب أن يكون تتبع ذلك معقدًا - حتى المراجعة الشهرية السريعة يمكن أن تساعدك في تعديل نهجك وتحسين النتائج.
تذكر أن التسويق الرقمي هو رحلة. سيؤدي اتخاذ خطوات صغيرة وثابتة إلى بناء ثقتك بنفسك ومساعدة مطعمك على النمو دون إرباك جدولك الزمني.
قياس النجاح
واحدة من أكبر مزايا استخدام أدوات التسويق الرقمي هي أنها توفر بيانات لإظهار مدى نجاح جهودك. على عكس أساليب التسويق التقليدية، حيث يصعب معرفة ما هو فعال بالضبط، تقدم الأدوات الرقمية أرقامًا واضحة يمكنك تتبعها. يساعدك هذا على اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً وتحسين التسويق بمرور الوقت.
فيما يلي بعض المقاييس الرئيسية التي يجب على مالكي المطاعم التركيز عليها على
حركة مرور موقع الويب
وهذا يوضح عدد الأشخاص الذين يزورون موقع الويب الخاص بمطعمك. يساعدك تتبع زيارات موقع الويب على فهم ما إذا كانت العروض الترويجية عبر الإنترنت تجلب المزيد من الاهتمام. يمكنك أيضًا معرفة الصفحات الشائعة - سواء كانت القائمة أو معلومات الموقع أو صفحة الطلب عبر الإنترنت. تعد
الإعجابات والتعليقات والمشاركات والمتابعين في المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي مؤشرات جيدة لمدى تواصل منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي مع العملاء. عادةً ما يعني المزيد من المشاركة أن المحتوى الخاص بك مثير للاهتمام وذو صلة. انتبه إلى المنشورات التي تحصل على أكبر قدر من التفاعل وحاول إنشاء مشاركات مماثلة.
معدلات فتح البريد الإلكتروني والنقر
إذا كنت تستخدم أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني، يمكنك معرفة عدد الأشخاص الذين يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك والنقر على الروابط الموجودة بداخلها. يعني معدل الفتح المرتفع أن سطور الموضوع جذابة، بينما تُظهر معدلات النقر ما إذا كان المحتوى الموجود بالداخل جذابًا. تساعدك هذه الأرقام على ضبط استراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بك.
المراجعات والتقييمات عبر الإنترنت
تعطي مراقبة مراجعاتك نظرة ثاقبة لرضا العملاء. يمكن للأدوات التي تجمع المراجعات من مواقع متعددة أن تعرض الاتجاهات - سواء كانت المراجعات إيجابية في الغالب أو إذا كانت هناك مشكلات متكررة. تعمل الاستجابة للمراجعات أيضًا على تحسين ثقة العملاء.
معدلات التحويل
هذا يعني عدد الأشخاص الذين يتخذون الإجراء المطلوب، مثل إجراء الحجز أو تقديم طلب عبر الإنترنت. يُظهر تتبع التحويلات مدى فعالية التسويق في تحويل الاهتمام إلى عمل حقيقي.
من خلال التحقق بانتظام من هذه المقاييس، يمكنك معرفة ما يعمل وما لا يعمل. توفر معظم أدوات التسويق الرقمي لوحات معلومات سهلة الفهم لمساعدتك على متابعة هذه الأرقام. يساعدك استخدام هذه البيانات على تركيز وقتك وميزانيتك على الاستراتيجيات التي تحقق أفضل النتائج لمطعمك.
ملخص
قد يكون البدء باستخدام أدوات التسويق الرقمي أمرًا صعبًا في البداية، خاصة عندما تدير مطعمًا مزدحمًا. لكن أهم شيء يجب تذكره هو أنه ليس عليك القيام بكل شيء دفعة واحدة. يمكن أن يؤدي اتخاذ خطوات صغيرة يمكن التحكم فيها إلى بناء ثقتك ومساعدة مطعمك على النمو بشكل مطرد.
لا بأس أن تبدأ بسيطًا - اختر أداة أو أداتين تتطابقان مع أهدافك الرئيسية وتعلم كيفية استخدامها جيدًا. عندما تشعر بالراحة، يمكنك إضافة المزيد من الأدوات أو تجربة استراتيجيات جديدة. المفتاح هو الاتساق. يُحدث النشر المنتظم على وسائل التواصل الاجتماعي أو إرسال رسائل البريد الإلكتروني أو التحقق من تعليقاتك عبر الإنترنت، حتى لو كان ذلك قليلاً في كل مرة، فرقًا كبيرًا.
لا تقلق إذا لم تحصل على نتائج مثالية على الفور. التسويق الرقمي هو عملية تعلم وتحسين. استخدم البيانات والتعليقات من أدواتك لمعرفة ما هو الأفضل لمطعمك. مع مرور الوقت، ستجد إيقاعك وأسلوبك الذي يناسب عملك وجدولك الزمني.
إذا كان ذلك ممكنًا، قم بإشراك فريقك في جهود التسويق الخاصة بك. يمكن أن تؤدي مشاركة المهام وتوفير التدريب الأساسي للموظفين إلى تخفيف العبء وتقديم أفكار جديدة. تقدم العديد من الأدوات دروسًا ودعمًا لمساعدتك وموظفيك على البدء بسهولة.
تذكر أن أدوات التسويق الرقمي موجودة لمساعدتك - وليس إضافة المزيد من الضغط. فهي توفر الوقت وتنظم جهودك وتربطك بالعملاء بطرق لا يستطيع التسويق التقليدي القيام بها. من خلال التحلي بالصبر والمثابرة، ستنشئ علاقات أقوى مع عملائك وتحافظ على ازدهار مطعمك في سوق تنافسي.
ابدأ باستخدام ميزة التقاط البيانات الذكية
قم بتحسين جهود التسويق الخاصة بك مع Altametrics
يجب أن يقرأ المحتوى
أفكار تسويقية
7 أفكار تسويقية مثبتة لتعزيز مبيعات التوصيل في مطعمك
تسويق المطاعم
أفضل نصائح تسويق المطاعم لتنمية قاعدة عملاء التوصيل
عروض المطاعم
أفضل عروض المطاعم لجذب عملاء التوصيل والاحتفاظ بهم
أدوات التسويق عبر الإنترنت
أدوات التسويق عبر الإنترنت التي يجب على كل مالك فندق استخدامها في عام 2025
أسئلة متكررة
لماذا يحتاج أصحاب المطاعم إلى أدوات التسويق الرقمي؟
تساعد هذه الأدوات في توفير الوقت وتحسين الرؤية عبر الإنترنت وجذب عملاء جدد والحفاظ على تفاعل العملاء الحاليين - كل ذلك بجهد يدوي أقل.
كيف يمكن للتسويق الرقمي المساعدة في زيادة الطلبات عبر الإنترنت؟
يمكن للأدوات الترويج للإخراج والتسليم من خلال رسائل البريد الإلكتروني المستهدفة والمشاركات الاجتماعية والروابط القابلة للنقر التي تؤدي مباشرة إلى منصة الطلب الخاصة بك.
كيف يمكنني جمع رسائل البريد الإلكتروني لقائمة البريد الإلكتروني لمطعمي؟
يمكنك أن تطلب من العملاء التسجيل عند الطلب عبر الإنترنت أو حجز طاولة أو زيارة موقع الويب الخاص بك. قدم مكافأة صغيرة مثل الخصم لتشجيع عمليات الاشتراك.
هل يمكنني استخدام التسويق الرقمي للترويج للأحداث أو العروض الخاصة؟
نعم. تتيح لك الأدوات الرقمية إنشاء الإعلانات وجدولتها للأحداث والقوائم الخاصة وساعات التخفيضات والمزيد - مع إبقاء عملائك على اطلاع دائم.
