Que es un bot de IA conversacional?

Un bot de IA conversacional es un programa de software avanzado que utiliza el procesamiento del lenguaje natural (PNL) y el aprendizaje automatico para entablar conversaciones similares a las humanas. Puede comprender, interpretar y responder a las aportaciones de los usuarios, lo que mejora las interacciones con los clientes en varias plataformas.