ما هي تحليلات المستهلك؟

تتضمن تحليلات المستهلك جمع بيانات العملاء وتحليلها وتفسيرها لفهم السلوك والتفضيلات والاتجاهات، وتمكين الشركات من اتخاذ قرارات مستنيرة وتخصيص الخبرات وتحسين الاستراتيجيات التشغيلية لتحسين الرضا والربحية.