ما هي برامج المطاعم؟
لطالما كانت المطاعم مكانًا شهيرًا لتناول الطعام فيه. ومع ذلك، مع ظهور التكنولوجيا، أصبحت المطاعم قادرة على الحفاظ على قدرتها التنافسية باستخدام البرامج. هذا يسمح للمطعم بالوصول إلى أحدث المعلومات والتحديثات. توجد العديد من البرامج المختلفة للاستخدام في المطاعم اليوم. النوع الأكثر شيوعًا هو نقطة البيع، والتي تستخدمها جميع المطاعم بالإضافة إلى العديد من الشركات الصغيرة. تقوم أنظمة برامج نقاط البيع بإدارة وتتبع المبيعات والمخزون ومعالجة بطاقات الائتمان والعمليات التجارية الأخرى من أجل توفير بيانات دقيقة وتوفير الوقت من خلال أتمتة المهام. تشمل البرامج الشائعة الأخرى برامج إدارة كشوف المرتبات; برنامج إدارة المخزون; برامج إدارة القائمة والتسعير; نظام نقاط البيع لحجوزات الجدول; خدمات تصميم واستضافة موقع المطعم; خدمات النسخ الاحتياطي المستندة إلى السحابة لاستعادة البيانات في حالة فشل النظام أو الكوارث.
أفضل 5 برامج مطاعم من شأنها أن تجعل حياتك أسهل
اوبنتابل
OpenTable هو برنامج لإدارة المطاعم قائم على السحابة يسهل على مديري المطاعم قبول الحجوزات عبر الإنترنت, تحسين مساحة الجلوس وتوفير تجربة خالية من المتاعب للعملاء. إنه نظام إدارة سهل الاستخدام ومناسب للمطاعم من جميع الأحجام، ومع ذلك، عادة ما يفضله أصحاب المطاعم الكبيرة لإدارة مطاعمهم.
هناك وحدتان متاحتان لأنظمة نقاط البيع لبرامج مطعم OpenTable
1. وحدة الاتصال
- يسجل الحجوزات عبر الإنترنت للمطاعم
- يمكن تهيئته لدعم العملاء لتوفير معلومات حول العروض والعروض الترويجية للضيوف
- يرسل إشعارات تلقائية عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية للضيوف بعد الحجز عبر الإنترنت
- يوفر معلومات حول تفضيلات الضيف لمديري المطاعم
2. وحدة مركز الضيف
- يسهل على أصحاب المطاعم تكرار مخططات الطوابق على أجهزتهم المحمولة
- يوفر تسهيلات إضافية لإدارة الهدايا والمدفوعات وبرامج الطعام والولاء الخاصة
- يسهل على العملاء الاستخدام السهل لبرنامج إدارة المطاعم لتلقي وإرسال الهدايا البطاقات
- يسمح للعملاء بإجراء مدفوعات عبر الإنترنت
التسعير
السعر المبدئي- 39.00 دولارًا شهريًا الإصدار
التجريبي المجاني- متاح
نسخة مجانية-
التعليقات المتاحة
4.7/5 (848 تقييمًا)
عواء
Yelp هو برنامج لإدارة الحجز تم تطويره لمساعدة الشركات على إدارة الحجوزات عبر الإنترنت وفي الموقع. كما أنه ينشئ قوائم انتظار لمساعدة العملاء. Yelp هو نظام لإدارة المطاعم يمكّن أصحاب المطاعم أيضًا من تخزين المعلومات الشخصية وتفضيلات العملاء.
الميزات
- بالنسبة لأصحاب المطاعم، يسمح Yelp بتشغيل حملات تسويقية وتخزين التعليقات وتكوين سير العمل
- يمكن للعملاء البحث عن معلومات حول المطاعم وكتابة المراجعات في الوقت الفعلي
- يمكن لنظام إدارة طاولة Yelp تعيين أوقات جلوس للعملاء و إرسال تحديثات الحالة
- كما أنه يسهل التكامل مع نقاط البيع التابعة لجهات خارجية ومنصات طلب الطعام عبر الإنترنت
- تتضمن ميزات برنامج Yelp توفير نظرة ثاقبة لأداء الحملات وقياس التأثير وتحديد فرص المبيعات
التسعير
بدءًا من- $249.00/
نموذج التسعير الشهري-
مراجعات الاشتراك
4.75/5 (8 استعراض)
منشئ قائمة QSR
يمكن تصنيف مطاعم QSR أو مطاعم الخدمة السريعة على أنها مطاعم طعام تلبي الوجبات السريعة على عنصر قائمة محدود. يقدم USP الخاص بهم طعامًا يمكن طهيه في أقل وقت بأقل قدر ممكن من الاختلاف. يعمل استخدام تقنية المكتب الخلفي كأحد أهم الركائز جنبًا إلى جنب مع منهجية الإعداد وأنظمة الإدارة لـ QSRs.
هناك ثلاثة أنواع أساسية من QSRs
1. مطعم الخدمة الذاتية- يطلب العملاء طعامهم ويجمعونه بأنفسهم من عداد نظام نقاط البيع.
2. مطعم الخدمة الذاتية المساعد- هذه هي مفاصل الطعام حيث يتم جمع الطلب أو يتم تسليم الطعام إلى طاولة العميل.
3. المطاعم المخدومة بالكامل- مفاصل الطعام حيث يتم تقديم الطلبات وتسليم الطعام على طاولة العميل.
QSR Menu Maker
مطعم فاخر لتناول الطعام أو وجبة خفيفة كاملة الخدمات ووجبة أو QSR, القائمة هي وجه المطعم. القائمة تخلق الانطباع الأول للمطعم بين عملائها تليها منهجية التحضير وتكلفة الطعام. لا تمنح الوظائف الإضافية العرضية في القائمة العملاء خيارًا إضافيًا فحسب، بل تحافظ أيضًا على تفاعلهم. بالنظر إلى هذه الحقيقة، يصبح صنع القائمة أكثر أهمية بالنسبة إلى QSRs.
هناك العديد من مطاعم البرامج المجانية التي تستخدم عبر الإنترنت لصنع قوائم QSRs. من Canva إلى Adobe و Pinterest، تقدم جميعها برامج مجانية لصنع القوائم لـ QSRs. هناك العديد من الفوائد لإنشاء لوحة القائمة عبر الإنترنت. هذه هي-
- المحتوى والإبداع وتصميمها في يديك للقائمة
- لوحات قائمة اللافتات الرقمية هي الأفضل لجميع QSRs في مواقع نقاط البيع للمطعم
- بغض النظر عن حجم المطعم، يمكن إنشاء لوحة القائمة بأقل تكلفة
- تعمل لوحة القائمة أيضًا كمساحة إعلانية . لذلك، تمنحك هذه البرامج الحرية الكاملة لاستخدام رسالتك التسويقية أو التسمية التوضيحية
- يمكن إنشاء لوحات قوائم متعددة لشاشات متعددة للأطعمة والمشروبات
- يمكنك تحديث القائمة الخاصة بك في أي وقت في أي وقت على الإطلاق
برنامج مطعم
فوائد استخدام برامج المطاعم
أنظمة الإدارة النشطة هي سر نجاح أي مطعم. من مراقبة أداء الموظفين إلى تقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتتبع مخزون المطاعم، تلعب كل هذه العوامل من خلال أنظمة نقاط البيع في المطعم دورًا حيويًا في نجاح مطعمك. ومع ذلك، فهي مهمة شاقة لتتبع كل هذه العوامل بنفسك في صناعة المطاعم. كما أن تتبع المبيعات والمخزون وإنشاء بروتوكول لجذب العملاء يمثل تحديًا في أعمال المطاعم.
هذا هو المكان الذي يلعب فيه دور برنامج المطعم أو نظام نقاط البيع في المطعم.
هناك العديد من أنظمة نقاط البيع للمطاعم المتوفرة في السوق. يمكن أن تكون قائمة على السحابة أو مختلطة، بناءً على متطلبات العمل. يمكن لبرنامج المطعم الجيد مراقبة والتحكم في معظم وظائف عملك من المنزل الأمامي أو المنزل الخلفي. يمكن القيام بذلك داخليًا أو عن بُعد من خلال تطبيق الهاتف المحمول أيضًا.
هذا هو السبب في أنه من الأهمية بمكان الاستثمار في برنامج أنظمة نقاط البيع للمطعم لتزويدك أنت وعملك بالدعم الفني اللازم للتشغيل السلس للعمليات اليومية من خلال أنظمة نقاط البيع.
فيما يلي أفضل 5 برامج مطاعم تعتمد على تقييمات مختلفة في جميع أنحاء العالم-
- نخب POS -
7shifts -
TouchBistro
- أوراكل هوسبيتاليتي
-
برامج إدارة ساباد إدارة المخزون
كيف يمكن أن يساعد استخدام برامج المطاعم عملك
فيما يلي بعض الطرق التي يمكن بها لبرنامج POS تشغيل مطعمك-
تقارير الأعمال الخالية من الأخطاء- تقرير دوري مفصل لتقييم أداء الأعمال أمر ضروري. يمكن لبرنامج نقاط البيع في المطعم إنشاء هذه التقارير بطريقة سريعة وسهلة. تساعد أنظمة نقاط البيع أيضًا في تخزين كمية هائلة من المعلومات.
وقت انتظار أقل- يمكن أن يحتوي المطعم على عدادات مختلفة للأطعمة والمشروبات المختلفة. يمكن للعملاء الطلب من عدادات مختلفة في وقت يتطلب التزامن. يساعد البرنامج على دمج هذه المهام من خلال معالجة الطلبات بشكل أسرع ومعالجة الدفع وإدارة أفضل للجدول. إنه يقلل من وقت الانتظار للعملاء أيضًا.
علاقة أفضل مع العملاء- تعد تجربة العملاء الأفضل ورضا العملاء المعزز ميزة أخرى لاستخدام برامج المطاعم. تسمح أنظمة الإدارة هذه أيضًا بتغيير القائمة في أي وقت من الأوقات، مما يوفر المزيد من خيارات الدفع مثل بطاقات الائتمان للعملاء وبالتالي تقليل وقت الانتظار.
يوفر البرنامج مزيدًا من التخزين لبيانات العملاء، ويراقب ويسترد نقاط الولاء، وإضافة خصومات على الفواتير. تلعب كل هذه العوامل دورًا حيويًا في الشركات الصغيرة.
تتبع المخزون- يمكن للمطعم كسب المزيد من الأرباح عن طريق تقليل الهدر وتقلص العناصر. يسمح لك برنامج المطعم بتتبع المخزون والحصول على ما يكفي من العناصر المخزنة من خلال برنامج إدارة المخزون.
التحليل الآلي- يمكن أن يوفر إنشاء التقارير الآلي تحليلًا خاليًا من الأخطاء لأداء مخططات التسويق. يساعد المطاعم على وضع استراتيجيات مستقبلية فعالة لتحسين العلاقات مع العملاء.
أمن البيانات- يوفر برنامج المطعم أمانًا متقدمًا من خروقات البيانات. كما يسمح لك بإنشاء وصول مقيد للإدارات المعنية.
الأداء القائم على السحابة- يعد برنامج المحاسبة المستند إلى السحابة أفضل نقاط البيع لأنه يمنحك حرية إدارة مطعمك عن بُعد. كما يتيح لك الحصول على عروض مماثلة وإدارة موظفين في مراكز بيع نقاط مختلفة.