Sistema de gestion de pedidos- problemas que enfrentan los restaurantes de cadenas multiples en 2022

Que es un sistema de gestion de pedidos?

Un sistema de gestion de pedidos de clientes es un programa de software disenado para administrar los pedidos y otras tareas relacionadas con los pedidos de los clientes. Estos sistemas se han vuelto cada vez mas populares debido a su facilidad de uso, flexibilidad, caracteristicas integradas y escalabilidad. Los sistemas de gestion de pedidos suelen estar basados en la web y ofrecen una variedad de opciones para las negociaciones de precios y las preferencias del cliente. Tambien ofrecen actualizaciones de estado en tiempo real sobre el progreso del cumplimiento de los pedidos.

Como funciona el sistema de gestion de pedidos?

El software de gestion de pedidos (OMS) es un sistema de inventario automatizado y una base de datos que las empresas utilizan para realizar un seguimiento de los articulos en stock, pedirlos automaticamente a los proveedores, administrar pedidos y ventas, y mas. Los fabricantes tambien utilizan estos sistemas para facilitar los procesos de produccion, como planificar nuevos productos o determinar los mejores momentos para la fabricacion. OMS se puede implementar con funciones como escaneo de codigos de barras, sistemas de punto de venta y aplicaciones moviles.

Por que es importante para las empresas el sistema de gestion de pedidos

Los sistemas de gestion de pedidos son importantes para las empresas porque les ayudan a administrar su inventario y los pedidos de los clientes. La gestion de inventario se encarga de OMS para que una empresa tenga la cantidad correcta de inventario a mano en todo momento, lo que significa que siempre tiene suficientes productos para vender. OMS tambien puede ayudar a agilizar el proceso de hacer llegar un pedido a los clientes desde los almacenes con la gestion de almacenes, lo que puede ahorrar tiempo y dinero a las empresas. El sistema de gestion de pedidos proporciona una forma precisa y eficiente de realizar un seguimiento de los niveles de existencias sin tener que ingresar manualmente los datos de las facturas o recibos de venta en una hoja de calculo. Al utilizar un programa automatizado, los empleados no tienen que preocuparse por errores contables o por la falta de informacion, lo que puede ralentizar el tiempo de procesamiento de los pedidos y afectar la productividad. Al automatizar estas tareas, estos sistemas liberan a los empleados para que se centren en otros aspectos de su trabajo que requieren la interaccion humana.

Caracteristicas importantes de un sistema de gestion de pedidos eficaz

Cuando diriges un restaurante, es importante tener un sistema de gestion de pedidos eficaz. Esto lo ayudara a mantenerse al dia con los pedidos de sus clientes y a preparar los alimentos de manera eficiente, al mismo tiempo que lo ayudara a rastrear que platos se venden bien. Para asegurarse de que su sistema de gestion de pedidos funciona bien y funciona sin problemas, aqui hay algunas caracteristicas que debe buscar en su sistema-

• Notificacion automatica de pedidos y facturas al cliente
• Gestion de pedidos no enviar Confirmacion automatica de pedidos
• o
cancelacion
• Facturas generadas automaticamente, recibos de envio
• Informacion de seguimiento automatica, envio, seguimiento de pedidos, notificacion de pago
• Calculos fiscales personalizados basados en paises o estados
• Notificacion automatica de nuevos productos
• Personalizacion del cliente y datos de contacto
management
• Notificacion automatica de envios al cliente

Gestion de pedidos y otros desafios clave a los que se enfrentan los restaurantes en 2022

Es probable que el servicio de alimentos evolucione en la proxima decada. La recepcion de pedidos, por ejemplo, sera mas digital a medida que los minoristas y los restaurantes se adapten a un mundo cada vez mas movil. Otros desafios clave para los minoristas y restaurantes incluyen la gestion de las perdidas de restaurantes con el software de gestion de pedidos, el uso de tecnologia como la inteligencia artificial para mejorar la experiencia del cliente y, en ultima instancia, hacerlo es mas facil para los consumidores encontrar opciones de alimentos de calidad. Estos son los problemas clave a los que se enfrentan los restaurantes de cadenas multiples en 2022.

Escasez laboral-

Antes de la pandemia, los restaurantes enfrentaban desafios con la mano de obra. La cantidad de empleados que necesitaban iba en aumento y muchos se iban de vacaciones o dejaban sus trabajos, lo que creaba una escasez. Los desafios laborales que enfrentan los restaurantes han crecido desde que comenzo la pandemia. La contratacion de mano de obra y la rotacion de empleados, el aumento de los salarios y las preocupaciones de la gerencia son solo algunas de las dificultades que enfrentan las marcas

Retos de la banca presencial-

Al igual que los restaurantes, los bancos han tenido que afrontar la pandemia. La mayoria ha optimizado su presencia nacional y ha cerrado muchas sucursales rurales y suburbanas. En respuesta, los gerentes de restaurantes deben conducir mas lejos o reducir la cantidad de depositos por semana para ahorrar tiempo o cambiar de socios bancarios.

Tarifas de tarjeta de credito-

Los bancos que dan tarjetas de credito a los clientes tambien dan maquinas a las empresas, como los restaurantes, para que lean esas tarjetas. Los clientes pagan tarifas para poseer una tarjeta, mientras que las empresas pagan tarifas por la maquina. Estas tarifas son altas, lo que hace que el uso de tarjetas de credito y maquinas sea un asunto costoso.

Soluciones de pedidos digitales-

La tecnologia ha sido una parte importante de la industria de restaurantes en diferentes niveles, desde la gestion de pedidos y la gestion de inventario hasta la gestion de almacenes, la programacion de empleados y la gestion de nominas. La pandemia impulso el proceso de digitalizacion aun mas a medida que los pedidos en linea, los pagos electronicos y dichos procesos digitales se hicieron mas populares a medida que se convirtieron en la necesidad del momento. Las soluciones de pedidos digitales llegaron para quedarse. Con solo tocar o hacer clic para pedir o pagar, es mas facil para los consumidores y los restaurantes. Mejora la venta, aumenta los precios de los boletos y ahorra en costos laborales.

Resultados de informes insuficientes-

En los ultimos anos, ha habido un aumento en la subnotificacion de los ingresos de alimentos y bebidas en los restaurantes. La mayoria de los restaurantes no informan con precision sus ventas de alimentos y bebidas al IRS, ya sea debido a la falta de conocimiento sobre como reportar dicha informacion o a mostrar las ganancias comerciales de manera diferente. Los resultados de este subregistro normalmente no se informan, pero tiene ciertos efectos en la industria de los restaurantes en su conjunto. Los efectos para las pequenas empresas incluyen una disminucion en el poder de fijacion de precios y la fijacion de precios, lo que conduce a precios mas altos para los clientes en general. Para los consumidores, significa que obtienen menos valor por su dinero cuando compran alimentos o bebidas en restaurantes. El costo de los alimentos tambien es mas caro porque esta inflado con el costo invisible de la notificacion insuficiente.

Problemas de confianza entre socios comerciales-

Con muchos lidiando en la nueva normalidad pospandemica, podria haber problemas de subregistro, como se menciono anteriormente, o de dar informacion enganosa. Es posible que los franquiciados y los propietarios de la marca no esten en la misma pagina en tales situaciones y se tomen decisiones equivocadas en funcion de informacion incorrecta. La confianza es esencial para que cualquier asociacion funcione, y la veracidad y la claridad siempre ayudaran a garantizar que el negocio siga por buen camino y sea un exito.

Sistemas POS dispares-

Los sistemas de punto de venta dispares son un problema, especialmente para las pequenas empresas que intentan abrirse camino a traves de la gran cantidad de opciones disponibles. Con la explosion de la tecnologia en los ultimos anos, los minoristas ahora tienen muchos sistemas de puntos de venta (POS) para elegir. Esto ha generado confusion y frustracion para las pequenas empresas que intentan navegar por el mundo de los puntos de venta. Ademas, los diferentes tipos de sistemas POS a menudo no son compatibles entre si, u otros sistemas relacionados, como un sistema de gestion de tablas, y crean la necesidad de transferencias que consumen mucho tiempo de un sistema a otro. Es necesario encontrar una solucion integral que ayude a la empresa a mantenerse en la cima del juego.

Preferencia del consumidor-

Este es el principal impulsor de cualquier industria. Las necesidades y demandas de los consumidores deben satisfacerse, y sean cuales sean sus preferencias, las tendencias de la industria siguen. Estas preferencias estan cambiando rapidamente en los ultimos anos, especialmente despues de la pandemia, por lo que la industria debe mantenerse al tanto de los cambios y actuar en consecuencia. Entre las principales preferencias en estos dos anos ha estado la salud y el bienestar, por razones obvias. Esto se ha traducido en la industria de los restaurantes con una gran demanda de opciones de alimentos mas saludables, alimentos a base de plantas, alimentos a prueba de alergenos, alimentos que aumentan la inmunidad, etc. Otra preferencia del consumidor es la necesidad de sostenibilidad. A medida que los consumidores son cada vez mas conscientes del medio ambiente, buscan opciones que sean sostenibles en todos los aspectos, desde los alimentos que comen hasta los cubiertos que usan, etc. Los restaurantes deben entenderlas y trabajar en consecuencia. Su sistema de gestion debe mantenerse al dia con los cambios a medida que ocurren.