ما هي أفضل الموظفين؟
أفضل الموظفين هم أولئك القادرين على التكيف مع التغيير، وتحمل التحديات والمسؤوليات الجديدة، والعمل بشكل جيد مع الآخرين. كما أنها موثوقة ودقيقة ولديها موقف إيجابي.
كيفية العثور على أفضل موظفيك والاحتفاظ بهم
مقدمة
الموظفون هم أفضل أصولك. بغض النظر عن المبلغ الذي تنفقه على التكنولوجيا والمواد الخام والإعلانات، وعلى الرغم من إنشاء متجر في ركن مزدحم من المدينة، والحصول على جميع التراخيص المطلوبة، بدون عمال موهوبين، فإن كل جهودك لن تؤتي ثمارها.
لذلك، يجب أن يكون لدى مؤسستك قسم موارد بشرية قوي يمكنه العثور على أفضل المتقدمين، وفصل الحبوب عن القشر، إذا جاز التعبير. ستضمن عملية الفحص الصارمة أن تكون مجموعات الجودة والمهارات للمرشحين المختارين متناسبة مع المعايير العالية التي وضعتها مؤسستك.
بمجرد قبول عدد معين من المرشحين, يجب أيضًا تحفيزهم لتقديم أفضل ما لديهم على أساس ثابت. ومع ذلك، لا بد أن يكون هناك اختلاف في جودة العمل الذي تم تسليمه من قبل موظفين مختلفين. تتمثل مهمة الإدارة في تحديد أفضل الموظفين وتنميتهم مع توفير يد المساعدة للآخرين لتحسين أدائهم.
تحتاج المنظمة، لكي تكون ناجحة، إلى إيجاد طرق للاحتفاظ بأفضل موظفيها. يتوقع أفضل موظفيك أن يعاملوا بشكل جيد، وغالبًا ما يضعون الكثير من الأسبقية على احترام الذات.
وبالتالي, إذا صرخت عليهم, جدولة لهم بشكل تعسفي, احتجزهم بانتظام في مكان العمل بعد وقت انتهاء نوبتهم, اغرقهم بالعمل, تفشل في التعرف على العمل الجاد وتقديره, ولا تدفع لهم بسخاء, هناك كل فرصة أنك لن تكون قادرًا على التمسك بأكثر ما لديك موظفين أكفاء. والأسوأ من ذلك، أنهم قد يهبطون في منظمات منافسة ويسربون أسرارك التجارية.
أيضا, عندما تكتسب العار كصاحب عمل فقير, لن يؤدي ذلك فقط إلى ارتفاع معدل دوران الموظفين, ولكنه سيعرض أيضًا فرصك في جذب أفضل المواهب للخطر, وبالتالي وضع حلقة مفرغة في الحركة.
أهمية العثور على أفضل المواهب
توظيف الأشخاص الخطأ له تأثير كبير على كفاءة وإنتاجية المنظمة. قد لا تتمكن من تحديد أفضل المرشحين. قد يكون أيضًا أن المرشحين الذين أدوا أداءً مرضياً في المقابلات واختبارات القبول قد تبين أنهم موظفون رديئون. في كلتا الحالتين، ستخسر المنظمة.
يضيع الموظفون المنفصلون موارد المنظمة من خلال عدم استخدامها بشكل جيد، وإحباط المنظمة من الداخل. يمكن أن تعاني ثقة الفريق بأكمله بسبب الموظف المنفصل. من خلال الإساءة إلى المنظمة، قد يكون مثل هذا الموظف، خاصة إذا كان أيضًا قائد فريق، قادرًا على التأثير على زملائه في العمل. يمكن أن يؤدي سوء الفم المستمر إلى غسل دماغ حتى أكثر العمال اجتهادًا. فك الارتباط معدي، وبمجرد أن يترسخ، يصعب القضاء عليه.
من الضروري أن تجد الشركة أفضل المرشحين لأن الموظف المنفصل يمثل عبئًا على الفريق بأكمله. نظرًا لأن مثل هذا الموظف يميل إلى ترك العمل معلقًا بانتظام ويكون عرضة لارتكاب الأخطاء، يتعين على أعضاء الفريق الآخرين، الذين قد يكونون مرهقين بالفعل، القيام بالتطهير. قد يؤدي هذا إلى دماء سيئة داخل الفريق. يتم توفير إحصائية مزعجة، في هذا الصدد، من قبل غالوب. منذ عام 2000، عندما بدأت تتبع مشاركة الموظفين، وجد أن أقل من ثلث الموظفين في الولايات المتحدة ملتزمون بعملهم.
التوظيف عملية مكلفة. يجب كتابة أوصاف الوظائف، ويجب الإعلان عن فرص العمل، ويجب قراءة نماذج الطلبات والسير الذاتية، ويجب إجراء المقابلات.
حتى بعد اختيار المرشح، يتعين على الشركة إنفاق الأموال على المجند الجديد بسبب التدريب والإعداد. بصرف النظر عن ذلك، يتعين على المجندين قضاء قدر كبير من الجهد والوقت أيضًا. ومع ذلك، لن يتمكن الموظفون الفقراء من منحك عائدًا مرضيًا على الاستثمار.
علاوة على ذلك, يجبر غير الأسوياء المنظمة على المرور مرة أخرى من خلال صرامة تتبع المتقدمين, القائمة المختصرة لهم, إجراء مقابلات معهم, إجراء اختبارات القبول, ثم إعدادهم وتدريبهم. هذا يرقى إلى إهدار هائل للوقت والجهد والمال، وبهذه الطريقة، فإن الشركة التي تتطلع إلى خفض تكاليف العمالة لن تكون قادرة على القيام بذلك. لذلك، يجب أن تكون المنظمات دائمًا أكثر حذراً أثناء توظيف المرشحين.
من المهم العثور على أفضل المرشحين أيضًا لحماية صورة العلامة التجارية لعملك والتي قد تتعرض للضرب عندما يكون الموظفون غير الأكفاء مسؤولين عن خدمة العملاء. قد ينشر المستهلكون غير الراضين الكلمة عن الخدمة السيئة للشركة، وفي عصر وسائل التواصل الاجتماعي هذا، ستنتشر الكلمة كالنار في الهشيم. لن يؤدي ذلك إلى إبعاد العملاء الحاليين فحسب، بل سيصب الماء البارد أيضًا على فرص جذب عملاء جدد. ربما تكون مراجعة العملاء السلبية هي أسوأ شيء يمكن أن يحدث للأعمال التجارية، خاصة تلك التي تعمل في قطاع الخدمات الغذائية.
من الممكن أيضًا أن يقوم موظف ساخط، بعد إقالته، بتحميل مراجعة سلبية عن شركته السابقة على موقع توظيف مثل Glassdoor. سيؤدي ذلك أيضًا إلى إتلاف صورة الشركة ويجعل من الصعب على الشركة استبدال الموظفين. لذلك يجب توخي الحذر في البداية للعثور على المرشحين المناسبين. يجب على الإدارة أيضًا إيجاد طرق لتبديد مخاوف وصعوبات العمال لمنع استياء الموظفين وفك الارتباط.
كيفية جذب أفضل المرشحين
1. إنشاء تجمع المواهب وزراعته- في حين أنه من نافلة القول أن الباحثين عن عمل النشطين سيكونون مجموعتك المستهدفة الرئيسية لملء الوظائف الشاغرة, يجب عدم تجاهل المرشحين السلبيين.
المرشحون السلبيون هم أولئك الذين يعملون بأجر في الوقت الحاضر وليس لديهم حاجة للبحث بشكل محموم عن وظيفة. ومع ذلك، هذا لا يعني أن هؤلاء المرشحين غير راغبين في تغيير وظائفهم إذا حصلوا على عروض لا يمكنهم رفضها.
من خلال زراعة هذا القسم، يمكن للمؤسسة ضمان إمداد ثابت من المواهب عالية الجودة، وتوفير قدر كبير من الجهد والوقت عندما يتعين شغل الوظائف على أساس عاجل. لذلك، يُنصح دائمًا بالحفاظ على علاقة قوية مع أفضل الفنانين المحتملين حتى يتمكنوا من اعتبار شركتك خيارهم الأول عندما يبحثون عن تغيير الوظيفة.
2. استفد من وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية- يمكن أن يساعدك التواجد القوي على وسائل التواصل الاجتماعي، خاصة على منصات الشبكات مثل LinkedIn، في جذب أفضل المواهب من خلال مشاركة حكايات مقنعة حول إنجازات شركتك وثقافتها وآفاقها. يمكنك إضافة إلى السرد من خلال مشاركة تجارب العملاء والموظفين. علاوة على ذلك، قد يعزز سرد القصص بالفيديو عملية التوظيف ليس فقط من خلال جعل إعلانات الوظائف أكثر جاذبية ولكن أيضًا من خلال تحسين محرك البحث.
3. توفير مخطط إحالة الموظف- يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحويل طاقمك بالكامل إلى مجندين. وهذا من شأنه أن يضمن إمدادات ثابتة من المواهب، والقضاء على حاجة الشركات للبحث يائسة عن الأفراد لملء المناصب الوظيفية. المنظمات التي هي يائسة لملء المناصب الوظيفية، في كثير من الأحيان في نهاية المطاف جعل التعيينات سيئة. من
ناحية أخرى، فإن أعضاء الفريق الحاليين على دراية تامة بالمتطلبات الفريدة للمؤسسة وهم في أفضل وضع لإحالة المرشحين الأكثر ملاءمة. سيتجاوز الموظفون الملتزمون تمامًا بمؤسساتهم نداء الواجب للعثور على مرشحين يمكنهم إضافة الكثير من القيمة إلى أداء المنظمة.
سيأخذ الموظفون برامج الإحالة على محمل الجد إذا كانت مرتبطة بالحوافز النقدية, عروض تفضيل التحول, إجازات مدفوعة الأجر, أو غيرها من الحوافز المماثلة. تمنح خطط الإحالة الوظيفية الموظفين إحساسًا بالتمكين، والموظفون المتمكنون هم موظفون راضون للغاية ويسهل الاحتفاظ بهم.
علاوة على ذلك، يُلاحظ أيضًا أن المرشحين المحالين على استعداد للعب أدوار طويلة في الشركة. برامج الإحالة الوظيفية فعالة من حيث التكلفة لأصحاب العمل أيضًا. وبالتالي، فإن خطة الإحالة الوظيفية مجزية للغاية ومربحة للجانبين لكل من الموظفين وأصحاب العمل.
4. ثبت نفسك كصاحب عمل مفضل- يميل المرشحون إلى تجنب المنظمات التي لها اسم سيء. كما ذكرنا سابقًا، في عصر وسائل التواصل الاجتماعي هذا، تنتشر مراجعات الشركة - الجيدة أو السيئة - بسرعة.
الشركات التي تجبر الموظفين على العمل لساعات طويلة وعدم السماح لهم بإعطاء الوقت الكافي لعائلاتهم لن يفضلها الموظفون. يكره الناس أيضًا العمل تحت إشراف مديرين متسلطين وقحين وغير متعاطفين مع احتياجات الموظفين.
على العكس من ذلك، فإن المديرين الذين يثنون على الموظفين ويشجعونهم بشكل عفوي وعلني محبوبون من قبل الجميع، وغالبًا لا يمانع الموظفون في القيام بعمل إضافي لمثل هذا المدير. بالإضافة إلى ذلك، عندما يكافأ العمل الجيد في شكل حوافز مالية أو ترقيات أو امتيازات أخرى، يتم تعزيز ولاء الموظفين ومعنوياتهم، ويتحسن أداء الموظف.
التواصل الحر والصريح بين الموظفين وأصحاب العمل يضيف أيضًا إلى رضا الموظفين. الأجور والمزايا الكافية، والأمن الوظيفي، وآفاق النمو الوظيفي، ووصف واضح لأهداف الشركة، والتدريب المناسب، هي بعض العوامل الأخرى التي تجذب الموظفين إلى المنظمات.
5. توحيد المقابلات- يجب على المنظمة، أثناء المقابلة، أن تبحث عن اختبار شخصية المرشح وخبرته، وأن ترى أيضًا مدى ملاءمة المرشح لمتطلبات الوظيفة. ومع ذلك، بدون مقابلة موحدة، لن تتمكن المنظمة من تقييم المرشحين بشكل كامل.
السابق يقترح لازلو بوك، نائب الرئيس الأول لشركة Google (عمليات الأشخاص)، أنه يجب على جميع المؤسسات التركيز على المقابلات المنظمة والخاصة بالوظيفة. يكتب في مقال لـ The Wired أن المتقدمين الذين يواجهون مقابلات منظمة يجب أن يجيبوا على مجموعة موحدة من الأسئلة بمقاييس محددة بوضوح لقياس جودة ردودهم.
المقابلات الظرفية والسلوكية نوعان من المقابلات المنظمة. تسعى المقابلات الظرفية إلى تحديد قدرة المرشحين على التعامل مع الأحداث الافتراضية. من ناحية أخرى، تطلب المقابلات السلوكية من المرشحين تذكر كيفية تعاملهم مع الأحداث في الماضي وتطبيق تلك التجارب على الوظيفة التي تقدموا إليها.
كيفية تحديد أفضل الموظفين
1. جميع المرشحين الذين يجتازون المقابلة واختبار القبول لا يتحولون إلى موظفين جيدين. يمكن استخدام برامج المراقبة مثل Zip Clock، في هذا الصدد، لتحديد أفضل (وأسوأ) الموظفين. يمكن قياس أداء الموظف أيضًا بمساعدة أنظمة نقاط البيع (POS) التي تعمل كساعات زمنية.
يتيح البرنامج لأصحاب الأعمال تتبع وتحليل أداء الموظفين على مدار اليوم. هذا من شأنه أن يكشف عن الموظفين الذين يكافحون ويحتاجون إلى المساعدة. يمكن لحلول البرامج أيضًا تحديد الأعمال المتراكمة وتعزيز إنتاجية الفريق. يمكن أن تعطي تقارير مبيعات نقاط البيع أيضًا فكرة عن كفاءة الموظف.
Zip Clock، والتي يمكن الوصول إليها من متجر تطبيقات Hubworks للمطاعم، تتيح لك مراقبة اللكمات والمراجعات التي يقوم بها موظفوك طوال الوقت.
علاوة على ذلك، باستخدام أدوات الإبلاغ عن أداء العمال في Zip Clock، يمكنك إيقاف سرقة الوقت. بنظرة واحدة على هاتفك الذكي، يمكنك معرفة ما إذا كان موظفوك يتبعون إرشادات العمل أم لا. تسمح لك تقارير أداء الموظفين أيضًا بتتبع أداء الموظفين خلال فترات زمنية محددة.
يتيح لك Zip Clock مقارنة تكاليف العمالة والساعات الفعلية مع التكاليف والساعات المجدولة. لذلك، يمكن أن تساعد حلول البرامج في تحديد أفضل الموظفين الذين يقضون معظم الساعات.
2. قم بإجراء فحوصات مفاجئة من وقت لآخر لمعرفة أداء موظفيك. إن تحديد وقت للتفتيش مسبقًا لن يعطي معلومات جديرة بالاهتمام لأنه سينبه الموظفين غير الأكفاء وغير المنخرطين, الذين قد يعرضون عرضًا مصطنعًا للاجتهاد في وقت التفتيش. كما تعطي عمليات التفتيش للموظفين، وخاصة أولئك الذين يعملون بجد، الانطباع بأن الإدارة تهتم بهم وجادة في التمييز بين أفضل أداء والمتخلفين.
3. لتتبع الأداء، اجلس مع كل عضو في الفريق وحدد الأهداف الشخصية أو الإدارية أو أهداف الفريق ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). لن يؤدي تحديد الأهداف إلى تحديد أفضل الموظفين بناءً على ما إذا كانوا قد حققوا الأهداف أم لا، ولكنه أيضًا طريقة بسيطة لتحفيز الفريق.
4. تقنية لتعزيز الدافع وتقييم ما إذا كان الموظفون ملتزمين حقًا هي السماح لهم بمراقبة أدائهم الخاص. يمكن بناء مبادرة للأداء الجيد من خلال تنفيذ سجلات الأنشطة وقوائم المراجعة والجداول الزمنية. المراقبة الذاتية تعزز مشاركة الموظفين ومعنوياتهم.
5. يمكن لأصحاب الأعمال جمع معلومات عن أداء موظفين محددين من زملائهم والمشرفين. قد لا يكون هذا في شكل مراجعة للأداء، بل ملخص لكيفية تعامل الموظفين المعنيين مع مشروع أو مهمة. يتم ذلك على مستوى غير رسمي لإعطاء معلومات أكثر انتظامًا عن أداء الموظفين دون الحاجة إلى انتظار التقييمات السنوية ومراجعات الأداء.
أهمية الاحتفاظ بأفضل الموظفين
لا يمكن المبالغة في أهمية الاحتفاظ بأفضل الموظفين فيما يتعلق بصناعة الخدمات الغذائية. بلغ معدل دوران الموظفين في صناعة المطاعم 75٪ في عام 2019، وفقًا لمكتب إحصاءات العمل الأمريكي (BLS)، وفقًا لما أوردته TouchBistro و Software Advice وغيرها. وفقًا لمقال CNBC، فإن منافذ الوجبات السريعة هي أكبر الأشخاص الذين يعانون من معدل دوران الموظفين، حيث يغادر أكثر من 100٪ من الموظفين كل عام.
في هذا الصدد، يشير معدل الدوران إلى عدد المرات التي يغادر فيها العمال الشركة. مطاعم الوجبات السريعة التي تشهد معدلات دوران عالية للموظفين ستخسر الكثير. هذا لأنهم يعتمدون بشكل كبير على قدرة موظفيهم على تقديم خدمة سريعة والتعامل مع الطلبات الكبيرة. ومع ذلك، يُعتقد أن وظيفة المطاعم الراقية أكثر أمانًا. تشير الأبحاث التي أجراها مزود حلول جدولة الموظفين 7Shifts إلى أنه في عام 2019، أصيب ما يصل إلى 47٪ من المطاعم بدوران الموظفين.
دوران الموظفين له تأثير نقدي كبير. إنه يضيف إلى نفقات العمالة في المطاعم، والتي هي بالفعل مرتفعة إلى حد ما بنسبة 30-35٪ من الإيرادات وتمثل أكبر عبء مالي للمطاعم. وفقًا لبحث أجراه مركز أبحاث الضيافة بجامعة كورنيل، يبلغ متوسط تكلفة استبدال عامل واحد في مجال الضيافة 5,864 دولارًا. في حالة مطعم كامل الخدمات، قد يعني هذا تكلفة سنوية تصل إلى 146،000 دولار. لا تستطيع الشركات الاستمرار في توظيف وتدريب الموظفين لأنها عملية مكلفة للغاية.
ينعكس معدل دوران الموظفين المرتفع بشكل سيئ على المنظمة ويضر بعلامتها التجارية. الباب الدوار للموظفين يجعل من الصعب الحفاظ على تدفق الأعمال.
الموظفون الذين أمضوا وقتًا طويلاً في نفس المؤسسة يفهمون بعضهم البعض والاحتياجات الفريدة للمؤسسة جيدًا. وفقًا لمسح 7Shifts، بالنسبة لـ 76٪ من موظفي المطعم، يشكل زملاؤهم في العمل أحد أكثر الأجزاء إرضاءً في الوظيفة. يوضح هذا أهمية احتفاظ الشركة بعمالها والحفاظ على فريق معًا. عندما يكون التنسيق عاليًا بين أعضاء الفريق، ستكون خدمة العملاء ذات جودة عالية.
عندما يغادر موظفو المطعم، من الشائع أن يكون هناك نقص في الموظفين. مع وجود عدد أقل من الموظفين، سيجد المطعم صعوبة في إدارة حجم حركة المرور مع الحفاظ أيضًا على مستوى عالٍ من الخدمة. سيؤدي ذلك إلى اضطرار عدد قليل من الموظفين إلى تحمل الكثير من العبء. عندما يكون عمال المطاعم مرهقين ومتعبين، فإنهم أكثر عرضة لارتكاب الأخطاء. قد يقوم الطهاة بطهي الأطباق أو حرقها، وقد تفوت الخوادم الطلبات.
تحتاج إلى حماية أفضل موظفيك أيضًا لأنهم قد يتعرضون للصيد من قبل منظمات منافسة وقد لا تظل أسرارك التجارية سرية بعد الآن. علاوة على ذلك، فإن الشركة التي تفقد أفضل موظفيها قد تشهد انخفاضًا في جودة منتجاتها وخدماتها لأنه لا يوجد يقين من أنه يمكن العثور على بديل جيد بنفس القدر على الفور.
طرق الاحتفاظ بأفضل الموظفين
1. توفير أجور أفضل- رأى ما يصل إلى 50٪ من المشاركين في دراسة نصائح البرمجيات أن تحسين الأجور بالساعة من شأنه أن يساعد الشركات في الاحتفاظ بالموظفين. على المستوى الفيدرالي، يحدد قانون معايير العمل العادلة (FLSA) الأجر بالساعة للعمال ذوي الإكراميات عند 7.25 دولار.
في أحد طرفي المقياس توجد ولايات مثل ماساتشوستس وكاليفورنيا، تدفع لعمالها 14-15 دولارًا في الساعة، في حين أن ولايات مثل أيداهو وتكساس وبنسلفانيا وإنديانا وأيوا وكنتاكي وبعض الدول الأخرى تدفع فقط الحد الأدنى للأجور الذي تحدده FLSA.
وقد لوحظ أن دفع أجور للعمال أكثر من الحد الأدنى للأجور المحدد اتحاديًا يمكن أن يسمح للمنظمات بالاحتفاظ بعمالها بالساعة. هذا مدعوم بأمثلة واقعية. يمكن لعملاق الوجبات السريعة ماكدونالدز التحكم في معدل دوران الموظفين وتعزيز رضا المستهلك من خلال دفع 1 دولار فقط لموظفيها أكثر من الحد الأدنى للأجور.
2. بناء جداول مناسبة للموظفين- يحدد جدول العمل الساعات والأيام التي يتوقع من الموظفين العمل فيها، بالإضافة إلى مسؤولياتهم. يسمح لهم بإدارة المواعيد النهائية بشكل أفضل، ومن خلال السماح بإعادة توزيع الموظفين، يضمن الجدول الزمني أن الشركة لا تعاني أبدًا من زيادة عدد الموظفين أو نقص الموظفين. وهذا بدوره يضمن أن الشركة يمكنها حماية إيراداتها وكذلك خفض تكاليف العمالة. من
الأهمية بمكان أن يكون الجدول الزمني مناسبًا للعمال مع عدم المساس بمصالح الشركة. لذلك، يجب أن يسمح الجدول الزمني للمنظمة بالتعامل بفعالية مع طلبات الموظفين. بمساعدة التكنولوجيا الذكية، يمكن للموظفين إدارة نوباتهم بأنفسهم. إنه يقلل من عبء عمل المديرين. تسمح جداول Zip (المتوفرة على منصة Hubworks) للموظفين بفحص الجداول بمجرد إعدادها ونشرها باستخدام أي جهاز محمول، ومن أي مكان.
3. توفير حوافز وإمكانيات كافية للتقدم الوظيفي- يمكن لمنظمة سخية مع الامتيازات والحوافز الاحتفاظ بموظفيها بنجاح. الإجازات المدفوعة والوجبات المجانية والإجازة المرضية ورواتب رعاية الأطفال والتأمين الصحي والمكافآت النقدية ليست سوى بعض الامتيازات التي يمكن توفيرها. في الواقع، من المرجح أن تحتفظ الشركات التي تسمح لموظفيها بموازنة حياتهم المهنية والشخصية بشكل أفضل بمواردها البشرية.
4. إصلاح التوظيف والإلحاق- يجب أن تأخذ عمليات التوظيف الجديدة في الاعتبار رؤية المنظمة وقيمها، وليس مجرد خبرة المتقدمين وخبرتهم. على سبيل المثال، قد يعتبر المطعم خدمة العملاء ذات أهمية قصوى، بينما قد يضع مطعم آخر علاوة على سلامة الأغذية. قد يركز شخص آخر على إنتاج عناصر قائمة فريدة كأولوية قصوى. يجب على المحاورين التحقق مما إذا كان تفكير المرشح يتوافق مع تفكير الشركة. سيكون العمال الذين تتطابق قيمهم مع قيم الشركة أكثر استعدادًا للبقاء.
5. اعتماد تقنية سهلة الاستخدام- يتم تأجيل الموظفين دائمًا بسبب التكنولوجيا عالية الكعب. وفقًا لدراسة أجرتها 7Shifts، قال 28٪ من المستجيبين أن التكنولوجيا السيئة في مكان العمل تشكل أحد الجوانب الأقل جاذبية في الوظيفة. ليس كل عامل خبيرًا في التكنولوجيا, ويجب على المنظمة أن تضع في اعتبارها أنه إذا كانت التكنولوجيا التي تستخدمها صعبة الاستخدام وتعوق أداء الأعمال, سيفقد العمال صبرهم بسرعة. على العكس من ذلك، فإن الحل البرمجي الذي يعمل بسلاسة يوفر العديد من الفوائد ويضمن حصول الموظفين على تجربة إيجابية.
6. طرق أخرى للاحتفاظ بالموظفين- وتشمل هذه الأساليب مثل تقديم برنامج إحالة الوظائف, تبسيط الإعداد, التعرف على العمل الاستثنائي, تعزيز ثقافة المكتب, وإجراء مقابلات الخروج إذا قرر الموظف بالفعل المغادرة.
الخاتمة
لذلك، من المهم للغاية للشركات العثور على موظفيها الأكثر كفاءة والاحتفاظ بهم. من المرجح أن توفر المنظمات الدقيقة في اختيار المرشحين المناسبين الوقت في مراقبة الموظفين والإشراف عليهم وتكون قادرة على منع إهدار الأموال في التدريب الذي يمكن تجنبه.
تشير وزارة العمل الأمريكية إلى أن متوسط تكلفة التوظيف السيئ قد يصل إلى 30٪ من أجر الموظف في السنة الأولى. وفقًا لجورجين سوندبيرج، الرئيس التنفيذي لشركة Link Humans، وهي مزود رؤية للعلامة التجارية لصاحب العمل يعتمد على البيانات، يمكن أن يكلف إعداد الموظف ما يصل إلى 240,000 دولار. يشير استطلاع Career Builder من عام 2013 إلى أن 27٪ من الشركات الأمريكية التي اضطرت للتعامل مع الموظفين الفقراء ذكرت أن عامل واحد ضعيف الأداء يكلف أكثر من 50،000 دولار.
بمجرد تعيين المرشحين المناسبين، من الضروري التأكد من استمرارهم في تقديم نتائج جيدة للشركة. الاختبارات الدورية، في هذا الصدد، ستبقي الموظفين على أصابع قدمهم، ويجب مكافأة أولئك الذين يثبتون أنفسهم على أساس ثابت، ويجب على الشركة سحب جميع نقاط التوقف للاحتفاظ بهؤلاء الموظفين.
صناعة المواد الغذائية الأمريكية, ومع ذلك, تعرضت لنزوح الموظفين, التوظيف الجديد, ومع ذلك, لم يكن قادرًا على مواكبة ذلك, مما أدى إلى بقاء عدد كبير من الوظائف شاغرة. يمكن رؤية ذلك من البيانات المقدمة من BLS.
ارتفع إجمالي حالات الانفصال في قطاع الخدمات الغذائية والإقامة من 766,000 إلى 909,000 بين فبراير 2021 ويناير 2022.
ومع ذلك، فشل التوظيف الجديد في هذا القطاع في إحراز تقدم كبير على مدار عام، وانضم 22,000 عامل فقط بين فبراير 2021 ويناير 2022. كانت فرص العمل التي تم إنشاؤها خلال هذه الفترة 693,000.
إن الأساليب التي تعتمدها المنظمة للعثور على أفضل عمالها والاحتفاظ بهم ستقرر ما إذا كانت ستنجح كعمل تجاري أم لا.
يجب أن يقرأ المحتوى
Employee scheduling
كيف تتأكد من أنك ستحقق دائمًا أهداف العمل قبل تشغيل كشوف المرتبات
Employee scheduling
كيفية تقليل تكاليف العمالة دون إعادة تدريب فريق الإدارة الخاص بك.
Employee scheduling
كيفية استنساخ نظام جدولة موظف مثبت سيحبه مديرك دون الاستعانة بمستشارين باهظين.
Restaurant management
3 أهم الأسباب التي تجعل مديرك يكسبون مكافآتهم دائمًا
Software integration
كيفية ضمان طرح تكنولوجيا الامتياز الخاص بك سيكون ناجحًا
Employee scheduling
كيفية تقليل تكاليف العمالة بنسبة 3-5٪ دون استخدام جدول بيانات Excel مرة أخرى
Employee scheduling
كيفية العثور على أفضل موظفيك والاحتفاظ بهم
Accounting payroll
كيفية تبسيط اختبار عمليات عملك لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة
Software integration
كيف تتأكد من أن مشاريعك التكنولوجية في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية
Employee scheduling
لماذا تعد مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم مفاتيح تحسين الربحية
Employee scheduling
الطريقة السهلة لكتابة جداول الموظفين الرائعة
Restaurant management
كيفية إدارة تخطيط مخزون مطعمك للتأكد من أنك لن تقصر أبدًا
Inventory management
5 نصائح أساسية لإدارة المخزون يمكن أن توفر لك المال
Inventory management
أهم 3 أسباب لماذا تحتاج إلى برنامج إدارة المخزون القائم على السحابة
Restaurant management
أفضل شركات إدارة الخدمات الغذائية في الصناعة
Food safety
دليل شامل لشراء ميزان حرارة الطعام المناسب
Software integration
7 نصائح لاختيار أفضل برامج دليل المطاعم
Food safety
ما تحتاج لمعرفته حول سلامة تكنولوجيا الغذاء
Employee scheduling
أهم 5 أسباب لاستخدام برنامج تقارير الموارد البشرية
Food safety
الاطلاع على أنظمة وإجراءات سلامة الأغذية
Food safety
دليل حول ما يجب معرفته عن سلامة الغذاء SQF
Inventory management
10 نصائح لمراقبة المخزون لإدارة المخزون لعملك
Restaurant management
المشكلات التي تواجه المطاعم متعددة السلاسل في عام 2022
Food safety
أهمية عمليات مناولة الأغذية والمشروبات
Employee scheduling
فوائد إعداد تقارير برامج الموارد البشرية للمحترفين
Employee scheduling
أفضل 5 حلول لبرامج الموارد البشرية يجب مراعاتها لعملك
Software integration
5 أسباب لماذا تحتاج إلى برنامج قائمة المطاعم
Employee scheduling
نصائح للاحتفاظ بموظفي المطعم كل ساعة
Employee scheduling
العقبات التي تمنع سلاسل المطاعم من أن تصبح صاحب العمل المفضل
Accounting payroll
لماذا يجب أن تبدأ في استخدام برنامج رواتب المطاعم
Food safety
أنواع مختلفة من خدمات سلامة الأغذية المقدمة
Inventory management
كيف تحقق أقصى استفادة من برنامج إدارة المخزون البسيط
Restaurant management
إدارة النفايات الغذائية- 6 استراتيجيات للحد من تأثير هدر الطعام
Food safety
سلامة الغذاء CDC- المنظور المهم
Food safety
ما يجب معرفته عن أخذ فصل سلامة الغذاء
Inventory management
متوسط نسبة تكلفة طعام المطعم وما يمكنك فعله حيال ذلك
Pos systems
أفضل 5 وأرخص نظام نقاط البيع للمطاعم
Inventory management
أفضل ممارسات إدارة المخزون- دليل للتحكم في مخزونك
Software integration
كيفية اختيار برنامج لوحة معلومات المطعم المناسب لاحتياجاتك
Inventory management
5 أدوات مجانية لإدارة المخزون للشركات الصغيرة
Food safety
كيفية الحصول على رخصة مناولة الطعام والشراب
Inventory management
5 طرق لتحسين إدارة المخزون متعدد القنوات
Inventory management
أفضل 5 طرق لتقليل التكاليف الثابتة لمطعمك
Food safety
أهمية خدمات شبكة أمان الغذاء في المدارس
Pos systems
أفضل برنامج نقاط بيع المطاعم لعملك
Pos systems
أفضل برامج نقاط البيع المجانية للمطعم لعملك
Inventory management
أفضل برامج إدارة المخزون- الدليل النهائي
Food safety
ما يجب معرفته عن دورة سلامة الغذاء عبر الإنترنت
Food safety
أفضل ميزان حرارة للمطبخ- أيهما مناسب لك؟
Employee scheduling
أفضل تطبيقات جدولة الموظفين المجانية لمساعدة عملك على العمل بسلاسة
Food safety
كيفية تحديد سلامة الغذاء PHF في أي مكان أنت
Restaurant management
5 نصائح لاختيار أفضل مورد لمعدات المطبخ
Software integration
إدارة مخزون الأجهزة المحمولة- دليل لمساعدتك على القيام بذلك بشكل صحيح
Food safety
منطقة سلامة الغذاء- دليل لتناول الطعام بأمان
Restaurant management
3 نصائح للعثور على أفضل موردي ورق المطاعم
Inventory management
أفضل برامج إدارة المخزون المجانية للشركات الصغيرة
Food safety
7 طرق لتصبح مدقق سلامة الأغذية
Employee scheduling
5 أسباب يجب أن تستخدم برامج الموارد البشرية المجانية
Inventory management
4 أنواع من أنظمة إدارة المخزون وكيف تؤثر على عملك
Employee scheduling
برامج توظيف الموارد البشرية- لماذا تفشل سلاسل المطاعم في أن تصبح الخيار المفضل
Restaurant management
حلول إدارة النفايات الغذائية- الدليل النهائي للقضاء على هدر الطعام
Employee scheduling
حلول برامج الموارد البشرية- نصائح للاحتفاظ بموظفي المطعم كل ساعة
Accounting payroll
ما تحتاج لمعرفته حول قوانين رواتب المطاعم
Employee scheduling
قائمة برامج الموارد البشرية- الأفضل والأسوأ
Restaurant management
كيف يعتبر موردو أغذية المطاعم مهمين للأعمال التجارية
Food safety
5 طرق لاستخدام قفازات مناولة الطعام في مطبخك
Restaurant management
ما هي أفضل موردي السلع الورقية في المطاعم؟
Inventory management
الدليل النهائي لتقنيات إدارة المخزون
Restaurant management
5 أسئلة تطرحها على نفسك قبل التعاقد مع شركة إدارة خدمات غذائية
Restaurant management
نظام إدارة الطلبات- المشكلات التي تواجهها المطاعم متعددة السلاسل في عام 2022
Employee scheduling
برنامج جدولة الموظفين المجاني- فوائد زيادة الرؤية في الجدولة
Food safety
ثلاث خطوات لإنشاء خطة سلامة الغذاء
Food safety
إدارة نظام سلامة الأغذية- كيفية تحسين عمليتك
Employee scheduling
كيفية الحصول على برنامج جدولة الموظفين المجاني لعملك
Employee scheduling
أفضل آلات ساعة وقت الموظف لعملك
Food safety
أفضل 7 منظمات لسلامة الأغذية تحتاج إلى معرفتها
Employee scheduling
أهم 5 أسباب للتبديل إلى برامج الموارد البشرية المستندة إلى السحابة
Employee scheduling
أفضل 5 تطبيقات لجدولة الموظفين للشركات الصغيرة
Food safety
أخبار سلامة الأغذية- قائمة مرجعية للأغذية الآمنة
Restaurant management
8 نصائح للإدارة المالية الناجحة في خدمة الطعام
Software integration
5 نصائح لتحسين برنامج تكامل البيانات الخاص بك
Food safety
5 فوائد لسلامة الأغذية تحتاج إلى معرفتها
Employee scheduling
أفضل مدير تخطيط مناوبة الموظف | جدولة الموظفين وتخطيط المناوبات
Employee scheduling
ساعة وقت الموظف المجانية لمنح عملك ميزة تنافسية
Restaurant management
أفضل موردي منتجات المطاعم في أمريكا
Employee scheduling
برنامج الجدول الزمني للموارد البشرية- ما الذي تبحث عنه وكيف يعمل
Restaurant management
كيفية العثور على أفضل موردي القهوة في المطاعم
Restaurant management
ابحث عن أفضل موردي المواد الكيميائية في المطاعم
Employee scheduling
تتبع الوقت بشكل فعال- أفضل برنامج لتتبع وقت الموارد البشرية
Accounting payroll
أفضل 5 مراجعات لبرامج محاسبة الأعمال
Employee scheduling
5 تطبيقات مجانية لجدولة الموظفين تحتاج إلى تجربتها
أسئلة متكررة
ما هي 10 صفات للموظف الجيد؟
الالتزام بالمواعيد, الموثوقية, أخلاقيات العمل, العمل الجماعي, الود, مهارات خدمة العملاء, مهارات المبيعات, مهارات تحليلية, مهارات الاتصال, مهارات القيادة
من هم أفضل الموظفين؟
أفضل الموظفين هم أولئك القادرين على العمل بشكل مستقل وأخذ زمام المبادرة. كما أنهم قادرون على التواصل بشكل فعال والعمل بشكل جيد مع الآخرين.
ما الذي يجعل أفضل عامل؟
هذا سؤال يصعب الإجابة عليه لأنه يعتمد على العديد من العوامل. بعض الصفات التي قد تجعل عامل جيد تشمل- الالتزام بالمواعيد، والموثوقية، وأخلاقيات العمل القوية، والقدرة على اتباع التعليمات، والقدرة على العمل بشكل جيد مع الآخرين.
ما هي الشركة التي لديها أفضل الموظفين؟
لا توجد إجابة محددة على هذا السؤال لأنه يعتمد على التفضيلات والآراء الفردية. قد يشعر بعض الأشخاص أن Google لديها أفضل الموظفين بسبب المزايا والامتيازات الممتازة للشركة، بينما قد يفضل البعض الآخر Amazon لثقافتها التي تركز على العملاء. في النهاية، الأمر متروك للفرد لتحديد الشركة التي لديها أفضل الموظفين.