كيف يمكنني قياس وتتبع النفايات بفعالية؟
ابدأ بتدقيق النفايات وتسجيل نفايات المواد الغذائية والتعبئة والمرافق خلال فترة محددة. استخدم السجلات البسيطة أو استفد من التكنولوجيا مثل أنظمة نقاط البيع وبرامج إدارة المخزون لتتبع الاتجاهات وتحديد مجالات المشكلات واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.
الدليل الكامل لإدارة نفايات المطاعم للمالكين
نظرة عامة
إدارة المطعم هي عملية موازنة بين إسعاد الضيوف والحفاظ على التكاليف تحت السيطرة والحفاظ على العمليات السلسة. يعد الهدر أحد أكبر عوامل الاستنزاف الخفية للربحية. وفقًا للدراسات الحديثة، يمكن للمطاعم أن تهدر ما يصل إلى 4-10٪ من الطعام الذي تشتريه قبل أن يصل إلى طبق العميل. عندما تضيف نفايات الألواح والتعبئة والمرافق مثل الماء والطاقة، فإن التأثير المالي ينمو بسرعة.
لا تتعلق النفايات فقط بما يتم وضعه في سلة المهملات - إنها أموال ضائعة في المكونات والعمالة والمرافق ورسوم التخلص. بالإضافة إلى التكاليف، يمكن أن تؤثر ممارسات النفايات السيئة على الامتثال للوائح المحلية وحتى تشكيل كيفية إدراك العملاء لعملك. يهتم رواد المطعم اليوم بالاستدامة، ومن المرجح أن يعود الكثيرون إلى المطاعم التي تتخذ خطوات فعالة للحد من النفايات غير الضرورية.
والخبر السار هو أن إدارة النفايات لا يجب أن تكون ساحقة. مع وجود الأنظمة المناسبة، يمكن لمالكي المطاعم خفض التكاليف والتشغيل بكفاءة أكبر وخلق انطباع إيجابي في مجتمعهم. يقسم هذا الدليل إدارة النفايات إلى خطوات واضحة وقابلة للتنفيذ حتى تتمكن من السيطرة وتقليل الخسائر وتعزيز الربحية على المدى الطويل.
فهم أنواع نفايات المطاعم
قبل إجراء التغييرات، من المهم أن نفهم بوضوح نوع النفايات الذي يحدث غالبًا في بيئة المطعم. لا تبدو جميع النفايات متشابهة، وكل نوع يحمل تكاليف وتحديات مختلفة. من خلال تقسيمها إلى فئات، يمكن للمالكين تحديد مكان تركيز جهود التحسين بسهولة أكبر.
1. نفايات الطعام
هذا هو الشكل الأكثر وضوحًا للنفايات في المطاعم. يحدث ذلك في نقاط متعددة- أثناء التحضير (التشذيب، والانسكابات، والأخطاء)، والتلف (تنتهي صلاحية المكونات قبل الاستخدام)، ونفايات الأطباق (الطعام الذي تركه العملاء دون أن يأكلوه). تُظهر بيانات الصناعة أن ما يصل إلى 40٪ من المواد الغذائية في سلسلة التوريد الأمريكية لا تؤكل، وتساهم المطاعم بشكل كبير في هذا الرقم. لا يمثل كل رطل من الطعام المهدر تكاليف المكونات فحسب، بل يمثل أيضًا العمالة والطاقة والتخزين التي استخدمت في إعداده.
2. نفايات التغليف-
من حاويات الإخراج البلاستيكية والقش إلى الصناديق الكرتونية من الموردين، تتراكم نفايات التغليف بسرعة. في حين أن بعض العبوات ضرورية، فإن الإفراط في الاستخدام أو الاعتماد على المواد غير القابلة لإعادة التدوير يؤدي إلى ارتفاع التكاليف والتأثير البيئي. تخضع المواد البلاستيكية ذات الاستخدام الواحد للتدقيق بشكل خاص، حيث تطبق العديد من المناطق قيودًا أو حظرًا.
3.
تمتد نفايات الطاقة والمياه إلى ما وراء المواد الغذائية والتعبئة والتغليف. يمكن أن يؤدي التبريد القديم ومعدات الطهي غير الفعالة والإدارة السيئة للمياه إلى استنزاف الأرباح. على سبيل المثال، يمكن للصنبور المتسرب أن يهدر آلاف الغالونات من المياه سنويًا، مما يؤدي إلى زيادة فواتير الخدمات غير الضرورية.
من خلال تصنيف النفايات بهذه الطريقة، يمكن للمالكين رؤية الصورة الكاملة بشكل أفضل. إن فهم مكان حدوث النفايات هو الخطوة الأولى نحو بناء خطة عملية تقلل التكاليف وتدعم الامتثال وتحافظ على سير العمليات بكفاءة.
قياس وتتبع النفايات بشكل فعال
لا يمكنك تقليل ما لا تقيسه. يقلل العديد من مالكي المطاعم من مقدار النفايات التي تولدها أعمالهم ببساطة لأنه لا يتم تتبعها باستمرار. من خلال وضع أنظمة لمراقبة النفايات، يمكنك الحصول على البيانات اللازمة لاتخاذ قرارات مستنيرة توفر المال وتحسن الكفاءة.
يعد تدقيق النفايات مكانًا جيدًا للبدء. وهذا يعني تخصيص فترة - عادة أسبوع - يتم فيها تسجيل جميع النفايات وتصنيفها. على سبيل المثال، ملاحظة عدد الأرطال من المنتجات الفاسدة التي تم التخلص منها، أو عدد الأطباق التي تم إرجاعها مع طعام غير مأكول، أو عدد أكياس القمامة المملوءة بالتغليف. حتى السجل البسيط الذي يحتفظ به الموظفون يمكن أن يوفر رؤى قيمة.
بالنسبة للمالكين الذين يبحثون عن دقة أكبر، تقدم التكنولوجيا حلولًا أكثر تقدمًا. يمكن لأنظمة نقاط البيع (POS) تتبع أداء القائمة، وإظهار الأطباق التي تؤدي إلى زيادة هدر الأطباق. يساعد برنامج إدارة المخزون في تحديد الأنماط، مثل الإفراط في الطلب أو التلف المتكرر. تستخدم بعض المطاعم أيضًا الموازين والسجلات الرقمية لوزن وتسجيل نفايات الطعام مباشرة.
بمجرد الحصول على خط الأساس، تبدأ الأنماط في الظهور. ربما يؤدي الإفراط في تناول الطعام إلى بقايا الطعام، أو نادرًا ما يتم الانتهاء من بعض عناصر القائمة. من خلال تحديد هذه الاتجاهات، يمكنك إجراء تغييرات مستهدفة بدلاً من التخمين. الهدف هو التقدم وليس الكمال - التتبع المنتظم يساعدك على رؤية تأثير التحسينات الصغيرة بمرور الوقت.
استراتيجيات الحد من النفايات الغذائية
لا يحدث الحد من هدر الطعام في المطعم عن طريق الصدفة. يتطلب فهم المصادر الرئيسية للنفايات وتنفيذ خطوات عملية لمعالجتها. من خلال تقسيم الاستراتيجيات إلى فئات، يمكن للمالكين التركيز على المجالات التي لها أكبر تأثير على كل من التكاليف والكفاءة.
1. إدارة المخزون الأكثر ذكاءً
إدارة المخزون المناسبة هي الأساس للحد من هدر الطعام. يضمن استخدام طريقة FIFO («أول من يدخل، يخرج أولاً») استخدام المخزون القديم قبل عمليات التسليم الجديدة. التحقق بانتظام من تواريخ انتهاء الصلاحية وتخزين المكونات بشكل صحيح يمنع التلف. يساعد طلب دفعات أصغر وأكثر تكرارًا على التوفيق بين العرض والطلب الفعلي، خاصة بالنسبة للمواد القابلة للتلف، مما يقلل من احتمالية إهدار المكونات.
2. التحكم في
الحصة تؤثر أحجام الأجزاء بشكل مباشر على نفايات الألواح. غالبًا ما تؤدي الوجبات كبيرة الحجم إلى بقايا الطعام التي تذهب مباشرة إلى سلة المهملات. إن تقديم أحجام حصص مرنة - مثل نصف الحصص أو الأطباق القابلة للمشاركة - يمنح العملاء الاختيار ويقلل من الأطعمة غير المأكولة. يسمح تتبع الأطباق التي تؤدي باستمرار إلى نفايات الأطباق للمالكين بتعديل أحجام الحصص أو الوصفات لتتناسب بشكل أفضل مع الاستهلاك.
3. تصميم القائمة لكفاءة
تخطيط القائمة يمكن أن يقلل بشكل كبير من النفايات. يساعد تصميم الأطباق حول المكونات المتداخلة على ضمان عدم استخدام أي شيء. على سبيل المثال، يمكن إعادة استخدام الزركشة النباتية في المخزونات أو الصلصات أو الحساء، وتحويل ما يمكن أن يكون نفايات إلى مورد قيم.
4. التخلص المسؤول
حتى مع التدابير الوقائية، لا يمكن تجنب بعض النفايات. يؤدي تحويل بقايا الطعام إلى سماد إلى إبقاء النفايات العضوية بعيدًا عن مكبات النفايات، بينما تدعم التبرعات بفائض الطعام (حيث تسمح اللوائح بذلك) المجتمع. يضمن تدريب الموظفين على فصل النفايات العضوية عن القمامة العامة التخلص بشكل أكثر كفاءة ويعزز ثقافة الحد من النفايات.
من خلال فهم هذه المجالات الأربعة، يمكن لأصحاب المطاعم إنشاء خطة عملية وقابلة للتنفيذ للحد من هدر الطعام وتوفير المال وتشغيل عملية أكثر استدامة.
إدارة التعبئة والتغليف والمواد ذات الاستخدام الواحد
تعد التعبئة والتغليف والمواد ذات الاستخدام الواحد مصدرًا مهمًا آخر للنفايات في المطاعم، خاصة مع ارتفاع معدلات تناول الطعام في الخارج والتوصيل. في حين أن هذه المواد ضرورية لسلامة الأغذية وراحتها، فإن الإفراط في الاستخدام أو الاعتماد على المواد غير القابلة لإعادة التدوير يمكن أن يؤدي إلى ارتفاع التكاليف والتأثير سلبًا على البيئة. يعد فهم وإدارة هذه النفايات خطوة مهمة نحو الكفاءة والاستدامة.
1. حدد مصادر نفايات التغليف الرئيسية
ابدأ بتقييم مواد التغليف التي يستخدمها مطعمك يوميًا. تشمل العناصر الشائعة الحاويات البلاستيكية والقش وأدوات المائدة والمناديل وصناديق الكرتون. من خلال تحديد العناصر التي تساهم بشكل أكبر في النفايات، يمكنك تحديد أولويات مجالات التخفيض.
2. اكتشف بدائل صديقة للبيئة
يمكن أن يؤدي استبدال المواد البلاستيكية ذات الاستخدام الواحد بخيارات قابلة لإعادة التدوير أو مستقرة أو قابلة لإعادة الاستخدام إلى تقليل النفايات والبصمة البيئية. على سبيل المثال، أصبحت الماصات الورقية والحاويات القابلة للتحلل وأكواب البهارات القابلة لإعادة الاستخدام متوفرة بشكل متزايد وبأسعار معقولة. حتى التغييرات الصغيرة، مثل التحول إلى الأكياس المستقرة للاستخدام في الخارج، يمكن أن تتراكم بمرور الوقت.
3. تقليل التغليف
الزائد يضيف التغليف الزائد تكاليف المواد والنفايات غير الضرورية. قم بتقييم أحجام الحصص وممارسات التعبئة وما إذا كانت جميع العناصر تحتاج إلى تغليف فردي. يمكن أن تؤدي التعديلات البسيطة - مثل توفير الأدوات عند الطلب فقط - إلى تقليل النفايات بشكل كبير مع الحفاظ على تجربة العملاء الإيجابية.
4. تدريب الموظفين ووضع إرشادات واضحة
يلعب الموظفون دورًا مهمًا في إدارة التعبئة والتغليف. إن توفير تعليمات واضحة حول وقت وكيفية استخدام مواد التغليف يضمن الاتساق ويمنع النفايات غير الضرورية. تساعد التذكيرات وقوائم المراجعة المنتظمة في الحفاظ على هذه العادات.
من خلال التركيز على هذه المجالات، يمكن لمالكي المطاعم إدارة نفايات التغليف بشكل أكثر فعالية، وخفض التكاليف، وبناء سمعة كشركة صديقة للبيئة دون المساس بجودة الخدمة.
إشراك وتدريب الموظفين
لا تقتصر الإدارة الفعالة للنفايات في المطعم على الأنظمة والأدوات فحسب، بل تعتمد بشكل كبير على الأشخاص الذين يقومون بتنفيذها كل يوم. تعد مشاركة الموظفين والتدريب المناسب أمرًا ضروريًا لخلق ثقافة يصبح فيها الحد من النفايات جزءًا طبيعيًا من العمليات اليومية.
1. بناء الوعي والمشاركة
الخطوة الأولى هي توعية فريقك بتأثير النفايات. إن مشاركة معلومات واضحة تعتمد على البيانات حول كمية الطعام والتعبئة والطاقة المهدرة - وكيف تؤثر على ربحية المطعم - تساعد الموظفين على فهم سبب أهمية أفعالهم. عندما يرى الموظفون أن جهودهم تساهم بشكل مباشر في توفير التكاليف والاستدامة، فمن المرجح أن يشاركوا بنشاط.
2. توفير التدريب العملي
يحتاج الموظفون إلى إرشادات ملموسة حول ممارسات الحد من النفايات. يتضمن ذلك التقسيم المناسب وطرق التخزين الصحيحة وفصل المواد القابلة لإعادة التدوير عن القمامة والتعامل مع بقايا الطعام بأمان. إن إظهار هذه الإجراءات ودمجها في الروتين اليومي يضمن الاتساق. يمكن أن تعزز التذكيرات المرئية أو قوائم المراجعة أو جلسات التدريب القصيرة أثناء نوبات العمل أهمية اتباع هذه الممارسات.
3. تشجيع المساءلة والتغذية الراجعة
يمكن أن يؤدي تعيين المسؤولية عن تتبع النفايات إلى تحفيز الموظفين على تولي الملكية. على سبيل المثال، فإن وجود «جهاز مراقبة النفايات» الدوار كل أسبوع أو نوبة يشجع على الاهتمام المستمر. شجع التعليقات من الموظفين - غالبًا ما يكون لديهم رؤى عملية حول الحد من النفايات التي قد تتجاهلها الإدارة.
4. تقدير الجهود ومكافأتها
يمكن أن يؤدي الاعتراف بمساهمات الموظفين إلى تعزيز المشاركة. إن الاعتراف البسيط أو الحوافز للسلوك المتسق للحد من النفايات يشجع المشاركة المستمرة ويعزز ثقافة الاستدامة.
يضمن إشراك الموظفين وتدريبهم بشكل فعال أن استراتيجيات الحد من النفايات ليست مجرد سياسات على الورق - بل تصبح جزءًا من الروتين التشغيلي للمطعم، مما يوفر المال ويدعم الكفاءة على المدى الطويل.
الاستفادة من التكنولوجيا لإدارة النفايات
يمكن أن تكون التكنولوجيا حليفًا قويًا لأصحاب المطاعم الذين يتطلعون إلى تقليل النفايات وتحسين الكفاءة واتخاذ قرارات أكثر ذكاءً. باستخدام البيانات والأتمتة، يمكن للمطاعم تحديد أنماط النفايات وتتبع الأداء وتحسين العمليات بأقل جهد يدوي.
1. أنظمة نقاط البيع (POS)
تقوم أنظمة POS الحديثة بأكثر من معالجة الطلبات - فهي توفر رؤى قيمة حول اتجاهات المبيعات وأداء القائمة. من خلال تحليل الأطباق الأكثر شيوعًا والتي تولد معظم نفايات الأطباق، يمكن للمالكين تعديل القوائم أو أحجام الحصص أو طلبات المكونات وفقًا لذلك. يساعد هذا النهج القائم على البيانات على منع الإنتاج الزائد وتقليل هدر الطعام من مصدره.
2. برنامج إدارة
المخزون يسمح برنامج المخزون للمطاعم بتتبع مستويات المخزون في الوقت الفعلي ومراقبة تواريخ انتهاء الصلاحية والتنبؤ بالطلب بشكل أكثر دقة. من خلال تجنب الإفراط في الطلب وتقليل التلف، توفر المطاعم المال مع ضمان استخدام المكونات بكفاءة. تتكامل بعض الأنظمة أيضًا مع بيانات POS لاقتراح كميات الطلبات تلقائيًا بناءً على الاستخدام التاريخي.
3.
تمتد تقنية المعدات الذكية إلى ما وراء البرامج. يعمل التبريد الموفر للطاقة وأجهزة الطهي الآلية وأجهزة توفير المياه على تقليل نفايات المرافق وتحسين الكفاءة التشغيلية. على سبيل المثال، يمكن للثلاجات الذكية مراقبة تقلبات درجات الحرارة وتنبيه الموظفين إلى التلف المحتمل قبل تلف المكونات، بينما تحافظ الحنفيات منخفضة التدفق على المياه دون التأثير على الخدمة.
4. صنع القرار المستند
إلى البيانات الفائدة النهائية للتكنولوجيا هي الرؤى القابلة للتنفيذ. من خلال جمع وتحليل البيانات عبر المخزون والمبيعات والعمليات، يمكن لمالكي المطاعم اتخاذ خيارات مستنيرة حول تعديلات القائمة وممارسات الشراء وتدريب الموظفين. غالبًا ما تؤدي التغييرات الصغيرة المدعومة بالبيانات إلى وفورات في التكاليف قابلة للقياس وتقليل النفايات الإجمالية.
لا تؤدي الاستفادة من التكنولوجيا إلى تبسيط إدارة النفايات فحسب، بل تعمل أيضًا على وضع المطعم لتحقيق الاستدامة والربحية على المدى الطويل.
بناء مستقبل مستدام ومربح
إدارة نفايات المطاعم ليست مهمة لمرة واحدة - إنها عملية مستمرة تتطلب الاهتمام والاستراتيجية والجهد المستمر. من خلال الجمع بين المناولة الذكية للأغذية والتعبئة الفعالة ومشاركة الموظفين والتكنولوجيا، يمكن للمالكين تقليل النفايات بشكل كبير مع تحسين الربحية.
يبدأ إنشاء ثقافة الاستدامة بخطوات صغيرة يمكن التحكم فيها. ابدأ بقياس النفايات وتتبع الأنماط وتنفيذ الاستراتيجيات العملية في المناطق الأكثر تأثيرًا. وبمرور الوقت، تضيف هذه التحسينات الإضافية وفورات كبيرة في التكاليف، واستخدام أفضل للموارد، وسمعة أقوى لدى العملاء المهتمين بالبيئة.
من المهم أيضًا الاستفادة من الأدوات التي تجعل إدارة النفايات أسهل وأكثر دقة. تسمح الأنظمة التي تدمج بيانات المخزون والمبيعات والبيانات التشغيلية للمالكين باتخاذ قرارات تعتمد على البيانات تمنع الإفراط في الطلب وتقليل التلف وتحسين سير عمل الموظفين. هذا لا يقلل التكاليف فحسب، بل يدعم أيضًا الكفاءة التشغيلية على المدى الطويل.
بالنسبة للمطاعم التي تتطلع إلى تبسيط عملياتها وتحسين الربحية من خلال إدارة النفايات بشكل أكثر ذكاءً، تقدم Altametrics منصة شاملة مصممة لمنح المالكين رؤية كاملة للمخزون والعمالة والتكاليف. من خلال الرؤى في الوقت الفعلي والتحليلات التنبؤية والتقارير المتكاملة، تساعدك Altametrics على اتخاذ قرارات مستنيرة تقلل من الهدر وتوفر المال وتحافظ على تشغيل مطعمك بسلاسة.
تحكم في نفايات مطعمك وربحيته اليوم - اكتشف كيف يمكن لـ Altametrics تحويل عملياتك من خلال النقر على «جدولة عرض توضيحي» أدناه.